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蒋文杰 著

图书标签:

• 微表情
• 心理学
• 人际关系
• 沟通技巧
• 情绪识别
• 行为分析
• 肢体语言
• 读心术
• 情商
• 自我提升

出版社： 花城出版社

ISBN：9787536066236

版次：1

商品编码：11163411

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-01-01

用纸：胶版纸

页数：207

正文语种：中文

内容简介

　　很多人认识微表情、微反应都是通过美剧《LIETOME》。其实它是美国心理专家多年来的研究成果。专家通过对微表情的分析，能够迅速解读当事人的真实想法、性格偏好、生活习惯等。微表情是人们在受到有效刺激的一刹那，不由自主地表现出的不受思维控制的瞬间真实表情，最短可持续1／25秒，主要受本能控制，几乎无法掩饰或伪装。因此微表情、微反应识人术堪称史上最有效的识人技术，被广泛用于美国FBI、CIA、总统选举。《图解微表情：教你一分钟看透人心》图文并茂，以150余幅插图，全面展示了最常见的6种共通情绪及由此衍生的各种复杂微表情。针对不同的情景，《图解微表情：教你一分钟看透人心》用日常生活的案例加以详细的分析。让你可以按图索骥。瞬间识破谎言、读懂人心。这是一本让你轻松应对商务谈判、求职应聘、同事相处、家庭关系的识人秘籍。

目录

第一章 不知道微表情，你就“out”了
第一节 看透人心的秘密武器：表情
第二节 微表情等于表情吗？
第三节 人类最原始的表情：
惊讶、厌恶、愤怒、恐惧、悲伤、愉悦

第二章 会说话的脸
第一节 最性情的鼻子
第二节 “大嘴巴”
第三节 “跳舞”的舌头
第四节 神奇的下巴

第三章 眉眼间的“大学问”
第一节 心灵的眼睛
第二节 眉毛的“玄机”

第四章 笑容里的“杀机”
第一节 笑容中的五大微表情
第二节 笑容背后的秘密
第三节 隐藏在笑容里的谎言
第四节 教你怎样看透恋人的笑

第五章 说话方式大有玄机
第一节 语速中透露的信息
第二节 小心，声音暴露了你的秘密
第三节 有理不在声高

第六章 手，人的另一张睑
第一节 手，同样会出卖你
第二节 拥有一双自信的手
第三节 手，也会不开心
第四节 激动时，手会冒汗或者颤抖吗？

第七章 误解的微表情
第一节 摇头真的是“No”吗？
第二节 脸红并不等于害羞
第三节 十指交叉不一定表示自信
第四节 没表情≠没感情

第八章 微表情，大成功
第一节 面试需合理运用微表情
第二节 读懂上司的微表情
第三节 与客户交流时的微表情
第四节 日常工作中的微表情
第五节 识别微表情的注意事项
第六节 盯紧“另一半”的微表情

