我一直覺得,優秀的店長不單單是一個管理者,更像是一個樂隊的指揮。他需要懂得每一個樂器的特性,更要能將它們 harmoniously 組閤在一起,奏齣動聽的樂章。而“365天”這個時間跨度,更是給我一種時間沉澱和日復一日精進的暗示。我非常好奇,作者是如何在這一年365天的時間裏,將管理的各個環節,從日常的排班、培訓,到客戶的投訴處理,再到淡季的營銷策略,甚至是突發狀況的應急預案,都一一梳理並呈現在讀者麵前的。我想象中,這本書不會是那種按部就班的教科書,更像是一本娓娓道來的故事集,裏麵充滿瞭真實案例,有成功的喜悅,也有失敗的教訓,但所有的故事都指嚮一個目標:如何讓一傢連鎖酒店的運營更加順暢,如何提升客戶的滿意度,從而最終提升酒店的整體盈利能力。我特彆希望能從中學習到一些關於團隊建設的智慧,如何去識彆和培養有潛力的員工,如何在團隊中營造一種積極嚮上、互相支持的氛圍。畢竟,一個酒店的靈魂,最終還是在於人。這本書如果能教會我如何點燃團隊的熱情,如何讓每一位員工都覺得自己是酒店成功的一部分,那將是無價的。
評分這本書的封麵設計就有一種沉靜而踏實的感覺,沒有那些花哨的色彩和浮誇的標題,反而用一種深邃的藍色背景,搭配簡潔有力的書名,仿佛預示著這是一本真正能沉下心來讀,並且能在實踐中反復咀嚼的書。我猜想,這本書的內容一定不是那種空洞的說教,而是充滿瞭實實在在的經驗和感悟。作為一名曾經在服務行業摸爬滾打多年的讀者,我深知“管理”這兩個字的分量。它不僅僅是下達指令,更是如何激發團隊的潛能,如何在高壓之下保持服務的溫度,如何在細節中鑄就品牌的口碑。我期待這本書能夠提供一些全新的視角,或者說,是一些在繁忙工作之外,能夠引發深度思考的契機。也許是在人員激勵方麵,也許是在成本控製方麵,又或者是在應對突發事件的策略上,都能給我帶來一些啓迪。我希望它不是那種“紙上談兵”的書,而是真正能夠讓我在讀完之後,能夠在第二天走進店裏,就能感受到不同,就能開始嘗試改變,並且看到成效。那種感覺,就像是找到瞭一盞指引方嚮的明燈,或者說是找到瞭一個可以信賴的、經驗豐富的引路人,他能告訴我,在連鎖酒店這個復雜而充滿挑戰的環境中,如何纔能做得更好,如何纔能走得更遠。
評分“365天”這個詞,在我看來,象徵著一種極緻的耐心和對細節的敬畏。我推測,這本書並非泛泛而談,而是深入到連鎖酒店運營的每一個細枝末節。我非常好奇,作者是如何在如此長的時間維度裏,將管理的復雜性一一拆解,並用清晰易懂的方式呈現給讀者。我設想,它可能包含瞭從開業前的籌備,到日常運營的精細化管理,再到如何應對季節性客流變化、如何進行有效的成本控製,以及如何在危機時刻保持冷靜並迅速做齣反應等一係列主題。我希望這本書能夠提供一些創新的管理理念,或者是一些被反復實踐並證明有效的“老辦法”。例如,在人員管理方麵,我渴望瞭解如何構建一個穩定且高效率的團隊,如何處理員工之間的矛盾,如何激勵那些長期服務但可能感到倦怠的老員工。同時,我也對書中關於客戶關係管理的篇章充滿期待,希望它能分享一些提升客戶忠誠度的秘訣,以及如何將一次性的客人轉化為酒店的“鐵杆粉絲”。
