发表于2024-11-05
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本书针对班组长工作的特点,详尽地向你介绍成为棒班组长应该具备的素质和技能,以及如何开展班组工作等内容,具有很强的指导性、实用性和可操作性。希望对广大班组长不断提升自己的素质和能力,提高领导和管理水平有所帮助。
本书不仅可以作为班组长的培训教材,同时也可作为班组长的工作指南。相信会对广大班组长的能力提升有较大的帮助。
整合企业优质管理资源,打造一流基层管理团队,中国500强企业班组长必备手册,优秀企业看中层卓越企业看基层。
班组是生产型企业的较小生产单位,班组管理是生产型企业管理中的基础。班组长作为连接公司与生产员工的桥梁,在企业组织中具有举足轻重的作用。
万丈高楼平地起,夯实根基是关键。基础不牢,地动山摇!
火车跑得快,全靠车头带!
培训优秀班组长,是打造高效基层团队、提升企业生产力的有效途径。
班组长是一线员工的直接组织者和指挥者,是上级领导与一线员工之间沟通的主要桥梁。企业的生产能力,很大程度上依赖于一线班组长的管理水平。班组长管理工作质量的高低,一定程度上直接影响着公司或部门的整体进度和经济效益。
随着企业组织的扁平化,班组长发挥作用的领域日益广阔。越来越多的企业领导者意识到:优秀班组长建设是提升企业管理效率的重要部分,优秀的班组长是企业不可或缺的人力资源。
可见,无论是在一个机关事业单位,还是一个企业公司里面,班组长所发挥的作用都越来越大。为此,只有抓好班组的精细化管理,才能使班组在企业中发挥出较大化的效能,确保企业制度及目标的有效执行和落实。
陈浩,中国总裁网金牌培训师、国际职业培训师行业协会特约理事、国家中小企业银河培训工程注册培训师。
部分荣誉:2006年中国十大培训师、2007年五星级高级国际职业培训师、1978—2008年中国企业教育培训50强培训师、2009年具影响力实战派专家。
畅销作品:《工作就意味着责任》、《职业精神》、《做情绪的主人》、《管人管到位》等。
服务过的企业:石药集团、中国石油、富贵鸟矿业、巨东集团、可口可乐、国家电网、粤电集团、平安健康集团、太钢集团、乐{二堂药业、北京猫王家具、智海集团、中国兵器、中原油田、博锐生物、兴隆控股、同煤集团、戎子酒庄、琪尔康保健、中国烟草、浦发银行……
主讲课程:《别找借口找方法》、《从优秀到卓越的三次蜕变》、《执行力》、《工作就意味着责任》、《带好团队管好人》、《如何有效辅佐上司》、《管理者魅力演说》、《职业精神》等。
第一章 定位角色地位:认清自己,兵头将尾
班组的含义及基本内容
班组长是兵头,也是将尾
班组长的职责和权力
最好班组长要具备出色的工作能力
经典案例
第二章 提升领导素质:当好班头,尽职尽责
高明指挥,落实检查
怎样管理有个性的下属
妥善处理与下属的矛盾
及时解决员工间的冲突
如何与班组成员进行沟通
经典案例
第三章 处理上级关系:加强沟通,共创和谐
如何向上司提意见
如何获得上司信任
与上司发生矛盾怎么办?
