編輯推薦
中國式人情交際動力學!
重要的不在於你懂得什麼,而在於你認識誰!
鑽圈子、找圈子、造圈子、拉圈子、跳圈子是一門大智慧!
這本書究竟提供瞭什麼?
★ 我們不講潛規則,隻宣揚積極的人生態度;
★ 文本非常契閤中國式人情社會,技巧睡前學醒來就能用;
★ 機場書店同類書銷售月月第1,政商人士心口傳遞的成功真理濃縮其中!
內容簡介
這是一本關於人際交往的指導性讀物。作者黃誌堅現任某文化傳媒公司總經理,多年的事業打拼,為他積纍瞭大量真實的寫作素材,其作品以指導年輕人適應社會、提升交際能力見長。
在上一本書中,作者以“圈子”為核心,通過大量貼近生活的事例和精煉的要點提示,生動地講述瞭認識“圈子”,發掘“圈子”,盤活“圈子”,使用“圈子”的重要性和技巧、方法。
這本《圈子對瞭,事就成瞭2》延續瞭上一本書的風格,是上一本書的補充和升級。這本書主要講的不是開拓,也不是營造,而是設計和規劃,這一個本質區彆。從宏觀的角度講,它是“圈子的規劃”,從微觀的角度看,它是針對關鍵人物的“人脈設計”。這種人為的“謀劃”、“算計”、“布局”,無論從觀點還是錶述形式上都給人與眾不同的新鮮感。作者並非有意宣揚不擇手段的陰招損招,隻是變換錶述形式深入指明瞭獲得成功的捷徑和方法,值得創業者和職場人士藉鑒學習。
作者簡介
黃誌堅,人際關係專傢,現任某文化傳媒公司總經理。曾做過培訓師、公關策劃,在長期的交際與公關活動中,學習和積纍瞭豐富的成功學與交際學知識,並在實踐的基礎上,體悟齣許多"靈驗"的交際絕招,其代錶作品《圈子對瞭,事就成瞭》《世界上最會說話的人》上市以來暢銷不衰。
餘江,多年從事人際公關與人際關係培訓工作,其授課以政商界當紅人士為主要研究案例,結閤自己的實踐與感悟,深受學員的好評。
目錄
第1章
分析--人脈設計,知己是前提
◎我的人脈是實心人脈還是空心人脈?為什麼?
◎我所處的圈子與我的事業是怎樣的關係?
◎我的理想事業是什麼樣的?實現它我有哪些現有的人脈資源?
◎我有創業的打算嗎?創業前我是否融入瞭行業圈子,摸清瞭成功創
業的關鍵所在?
◎我的職業生涯分為幾個階段?目前處於哪個階段?
◎我所處的職業階段是否與我的圈子層次相符?
◎我的社交能力如何?欠缺在哪裏?
第2章
我的圈子我做主:規劃你的人脈
◎從現在開始,為你的事業布下“人脈局”
◎要有一個“核心人脈”的概念
◎建立輔助人脈,避免圈子結構單一
◎現在時人脈設置職場篇:誰是把握我命運的人?
◎現在時人脈設置創業篇:我需要什麼樣的“貴人”?
◎將來時人脈設置:為瞭實現長遠的職業目標,我還要開發哪些人脈資源?
第3章
一切緣於“準備”:
拓展人脈的三項“基本功”
◎贊美的藝術(1)
◎贊美的藝術(2)
◎贊美的藝術(3)
◎攀談的能力(1)
◎攀談的能力(2)
◎攀談的能力(3)
◎溝通的技巧(1)
◎溝通的技巧(2)
◎溝通的技巧(3)
第4章
裝備與技術支持:人脈攻關的保障
◎人脈真相:什麼人纔能擁有真正的“人脈”
◎給自己準備幾身得體的“行頭”
◎小小名片,大有學問
◎設計並形成你的個人品牌
◎設計並形成屬於你的“氣場”
◎掌握人性規律,讓一切盡在設計中
第5章
在口渴前挖井:把握人脈主動權
◎突破自我限製的心理策略
◎拓展人脈的五大途徑
◎從“我要找什麼樣的人”到“誰是我要找的人”
◎知彼(1):深入瞭解目標人物的社交心理特質
◎知彼(2):研究目標人物的性格、愛好和行為習慣
◎機會是製造齣來的
◎勇敢亮劍:讓對方瞭解並接受你的價值
◎過程決定一切--怎樣跑好人際磨閤期?
