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[美] 弗雷德•简特著

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发表于2025-04-07

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图书介绍

2006-5 平装 9787300071930

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图书描述

我们所有人每天至少都会遇到十来次，甚至成百上千次心理冲突，也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。

但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。

应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突，并引导它们往好的方向发展。

我们将此书推荐给您——不论您是政府公务员、企业领导者，还是MBA学生，我们坚信阅读本书将使您受益匪浅，将有助于您维护和增进组织成员，甚至是家庭成员之间的感情；有助于您提高领导和管理能力，为您的职业发展助力。

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用户评价

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## 如何达成“统一”——任何冲突都有完美解决的方案  你想要的就在自己手中——掌握解决冲突的主动权  竞赛还是共赢——基于立场/利益的谈判  付出的和得到的——最小与最大策略  条条大路通罗马——分解法  重获和平的办法——谈判的其他4种有效方法  防人之心不可无——和态度强硬的对手谈判  柳暗花明又一村——办法总是会有的

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##延吉借 http://book.douban.com/review/1564909/

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##攻坚不同的关键元素，多角度和别人谈判。

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##内容有趣但条理杂乱无系统性，译者的个性化翻译提高了阅读体验

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##你该怎样去竞争？

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