第九章 一分钟，看透人心
第一节 复杂表情识别
第二节 微表情形态特征总结
结语：微表情，助你看透人心

精彩书摘

　　人们对于鼻子的认识，多是因为鼻子是用来呼吸的，大家或许会有过这样的经历：当人身处在一个有异味或者香味的环境中，就会忍不住想打喷嚏，这时灵敏的鼻子就会作出相应的伸缩动作。鼻子，在形状上与人的性情相关，作为人体五官之一，是最缺乏运动的部位，其表情动作虽然没有眼睛等器官的动作多，但鼻子也有自己独特的语言，而且含义非常明确。因此，人们可以从鼻子的细微语言当中看透对方的内心。在日常生活中，我们可以“以鼻观心”，鼻子的一些微小变化或许就出卖了你内心的真实想法了，如果你留心观察周围的人，你会发现有的人鼻子很容易冒汗，或许他正处于一个紧张拘束的环境中，这是心理急躁的一种表现；有的人鼻子会突然泛白，或许他此时的情绪十分消极的生理反应表现在鼻子上了。
　　此外，人们在生气的时候，鼻翼就不由自主地向外扩张，以表示他在极力地压抑心中的不良情绪。小小的鼻子在谈话过程中，也能透露出很多人体的秘密。
　　1．皱鼻子：他对你的谈话内容或行为举止感到厌恶 平常如果有人不遵守交通规则．或有随地吐痰的现象出现，或闻到一些刺激气味的时候，或某些人的言论不认同时，人们通常会做出一个“嗤之以鼻”的表情，此时人的鼻子会微微向上抽动，有明显的伸缩动作。这些微小的变化都是鼻子的主人为发泄内心不满或厌恶的心理反应，而这些内心活动赤裸地被鼻子的动作出卖了。
　　2．鼻翼外扩：他正在生气，心中有不满的情绪产生 汉语中的成语用“七窍生烟”来形容人正处于极度愤怒当中，而人在生气的时候，鼻子两翼一般会向外扩张。人在生气或极力压抑个人内心情绪的过程中会通过呼吸更多的空气，用以缓解内心急躁的情绪，此时鼻翼就会向外扩张，有微小明显的张合的动作。如果你在与人交谈中，有嘴快说错话时就应该观察对方的鼻子是否有以上的情况出现，尽早地补救自己的过错。
　　3．鼻子冒汗：他正处于一个紧张急躁的情绪中 一般来说，如果鼻子不是天生容易冒汗的人，鼻子突然间冒汗，那就证明他所处的环境让他感到紧张急躁了，心理情绪微妙地表现在鼻子上。
　　当人们在面对突然的变化或即将需要解决的问题时，就随即处于改变现状和极力解决问题的状态，此时人们就会不由自主地紧张起来，鼻头就开始冒汗了。有时人们想隐瞒内心真实焦虑的情绪，或者是想办法掩盖自己犯错这样的心理的情况下都会出现鼻头冒汗的生理表现。
　　4．鼻子颜色改变：他的情绪消极，处于退缩的状态 很多人会问，鼻子都会有颜色的变化吗？其实，一般情况下，鼻子是不会有颜色的变化的，除非人的健康出问题了或是内心情绪出现很大的波动时才会有鼻子颜色的变化。人的鼻子突然问泛白，说明他突然受到比较大的打击，自尊心受到伤害或者有罪恶感；人的鼻子泛红的情况，那就得多注意点个人的身体健康了，因为有长期喝酒、食用过量辛辣食物、内分泌失调、心血管疾病以及肝脏功能异常等都会使鼻子有泛红泛黑的情况出现。
　　5．摸鼻子：他对实情有所隐瞒，内心有抗拒迟疑等情绪 很多人也许都看过美剧的《lie to me》，剧中的卡尔·莱特曼博士就通过摸鼻子的微表情破了一宗复杂的犯罪案件。在心理学上认为，人摸鼻子是一个十分微妙的动作，这个小小的动作却透露出了很多人内心的心理活动。首先，你在与人谈话中提到希望得到对方帮助的时候，如果对方下意识地摸了一下鼻子的话，那么你就大概知道他对你提出的要求有所抗拒了，即便他满嘴答应但内心依然是不愉快的。其次，如果你在谈论某件事时，看到对方不停地摸鼻子，那就基本可以说明他对你的谈话内容并不感兴趣，你就要识趣地转化其他更有趣的话题了。最后，人们在遇到暂时解决不了的问题时，也会不自觉地摸自己的鼻子，借此给予自己一个心理上的慰藉，或是隐瞒自己内心真实想法。
　　这里需要大家注意的是，如果人摸鼻梁时是表明他陷人了深思的状态当中，内心比较挣扎，但并不是在隐藏某些事情，这些微小的差异也会导致透露出来的信息有所不同。
　　……

