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腾讯公司用户研究与体验设计部编

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发表于2024-12-24

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图书介绍

出版社：电子工业出版社

ISBN：9787121186066

版次：1

商品编码：11146538

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-01-01

用纸：胶版纸

页数：329

正文语种：中文

图书描述

编辑推荐

　　《在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道（全彩）》介绍了在腾讯14年的产品研发中，积累了很多用户体验设计的思考和方法。腾讯自实施开放战略以来，我一直在思考，除了流量、技术、服务等“硬件”分享，腾讯还能带给大家什么？之前，我在腾讯合作伙伴大会分享了腾讯产品研发的“灰度法则”；现在，我鼓励设计中心将用户体验设计的经验和教训分享出来，希望对大家也有所启发和帮助。
　　

内容简介

　　设计属于所有人，也意在为所有人使用，这既是设计的价值，也是设计的责任。《在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道（全彩）》是腾讯核心部门之一CDC的设计经验总结和分享，并含有常规的交互设计、用户体验方面的设计法则，图文并茂，展现交互、视觉、用户体验设计的结合，体现当今着重体验的设计感受。《在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道（全彩）》内容包括：设计理念、设计方法、用户研究、体验设计、设计流程和工具，以及团队成长与管理等方面的知识与经验分享。《在你身边，为你设计：腾讯的用户体验设计之道（全彩）》适合交互设计师、视觉设计师、用户体验从业人员参考阅读。

作者简介

　　腾讯公司用户研究与体验设计部，腾讯CDC，全称“腾讯用户研究与体验设计中心（CustomerResearch&UserExperienceDesignCenter;）”，成立于2006年5月，是腾讯仅有的公司级设计部门。现有员工200多人，分布深圳、北京、上海、成都四地。致力于提升腾讯全线产品的用户体验，以“做世界一流的互联网设计团队，为用户创造优质在线生活体验”为发展目标。CDC负责多个腾讯重点产品的体验设计，如QQ、Q+、QQ电脑管家、腾讯开放平台、SOSO、腾讯网、QQ音乐、腾讯视频、腾讯微博、朋友网、QQ安全中心、QQ地图等，以及跨界实体产品的孵化与运营，如小Q机器人，腾讯image形象店。CDC也努力推动体验设计行业发展，积极组织国内外体验设计行业交流，倡导推广体验设计行业能力标准和业务流程，竭力促进体验设计与传统行业的对接。

设计理念
沉浸其中做设计
文钟磊
特殊人群的设计关怀
文朱丽娜，罗嫦春
情感的容器——被寄托了的QQ视觉设计
文顾晓元
商业价值与用户价值的平衡
文唐沐，陈妍，曾楚
创新的渐进式
文唐沐
设计有爱
文孙僮，朱丽娜
设计方法
有源设计
文陈妍，董重里
创新有法
文杨光
提升产品满意度的设计细节
文吴团望
用心唤起用户共呜
文沈思渊
拟物化设计
文王茂，李茁萌
一站式创新设计
文杜健
用户研究
全民CE
文许京，骆玘
人物角色模型（Perona）的使用
文殷文婧
满意度评估模型的量身定制
文黄利贤，樊中一
用户研究的质量保证：信度和效度
文倪海鹰
把用户综合评价作为产品部门的考评指标
文陈妍，骆玘，黄利贤
谈谈眼动研究的一些作用
文黄利贤，胡炜
体验设计
用户角色在设计中的应用
文李安琪，牟伟成
设计，有场景
文杨光
设计中的逻辑思维——任务分析
文杨光
以用户心理模型为基准实现设计目标——朋友网改版设计分析
文尤原庆
细节决定成败——后期视觉规范的重要意义
文崔莉，叶杨莎，秦颖夫
品牌意识：体验设计的引路者
文郭洪伟
设计是一种沟通
文张蓓蓓
视觉注意力—解剖设计的根源
文潘伟彬
微信的体验设计
文翁乐腾
QQ极地雪
文戴永裕
七年很痒
文梁璟彪
QQ邮箱重构之路
文杨杰
设计流程和工具
设计中心设计流程
文刘梦诗
设计项目的量化管理
文钟锦松
更早更准确地秀出你的设计
文谢鑫
敏捷设计流程
文杜健
从小工具到可视化平台——被寄托CDC管理平台进化史
文曾楚，夏牧子
团队成长与管理
CDC成长记
文唐沐
多元化设计团队的成长
文陈俊标，戴永裕
用研无用？
文骆玘
矩阵式设计项目管理
文陈妍，杜健
同客户共同成长
文唐沐

精彩书摘

　　需要补充的是，盲人们在网络以外的生活也非常精彩。他们是网虫，但并不是足不出户的“宅”一族。老杨在失明以后去了很多地方，一边打工养活自己，一边体验各个城市的不同生活。年初时，他应QQ好友之邀，来到了深圳工作，并实现了他“看海”的愿望。他说，在深圳待两年后，还想去高原城市拉萨看看。而小黄也是在初三时就远赴青岛求学，后来在长春完成了大学学业。
　　那么，盲人朋友们是如何使用电脑的？下面来简单介绍一下。
　　盲人用户的电脑操作都依赖读屏软件和键盘来完成。读屏软件安装后即在后台运行，它把普通的操作系统变成了带语音的操作系统。盲人朋友依靠Tab键、方向键和部分快捷键来调整目前光标的所在位置。他们每按一次键盘、或屏幕上出现新的内容、或可操作界面上状态出现任何变化，系统都会有语音提示，这样盲人朋友就能像普通人一样对电脑进行操作了。另外盲人的记忆和再认能力都非常强，他们所使用的语音库的语速都非常快，普通人是难以识别的。
　　盲人使用的是与普通人一样的电脑，不同的是他们无须鼠标和显示器（部分有模糊光感的盲人也喜欢配上显示器，老板娘就是如此，她说，有显示器更真实一点）。使用笔记本的盲人一般会配上一个台式机的键盘来使用，因为右边的小数字键盘对他们很重要，许多操作（如代替鼠标的左右键，上下左右切换等）都是借由这里来完成的。
　　这三位用户的Q龄都不算短，他们在QQ上使用最多的功能是文字聊天、传文件、群聊及群共享。我们访谈之前推测他们较多使用语音聊天，事实上不是的，因为他们非常在意隐私方面的问题，不太想让旁边的人知道自己在聊什么内容。
　　我们还注意到一些特点。盲人用户基本不使用好友分组功能，要么把所有的好友（100多个）都放在“我的好友”中（老杨解释说盲人的记忆力普遍较好，能够记住好友的呢称），要么使用多个QQ号码来管理自己的联系人（比如同学的、亲友的、聊天好友的）。
......