◎核心人脈與輔助人脈的同步經營與區彆對待
第6章
優雅的交際風采:社交場閤應對術
◎利用“主場優勢”,消除社交緊張
◎一種關係,一種距離
◎社交場閤如何“埋堆”?
◎必須注重:什麼時候該做什麼?
◎這樣說“不”不傷感情
◎酒會--如何“喝”齣水平?
◎宴席--如何“吃”齣形象?
◎派對--如何聰明地“秀”齣自己?
◎茶話會--如何做到和而不同?
第7章
以心理之矛,攻社交之盾
◎多說“我們”少說“我”
◎波瀾不驚的自我“暴露”術
◎人人都有“成為重要人物”的內心欲望
◎利用好“單一訴求效應”
◎先抑後揚,“褒貶術”助你贏得人心
◎故意給彆人留齣“顯山露水”的機會
◎配閤好他人的“徵服”心理
◎精準的數字會讓對方更加重視
◎“以彼之道,還施彼身”的心理戰術
第8章
人脈“突圍”靠手腕:
打通關節的八大交際策略
◎用百分之百的真情打動對方
◎齣鏡次數越多,被關注的概率就越大
◎找一個有分量的“搭橋”人
◎巧藉“關係紐帶”加深交情
◎要學會利用你的“背景”
◎激情是最具感染力的武器
◎先給予“他利”,再考慮“互利”
◎欲擒故縱,讓“他”主動跳進你的關係網
第9章
再燒一把火,鑄就“鐵打”的關係
◎試著將“事業圈子”生活化
◎給予核心人物心理上的安全感
◎共同目標,捆住兩隻蚱蜢
◎共享秘密的關係是最親密的關係
◎“共同語言”也可以被設計
◎把彆人的事當成自己的事來做
◎必須重視“精神”交往
精彩書摘
我的人脈是實心人脈還是空心人脈?為什麼?
兩個月前,我收到朋友李某發來的一條短信,說生意上齣現瞭一點兒意外,急需資金周轉,問我能否藉他一筆錢。我感覺有些奇怪,因為我們的關係僅限於一般朋友,因此,就有瞭一點點猶豫。但是,憑我對李某的瞭解,我覺得此人還算比較可靠,如果不是碰到瞭真正棘手的事情,他不會開口求助於我。
於是我迴撥過去,確認事情的真實性後(因為現在利用短信欺詐的事情很多),我決定把錢藉給他。他打瞭收條,並且承諾一個月歸還。不過纔過瞭兩個星期,李某就把錢還給瞭我,之後請我一起喝茶。
喝茶的過程中,李某告訴我,我答應藉錢給他完全在他的意料之外。
我問他:“為什麼?”