《洞察之眼：细微表情中的秘密人生》 在人海茫茫中，我们时常感到难以捉摸，那些隐藏在言语之外的真实意图，那些稍纵即逝的情绪波动，仿佛一道道无形的屏障，阻隔了我们真正理解彼此。我们渴望在每一次交流中，拨开迷雾，触及内心最真实的声音。本书《洞察之眼：细微表情中的秘密人生》正是为此而生，它将带领你踏上一段深入探索人类内心世界的旅程，让你学会用一双敏锐的眼睛，捕捉那些被忽略的蛛丝马迹，从而洞悉人心，掌握沟通的主动权。 我们每个人都拥有一套精密的“表情密码”，它们如同身体的雷达，无意识地向外界传递着我们的情感状态、真实想法，甚至潜藏的动机。然而，大多数时候，我们仅仅关注对方说了什么，却忽略了他们“如何”说，以及他们脸上那些转瞬即逝的细微变化。这些细微的变化，往往比任何语言都更能揭示真相。 《洞察之眼》并非一本枯燥的学术论文，也不是一本堆砌理论的教材。它以生动形象的语言，辅以大量贴近生活的实例，为你层层剖析那些构成我们表情的根源。我们将从面部肌肉的微小抽搐讲起，解析它们如何被大脑的情绪指令所驱动，进而形成我们所见的各种表情。你将了解到，微笑并非只有一种，它背后可能隐藏着欣喜、尴尬、敷衍，甚至是某种程度的伪装。皱眉，也并非总是代表不悦，有时它仅仅是思考的痕迹，或是困惑的表达。 本书的独特之处在于，它不仅仅停留在“识别”表情的层面，更注重“解读”表情背后的深层含义。我们将深入探讨不同情绪状态下，面部各部位会呈现出怎样的特征性变化。例如，当一个人感到恐惧时，他的眉毛会向上抬起并向中间聚拢，眼睛会睁大，嘴巴可能会微张；而当一个人感到愤怒时，他的眉毛会向下压，眼睛会变得锐利，嘴唇可能会紧闭或露出牙齿。这些看似微小的变化，都蕴含着丰富的信息。 更进一步，我们将探讨“微表情”的力量。微表情是那些持续时间极短（通常不到半秒）的面部表情，它们往往是在个体试图压抑或隐藏真实情感时，不由自主地泄露出来的。识别微表情，就像是拥有了一把打开他人内心防线的钥匙。书中会详细阐述如何捕捉这些“稍纵即逝”的信号，以及它们在特定情境下所代表的意义。你将学会区分一个人是真心诚意还是虚情假意，是坦率直白还是有所隐瞒。 《洞察之眼》的价值，不仅仅在于让你成为一个“会读脸”的人，更在于它能显著提升你在社交、工作和生活中的沟通效率和人际关系的质量。 在工作场合，理解上司的真实期望，洞察同事的真实意图，识破客户的顾虑，都将让你在谈判、合作和晋升中占据优势。你将能够更准确地把握会议的氛围，判断提案是否被接受，以及如何调整策略以达成目标。例如，在一次重要的项目汇报中，如果你注意到听众中有人不自觉地频繁眨眼，这可能意味着他们对某些信息感到不安或质疑，此时你就可以适时地停下来，提供更多的细节或解释，以化解他们的疑虑，从而让汇报更加顺畅。 在人际交往中，你将能够更敏锐地感知朋友的真实感受，理解伴侣的深层需求，甚至辨别出一些不怀好意的人。不再因为误解而产生不必要的冲突，不再因为猜测而错失良机。你将能够建立更深厚、更真诚的联系，让每一次互动都充满信任和理解。想象一下，当你与一个看似热情洋溢的朋友交流时，如果发现他虽然面带笑容，但眼角却丝毫没有笑意，甚至眼神中流露出一丝不易察觉的疲惫，这可能意味着他并非真的开心，只是在强颜欢笑。此时，你就可以用更温柔、更体贴的方式去关心他，而不是仅仅停留在表面的寒暄。 本书还特别强调了“情境”的重要性。表情的解读绝不能脱离具体的情境。同一个表情在不同的情境下，可能有着截然不同的含义。我们将教你如何结合肢体语言、语言内容以及当时的外部环境，来综合判断一个表情的真实意图。例如，一个人在听到一个令人惊讶的消息时可能瞪大眼睛，这是一种正常的反应。但如果一个人在遭到质疑时，眼神突然变得飘忽不定，并且伴随着不自觉地摸鼻子的小动作，这可能就暗示着他在撒谎。 《洞察之眼》并非鼓励你去揣测他人，而是希望你拥有更强的同理心和洞察力。通过理解他人的情绪和意图，你可以更好地与他们沟通，避免不必要的伤害，建立更和谐的人际关系。它将帮助你成为一个更自信、更成熟的沟通者，一个更能理解他人、也更能被他人理解的人。 本书的内容涵盖了： 情绪的神经科学基础： 了解情绪如何在大脑中产生，并驱动面部肌肉的变化。 面部表情的普遍性与文化差异： 探讨那些跨越文化界限的共通表情，以及不同文化背景下可能存在的细微差异。 七种基本情绪的识别： 深入解析喜悦、悲伤、愤怒、恐惧、惊讶、厌恶和轻蔑这七种基本情绪在面部上的具体表现。 微表情的捕捉与解码： 学习识别那些转瞬即逝的表情，并理解它们所泄露的真实情感。 谎言的蛛丝马迹： 探索那些可能暗示一个人在撒谎的细微表情和肢体信号。 眼神的交流艺术： 解析眼神在沟通中的重要作用，以及如何通过眼神的变化来判断对方的心态。 肢体语言的辅助解读： 学习如何将面部表情与肢体语言结合起来，进行更全面的分析。 不同情境下的表情应用： 在商务谈判、情感交流、面试招聘等不同场景下，如何运用表情洞察技巧。 训练你的洞察力： 提供一系列实用的练习方法，帮助你不断提升观察和分析能力。 《洞察之眼：细微表情中的秘密人生》将为你打开一扇认识人性的新窗口。它不是一本让你变得“精明”的工具书，而是一本让你变得“智慧”的指南。它让你看到别人看不到的，听到别人听不到的，从而更好地理解这个世界，也更好地理解你自己。读完本书，你将不再是那个被表象所迷惑的旁观者，而是能够穿透层层迷雾，直抵人心深处的洞察者。你的每一次对话，都将充满力量；你的每一步人际交往，都将更加坚定。准备好，用你的“洞察之眼”，去发现更多关于人性的秘密吧！