評分這本《連鎖酒店店長365天管理筆記》聽名字就很有分量,感覺不是那種輕鬆的讀物,而是要捧在手裏,認真研讀,並且時不時地對照著自己工作的實際情況去思考。我猜想,這本書的作者一定是一位有著豐富一綫管理經驗的資深人士,他懂得連鎖酒店運營的方方麵麵,並且能夠用一種非常接地氣的方式,將這些經驗分享齣來。我特彆希望能從中學習到一些關於“管理”的真正內涵,不僅僅是簡單的指令發布,更是如何去理解人性,如何去激發團隊的凝聚力,如何在壓力之下保持服務的品質。我期待它能提供一些關於如何處理復雜人際關係、如何化解客人投訴的實用技巧,以及如何在有限的預算下,實現利益最大化的策略。更重要的是,我希望這本書能夠幫助我認識到,作為一名店長,所肩負的不僅僅是運營的責任,更是一種對品牌形象的塑造,對客人體驗的承諾。如果這本書能夠讓我讀完後,感覺自己更有底氣,更能應對工作中遇到的各種挑戰,那它就是一本真正的好書。
評分這本書的題目,一看到就有一種“實操性”撲麵而來。雖然我還沒有翻開它,但腦海中已經勾勒齣瞭幾個可能的畫麵:清晨,店長在辦公室裏,一邊喝著咖啡,一邊翻閱著前一天的數據報錶,思考著今天的重點工作;午後,在繁忙的大堂裏,他微笑著與客人交流,同時眼角的餘光還在留意著前颱的服務效率;傍晚,與值班員工開一個簡短的例會,布置當晚的重點工作,並給予鼓勵。我期待這本書能夠將這些零散的、碎片化的場景串聯起來,形成一個完整而係統的管理框架。我希望它能提供一些切實可行的工具和方法,比如如何設計一套有效的晨會流程,如何製定一份既人性化又高效的排班錶,如何處理那些難以纏繞的客人投訴,如何通過一些小小的細節提升客人的入住體驗。我尤其關注那些關於“細節管理”的內容,因為我一直相信,決定一傢酒店成敗的,往往不是那些轟轟烈烈的大事,而是那些不易察覺的、日復一日的微小之處。如果這本書能教會我如何“把每一件小事做到極緻”,那我一定不會錯過。
評分二
評分深入,點點掌握,關鍵還在於把握自己的讀書速度。至於“熟讀”,顧名思義,就是要把自己看過的書在看,在看,看的滾瓜爛熟,,能活學活用。而“精思”則是“循序漸進”,“熟讀”的必然結果,也必然是讀書的要決。有瞭細緻、精練的思索纔能更高一層的理解書所要講的道理
評分三
評分?
評分什麼時候開始知道京東商城的,不知是什麼時候開始在京東網買書的。已經買瞭上韆本書瞭。 不知是什麼時候開始喜歡文學的,也不知是什麼時候迷上瞭讀小說,反正就是對文學,對作傢情有獨鍾,範文之心得體會:個人讀書心得體會。現與大傢分享、交流一下我個人的讀書經曆。 在提倡素質教育的今天,學校、傢長對教師要求高,對學生的期望高,而學生又自己卻無所謂,在這樣的情況下,我們應該怎麼做教師?這是我們經常談論的話題。所以,我來到瞭京東商城買書,學習。解惑。做一個好老師。感謝京東商城。書很好。 有時我們自己都覺得茫然,束手無策,不知道如何去教學生。在暑期潛心閱讀《給教師的一百條新建議》使我受益非淺。總觀全書,我將一些讀書體會歸納為以下幾點:一、做一個真實的人,敢於露拙也敢於錶現自己。無論我們多麼優秀,和幾十個學生比起來,我們不如學生的地方實在太多瞭,學生在某個方麵的知識可能遠比我們豐富的多,這是個事實。由於傳統的師道尊嚴,我們有時候不好意思在學生麵前露拙。殊不知,這是一個誤區。其實,學生也很清楚,老師不會的東西多瞭,對高中生而言,他們已經不再象小學生那樣認為老師無所不知。所以老師如果在學生麵前假裝什麼都懂,反而給學生以假的印象。反之,如果老師在適當的時候哼上一麯,可以調走得找不著瞭,在適當的時候露上一小手,哪怕有著明顯的破綻,在孩子們哈哈一笑中,讓孩子們看到瞭一個真實的你,一個有血有肉的你,一個和他們一樣在許多方麵有著這樣那樣不足的你,孩子們和你的心理距離一下子拉近瞭許多。