发表于2024-11-09
本书为耶鲁大学教授David R. Caruso 和Peter Salovey 所著,主要讲述了情商的基本知识、提升情商 的技巧及其在管理中的应用。
全书分为四个部分。
第一部分,作者主要介绍了情商的基本知识及四项情商技巧;第二部分,读者可 以跟随作者的引导认识自己具有的情商技巧;第三部分,作者有针对性地帮助读者培养情商技巧;第四部 分,主要介绍了如何运用情商技巧,以及如何提高管理工作中的情商。
本书案例丰富,讲解细腻,深入浅出,适合心理学专业、从事管理相关工作人士,以及任何对心理学和管理学感兴趣的人士阅读。
第1部分 探索情商世界
1 工作中的情绪和理智
2 情绪蓝图
第2部分 了解情商技巧
3 解读他人:判断情绪
4 进入心情:运用情绪
5 预测情绪的发展:理解情绪
6 随心而动:管理情绪
7 衡量情商技巧
第3部分 培养情商技巧
8 正确地解读他人:提高判断情绪的能力
9 进入合适的心情:提高运用情绪的能力
10 准确地预见情绪发展:提高理解情绪的能力
11 聪明地处理事情:提高管理情绪的能力
第4部分 运用情商技巧
12 自我管理:运用情商技巧
13 管理他人:情商技巧在他人身上的应用
14 做一名高情商经理人
附录
附录1:评估情绪类型
附录2:情绪蓝图 184
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