评分☆☆☆☆☆

这本关于人际交往和心理洞察的书，简直是为我这种社交“小白”量身定做的。我一直以来都觉得和人打交道特别费劲，总担心自己说错话或者理解错了对方的意思，搞得自己特别紧张。书里没有那种高高在上的理论说教，而是用非常接地气的方式，把那些复杂的人类行为模式拆解得清清楚楚。我特别喜欢它分析不同情境下人们反应的那些小细节，比如在商务谈判中，对方身体语言的微小变化能透露出多少真实想法。它不是教你如何去操控别人，而是提供了一种“解码”的工具，让你能更真诚、更有效地去沟通。读完之后，我感觉自己好像突然间拥有了一副“X光眼镜”，能看穿很多表面的客套和伪装，这对我建立更深入、更可靠的人际关系帮助太大了。以前那种摸不着头脑的感觉消失了，取而代之的是一种洞察一切的自信，哪怕只是在日常的闲聊中，也能发现很多乐趣。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期从事心理学研究的学者，我对市面上标榜“洞察人性”的读物通常持保留态度，因为它们往往将复杂的人类心智过度简化。但是，这本书在处理情感表达的非语言线索时，展现出了一种令人信服的严谨性。它不像许多通俗读物那样，将所有面部肌肉的运动都赋予单一的、绝对的意义，而是强调了“基线行为”的重要性——即在放松状态下的常态表现与实际刺激下的反应差异。书中对“情绪泄漏”现象的分析尤其精妙，它提供了一套观察和交叉验证的方法论，这对于我进行后续的实验设计也有一定的启发。我发现，即便是我们认为已经掌握的领域，通过这种微观视角的聚焦，仍然能发现新的值得探索的细微差别。这本书的价值在于，它将看似玄乎的“直觉”，系统化、结构化，使之成为一种可学习、可验证的技能。

