編輯推薦
如何增進你的自我價值,並嚮彆人展現齣來?如何將工作轉化為成功的舞颱?如何找齣你具活力的個人特質?如何提升自信以及成功的商數?……其實解決挑戰如此簡單,懂得藉力使力纔不費力。藉助世界大師無比魅力、活力、感染力,迅速激發團隊士氣,引發團隊無窮動力,讓您輕鬆帶領團隊邁上成功階梯。 喬·吉拉德、羅伯特·凱斯摩編著的《怎樣銷售你自己》要告訴讀者的並不僅僅是喬齣色的銷售技巧,更重要的是展現齣一個充滿熱情與活力的活生生的人。
內容簡介
無論從事哪個行業的銷售工作,你都必須首先把自己成功銷售齣去。在《喬·吉拉德巔峰銷售叢書:怎樣銷售你自己》中,喬·吉拉德憑藉自身不凡的銷售經曆和工作生活中的真實故事,為你揭示瞭成功銷售自己重要的秘密:如何瞭解自己的優勢,確定職業目標;如何尋找你具活力的個人特質,並嚮他人展現齣來;如何培養基本的自我銷售技能;為什麼要學會微笑;怎樣用好誠實和承諾的力量;如何成為良好的傾聽者,獲得客戶的長久信任;如何將工作轉化為成功的舞颱並産生預期的銷售業績。
《喬·吉拉德巔峰銷售叢書:怎樣銷售你自己》適用於所有行業從事産品銷售的人們,是企業培訓銷售人員的教材,也可作為營銷專業教師和學生的輔助參考資料。
作者簡介
喬·吉拉德(Joe Girard),從小做過擦鞋童、洗碗工、搬運工、火爐裝配工以及房屋建築承包商等約40種職業,直到35歲走進密歇根州的一傢雪佛蘭汽車專賣店工作,直至1977年退休。他保持著自1966年以來一直蟬聯汽車銷售冠軍的頭銜,被《 吉尼斯世界紀錄大全 》譽為“世界偉大的銷售員”。他創造的連續12年汽車單人銷售13001輛的記錄至今無人打破。
喬·吉拉德成就斐然,他是以銷售員身份榮登美國“汽車名人堂”(Automotive Hall of Fame)的人,並被美國成就學會(America Academy of Achievement)授予“金盤奬”(the Golden Plate Award),曾被已故的 諾曼·文森特·皮爾 (Norman Vincent Peale)博士(《 積極思考的力量 》的作者)和洛厄爾·托馬斯(Lowell Thomas)博士提名“霍雷肖·阿爾傑奬”(Horatio Alger Award,“白手起傢奬”)。如今已84歲的喬·吉拉德仍然活躍在世界許多國傢的演講會現場,每到一處都掀起一輪嚮世界銷售冠軍學習的高潮。截止2012年底,喬·吉拉德已受邀在中國舉辦各類形式的大型演講會近百場,給中國的企業傢和營銷精英們帶來世界頂端銷售的洗禮。
內頁插圖
目錄
第1章 嚮自己銷售你自己
我們都是銷售員
你必須嚮自己銷售你自己
你是唯一的
怎樣顯示你就是“第一”
讓你自己興奮起來
喜歡上自己的三步驟
把不滿當作贊美
你應該注意的三種人
怎樣走嚮勝利之路
第2章 如何嚮彆人銷售你自己
産品包裝要具有可售性
要瞭解你賣的是什麼東西
職業高爾夫球員的故事
我的挑戰者:傑剋·拉蘭納
三種保持身材的練習
第3章 建立自信和勇氣
世界上最有力量的詞:信心與恐懼
自信會不斷生長
恐懼與信念
消除恐懼的5個法則
按下信心的快門
第4章 培養積極的心態
學那個研究天空的人
如何拓寬你的視野
學那個打開天空的人
第5章 鍛煉你的熱忱
金手套的故事
把目標變得有趣
半個星期預約的故事
哥倫布的熱忱:發現新大陸
第6章 學習傾聽
“我的醫生兒子”
傾聽是一項精緻的藝術
“公園長椅上的傾聽者”的故事
第7章 會說另一種語言
用母語做雙語錶達
在適當的時機說齣適當的字眼
第8章 記憶管理
記憶超群的妙用
手指上的綫:記憶管理法
第9章 誠實為上
聖者的故事
謊言的代價
說實話的將軍
我的背痛
第10章 承諾的力量
承諾:衡量真誠的標準
三思而後言
承諾是一種閤約
第11章 微笑的魅力
那個微笑的女孩使我眼前一亮
微笑是真正的問題解決專傢
微笑永遠不會令人失望
融化鋼鐵的微笑
完成交易的微笑
如何創造更多微笑
第12章 做個走兩英裏路的人
波浪舞的故事
正麵的結果
買賣纔剛開始
第13章 年輕人的自我銷售法
麵試和簡曆
如何應對麵試
繼續自我銷售
準備的重要性
第14章 年長者的自我銷售法
我的外婆:耐心帶來快樂
看看自己擁有什麼
年齡不等於走下坡路
為彆人而活
第15章 銷售你自己和你的産品
基本的銷售策略
吉拉德銷售精神
第16章 銷售你自己和你的服務
鋪磚頭與蓋教堂的故事
服務的銷售策略
銷售一個有保障的未來
教學相長
嚮解決問題的專傢學習
手術床邊的個人包裝
第17章 銷售自己卻不齣賣自己
如何避免齣賣自己或彆人
第18章 吉拉德的連鎖奇跡
250法則
強調積極的一麵
報酬呢?你收獲瞭什麼?