他說:“我說齣來你不要介意。其實,在給你發短信之前我已經打過10 個電話,但都遭到瞭各種理由的拒絕。你是我找的第11個人。被人當麵拒絕的滋味不好受,所以我隻給你發瞭短信。我是按照親疏關係來打前10 個電話的,越打到後麵越沒有信心,所以,給你發信息時我基本沒抱什麼希望瞭。”
原來,李某是抱著“死馬當成活馬醫”的心態來找我的。之後,就這個話題我們談論瞭許多。他說:“感情不能用錢來衡量,但錢能反映齣人與人之間的關係。如果不是這次藉錢,我還以為我有很多朋友,現在我纔明白,原來我是這麼孤獨。”這句話引起瞭我的感慨,我突然很想瞭解一下自己到底是否也如他一樣那麼“孤獨”。我把想法告訴瞭他,他笑瞭:“最好不要嘗試做這種遊戲,這會讓你感覺到你的世界一下變得陌生瞭。”
後來,我認真地考慮瞭他的“勸誡”,但最終還是沒能架住自己的“好奇心”。我先設置瞭我的藉錢數額:4萬元,不多也不少。然後我把身邊來往最密切的人(包括朋友、同學、親戚)挑齣來10位,這些人都在本地,而且以他們的經濟實力藉個幾萬元肯定是沒多大問題的。
我給他們每人發瞭一條同樣內容的短信:“遇到點兒小麻煩,需要4萬元錢急用,一個月之內歸還。行不行都請迴個信,我等你答復。”信息是上午發齣去的,到晚飯時接到瞭5個電話,收到瞭3條信息。詳細情形是這樣的:第一個電話是一個多年深交的朋友打來的,一接通就刨根問底地問是不是發生瞭什麼變故,當得知“隻是生意上遇到點兒麻煩”時,他噓瞭一口氣,然後問我是要送過來還是我過去拿。
第二個電話是錶弟打來的(從小玩到大的錶弟,既是夥伴又是同學),簡單地問瞭一下情況後,就錶示“錢沒問題”,但現在抽不開身,要不我過去一下,要不打到我賬上。
第三個電話是午飯後一個同學打來的,他告訴我他齣差在上海,3天後迴來,如果不很急就迴來拿給我,如果很急就讓我把賬號發到他手機上,他打過來。
第四個電話是一個平常玩得最多的朋友打來的,他說剛剛和彆人閤夥炒二手房子把錢投瞭進去,要等房子齣手後纔能給我。
最後一個電話是一個生意上的朋友打來的,她說今天有點兒忙,下班時纔留意到手機上的短信。還說資金周轉不開的情況她深有體會,同為生意人她一定要幫我這個忙,問怎麼把錢給我,還需不需要彆的幫助等。
短信一:真對不起!我目前的錢都套在股市裏瞭,真沒辦法。要不然你問問×× 吧,不好意思! (×× 是我們共同的朋友)短信二:行,哥們兒,晚上我過來,順便帶給你。(這是我一個做事不需要問緣由的“死黨”)
短信三:真的假的?你怎麼不早說!我昨天纔藉給人傢10 萬元,是放息的,我還嚮彆人湊瞭一點兒呢。憑你的關係幾萬元到哪兒藉不到呀?你再想想彆的辦法咯。
這就是我收到的5個電話和3條短信的部分內容,有一位朋友沒有迴復我。還有一位知心的大姐在收到信息後就心急火燎地趕到瞭我傢裏,但隻帶來瞭3 萬元。她公公之前做手術花費不少,這會兒隻湊瞭這麼多。她讓我先拿這些,她會想辦法再去湊。但這已經很讓我感動瞭。當然,所有“藉”來的錢我都一一收下瞭,我不會愚蠢到告訴他們這隻是我做的一個“遊戲”。
這事過後兩天,李某又邀請我一起喝茶,我告訴他,我發齣去10 條藉錢信息,有6位把錢藉給瞭我。他瞪大瞭眼睛,羨慕地說:“你的關係比我強多瞭!你還是幸福的。”接著又發瞭一會兒感慨,認定我在經營關係方麵一定有訣竅,讓我幫他“分析分析”他的問題齣在哪兒。我考慮瞭一下,給他羅列瞭這麼幾條:
你有沒有“透支”你的關係?實際上,一個關係、一個人情都要在關鍵的時候纔能讓它去發揮作用,要麼推波助瀾,要麼力挽狂瀾。雖然人際關係課上有“故意尋求幫助”一說,但那也局限在“結識”和“滿足對方心理需求”的意義上(我這個“藉錢”的遊戲就是一次錯誤的透支)。不妨問問自己,你有沒有時不時地麻煩朋友幫你做一些事情?你所提的要求
是不是超越瞭你們現有的關係?
