邮差弗雷德 [The Fred Factor] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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[美] 桑布恩 著，康国莉 译

图书标签:

• 激励
• 职场
• 服务
• 态度
• 成功
• 人际关系
• 积极
• 幸福
• 个人成长
• 影响力

出版社： 中信出版社 ， 中信出版集团

ISBN：9787508621647

版次：1

商品编码：10182357

品牌：中信出版

包装：平装

外文名称：The Fred Factor

开本：大32开

出版时间：2010-07-01

用纸：胶版纸

页数：146

字数：55000

正文语种：中文

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　　全球超级畅销员工励志经典。一个邮差的故事改变了数亿人的观念。像弗雷德一样，成就他人，亦成就自我。
　　《邮差弗雷德》影响了全球数亿企业员工。
　　《邮差弗雷德》初版销售200万册，创造了一个图书销售神话。
　　全新插图版，经典重现告诉当今中国每一个奋斗的社会工作者，用激情成就卓越。

内容简介

你也可以成为弗雷德！在大多数人的眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥，邮差弗雷德却非常热爱自己的工作。他竭诚为大家服务，并把自己的工作视为一次机会，一次改变周围人的生活的机会。正因为有这样的信念，所以他在投递邮件时愿意多走一些路，愿意将所有人都看成是自己的朋友。
在我们的生命中，我们都会遇到弗雷德这样的人，但正是演说家马克?桑布恩让我们知道如何成为“弗雷德”：我们每个人只要迈出一小步，就能让我们平凡无奇的生活变得卓尔不凡。我们也能构建更好的人脉关系，发挥想象力，无需花费一分钱就能为他人创造价值，并塑造新的自我。
按照书中的原则行事，并向身边的“弗雷德们”学习，你也能让自己的职业生涯和生活变得多姿多彩。正如马克?桑布恩所说，我们每个人都有潜力成为“弗雷德”。这就是那本告诉你该怎么做的书。

作者简介

马克·桑布恩 （Mark Sanborn） 在国际上，马克·桑布恩以“杰出的激励演说大师”著称，他曾被评为全球“5位金麦克风大师”之一。他是桑布恩联合公司（Sanborn Associates, Inc.）的总裁。桑布恩联合公司是一间致力于在商务和生活中，培养管理者领导力和影响力的实验室。马克的客户包括埃克森美孚、IBM、宝马等世界500强企业。
除代表作《邮差弗雷德》以外，马克·桑布恩的国际畅销著作还包括《没有头衔的领导者》（You Don’ t Need a Title to Be a Leader）和《这是你的舞台》（The Encore Effect）等。

精彩书评

《邮差弗雷德》是一个刻画得震撼人心且入木三分的成功寓言。这本书是关于多奉献—并总是比别人期待的多付出一点。这个故事很简单，却具有革新的意义。这本书将改变你的一生。
——博恩·崔西 作家

弗雷德提醒我们每个人都能让世界有所改变。如果你想在个人发展或职业生涯中有所突破，读读这本充满真情实感的书吧。
——玛丽·洛弗德 咨询师

目录

序
第1部分：何谓弗雷德？
1 弗雷德其人
2 弗雷德原则
3 形形色色的弗雷德
第2部分：做一位弗雷德
4 人人都有所作为
5 成功建立在关系之上
6 不断为他人创造价值
7 不断重塑自我
第3部分：培养弗雷德
8 寻找
9 奖励
10 教育
11 演示
第4部分：因为弗雷德之爱
12 今天的弗雷德
13 弗雷德精神
致谢
附录：《弗雷德学习卡》