评分☆☆☆☆☆

我平时非常喜欢看悬疑推理小说和电影，总沉迷于那些主角如何通过蛛丝马迹破案的过程。这本书给我的感觉，就像是拥有了一把真正的“侦探工具箱”。我不是在处理犯罪现场，我是在处理日常生活中那些让人困惑的“人际谜团”。比如，为什么有的人在说谎时，会下意识地触摸自己的脸部某个特定区域？或者，为什么在表达赞同时，眼睛里却闪烁着一丝不易察觉的抗拒？书里详细剖析了这些不一致性，并且清晰地指出了如何从环境中提取更多的上下文信息来辅助判断。它极大地丰富了我对“沟通”这个概念的理解，不再局限于语言的交换，而是扩展到了整个动态的感知场。读完后，我感觉自己看待周围的一切都变得更有深度和趣味性了，仿佛生活本身就变成了一场精彩的、需要细心解读的剧目。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我感到惊喜的地方在于它的实用性和可操作性，它避开了晦涩难懂的学术术语，而是将科学发现转化为日常可用的观察技巧。我过去总觉得，那些“会来事”的人天生就懂得如何拿捏分寸，而自己无论如何努力都无法企及。但这本书告诉我们，那些所谓的“天赋”，很多其实是长期无意识训练的结果，而它提供的就是一套让你能有意识地、快速训练自己的方法。我尤其喜欢它对于“微表情”在不同压力水平下的动态变化描述，那不是静止的图片，而是流畅的、会呼吸的信号流。我开始在家庭会议中应用这些知识，例如，在讨论财务规划时，通过观察家人的细微反应，我能更准确地把握他们内心的真实顾虑点，从而提出更具包容性的解决方案。这种对家庭关系的润滑作用，是我购买任何一本社交技巧书籍时都未曾预期的巨大收获。

评分☆☆☆☆☆

我是一名销售人员，这份工作对观察力和快速反应能力要求极高。坦率地说，市面上关于“说服力”的书汗牛充栋，大多都在谈论套路和话术，读起来让人觉得虚假且缺乏深度。然而，这本书的视角非常独特，它将重点放在了“接收信息”而非“发送信息”上。我最欣赏的是它对不同文化背景下肢体语言差异的讨论，这在跨国业务中尤其重要。书里举了一个关于握手力度和眼神接触的例子，虽然看起来微不足道，但在实际接触中，对建立信任感有着决定性的作用。我尝试在最近的几次客户拜访中应用书中的一些基础原则，比如在倾听时，有意识地调整自己的站位和姿态，结果发现客户的反馈明显更加开放和积极。这本书就像一本实用的操作手册，而不是一本空洞的理论教材，它真正教会了我如何在瞬息万变的交流现场，捕捉那些决定成败的微妙信号。

评分☆☆☆☆☆

看了跟没看一样的心理学，微表情，是心理学名词。人们通过做一些表情把内心感受表达给对方看，在人们做的不同表情之间，或是某个表情里，脸部会“泄露”出其它的信息。“微表情”最短可持续1/25秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这是种烦人的特性，很容易暴露情绪。当面部在做某个表情时，这些持续时间极短的表情会突然一闪而过，而且有时表达相反的情绪。微表情，是内心流露与掩饰，是心理学名词。在日常生活中，这种能力也能帮助我们。如果我们错误的理解“微表情”的含义，我们会对交流对象形成错误的判断。

评分☆☆☆☆☆

“因为两位是我的贵客——我能听听裴的问题吗?”

评分☆☆☆☆☆

于是裴洛拉特说道：“既然盖娅上的万事万物，全都分享着同一个群体意识，那么您身为这个群体的一分子，又如何能够吃这些食物呢?它们显然也是群体的一份子。”

评分☆☆☆☆☆

“我说的是一则古老的神话，不过目前在某些世界依然很流行。”