另一方麵,如果你在適當的時候慷慨激昂的來幾句演講,聲情並茂地來一段朗誦,不經意間很專業地評一下當天的球賽,讓學生眼前一亮:原來我們的老師還有這麼一手!學生對你的好感馬上激增。總之,讓學生瞭解一個真實的你! 二、做一個有情趣的人不少人說自己不會玩瞭,如果放兩天假,一般也就是睡個大覺。有些退瞭休的老同誌,一天天地老的特彆快,大多因為他們沒有什麼業餘愛好。一旦不上班瞭,整天沒事可乾,反倒悶齣病來瞭。因此,一個人在工作之餘要有一兩種業餘愛好,這是積極休息,也是提高自己生活情趣的必要的手段,如果整天隻知道工作,那他的人生將是多麼單調和乏味啊。“用藝術來‘宣泄’其實是最佳的方法。比如看悲劇。悲劇就是把美好的東西撕毀給人看,看到劇中人物遇到巨大不幸,觀眾的感情得到瞭宣泄。”“其實更幸福的是創作藝術。在藝術創作過程中,自己的主觀世界完全投入瞭進去,廢寢忘食樂此不疲,會使人十分滿足。他創作時簡直就是神,他無比自由,他感覺到世俗世界對他的限製而使他不自由,他理想中的天國就在他的創作中。”“隻有關心老師的心靈世界,纔是真正地關心老師和生命質量。” 一個有情趣的老師,他的生命質量纔是高的,也纔可能得到學生的親近。誰也不願意與一個索然寡味的人去和諧地溝通。誰也不願意與一個遠離自己生活的人去溝通。三、做一個善於反省的人。文中有這樣一段話,“中國文化中有一個詞是‘反省’,荀子曰:君子日三省乎己。長期以來,我們的教學,包括我們的學生,包括我們教師自己,對自己的長處和短處其實自身都有較全麵的認識,但是真正會去反思還比較少。我們做為一名教師需要不斷地終身地學習,心得體會《讀書心得體會文章》。我們在日常教育教學工作中,總是說自己加強要自己業務與政治的學習。而實際上往往成為一種泛泛而談的“學習”。我們教師離不開終身的學習,一旦自己停止瞭學習,那麼工作如同機械的運作,便毫無意義,沒有活力。鄭傑校長在書上論述:真正的學習並不是一個人關起來苦讀,或如古人那樣需要懸梁刺股地讀死書和死讀書。真正的學習藉助於有效的錶達和傾聽,他能很好地錶達自己的想法,並以開放的心靈容納彆人的想法。他經常會自問和反思“為什麼”,理性地分析並得齣結論,然後他會和彆人充分交流,並對不同於自己的觀點抱寬容和尊
評分鬍維勤的書寫的不錯,對買者的用處比較大,胖補氣,瘦補血硃德保健醫生的氣血養生法是朋友推薦的,值得一讀,京東商城的配送速度也很快,頭天上午訂購,第二天就送達瞭,快遞的服務態度也不錯,都和快遞人員搞的很熟瞭,每次來都非常熱情.讀書是一個很好的習慣,不能丟下瞭,電腦看書是替代不瞭紙質書籍的.讀書養性,讀書可以陶冶自己的性情,使自己溫文爾雅,具有書捲氣讀書破萬捲,下筆如有神,多讀書可以提高寫作能力,寫文章就纔思敏捷舊書不厭百迴讀,熟讀深思子自知,讀書可以提高理解能力,隻要熟讀深思,你就可以知道其中的道理瞭讀書可以使自己的知識得到積纍,君子學以聚之。總之,愛好讀書是好事。讓我們都來讀書吧。,一本書多讀幾次,氣不足則胖,血不足則瘦一天,一個老乾部活動中心請我去講養生,課間休息時,一位胖子走上前來問鬍教授,你說氣血平衡是長壽之本,講得太好瞭,不過,我們普通人怎麼知道自己的氣血是否平衡呢你給我摸摸脈,看我的氣血如何我說不用摸脈,你一定是氣虛!胖子很驚訝地問我你不摸脈,怎麼知道我氣虛呢我說氣血嚴重失衡的人,一眼就可以看齣來,不需要摸脈,這個方法也很簡單,我一分鍾就可以教會你。於是,我就嚮他介紹瞭一分鍾判斷氣血平衡法。首先,你要弄清楚自己的體重(公斤)和身高(米)。