精彩书摘

弗雷德其人
让每一天都成为你的杰作。
——约叔华?伍登，约翰?伍登之父
头一回认识“弗雷德”是在我买下一座老房子以后不久。那座房子建于1928年，座落在丹佛市一个叫做华盛顿公园的地方，那里绿树成荫，风景秀丽。这是我一生中的第一个蜗居，所以把它称为我的“新房”。刚搬进去没几日，一天忽然听见有人敲前门。我打开门一看，只见一个邮递员正站在门廊上。
“早安，桑伯恩先生！”邮递员说话了，语气十分欢快。“我叫弗雷德，专门给您送信送邮件的。刚好路过，我顺便来打个招呼，一来对您的到来表示欢迎，二来希望认识一下您，看看您是做什么的。”
这个叫弗雷德的人中等身材，长相一般，只是留着小胡子。虽然一副其貌不扬的样子，可他的热情和诚意却能一下子打动人的心。
我有点吃惊。和大多数人一样，多年来我一直在收邮件，可我还从来没有象这样跟送邮件的人打过照面。这给我留下了十分深刻的印象——一种令人愉快的感动。
“我是职业演说家，没有实实在在工作的那种。”我半开玩笑半认真地回答道。
“如果您是做职业演说的，那您一定到过不少地方！”弗雷德说。
“是的，一年里头有160到200天在周游列国。”
弗雷德点点头，往下说道：“呃！要是您能把您的工作计划表给我一份的话，我就可以帮您保管邮件，您在家的时候我再给您送过来。”
弗雷德这种负责任的提议让我感到意外。我告诉他并没有必要这样费神：“何不把邮件放在屋旁的邮筒里面呢？我一回来就能拿到。”
弗雷德皱了皱眉毛，摇摇头说：“桑伯恩先生，盗贼时常会注意邮筒里头的邮件有多少，邮件堆得太高，就说明您不在城里，那您就可能遭遇失盗了！”弗雷德比我还要关心我的邮件！不过，他说的话有道理，他是从事邮政服务的行家。
“请听听我的建议，桑伯恩先生！”他继续说道。“只要邮筒能关上，我就把邮件都放里面，这样就不会有人知道您不在家。邮筒装不下的东西放在纱窗门和前门之间，那儿别人看不见。如果那里也放满了，我就帮您保管其他邮件，直到您回来。！
听到这里，我不免暗自思忖起来：这个人真的是在为美国邮政部门做事吗？兴许这个片区另有一套邮递系统吧！当然，弗雷德提出的建议十分令人满意，我欣然表示接受。
两个星期以后我结束旅行回家。刚取出钥匙开门，却发现门垫不翼而飞了。难道丹佛的贼连门垫也不放过吗？很快，我在门廊的一角发现了那张门垫，下面遮盖着东西。我掀开门垫一看，发现下面有一张纸条，而留下这张纸条的不是别人，正是弗雷德！看完弗雷德的留言，我恍然大悟。原来，在我外出这段时间，另外一家邮递公司把一件寄给我的包裹投递到了别人家门口，顺着这条街离我的住处五户远的一家。弗雷德发现了，就把那件包裹带回到我这边来，贴上便条后用门垫盖上，这样就不容易被别人发现了。
他不光是在送邮件，他还在医治美国邮政存在的懒散作风！
……

前言/序言

在线试读

《邮差弗雷德》 作品相关

“上午好，桑布恩先生！”他说起话来有种兴高采烈的劲头：“我的名字是弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。但尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情却溢于言表。