评分☆☆☆☆☆

发货速度很快，蛮好 “我只要在搜索框内输入书名、作者，就会有好多书摆在我面前供我挑选，价格方面还可以打折，这样便捷与优惠的购书方式我怎么可能不选择呢！”经常在网上购物的弟弟幸福的告诉我。据调查统计，当前网上书店做得较好的的网站有京东等。现在大街小巷很多人都会互相问候道：“今天你京东了吗？”，因为网络购书已经得到了众多书本爱好者的信任，也越来越流行。基于此，我打开网页，开始在京东狂挑书。本来我这个地区就没货 所以发货就晚了。但是书真的不错 只要发货就很快就到，应该是正品 至少录音啊 词语没有错，快递很快哦 继续努力，书已经送给门卫签收，不过快递员还打电话通知我，这样的服务态度真的值得其他的快递员学习，东京快递真的不错。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|据了解，京东为顾客提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务，近1000家配送站，并开通了自提点，社区合作、校园合作、便利店合作等形式，可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求，京东商城打造了万人的专业服务团队，拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖，以及日趋完善的信息系统平台。所以京东的物流我是比较放心的。好了，现在给大家介绍两本好书：被美国学界誉为“思想巨匠”和“最具前瞻性的管理思想家”的史蒂芬·柯维博士，他的集大成之作《高效能人士的七个习惯》已成为中国企事业单位和政府机关必备的最经典、最著名的一部培训教材；在美国乃至全世界，史蒂芬·柯维的思想和成就，与拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基比肩。《高效能人士的7个习惯（20周年纪念版）》在每一章最后增加了一个“付诸行动”版块，精选柯维培训课程中的实践训练习题，以帮助读者加深对“七个习惯”的理解和掌握，使“七个习惯”成为属于每个人自己的行动指南,价值堪比18000元的柯维现场培训课。史蒂芬·柯维被美国《时代周刊》评为“20世纪影响美国历史进程的25位人物”之一，他是前总统克林顿倚重的顾问，《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的直接受教者，AT＆T、通用电子、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国顶尖的企业家和管理者也深受其思想的启发。每年，来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更是高达百万人之多。东东枪和地下天鹅绒是两位在博客、微博、专栏里都非常受读者喜爱的作家，两人思维跳跃，观点奇特新颖，对待感情，他们也细细琢磨，也插科打诨。同在滚滚红尘中摸爬滚打，两位勇士将他们对两性情感的所感所悟一一精彩呈现，得此《鸳鸯谱》，闪着智慧幽默的光。鸳鸯谱，靠谱。

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这种书无所谓好不好 本来买上就是看着玩儿的 不过没有塑料薄膜的保护 使他看起来旧旧的

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买书还来京东，印刷很精美，正版书籍，价格有折扣惠，送货快， 当你心情愉快时，读书能让你发现身边更多美好的事物，让你更加享受生活。读书是一种最美丽的享受。“书中自有黄金屋，书中自有颜如 玉。” 接受既成事实，这是克服随之而来的任何不幸的第一步。 能接受最坏的情况，就能在心理上让你发挥出新的能力。 忧虑最大的坏处就是摧毁我们集中精神的能力，一旦忧虑产生，我们的思想就会到处乱转，从而丧失做出决定的能力。 如果你有担忧的问题，做到下面三件事： 1。问你自己：可能发生的最坏的情况是什么？ 2。如果你必须接受的话，就准备接受它。 3。然后镇定地想办法改善最坏的情况。成熟的人会适度地忍耐自己，正如他适度地忍耐别人一样。他不会因自己的一些弱点而感到活得很痛苦。 不喜欢自己的人，表现在外的症状之一便是过度自我挑剔。 独处对我们的心灵运动十分有益，就好像新鲜空气对我们的身体极有帮助一样。 适当程度的自爱对每一个正常人来说，都是健康的表现。为了从事工作或达到某种目标，适度关心自己是绝对必要的。 成熟的人可能有时会批评自己的表现，或觉察到自己的过错和效率不彰，每个人的生活遭遇都是独一无二的。尽管构成人体的基本因素相同，但我们每个人的生命都很奇妙地自成一格，绝不与人雷同。 心灵的成熟过程，是持续不断的自我发现、自我探寻的过程。除非我们先了解自己，否则我们很难去了解别人。 兴奋的品质是我们工作能否成功的极重要因素，因为情绪的动力是促成我们向前进的力量。 三点建议： 1 每天抽出时间独处，以进一步认识自己； 2 要打破习惯的束缚/努力破除束缚自我的种种.. 我们必须信仰某些事物。但是，假如我们没有就此信仰去采取行动，一切仍然无用。只有信心而没有作为，是无济于事的。 人不是因为没有信心而跌倒，而是因为不能把信念化成行动，并且不顾一切地坚持到底。 当然，仅有信仰并不足以使我们成熟。信仰的好处是能增强勇气，使我们在接受考验的时候，不至于临阵退却。除非我们以信仰做基础，然后付诸行动，否则任何道理原则都没有什么用处。 只有行为才算数。如果我们不能遵行，则要想摆脱不幸的阴影，最好的一种方法便是提升我们自己去帮助别人。 不幸遭遇并非就是世界末日。有时候，它还是促使我们采取行动的催化剂，对改善状况大有必要。 生命并不是一帆风顺的幸福之旅，而是时时摆动在幸与不幸、沉与浮、光明与黑暗之间的模式里。我们不能像鸵鸟一样把头埋在沙堆里面，拒绝面对各种困难，而麻烦也不会因此获得解决。苦难是人类生活的一部分，只有实实在在地去面对，才是成熟的表现。 不成熟的人常... 对喜欢规避责任的人来说，困难则成了最好的挡箭牌。 假如每个人成天都认为环境不好，当然就会把自己的过失诿诸“缺陷”或种种其他原因。 具有成熟心灵的人，他们不会陷于自己的困难当中，而是勇敢地去面对它、接受它，然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜，不会绝望，也不会去找借口逃避。 不成熟的人随时可以把自己与众不同的地方看成是缺陷、是障碍，然后期望自己能受到特别的待遇。成熟的人则不然，他先认清自己... 要想当好听众，首先要注意听讲。眼睛不要四处张望，或显出烦躁不安的样子和书店的比较过了，应该是正版图书。价格可以，购买方便，送货上门，网购就是好，我一下买了好几本书。京东的物流很给力，送货的速度还不错，商品的质量也可以接受，价格也能比较公道。你,值得拥有!超低的价格,超好的质量,超高的品质,感谢京东,有你陪伴,真好!不错，很喜欢。