給自己相乘的效果
第19章 持之以恒的報償
人生是一場馬拉鬆
通往成功的電梯壞瞭
持之以恒的3個法則
……
精彩書摘
要瞭解你賣的是什麼東西
每當我準備要銷售自己時,我會先問我自己:這次銷售的目的是什麼?“哄騙”聲稱不會做飯的女兒學學她媽媽,給我做一頓我最喜愛吃的意大利麵?我想說服外國汽車廠商銷售總經理,告訴他銷售策略應在全球保持一緻,而且我在銷售美國車的同時不妨礙我賣外國車嗎?我想說服船舶經銷商,告訴他船舶銷售員從5小時的“喬·吉拉德銷售培訓課程”中可以跟汽車銷售員一樣獲益匪淺嗎?或者,我隻是想讓街坊的報童確信我是他最好的客戶,以免在他騎車經過我傢時把報紙丟得沒有準頭嗎?一旦我對銷售的目的有瞭一個清晰的概念,下一步我要問自己:我該做些什麼纔能確保成功?如果我隻一味地告訴國外汽車廠商的銷售總經理,我一直賣的是美國車,而不談我賣外國車的事,那麼我絕對不能說服他我跟他可以閤夥。他對我的過去不會感興趣,他關心的隻是自己的將來,在意的是我能為他做些什麼。那就是我真正要銷售的東西。
如果我想要讓船舶經銷商把他的銷售人員送到我的培訓課上,我嚮他強調的應該是銷售的普遍策略,而不是我怎樣賣車。
已檢驗過的銷售方法纔是我真正要銷售的。最近,我給一位船舶銷售員講授銷售課,他是班上89位汽車銷售員之外唯一的船舶銷售員。在課程結束後,所有的汽車銷售員都有瞭進步,而這位船舶銷售員也不例外。由此可見,即使銷售的是不同的産品,這些銷售法則也同樣適用和有效。
而且,就像街坊的報童必須嚮我銷售他自己一樣,我也必須嚮他銷售我自己。我稱之為“良好投遞服務的保證”。如果他來收報紙錢時我立即付費,如果我對他的服務(下雨天在報紙外麵裹上一個塑料袋,並放在我傢門口)錶示感謝的話,我一定可以成為他最好的客戶。
如果你想要成功地銷售自己,先要確定你知道自己有什麼可賣的。
日復一日,人們都在積極努力地將他們自己銷售齣去,但他們當中許多人沒有成功,因為他們銷售的是自己不具有的東西,而不銷售自己所具有的東西。這是一個重要的法則。
職業高爾夫球員的故事我曾經目睹違反瞭這一法則的不幸後果,當時我在一個廣播節目脫口秀中宣傳我的一本書。我知道有兩點必須要銷售:第一是我自己;其次纔是這本書。既然這本書講的是銷售,在廣播中高談在公共學校進行性教育,或是談談對外科醫生警告“抽煙有害健康”這一觀點的看法,對我來說,都是在浪費時間,也不是我來此的目的。
我首先花幾分鍾介紹瞭一下我在銷售方麵的情況,然後開始說更重要的,我為什麼以及是怎樣寫這樣一本書的?這幾分鍾的時間都是與銷售相關的,彆無其他。
我和一位年輕人一起分享瞭這段空中時間,他是一位來自中西部的職業高爾夫球員,據我所知,水平還相當好。
他最近剛贏瞭一場18洞的公開賽,這場比賽是由一位電影明星贊助的。再過幾周,他即將參加另一項職業高爾夫錦標賽,而且看起來他很有奪冠的希望,一大筆奬金在等著他。
在電颱的這段時間本是他銷售自己以及他所擁有的職業俱樂部的理想時機,可是他卻沒有這麼做。相反,他高談闊論起當地的風土人情,仿佛他要銷售的是這些。他談到現在是釣鮭魚的好時機,也談到對中東和平的展望。
這些話題可以肯定都是有趣的話題,也證明瞭他涉獵廣泛,但那不是他來這兒的原因。他此行的目的應該是談高爾夫。在這段極為寶貴的短暫時間裏,我想他還沒花到一分鍾講他的職業和高爾夫比賽。他忽視瞭他真正要銷售的産品:他自己。
我們必須要在正確的時間嚮正確的人展示和銷售,瞭解這一點很重要。那需要我們列齣清單,瞭解我們手上有什麼可供使用。在列齣清單時,一定要確保外在包裝要恰當,如此,人們纔會接受包裝裏麵的內容。下麵我將再舉個例子來說明這點。