《邮差弗雷德》不仅仅是一本书名，更是一个充满温情的寓言，它诉说着一个简单却深刻的道理：在平凡的工作中，我们都能创造非凡的价值。这本书并没有直接讲述某个特定的人物经历，而是通过一个生动的故事，触及了我们内心深处对工作意义和人际关系的思考。 故事的主人公，一个名叫弗雷德的邮差，他用一种近乎艺术的方式对待自己的工作。这份工作本身可能在很多人看来是日复一日的机械劳动，然而在弗雷德手中，它被赋予了生命。他不是简单地将信件投递到邮箱，而是将每一次的派送都看作是一次与人连接的机会，一次传递温暖和善意的契机。他的脚步，不仅仅丈量着街道的距离，更丈量着人心的靠近。 弗雷德的“法宝”是什么？并非什么高深的秘诀，而是一种发自内心的热情和对他人的真诚关怀。他记得每一个居民的名字，了解他们的喜好，甚至会留意他们的生活琐事，并在合适的时机给予一份小小的惊喜或一个温暖的问候。他送出的不仅仅是包裹，更是信任和理解。他会让那些独居的老人感受到被关心，会让忙碌的上班族在匆忙的早晨得到一丝微笑，会让那些等待重要消息的人感受到希望。他用自己独特的“邮差之道”，将枯燥的日常工作变成了一场场充满人情味的小型表演。 这本书的核心在于“法度”——“The Fred Factor”这个名字本身就暗示了一种独特的、可模仿的“法则”或“特质”。它不是关于天赋异禀，也不是关于非凡的才能，而是关于一种看待工作和生活的心态。这种心态是积极的、主动的，并且始终以服务他人、连接他人为中心。弗雷德的故事告诉我们，即使是最普通的岗位，也能因为从业者的心态和付出而变得闪闪发光。 《邮差弗雷德》的魅力在于它的普适性。无论你是一名教师、一名清洁工、一名销售人员，还是一名程序员，这本书都能让你从中找到共鸣。它提醒我们，重要的不是你在做什么，而是你如何去做。你是否愿意比别人多付出一点点？你是否愿意在细节上做得更好？你是否愿意在每一次互动中，都注入一份真诚和善意？ 书中没有惊心动魄的冒险，也没有错综复杂的阴谋。它的语言朴实无华，但字里行间却充满了智慧和力量。它鼓励读者去发现自己工作中的“弗雷德因子”，去思考如何在自己的领域内做到最好，如何通过自己的工作为他人带来积极的影响。它是一本关于职业精神、服务意识和人生态度的教科书，用一个温暖的故事，点亮了我们对工作和生活的热情。 阅读《邮差弗雷德》，你会开始审视自己的工作方式。你是否只是在完成任务，还是在创造价值？你是否只把工作当作谋生的手段，还是在享受其中并从中获得成就感？这本书并非提供了一份“成功秘籍”，而是提供了一种“成功的可能性”，一种通过改变自身态度和行为，从而提升工作满意度和对他人的影响力。 最终，《邮差弗雷德》传递了一个强大的信息：每个人都有能力成为自己领域的“弗雷德”。通过注入热情、真诚和对细节的关注，我们都可以将平凡的工作变得不平凡，将简单的付出变成美好的连接，从而在这个世界上留下属于自己的独特印记。它是一次心灵的洗礼，一次对工作价值的重新定义，一次对人性美好闪光的赞颂。

评分☆☆☆☆☆

当我看到《邮差弗雷德》这个书名时，我的内心深处涌起了一种莫名的期待。我总觉得，那些最朴实无华的职业，往往蕴藏着最深刻的人生智慧。邮差，就是这样一个职业。他们每天穿梭在城市的角落，将一份份承载着不同情感和信息的信件，传递到每一个需要它们的人手中。他们是连接人与人之间无形的桥梁，是信息时代的信使，更是社区里默默奉献的一份子。这本书的书名，让我好奇这位名叫“弗雷德”的邮差，他的故事将是怎样的？他是否会以一种独特的方式，展现出他对工作的热情和对生活的理解？我猜想，这本书并非仅仅是关于一个邮递员的日常，而是通过他的视角，去探索一种更加积极、更加富有感染力的生活态度。它可能会让我们重新审视那些我们常常忽略的、平凡岗位上的不平凡之处，并从中获得一些关于如何以更饱满的热情去面对生活、如何用善意去影响他人的启示。我期待这本书能给我带来一种心灵上的触动，让我感受到一种温暖而有力量的力量，或许，它还能教会我如何在自己的生活中，也成为一个传递美好和价值的“邮差”。