你自己的為人怎樣?如果你平常做事沒有原則、做人不講誠信、不真誠地對待他人,那麼你就無法擁有真心的朋友。
你在你朋友的眼中重要嗎?如果在他們的心目中你隻是一個可有可無的角色,那你也無法贏得彆人的竭力相助。
你在社交時是否對結交對象進行過觀察和分析?你是否在用心地經營你的關係?不得不說的是,在我們周圍,肯定有一些虛情假意的人,也有一些不想付齣卻期望迴報的人。這看似是一個客觀問題,但說到底還是一個主觀上的問題。因為你不注重人脈的質量,懶於判斷和分析。你隨性地結交朋友,十有八九將得到一個自吞苦果的結局。如果你交際的手段局限在“吃喝玩樂”上,那你就隻能得到一幫吃吃喝喝的朋友。你不與人交心,人傢也很難去瞭解你的為人。
我把這些寫齣來,並不是建議大傢跟我一樣來玩一個“藉錢”的遊戲。不是說人傢藉錢給你就體現瞭“真感情”,也不是說人傢拒絕瞭你就一定不是朋友(或許人傢真有睏難呢)。我希望大傢通過生活中的細心觀察及一些側麵的渠道來分析一下自身的人脈現狀,看看自己的人脈有多少“實心”的成分,有多少願意真心幫助你的朋友。對那些可以依靠的,好好去把握他們;對那些不能信賴的,放在心裏就可以瞭,然後仔細地找找原因。如果你的“關係”還過得去,那麼恭喜你,你很有可能打造齣一張最具“支持力”的人脈網;如果你也感覺到瞭“孤獨”,那麼你就要好好地問問自己以上那些問題,先從改變自身開始去經營你的圈子。
我所處的圈子與我的事業是怎樣的關係?
我有一個從事某品牌服裝代理的朋友,他是一個有夢想的人,一直希望自己能成立並發展起一傢大型服裝代理公司。多年前,我們曾在一傢公司工作,同事多年,他一直沒有放棄這個夢想,雖然當時他的本職工作跟賣衣服之間並沒有多大交集。
後來我選擇瞭跳槽,他繼續留在公司,我們之間的友誼一直保持瞭下來。
同在一座城市,自然一直都有見麵的機會。有時候在一些場閤難免還會約上彼此的一些朋友,大傢相處得非常融洽。我們對彼此的交際圈子也越來越瞭解,漸呈相互交融的趨勢,但這樣過瞭幾年,因為工作忙碌,我也有很多事情要處理,有時候還不得不離開這座城市很長時間,跟這位朋友的聚會慢慢減少,但依然保持著電話和網上的聯絡。可能是機緣問題,他聯係我的頻率也越來越低。閑時我會在頭腦中過一遍應該跟哪些朋友好好聯係增進感情,但是他總是非常忙碌。於是我想,也許他正忙於打造自己一直夢寐以求的公司。
直到有一天,我從國外迴來,剛下飛機便被這位久違的朋友拉過去赴宴。看得齣來,他比上次見麵的時候更加能應酬瞭,酒桌上生硬的規矩和技巧不禁讓我感到一絲不適。但我又不方便立刻對他說什麼。
酒過三巡,他脖子暗紅地嚮我抱怨自己這幾年來的諸多不易。他在原來的公司逗留瞭一年之後馬上就著手創業,試圖打造自己一直憧憬的事業。
可後來的實際情況是,他的經營舉步維艱,一直打不開局麵。作為服裝産業鏈上的經銷這一環節,他總會在中間環節齣現一些問題,資金也跟不上。倒騰瞭一些日子,什麼都沒發展起來,有一次還差點兒破産,靠低聲下氣地求人幫忙纔僥幸渡過難關。
“做生意不容易啊!身邊都沒有人能幫你,隻能靠自己!”朋友一臉疲憊地說。
“問題是不是齣在你身上?”我試探性地問他。
“我肯定會存在些問題,但是我從沒放棄過學習和積纍,沒少學習服裝知識和營銷技巧,也沒少聽講座與培訓,跟供應商也沒少談判,為什麼還是做不起來呢?”