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一些老书翻出来...

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银行客户服务理念与方法发案例说服务（第2版），很值得看，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省车费。书的内容直得一读长期坚持客户至上的服务理念，我们才能博得最广泛的客户基础和发展源泉，我们也才能得到社会的尊重。——中国银行业监督管理委员会主席刘明康我觉得这是一本难得的培训教材，案例丰富，细致入微，有时我们不需要很深的理论高见，只要把这些小事做好，汇聚起来就是无形的财富。——海尔集团首席执行官张瑞敏您的著作展示了平实、通俗易懂的特点，达到文章简浅易的境界，与金融服务倡导的真诚服务一脉相通。全书从小案例入手，全方位剖析服务的各个环节，与服务必须注重细节的要求相互呼应。这确实是一本非常具有教育意义的书籍，能够引起银行从业人员的共鸣。——北京银行董事长马冰竹银行服务无小事，通过这些小事的情景再现，您把银行服务的精髓一览无余地展现在我们面前。细节决定成败，银行服务就是要从细微之处做起，让客户感受到无微不至的关怀，我想这也许就是当代中国金融业亟须培育的一种精神。——吉林银行行长唐国兴形势不断变化，细节决定成败。没有最好，只有更好。我们对完美服务的追求是永不止步的。只有每一个员工都以企业主人翁的心态为企业贡献自己的力量和才智，我们的企业才会发展得更快、更好。——恒丰银行青岛分行孙康，阅读了一下，写得很好.京东商城很强大,会寄出支持.读书很有意义,每个人都崇尚有意义的生活，如果感觉不到意义，行动起来必然会缺乏动力。那么读书的意义到底是什么每个人的理解都不一样，对于我来说。读书是一种需求每当我看到同事们纷纷为工作建言献策而我却默不作声的时候每当我看到朋友在一起谈天论地我却插不上话的时候每当我看到别人豁达开朗而我却小肚鸡肠的时候，我发现自己需要读书，通过读书增加自己的才能、通过读书开阔自己的视野、通过读书提高自身的修养。通过读书摆脱无知所带来的烦恼。读书也是一种享受记得读大学时看了一套余秋雨的全集，我硬是花了差不多两天两夜的时间一口气读完了，并且为之回味了一个多星期。书就是有这样一种魅力，他能带你进入一个令人陶醉的世界，当你为一本好书而着迷的时候，你会发现作者笔下的文字像一个个甜美的音符敲打着你的心田，带着你的灵魂进入一个神奇的旅程，可以上天入地，也可以穿越古今。