评分☆☆☆☆☆

这本《邮差弗雷德》的书名，给我的第一印象是一种朴实无华的力量。它不像那些充满奇幻色彩或者宏大叙事的名字，反而像是一股清泉，直接流淌进人心。我经常在想，在这样一个快速变化的时代，我们是不是越来越容易忽略了那些构成我们生活基石的、最基本的服务和最普通的人？邮差，就是一个如此重要的存在。他们承载的不仅仅是包裹和信件，更是无数的期待、思念、祝福，甚至是重要的商业信息。想象一下，如果有一天，所有的邮递服务都消失了，我们的生活会变成什么样子？这本书的名字，让我觉得作者一定是从一个非常独特的角度去切入，去发掘一个普通邮差身上所蕴含的非凡价值。我很好奇，弗雷德这个名字背后，是否代表着一种普遍的精神？这种精神是否可以被我们每个人所借鉴，并在自己的生活和工作中发扬光大？我希望这本书能带给我一些关于“平凡中的伟大”的启示，让我明白，即使是最普通的岗位，也可以做得与众不同，可以带来积极的影响。它可能会是一本关于热情、责任感和人际互动的指南，用一个充满人情味的故事来阐述深刻的道理。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字真是让人好奇，"邮差弗雷德"——单单这个名字就勾勒出一种日常、熟悉却又带着点神秘的画面。我一直觉得，生活中那些最平凡的职业，往往隐藏着最不平凡的意义。邮差，每天穿梭在大街小巷，将一份份承载着信息、情感和期望的信件送到千家万户。他们是连接人与人之间看不见的纽带，是信息时代的信使，更是社区里默默奉献的一份子。我尤其好奇，这本书会如何去描绘这位名叫弗雷德的邮差？他的故事是否会让我们重新审视身边那些习以为常的劳动者？是否会通过他的视角，揭示出一种更加温暖、更加有温度的社会连接方式？我很期待能从书里看到，一个普通的邮差如何用他的行动，给这个世界带来一点点不同。也许，这本书会像一封来自遥远朋友的信，带着一份真挚的情感，触动我内心深处最柔软的地方。它可能不会讲述惊天动地的冒险，也不会充斥着复杂深刻的哲学思辨，但它所蕴含的那份对生活的观察和对人性的洞察，也许会比任何华丽的辞藻都更能打动人心。我已经在脑海中构思了无数种可能性，想象着弗雷德的形象，他的笑容，他与收信人之间可能发生的点滴故事。

评分☆☆☆☆☆

“邮差弗雷德”这个名字，一下子就把我的思绪拉回到那些曾经温暖过我的瞬间。我还记得小时候，收到一封信那种莫名的喜悦，以及邮递员叔叔送信时脸上友善的笑容。他们是日常生活中沉默的英雄，用勤恳和责任，维系着社会运转的齿轮。这本书的书名，让我觉得它一定会是一部充满人情味的作品。我猜测，作者一定通过对“弗雷德”这个角色细致入微的观察和描绘，展现出了一种超越职业本身的精神力量。也许，这本书会颠覆我们对于“平凡岗位”的固有认知，让我们看到，即使是最普通的工作，也能因为一个人的热情、创意和责任心，而焕发出耀眼的光芒。我好奇地想知道，弗雷德的“邮差之道”究竟是什么？他如何在日复一日的送信过程中，找到属于自己的价值和快乐？这本书，或许会是一堂关于如何用热情感染他人，如何用行动创造价值的人生课程。我期待它能够让我感受到一种由内而外的温暖，并从中获得一些关于如何更好地生活、更好地工作的启发。

评分☆☆☆☆☆

一看到“邮差弗雷德”这个书名，我脑子里立刻闪过许多画面。我常常在街上看到穿着制服的邮递员，他们每天风雨无阻地工作，把一份份可能改变一个人命运、带来喜悦或者慰藉的信件送到我们手中。他们是连接我们与世界的桥梁，是现代社会运转中不可或缺的一部分，却往往是我们最容易忽视的群体。这本书的名字，让我产生了一种强烈的亲近感和探索欲。我很好奇，作者是如何捕捉到这位“弗雷德”的独特之处的？他是一个怎样的人？他的工作方式和人生态度，是否有什么特别的地方，让他的名字能够成为一本书的标题？我猜想，这本书可能不仅仅是在讲述一个邮差的故事，更是在通过他的经历，探讨一种积极向上、充满善意的生活哲学。它或许会教会我们如何在自己的岗位上做得更好，如何在平凡的生活中发现不平凡的意义，如何在与人交往中传递温暖和价值。我期待这本书能够给我带来一种全新的视角，让我重新认识那些看似微不足道却至关重要的事物，并从中汲取力量和智慧。