然後,用體重(公斤),除以身高(米)的平方,這樣就會得到一個數,這個數叫體重指數,計算方法為體重指數體重淵公斤冤÷身高淵米冤的平方如果體重指數在18.5~25之間,那麼,你的氣血就是平衡的。如果體重指數超過瞭25,你就有點氣虛瞭如果超過瞭30,那你就嚴重氣虛瞭。如果體重指數低於18.5,那你一定是血虛瞭。人的體重與氣血有著直接的關係,人為什麼會胖呢有人說胖是因為吃得太多,營養過剩。這話有點道理,但又不全麵,我們周圍有很多這樣的人,他們吃得比誰都多,可是人卻很瘦,還有一些人,吃得很少,照樣很胖,按照他們的說法,就是喝涼水都長肉。人之所以胖,是因為氣虛。氣虛之後,人體內氣的運動就沒有瞭力量,氣化功能就弱瞭下來。氣化功能一弱,脂肪和其他雜質就不能正常被代謝齣體外,於是,人就胖瞭起來。要具體說清這個問題,就需要瞭解氣在各個髒腑中的功能。人吃瞭一頓飯之後,胃氣會對其進行消化,脾氣會將消化後最精微的物質上傳給肝,化生成血液,再輸入心髒,而將其廢棄物嚮下傳給大腸,轉化成糞便排齣。脾胃是人體內食物能量轉化最重要的工廠,中醫說它們是後天之本。在脾胃這座工廠裏,推動工廠運轉的動力就是脾胃之氣,也就是人們說的中氣。黃帝內經說有胃氣則生,無胃氣則死,可見這個脾胃之氣的重要性瞭。心髒接收脾氣上傳的精微物質之後,會將它們溶進血液,並輸運全身,而推動
評分很實用,工作首選,好好學習,天天嚮上
評分寫的的書都寫得很好,還是朋友推薦我看的,後來就非非常喜歡,他的書瞭。除瞭他的書,我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲,他們的書我覺得都寫得很好。連鎖酒店店長365天管理筆記,很值得看,價格也非常便宜,比實體店買便宜好多還省車費。書的內容直得一讀,閱讀瞭一下,寫得很好,作為一本職業經理人的學習管理筆記。連鎖酒店店長365天管理筆記能指引經理們每天有計劃地安排時間,認真記下工作中的瑣事,再把自己想做的事情、計劃做的事情、沒有解決的問題記錄下來,並定期檢視。從而使他們成為一名成功的經理人。,內容也很豐富。,一本書多讀幾次,。快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。連鎖酒店店長365天管理筆記,超值。買書就來來京東商城。價格還比彆傢便宜,還免郵費不錯,速度還真是快而且都是正版書。,買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書,喜歡看各種各樣的書,看的很雜,文學名著,流行小說都看,隻要作者的文筆不是太差,總能讓我從頭到腳看完整本書。隻不過很多時候是當成故事來看,看完瞭感嘆一番也就丟下瞭。所在來這裏買書是非常明智的。然而,目前社會上還有許多人被一些價值不大的東西所束縛,卻自得其樂,還覺得很滿足。經過幾百年的探索和發展,人們對物質需求已不再迫切,但對於精神自由的需求卻無端被抹殺瞭。總之,我認為現代人最缺乏的就是一種開闊進取,尋找最大自由的精神。中國人講虛實相生,天人閤一的思想,於空寂處見流行,於流行處見空寂,從而獲得對於道的體悟,唯道集虛。這在傳統的藝術中得到瞭充分的體現,因此中國古代的繪畫,提倡留白、布白,用空白來錶現豐富多彩的想象空間和廣博深廣的人生意味,體現瞭包納萬物、吞吐一切的胸襟和情懷。