具体描述
内容简介
《CCNP TSHOOT（642-832）学习指南》是cisco ccnp tshoot认证考试（642-832）的官方学习指南，涵盖了与tshoot考试相关的cisco catalyst交换机和路由器的各种故障检测与排除技术，包括stp、头一跳冗余性协议、eigrp、ospf、bgp、路由重分发、nat、dhcp、qos、无线服务、统一通信、视频应用以及ipv6、vpn和网络安全（包括管理平面、控制平面和数据平面）等，为广大备考人员提供了翔实的学习资料。为了帮助广大读者更好地深入掌握各章所学的知识，作者在每章均提供了大量的故障案例，便于读者应对在认证考试中可能遇到的各种复杂场景，在每章结束时的“本章小结”中总结了本章的关键知识点以及各种常用的ios命令，方便读者随时参考和复习。此外，在每章末尾提供的复习题不仅可以帮助读者评估对各章知识的掌握程度，而且也为备考复习提供了非常好的提纲。《CCNP TSHOOT（642-832）学习指南》主要面向备考ccnp tshoot认证考试的考生，但《CCNP TSHOOT（642-832）学习指南》相关内容实用性很强，有助于提高网络管理人员日常网络维护和排障工作的效率，保证网络稳定运行，因而也非常适合从事企业网及复杂网络故障检测与排除工作的工程技术人员在实际工作中参考之用。
作者简介
Amir Ranjbar（CCIE No．8669）是Cisco认证讲师和网络互连咨询师，在自己创办的AMIRACAN公司工作，为Global Knowledge Network公司提供培训服务，并为各类用户（主要是Intemet服务提供商）提供咨询服务，而且还为Cisco Press写过技术图书。Amir出生于伊朗德黑兰，于1983年在其16岁的时候移民加拿大，于1991年获得知识系统（AI的一个分支）的硕士学位，日常主要从事培训、咨询和技术写作等工作。目录
第1章 复杂网络的维护规划1.1 应用维护方法
1.1.1 维护模型和维护方法
1.1.2 确定支持维护模型的流程和工具
1.2 维护进程及维护流程
1.2.1 确定网络维护任务
1.2.2 网络维护规划
1.2.3 网络监控和性能测量
1.3 网络维护工具、应用程序及资源
1.3.1 基本的网络维护工具、应用程序及资源
1.3.2 配置工具及文档编制工具
1.3.3 日志记录服务
1.3.4 网络监控和性能测量工具
1.3.5 实施备份和恢复服务
1.3.6 灾难恢复工具
1.4 本章小结
1.5 复习题
第2章 复杂企业网的故障检测与排除进程
2.1 故障检测与排除方法
2.1.1 故障检测与排除原理
2.1.2 结构化故障检测与排除方法
2.2 实施故障检测与排除进程
2.2.1 故障检测与排除进程
2.2.2 定义故障
2.2.3 收集和分析信息
2.2.4 排除潜在的故障原因
2.2.5 推断/验证根本性故障原因
2.2.6 解决故障
2.3 将故障检测与排除工作集成到网络维护进程中
2.3.1 故障检测与排除和网络维护
2.3.2 沟通与变更控制
2.4 本章小结
2.5 复习题
第3章 使用维护及排障工具和应用程序
3.1 利用cisco ios软件进行维护和排障
3.1.1 利用cisco ios show命令收集和过滤信息
3.1.2 利用ping和telnet测试网络连接性
3.1.3 利用cisco ios debug命令收集实时信息
3.1.4 利用cisco ios命令诊断硬件故障
3.2 使用专用的维护和排障工具
3.2.1 故障检测与排除工具的种类
3.2.2 使用流量捕获工具
3.2.3 利用snmp收集信息
3.2.4 利用netflow收集信息
3.2.5 启用网络事件通告机制
3.3 本章小结
3.4 复习题
第4章 园区交换解决方案的维护及故障检测与排除
4.1 vlan故障检测与排除
4.1.1 lan交换机制
4.1.2 验证二层转发机制
4.2 生成树故障检测与排除
4.2.1 生成树的操作特性
4.2.2 生成树故障
4.2.3 etherchannel操作特性
4.2.4 故障检测与排除案例：替换新交换机后出现故障
4.3 虚接口及inter-vlan路由故障检测与排除
4.3.1 inter-vlan路由及多层交换机制
4.3.2 交换式虚接口和路由式端口
4.4 第一跳冗余协议故障检测与排除
4.4.1 使用第一跳冗余协议
4.4.2 验证fhrp的操作特性
4.4.3 hsrp的替代协议
4.5 本章小结
4.6 复习题
第5章 路由解决方案的维护及故障检测与排除
第6章 编址服务故障检测与排除
第7章 网络性能故障检测与排除
第8章 融合网络故障检测与排除
第9章 网络安全维护和故障检测与排除