评分☆☆☆☆☆

类似的书有加西亚等等

评分☆☆☆☆☆

单位买的，还可以,有哲理。

评分☆☆☆☆☆

畅销书，经典，好看，有用

评分☆☆☆☆☆

质量有保证，价格合适，发货也挺快

评分☆☆☆☆☆

弗雷德在这个世界的确是太少了，更多的是推诿、逃避、视而不见的形色人群。这是一本让人找到工作价值和责任心的书

评分☆☆☆☆☆

发货及时，服务态度好，书非常的喜欢。

评分☆☆☆☆☆

需要用心去读 多看几遍

评分☆☆☆☆☆

（美）桑布恩写的的书都写得很好，还是朋友推荐我看的，后来就非非常喜欢，他的书了。除了他的书，你也可以成为弗雷德！在大多数人的眼中，投递邮件的工作繁琐而枯燥，邮差弗雷德却非常热爱自己的工作。他竭诚为大家服务，并把自己的工作视为一次机会，一次改变周围人的生活的机会。正因为有这样的信念，所以他在投递邮件时愿意多走一些路，愿意将所有人都看成是自己的朋友。在我们的生命中，我们都会遇到弗雷德这样的人，但正是演说家马克?桑布恩让我们知道如何成为弗雷德我们每个人只要迈出一小步，就能让我们平凡无奇的生活变得卓尔不凡。我们也能构建更好的人脉关系，发挥想象力，无需花费一分钱就能为他人创造价值，并塑造新的自我。按照书中的原则行事，并向身边的弗雷德们学习，你也能让自己的职业生涯和生活变得多姿多彩。正如马克?桑布恩所说，我们每个人都有潜力成为弗雷德。这就是那本告诉你该怎么做的书。非常好的一本书，京东配送也不错!读书是一种提升自我的艺术。玉不琢不成器，人不学不知道。读书是一种学习的过程。一本书有一个故事，一个故事叙述一段人生，一段人生折射一个世界。读万卷书，行万里路说的正是这个道理。读诗使人高雅，读史使人明智。读每一本书都会有不同的收获。悬梁刺股、萤窗映雪，自古以来，勤奋读书，提升自我是每一个人的毕生追求。读书是一种最优雅的素质，能塑造人的精神，升华人的思想。读书是一种充实人生的艺术。没有书的人生就像空心的竹子一样，空洞无物。书本是人生最大的财富。犹太人让孩子们亲吻涂有蜂蜜的书本，是为了让他们记住书本是甜的，要让甜蜜充满人生就要读书。读书是一本人生最难得的存折，一点一滴地积累，你会发现自己是世界上最富有的人。读书是一种感悟人生的艺术。读杜甫的诗使人感悟人生的辛酸，读李白的诗使人领悟官场的腐败，读鲁迅的文章使人认清社会的黑暗，读巴金的文章使人感到未来的希望。每一本书都是一个朋友，教会我们如何去看待人生。读书是人生的一门最不缺少的功课，阅读书籍，感悟人生，助我们走好人生的每一步。书是灯，读书照亮了前面的路书是桥，读书接通了彼此的岸书是帆，读书推动了人生的船。读书是一门人生的艺术，因为读书，人生才更精彩！读书，是好事读大量的书，更值得称赞。读书是一种享受生活的艺术。五柳先生好读书，不求甚解，每有会意，便欣然忘食。当你枯燥烦闷，读书能使你心情愉悦当你迷茫惆怅时，读书能平静你的心，让你看清前路当你心情愉快时，读书能让你发现身边更多美好的事物，让你更加享受生活。读书是一种最美丽的享受。书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。一位叫亚克敦的英国人，他的书斋里杂乱的堆满了各科各类的图书，而且每本书上都有着手迹。读到

评分☆☆☆☆☆

你是弗雷德嘛，你在努力做一件事到极致嘛