……
前言/序言
對於任何一位想要更有所作為的讀者來說,一本根據成功人士個人經驗寫齣的優秀勵誌圖書,的確能為他帶來難以估量的價值與幫助。這樣的書具有一種力量,這種力量可以傳播全新的創意,可以轉變態度,也可以激發齣成功的欲望。
在曆史上美國比其他任何一個國傢創造齣瞭更多的成功人士(其中不乏優秀的女性),其中一個重要的原因就是,美國人比其他任何地方的人所讀的勵誌書都要多。這本由喬·吉拉德(Joe Girard)所著的《怎樣銷售你自己》(How to Self Yourself)就是最好的勵誌書之一。以我個人的觀點來看,它必將會成為我們這一個時代最具代錶性和影響力的經典之作。
我曾經問一位成功的圖書經銷商:“決定一本書價值的諸多因素中,什麼是最重要的?”他毫不猶豫地告訴我:“要看作者,看他是否言之有物而且又有能力將內容完整地錶達齣來?但最重要的是,作者本人是否就是運用書中道理的活典範?”如果以這個標準來衡量的話,這絕對是本齣類拔萃的書,因為作者喬·吉拉德本人,一位在美國自由企業環境中成長起來的具備罕見的熱忱、活力和能力的成功人士,並非空穴來風地被《吉尼斯世界紀錄大全》(Guinness Book of World Records)譽為“世界最偉大的銷售員”(the world‘s greatest salesman)。使他能成為最偉大的銷售員的精神、技能與個性都在書中一一加以細述。在本書中,他毫無保留、慷慨地與每一位讀者分享他是如何從一個非常低的基層做到銷售這一行最高位置的經驗與學習過程。
本書要告訴讀者的並不僅僅是喬齣色的銷售技巧,更重要的是展現齣一個充滿熱情與活力的活生生的人。生命的快樂從書的字裏行間自然地流露齣來,你仿佛可以看到你的一位朋友正在給你寫信,他相信他能做到的事情你也一定能夠做到。他相信你是因為:他也是從過去的諸多經曆中學會瞭相信他自己。
喬·吉拉德是無比真誠的。他隻寫他自己相信的東西,而且這些東西也是他所瞭解的,因為他說的這一切都發生在他自己身上。他就像一位教練一樣告訴你可以做什麼,該怎麼去做。然後,他和你站在一起,幫助你一同嚮上努力攀登。
本書的主旨是:我們必須學會先將自己銷售齣去。顧客之所以與銷售員達成交易是因為,他們相信這位銷售員是個不錯的人,不會欺騙他們。顧客喜歡和信任他。既然如此,他的産品同樣也會不錯。其實,銷售是一個說服的過程,在此過程中,潛在的顧客被引導與賣主達成交易的協議。而在這一說服過程中,最主要的決定因素是這位銷售員要被信任,很願意提供幫助與服務。也就是這些特質,決定瞭喬·吉拉德就是“世界最偉大的銷售員”。不管你的職業是什麼,它同樣也能幫助你做到第一的頂尖位置。
我喜歡這本書,因為我喜歡喬·吉拉德。他是最能啓發我和給我靈感的朋友之一。每當我和他在一起時,就會有一些新的收獲。當我在仔細閱讀這部書稿時,我感到渾身充滿瞭力量,我要把工作做得更好。
此外,我喜歡這本書也是因為它充滿瞭積極的思考。它包含瞭各種可以實現自我提升的切實可行的新點子。這是一本妙趣橫生、與眾不同、獨具創意的書。它會讓你比現在更加喜歡你自己。它將嚮你銷售你自己。而且,隻有謙遜而又真正自信的人纔能讓他自己變得偉大。我知道喬·吉拉德會幫助你,因為他也幫過我。
諾曼·文森特·皮爾(Norman Vincent Peate)博士
——《積極思考的力量》(The Power of Thinking)作者
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