第10章 复杂企业网故障检测与排除的回顾与准备
附录a 复习题答案
精彩书摘
1．制定维护计划在确定了网络维护任务及维护进程之后，需要分配相应的优先级，确定哪些任务属于故障驱动型任务（如硬件故障、失效等），哪些任务属于长期维护任务（如软件更新、备份等）。对长期维护任务来说，需要制定相应的维护计划，以保证周期性地按时完成这些维护任务，而不至于被日常忙碌的工作所耽搁。对某些迁移及变更操作来说，可以采取故障驱动（接到变更请求）型流程和计划流程相结合的维护方法：如果变更请求无需立即处理，那么就可以在下次维护计划执行时予以处理，这样不但可以正确处理维护工作的优先级问题，而且还可以让变更请求者知道何时可以执行变更操作。在制定维护计划时，应该将可能会引起网络中断的维护任务放到下班时间，可以将这些维护任务的执行时间选定为用户可接受的晚上或周末，这样就可以在上班时间内尽可能地减少不必要的网络中断，从而可以提升网络正常工作时间并减少计划外网络中断的次数及时长。总的说来，制定维护计划的好处有以下几点。
■减少网络宕机时间。
■不会忽视或遗忘长期维护任务。
■可以预测变更请求的交付时间。
■通过在指定的维护窗口内执行中断型网络维护任务，可以大大减少上班时间内的宕机时间。
2．制定变更控制流程
在网络维护工作中，可能经常会碰到网络配置、软件或硬件的变更需求，由于对网络做出任何变更都可能会因为错误、冲突或程序缺陷而产生相应的网络故障风险，因而在执行任何变更操作之前，必须首先确定该变更请求可能会对网络产生的影响，并在该变更请求的影响与急迫性之间做出平衡。如果预期风险较高，那么就得谨慎评估该变更请求的合理性并得到相应的执行授权。通常会将风险较高的变更操作放在特定的维护窗口内执行。
此外，还必须制定紧急变更流程，例如，如果网络中出现了广播风暴，可能需要中断某链路以切断网络环路，以保证网络的稳定运行，那么此时就不能等待授权或等到下次维护窗口。对大多数企业组织来说，变更控制都是解决以下问题。
■哪些类型的变更请求需要获得授权，由谁来批准执行这些变更操作？
■哪些变更必须在维护窗口内执行，哪些变更必须立即执行？
■在执行变更操作前需要做好哪些准备工作？
■需要执行哪些验证操作以证实变更操作成功？
■在变更操作成功后还需要执行哪些操作（如更新网络文档）？
■在变更操作出现非期望结果或出现问题时应该采取哪些操作？
■什么情况下可以跳过哪些正常的变更流程，哪些流程是必须遵守的？
3．建立网络文档编制流程
建立网络文档并保持网络文档的时效性是任何网络维护工作都必不可少的一项内容，如果不能保证网络文档的时效性，那么就很难正确规划和实施网络变更操作，故障检测与排除工作也将困难重重、费时费力。一般来说，编制网络文档属于网络设计和网络实施工作的一部分，而保持网络文档的时效性则是网络维护工作的一部分，因而，任何好的变更控制流程中都会包括在执行变更操作后及时更新相关网络文档的要求。简单的文档可以仅包括网络拓扑结构图、设备和软件列表以及所用设备的当前配置数据等内容，复杂的网络文档则可以包含很多内容，包括描述所有已实施的功能特性、所做出的设计决策、服务合同号、变更流程等信息。典型的网络文档包括以下内容。
■网络拓扑结构图：包括网络的物理和逻辑结构图。
■连接文档：列出所有相关的物理连接，包括临时性的连接、去往服务提供商的中继链路以及电源连接情况等。
■设备列表：列出所有设备的零件编号、序列号、已安装的软件版本、软件许可（如果适用的话）、保修／服务信息等内容。
■IP地址管理：列出IP子网编址方案以及所有在用的lP地址。
■配置信息：包括所有设备的当前配置，甚至可以包括设备先前所有的配置归档信息。
■网络设计文档：记录在设计网络时做出最终实施决策的出发点和原因。
……
前言/序言
用户评价
这本书的内容实在太丰富了，简直是CCNP TSHOOT考试的宝藏！我之前一直为考试焦头烂额，各种技术点和排错场景总是混在一起，总感觉抓不住重点。但当我拿到这本《Cisco职业认证培训系列：CCNP TSHOOT（642-832）学习指南》后，一切都豁然开朗了。作者的讲解非常系统，从基础的路由协议故障排除，到复杂的广域网连接问题，再到安全和QoS相关的排错，每一个章节都循序渐进，逻辑清晰。特别是书中对实际案例的分析，那些贴近真实环境的故障场景，让我能深刻理解理论知识是如何应用到实际工作中的。我尤其喜欢作者在讲解过程中穿插的“专家提示”和“常见误区”，这些都是我在其他资料中很难找到的宝贵经验，直接帮我避开了不少弯路。而且，书中提供的练习题和模拟考试，难度和考试真题非常接近，这让我能够充分检验自己的学习成果，并及时发现自己的薄弱环节。我每天都会抽出一两个小时跟着书上的内容进行练习，感觉自己的知识体系搭建得越来越牢固，排错思路也越来越清晰。这本书不仅仅是一本考试指南，更是一本帮助我提升实操能力的利器。