如何向上司汇报工作
经典案例
第四章 主抓高效生产:有效安排,合理掌控
明确班组生产管理和任务
订立班组生产作业计划和控制
根据班组计划,安排岗位和人员
班前、班中、班后的管理
召开高效班前会
做好生产前准备
管控人员工位,快速切换生产
控制生产进度,把握生产速度
经典案例
第五章 紧盯作业现场:严看死守,防患未然
现场管理的基本内容和措施
人员流动状态看板在现场管理中的应用
开展作业巡查,及时处理异常
开展QCDS,实现现场综合管理
推行5S管理,改善现场作业环境
做好现场交接班工作,加强作业日报管理
经典案例
第六章 追求更高品质:精益求精,杜绝缺陷
班组质量管理PDCA循环方法
严控质量是班组长的重要职责
掌握质量“零缺陷”的理论
……
第七章 班组物料管理:强化意识,减少浪费
第八章 有效管理设备:维护利用,高效低耗
第九章 班组工具管理:熟悉应用,得心应手
第十章 保障运行安全:绝不忽视,确保零事故
第十一章 善于加强学习:学无止境,与时俱进
第十二章 努力寻找创新:打破常规,变换思维
附录 企业班组长考核表
俗话说:“火车跑得快,全凭车头带。”一个班组整体工作的好坏和班组长的工作能力有着直接的关系。做一名最好的班组长要具备以下能力:
一、专业技术能力
班组长主要负责生产一线的工作,因此对其专业技术要求很高。处于兵头将尾的位置,就一定要是业务尖子,行家里手。但对一名最好的班组长来说,对技能的要求除了具体的操作技能之外,还要有更高的要求:
1.了解产品。站在用户的角度,全面了解产品的用途、功能、原理和结构,建立宏观认识,从而把握生产的目的与责任。
2.熟悉工艺流程。熟悉产品的工艺流程,掌握产品由前到后是如何生产出来的,尤其是掌握前后关联的生产线、工序之间的工艺关联。
3.掌握质量标准。配合下道工序的工艺要求和质量标准,全面、准确、具体地掌握本工序的质量标准、质量要求以及实现要点,同时围绕本工序对上一工序和外购件的质量标准,及时判断、及时反馈、及时处理质量问题,确保生产顺利进行。
二、管理能力
班组长作为基层的管理人员,应具备完成上级下达任务,搞好日常管理的能力。
1.上传下达能力。班组长在上级和组员之间起到的是承上启下的作用。承上:对于企业里面的规章制度、决策以及目标任务,班组长是最具体的传达者和落实者;启下:就是按照决策、目标要求带领其他组员具体地执行。班组长对上司决策理解程度直接影响到组员对命令的理解程度,以及工作的热情、进度和效果。同样,组员对企业的要求、对工作的看法,也要班组长上传给上司。一个班组长好不好,就是看这种上传下达的能力如何,好的班组长,上司认为能力很强,组员也认可。否则,任务完不成,受“夹板气”,两头不讨好,里外不是人。
2.激励的能力。班组长要让员工充分地发挥自己的才能,努力去工作,就要把员工的积极性、主动性调动出来,对员工进行有效的激励。
3.业务指导能力。班组长作为班组的管理者、组织者,必须具备较强现场指挥能力和业务指导能力,随着自身业务水平的不断提高,带动班组业务水平整体提高。
4.目标管理的能力。班组长应具备制定先进可行的班组目标,以及完成任务的能力,将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标,提高员工的参与意识,并不断地进行改进和提升
……
前国资委主任李荣融曾说过:“看企业有没有竞争力,关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石,企业的腾飞就是一句空话。世界上跨国公司和具有综合竞争能力的企业,没有一个是班组建设搞得不好的。如果班组建设搞不好,企业可以兴旺一时,但绝不会持久。所以班组建设表面看是企业内部的微观事务,但把它放到全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的伟大事业中来认识,放到日趋激烈的国际竞争环境中来审视,意义十分重大。”
班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织,是企业一切工作的立足点。所有的企业生产经营目标都必须靠班组的执行来完成,企业所有的规章制度也要靠班组的活动去落实,企业的安全需要班组去保证,企业的文化需要班组来建设……班组就像人体的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才能健康,才能充满了旺盛的生命力。班组工作的好坏,直接关系着企业的兴衰和成败。
班组的工作都是以班组长为中心开展的,班组长是班组的领导者,是班组生产管理的直接指挥者和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。“火车跑得快,全靠车头带”,班组长的工作水平和能力,直接决定班组工作的好坏,而班组工作的好坏,直接关系到企业的兴衰。可见,一个班组长能否做到最好,对于班组的工作和企业的兴盛至关重要。
那么,如何才能成为最好的班组长呢?作为兵头将尾,最好的班组长不仅要有“兵”的干劲,还应有“将”的韬略,对自己的角色有清楚的认识,定位准确,明白自己该干什么不该干什么,哪些重要哪些次要;要树立行为模范,用最高的标准要求自己,努力做到最好;创建良好的班组文化,引领班组向前发展;协调好人与人之间的关系,加强团结合作;紧抓生产,合理有效;控制质量,一丝不苟;加强成本管理,高效运营;安全生产,严防死守;学习创新,跟上时代发展的需求;不断修炼提升自我……这些都是班组长要做到的,这也是企业对班组长的基本要求。
很多企业的班组长大多来自于车间的优秀技术工人,但成为一名基层管理者之后,并不意味着就同样能够做到最好。从一线工人转变到班组管理者,班组长要想成为一名称职、最好的班组长,就必须通过应对来自公司上下以及自身能力的挑战来实现这一愿望。
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雁群高飞头雁领,让我们成为最好的领头雁,带领雁群展翅高飞!
陈浩
2011年12月
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