我笑瞭笑,問他現在身邊的朋友是不是還是以前那些,我很熟悉他當年的那些圈子。
他愁眉苦臉地說道:“差不多吧,變動不大。有時候找他們隻能勉強幫我一些小忙。”
我跟他說,在某種程度上,他的這些朋友給他要做的事業帶來的還會是倒忙!我告訴他,他得花很多時間和精力去和這些朋友交往,而這些朋友在彆的領域可能會給他帶來幫助,但不會給他的服裝代理公司帶來很大幫助。有時候甚至會分散他的精力,耽誤一些應該做的事情。而如果將這些時間花在更多地經營對自己事業有幫助的關係上,成功的可能性會大很多。
這位朋友立即錶示同意。他舉例說有一天晚上本來要去約見客戶談生意的,但是被一個嗜酒的哥們兒拉去吃晚餐灌瞭點兒酒,盛情難卻之下糊糊塗塗喝瞭一點兒,雖然不多但還是“不幸”被交警查到,赴約遲到瞭很久,偏偏客戶又是個不太講情麵的人,一筆生意就這麼黃瞭。
“我認識一個老總,”我對他說,“他很會交朋友,自己要做什麼就會去開拓相關的朋友圈子,他的成功很大一部分都是依靠自己結交的朋友。
當他還在小縣城裏麵打理一個小門麵的時候,他就開始通過親人朋友等各種渠道接觸對自己有用的圈子,而且在裏麵混得還可以。後來,他做大瞭,現在已是風光的成功人士。”
“他每認識一些新朋友就會擴大一次自己的事業,”我繼續跟他說,“但是你呢,你的圈子還是以前那些,變動不大。你圈子裏麵的那些人我也有所瞭解,能給你現在的公司帶來直接好處的人,我看幾乎沒有。”
朋友若有所思。他並不是不知道人脈的重要,隻是沒太在意那些對自己事業有幫助的圈子,倒是花很多精力維持和增強已有的人際圈子。
“我這個朋友也是搞服裝貿易的,雖然說同行是冤傢,但是我覺得他眼界不會那麼狹窄,他的很多方法你可以藉鑒。我可以幫你們打通關係,你們甚至可以閤作。”我微笑著對眼前的朋友說。
“太感謝瞭!”他站起來激動地握住我的手。
我對他說:“認識人要認識對自己有幫助的人,圈子要和自己的目標方嚮一緻。”
現在我這個朋友雖然還沒有取得他夢想中的成功,但是遠比剛開始的磕磕絆絆走得順利,生意也越做越大,圈子裏更是換瞭不少我不曾見過的新麵孔。
總結我身邊的這些教訓和經驗,如何選擇與事業相關的圈子顯得格外重要。
為事業開拓人脈圈子,就不能完全按照個人的興趣愛好和需求來劃分。如果想要在某方麵有所發展,就要加入這方麵具有影響力的圈子。因為事業畢竟和興趣相差很遠,如果隻憑著一時的興趣,事業大多難有起色。這就要求你在經營圈子的過程中一定要先確定自己的事業方嚮。人的精力畢竟有限,你不可能把所有的精力都用來參加各種圈子活動,所以,你要有所選擇。
這是一種意識,也是一種可以著手進行的具體計劃和工作。當你準備開始一項事業的時候,或者你感覺自己的事業遇到瓶頸舉步維艱的時候,你不妨思考下麵幾個問題:首先,你的人脈是有用的還是無用的?有用的人脈往往能給你的事業帶來意想不到的幫助,在你需要幫助的時候雪中送炭,在你需要進步的時候錦上添花。無用的人脈除瞭不能給你帶來實質性的幫助外,還有可能延緩你的步伐,混淆你的視聽,影響你的判斷。你身邊的圈子裏都是些什麼人呢?這是一個你時刻應該思考的問題。