评分我是一名在职的网络工程师，一直想通过CCNP TSHOOT认证来提升自己的技能水平，但苦于没有系统性的学习资料。《Cisco职业认证培训系列：CCNP TSHOOT（642-832）学习指南》这本书，完美地填补了我的这一需求。它不是那种简单罗列命令的资料，而是真正从实战出发，讲解了在实际工作环境中会遇到的各种复杂问题。作者对各种路由协议（如OSPF, EIGRP, BGP）在故障排除方面的讲解尤为深入，我学到了很多在日常工作中自己摸索不到的技巧和思路。书中对VLAN、STP、HSRP等二层和高可用性技术的排错讲解也十分细致，让我对这些技术的理解更上一层楼。我尤其喜欢书中提供的“故障排除工具箱”部分，这里汇总了大量的实用命令和配置技巧，让我能够随时查阅，提高排错效率。而且，书中关于认证和AAA服务的排错内容，也对我帮助很大，这方面的内容很多资料都会有所忽略。总而言之，这本书是一本非常务实的学习指南，对于希望提升网络故障排除能力的工程师来说，绝对是不可多得的宝藏。
评分这本《Cisco职业认证培训系列：CCNP TSHOOT（642-832）学习指南》对我来说，就像是在黑暗中找到了一盏明灯。说实话，CCNP TSHOOT这个考试一直让我觉得非常有挑战性，它不像CCNA那样侧重于基础配置，而是更强调在复杂的网络环境中快速准确地诊断和解决问题。我尝试过其他的一些学习资源，但总感觉有些碎片化，不够系统。直到我遇到了这本书，我才真正体会到什么叫做“条理清晰”。作者从基础概念梳理开始，逐步深入到各个核心技术的排错技巧，而且他非常善于将抽象的技术概念转化为易于理解的语言。书中大量的图表和拓扑图，帮助我直观地理解各个模块之间的关系以及故障可能出现的位置。我尤其对书中关于故障排除流程的讲解印象深刻，它不仅仅是教你如何“修复”，更是教你如何“思考”，如何运用逻辑推理一步步缩小故障范围。每一章的结尾都有总结和小测验，这让我能够巩固当天的学习内容，及时查漏补缺。我感觉这本书的设计非常人性化，它充分考虑到了学习者的需求，让我在备考过程中充满了信心。
评分我一直在寻找一本能够真正帮助我理解CCNP TSHOOT考试精髓的书籍，而《Cisco职业认证培训系列：CCNP TSHOOT（642-832）学习指南》正是这样一本让我惊喜的书。它的内容编排非常巧妙，将繁杂的知识点化繁为简，让我能够轻松地掌握每一个章节的核心内容。我特别喜欢作者对排错思路的讲解，他强调的是一种系统性的、逻辑性的解决问题方法，而不是死记硬背一些命令。书中对各种常见故障的分析，都做得非常到位，从现象到原因，再到排错步骤，层层递进，让我能够深入理解故障的本质。我从中学习到了很多关于利用日志、调试命令等工具进行故障定位的技巧，这些都非常实用。而且，书中提供的模拟题，质量非常高，能够帮助我熟悉考试的题型和难度，提前做好准备。我感觉这本书不仅仅是关于考试的，更是关于如何成为一名优秀的网络故障排除专家的。它让我对自己的职业发展充满了信心。
评分对于我这样的技术小白来说，CCNP TSHOOT认证一直是一个遥不可及的目标。在接触到《Cisco职业认证培训系列：CCNP TSHOOT（642-832）学习指南》之前，我对网络故障排除的认知仅限于一些非常基础的命令。这本书的出现，彻底改变了我的学习方式。作者以一种非常友好的姿态，从最基础的排错工具和命令入手，逐步引导读者理解更复杂的网络协议和故障场景。书中对每个故障场景的分析都非常细致，从现象描述、可能原因分析，到具体的诊断步骤和解决方案，都讲解得非常到位。我特别欣赏作者在讲解过程中提出的“先做什么，后做什么”的思路，这让我不再感到茫然，而是能够有条不紊地进行排错。而且，书中提供的实践实验也非常宝贵，让我能够亲手操作，将理论知识转化为实践能力。每一次成功解决一个实验中的故障，都给我带来了巨大的成就感，也让我对这个考试更加充满信心。这本书的语言风格也很活泼，读起来一点都不枯燥，让我能够保持学习的兴趣。
评分，东仔，东西好贵，感觉一般
评分纸张的质量很好，书是CCNP经典的一本trouble shooting~
评分感觉知识越来越不够用了，买几本书正儿八经充充电，希望能坚持下去...
评分好好学习，天天向上！！！！！
评分备考np，一本不错的书
评分给单位买的，大家一起学习啊。
评分书不错 正在学习中。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
评分CCNP SWITCH（642-813）学习指南
评分好好学习一下，跟router和switch配套的
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