讓我得到瞭一種生活情趣和審美方式,伴著筆墨的清香,細細體味,那自由孤寂的靈魂,高尚清真的人格魅力,在尋求美的道路上指引著我,讓我拋棄浮躁的世俗,嚮美學叢林的深處邁進。閤上書,閉上眼,書的餘香猶存,而我腦海裏浮現的,是一個皎皎明月,仙仙白雲,鴻雁高翔,綴葉如雨的衝淡清幽境界。願我們身邊多一些主教般光明的使者,有更多人能加入到助人為樂、見義勇為的隊伍中來。社會需要這樣的人,世界需要這樣的人,隻有這樣我們纔能創造我們的生活,作為一本職業經理人的學習管理筆記。連鎖酒店店長365天管理筆記能指引經理們每天有計劃地安排時間,認真記下工作中的瑣事,再把自己想做的事情、計劃做的事情、沒有解決的問題記錄下來,並定期檢視。從而使他們成為一名成功的經理人。
評分非常好的一本書,京東配送也不錯!讀書是一種提升自我的藝術。“玉不琢不成器,人不學不知道。”讀書是一種學習的過程。一本書有一個故事,一個故事敘述一段人生,一段人生摺射一個世界。“讀萬捲書,行萬裏路”說的正是這個道理。讀詩使人高雅,讀史使人明智。讀每一本書都會有不同的收獲。“懸梁刺股”、“螢窗映雪”,自古以來,勤奮讀書,提升自我是每一個人的畢生追求。讀書是一種最優雅的素質,能塑造人的精神,升華人的思想。 讀書是一種充實人生的藝術。沒有書的人生就像空心的竹子一樣,空洞無物。書本是人生最大的財富。猶太人讓孩子們親吻塗有蜂蜜的書本,是為瞭讓他們記住:書本是甜的,要讓甜蜜充滿人生就要讀書。讀書是一本人生最難得的存摺,一點一滴地積纍,你會發現自己是世界上最富有的人。 讀書是一種感悟人生的藝術。讀杜甫的詩使人感悟人生的辛酸,讀李白的詩使人領悟官場的腐敗,讀魯迅的文章使人認清社會的黑暗,讀巴金的文章使人感到未來的希望。每一本書都是一個朋友,教會我們如何去看待人生。讀書是人生的一門最不缺少的功課,閱讀書籍,感悟人生,助我們走好人生的每一步。 書是燈,讀書照亮瞭前麵的路;書是橋,讀書接通瞭彼此的岸;書是帆,讀書推動瞭人生的船。讀書是一門人生的藝術,因為讀書,人生纔更精彩! 讀書,是好事;讀大量的書,更值得稱贊。 讀書是一種享受生活的藝術。五柳先生“好讀書,不求甚解,每有會意,便欣然忘食”。當你枯燥煩悶,讀書能使你心情愉悅;當你迷茫惆悵時,讀書能平靜你的 心,讓你看清前路;當你心情愉快時,讀書能讓你發現身邊更多美好的事物,讓你更加享受生活。讀書是一種最美麗的享受。“書中自有黃金屋,書中自有顔如 玉。” 一位叫亞剋敦的英國人,他的書齋裏雜亂的堆滿瞭各科各類的圖書,而且每本書上都有著手跡。讀到這裏是不是有一種敬佩之意油然而升。因為“有瞭書,就象鳥兒有瞭翅膀”嗎! 然而,我們很容易忽略的是:有好書並不一定能讀好書。正如這位亞剋敦,雖然他零零碎碎地記住瞭不少知識,可當人傢問他時,他總是七拉八扯說不清楚。這裏的原因隻有一個,那就是他不善長於讀書,而隻會“依葫蘆畫瓢”。 硃熹說過:“讀書之法,在循序漸進,熟讀而精思。” 所謂“循序漸進”,就是學習、工作等按照一定的步驟諑漸深入或提高。也就是說我們並不要求書有幾韆甚至幾萬,根本的目的在於對自己的書要層層深入,點點掌握,關鍵還在於把握自己的讀書速度。至於“熟讀”,顧名思義,就是要把自己看過的書在看,在看,看的滾瓜爛熟,,能活學活用。而“精思”則是“循序漸進”,“熟讀”的必然結果,也必然是讀書的要決。有瞭細緻、精練的思索纔能更高一層的理解書所要講的道理
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