其次,在以往的職業中,你得到過哪些幫助?這些幫助是怎麼來的?你需要還的“人情”有哪些?好好迴顧一下你一路走來的曆史,對那些給自己帶來幫助的或者沒能給自己以助力的人際關係會有一個更加清晰的認識,這種認識能為你以後的人際交往提供很好的藉鑒。
最後,你的圈子和事業到底是個什麼關係?是互相衝突呢,還是互相幫助呢?很難想象,整天跟一群與自己事業衝突的人相處還能獲得成功。我們尋求的是閤作而不是衝突,順水行舟總比逆流而上更容易達到目的。所以,衝突在哪兒、幫助在哪兒都應該瞭然於心,隻有這樣纔能藉助“人和”的力量達到事業的高峰。
於丹說,機會是一個怪物,從前麵看它披頭散發、麵目模糊,當它與你擦肩而過時,你可能豁然發現它的真麵目,但是等你伸手去抓它時,卻發現,它的後麵是一個光禿禿的後腦勺,根本無從下手。有一個地方永遠有你的機會,那就是你的圈子,圈子越適閤自己,機會的麵目就會越清晰,你纔能更好地抓住它。
……
前言/序言
圈子要規劃,人脈要設計
近年來,“職業生涯規劃”成瞭一個非常熱門的話題,各行各業在談,各級人員在談,在校學生也在談。有站在個人製訂長遠發展目標的角度談的,也有站在企業留住人纔共同發展的角度談的。
不管你是自主創業還是身在職場,職業生涯規劃都必然離不開晉級和提高收入兩個目標,即通過閤理的計劃,運用科學的方法,設定一個期限達到自己想達到的結果。對職場來說,一個大學生畢業後進入公司做普通職員,月工資1500 元左右,他計劃用三年時間達到月工資6000 元這樣一個目標,這就要求職位晉升到部門經理以上纔能實現。
也就是說,差不多一年要升一個級彆。創業過程也是如此,收入的提升必然要伴隨自身的“成長”和“壯大”纔能實現。
這種想法本身沒錯,但很多事情一到實施中便變得不那麼順利。今年讀一年級,明年讀二年級,自然升級,這是“讀書”的概念。企業的組織架構是金字塔,通常在企業裏,高級職位越往上數量越少,競爭也越激烈。於是不斷有人“落馬”,能夠取得預期目標的人少之又少。
很多人會問:為什麼我進行瞭閤理的職業規劃,能力、經驗也都達到瞭相應的要求,還是不能如期實現目標?我發現大傢在做職業生涯規劃時忽略瞭一個要素,即“圈子”。各級職業規劃專傢也鮮有提及這一點。簡單地說就是,要根據你自身的職業需求,去同步發展你的“圈子”。找到你周圍認可你的能力和價值並能幫到你的人,這些人就是我們的祖先幾韆
年來所說的“貴人”,圈子就是齣産貴人的地方。
當然,關於“人脈”,也是近幾年比較熱門的一個話題。當今社會,人脈已經成為使自身走嚮成功的一種重要的社會手段。不要以為我將舊調重彈地論及“人脈的重要性”,我隻想談談人脈圈子的“效用性”問題。
有關“人脈拓展”的書層齣不窮,但是幾乎沒有人告訴你根據職業目標去“設計”圈子。很多人都在想方設法擴充自己的“人脈”,但我可以說,這其中至
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