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道格拉斯·斯通 (Douglas Stone) 王甜甜

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发表于2025-04-07

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图书介绍

2014-8-1 平装 9787511266859

图书描述

作者之一道格拉斯•斯通为美国知名的沟通专家。曾先后服务过波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼柯等世界知名企业。他还曾深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判，结束南非种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。

布鲁斯•佩顿也是畅销书《Getting to Yes》（中文版书名为《谈判力》）的作者之一。

希拉•汉身兼数职，她既是三一咨询集团的合伙人，又是哈佛法学院的一名法学讲师，同时，她也是哈佛经理人教育系列课程的授课教师，为律师及各大公司的行政主管教授相关课程。《高难度谈话》一书的成功让她成为了一位如同奥普拉一样炙手可热的节目明星，她应邀参与了多项关于《高难度谈话》节目的录制，其中包括G•戈登•利迪秀，美国国内广播电台的“黛安•瑞姆秀”、“连线克里斯托佛•林登”、福克斯新闻以及CNBC的“名人午餐”节目。此外，她所撰写的关于谈话的文章也被刊登于《谈判月刊》（Negotiation Journal），《奥普拉杂志》（Oprah’s O Magazine），《财富》，《美国周刊》以及《简单》（Real Simple）等多本书刊杂志上。

在本书中，作者们会与读者一起探讨究竟是什么将谈话引入僵局，为何我们必须消除谈话中的僵局，以及为何当我们想打破僵局时，结果却往往只会让局面进一步恶化。虽然帮助谈判者走出困境是驱使撰写本书的源动力，但事实上，关于这一领域的应用远远不止于此。本书涉及的恰好是人际交流中至关重要的一个环节。它将告诉我们如何才能更加有效地与身边形形色色的人进行沟通：孩子、父母、房东、房客、供货商、顾客、银行贷款方、经理人、邻居、团队成员、病人、雇员以及同事等。

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用户评价

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##谈话精髓，攻“心”为上在日常生活中，经常遇到这样或者那样的争论，选手们激情开场，激情结束，最后连带着双方的感情一拍而散，像这种高难度的谈话经常发生，到底我们该如何面对这种费力伤身的事情呢？如何能在谈话的过程中维持好双方的关系？这两个问题的答案在高难度谈话...

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##作为工具书，能提供令人信服的思路和可操作的方法属于相当不错。

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这是一本非常值得一看书，所以我强烈的推荐给我哥哥，希望他从中能学到点儿什么以应对职场中的种种问题。甚至是，如果我父母都是有学问的人，我也很想他们能从中领悟到一些相处的技巧以改变这种多年的争争吵吵！这本书给我的第一震撼是，原来科研真的有无穷的魅力，...

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##得到听书: 导致产生高难度谈话的根本原因。第一个原因是关于“发生了什么”，第二个原因是负面情绪，第三个原因是发生在人们心里的自我对话。几个具体的方法：首先不要把自己的价值和别人的看法混淆。其次，不要追求完美，允许自己犯错。最后，不要企图控制一切。有以下几个步骤。分别是：谈话之前先明确你的目的，然后从中立的角度开始谈话，要用心聆听对方，还要清楚有力地表达自己、引导话题方向，直到最后解决问题。

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