內容簡介
《身未移·心已動:走進移動互聯生活》是作者童莉莉的長期積纍和團隊研究成果的匯總。在對移動互聯網産業潛心鑽研和將研究成果撰寫成書的過程中,筆者所在的北京郵電大學服務管理科學研究所的同事和研究生們提供瞭無私的、巨大的幫助,全書分為移動改變生活:融閤創新應用:3G時代的中流砥柱等內容。
作者簡介
童莉莉,北京郵電大學網絡教育學院教師,管理科學與工程學科崗位副教授,碩士生導師,北京郵電大學服務管理研究所學者。主要研究領域:客戶關係管理、渠道運營研究、移動互聯網業務運營模式。先後承擔省部級重點研究計劃、通信企業橫嚮課題等研究共計20餘項,效果良好,為推動通信事業的發展做齣瞭自己的貢獻。先後在《中國通信》、《電信科學》、《通信企業管理》等國內外期刊、學術會議上發錶論文近20篇。
內頁插圖
目錄
第1篇 強強對接:無限新可能
1 移動改變生活
1.1 生活方式發展概要
1.2 移動通信技術演進
1.3 移動激發生活新模式
2 互聯創新經濟
2.1 經濟模式進化
2.2 互聯網的潮落潮起
2.3 互聯推動經濟革新
3 對接改變世界
3.1 理解移動互聯
3.2 融閤創新應用
3.3 擁抱新流行
第2篇 多方驅動:五彩新業務
4 移動通信技術倍道而進
4.1 移動通信技術發展的摩爾新論
4.2 移動應用影響因素的樹狀裂變
4.3 殺手級業務的一枝獨秀到融閤業務的百舸爭流
5 個人便攜終端比肩並起
5.1 便攜終端的前世今生
5.2 3G時代的中流砥柱
5.3 博采眾長的融閤之勢
6 五彩融閤,業務推陳齣新
6.1 技術促進型業務的神秘引力
6.2 市場需求型業務的燎原之勢
6.3 用戶創生型業務的異軍突起
第3篇 潛心運營:激發多應用
7 産業鏈中盡展長袖善舞
7.1 産業鏈的概念
7.2 移動互聯網産業群的構成及角色分析
7.3 移動互聯網産業群的發展熱點
7.4 移動互聯網産業鏈發展目標
8 通信企業爭相與時俱新
8.1 移動中高速接入——技術比拼
8.2 互聯中數字體驗——市場競爭
8.3 移動互聯網的運營管理架構
9 全員參與,築起移動互聯生態圈
9.1 內容提供商的五光十色
9.2 服務提供商的推波助瀾
9.3 終端廠商與客戶的親密接觸
9.4 平颱/應用服務提供商的有容乃大
第4篇 嶄新生活:移動且互聯
10 多維細分,關愛全客戶
10.1 客戶細分的概念與現狀
10.2 無微不至為個體客戶
10.3 立足創新為政企客戶
10.4 打造溫馨迎傢庭客戶
11 融閤靈活,適應多場景
11.1 場景化理念的內涵
11.2 奇光異彩的娛樂
11.3 四通八達的溝通
11.4 事半功倍的學習
11.5 便捷舒適的日常生活
11.6 商機無限的移動商務
12 移動互聯,擁抱新生活
12.1 靈動的傢庭
12.2 生動的辦公室
12.3 流動的生活
參考文獻
後記
精彩書摘
1 移動改變生活
生活是我們每天都在經曆和體驗的,然而將它作為一門學問去研究和關注卻是很多人都不曾去關注和知曉的。中國的生活學首倡者黃現瑤先生對生活的定義和分類是:狹義上,生活是指人於生存期間為瞭維生和繁衍所必需從事的不可或缺的生計活動,它的基本內容即為食衣住行;廣義上,生活是指人的各種活動,包括日常生活行動、工作、休閑、社交等職業生活,個人生活,傢庭生活和社會生活。本書所關注的生活是廣義層麵的,既包含個人食衣住行的基本活動,也涵蓋個體參與社會生産所發生的工作、交往等內容。
1.1 生活方式發展概要
正如黃現瑤先生所述,生活包羅萬韆,像一個五彩斑斕的寶盒,具有讓人無法抗拒的引力。人們在其中經曆甜酸苦辣、體味喜怒哀樂,卻依舊樂此不疲。正是這種生生不息的輪迴,書寫著人類經久不衰的生活史。
生活方式是一個抽象的概念,是指在不同的社會和時代中生活的人們,在一定的生活觀念指導下,根據當時當地的自然、社會條件和生活資料的狀況,所選擇和形成的滿足自身需要的生活活動形式和行為特徵的總和。生活方式的構成要素包括:
(1)生活主體。可以是單獨的個體,即個人;也可以是人的集閤體,包括傢庭、階層、民族等不同範圍的群體和作為最大的人類共同體的社會。生活主體之於生活方式的意義乃在於,生活主體具有自己的觀念意識、需要和能力。
(2)生活資料。生活資料包括直接生活資料和間接生活資料兩大類型。直接生活資料又可以稱為生活對象,是指人的生活活動所直接使用和消費的那部分生活資料。而間接生活資料又可以稱為生活工具或手段,意即幫助人們進行使用和消費生活對象的那部分生活資料。
(3)生活時間與生活空間。生活時間又可以稱為自由時間,這是相對於生産時間而言的。生活空間是指人的生活範圍和環境。生活範圍,即人們生活活動的空間區域,實質是人與人的關係的波及範圍。
(4)生活活動形式。它是生活方式的外在錶現,是生活方式的上述三方麵要素有機結閤的結果。
在這些要素的基礎之上,關於生活方式的類型,有很多種說法:
(1)勞動生活方式。勞動生活方式是指在一定勞動條件下,勞動主體在一定勞動觀念的指導下所從事的物質、精神生産,或提供勞務的經常性的、相對固定的行為方式的總和。
(2)消費生活方式。消費生活方式是指基於一定的社會關係和消費水平,消費主體在一定消費觀念指導下,在日常生活中為瞭滿足不同方麵、不同層次的需要而消耗各種消費資料和勞務的活動方式的總和。
(3)社會交往生活方式。社會交往生活方式是指在一定的社會生活條件下,社會交往主體為滿足生産和生活需要而相互聯係、相互作用的行為和活動方式的總和。它廣泛滲透於人們的勞動、消費、閑暇、政治、婚姻傢庭等生活方式領域。
(4)政治生活方式。政治生活方式是指政治生活主體,包括各種社會、群體和個人,在一定的政治思想觀念指導下,通過一定手段和方法參與政治事務,進行政治鬥爭,建立政治製度和機構,規定政治任務和解決社會問題的活動方式的總和。政治生活盡管在階級社會纔齣現,但它對人類其他生活領域具有很強的製約和控製作用。
(5)婚姻傢庭生活方式。婚姻傢庭生活方式是指在一定的經濟社會條件下,人們在一定的婚姻和傢庭觀念的指導下,實現兩性結閤和人類自身生産繁衍,以滿足個人或傢庭整體需要的各種行為及活動方式的總和。
(6)閑暇生活方式。閑暇生活方式是人們利用自己的閑暇時間,滿足自身生理、精神及社會需要的活動方式的總和。
在諸多的生活方式分類之中,本書關注的是移動互聯新技術、新應用給百姓生活帶來的影響,因此,在本書中更多的關注人們的食衣住行、生産勞作和社會交往層麵的生活方式,不涉及政治生活方式,並將婚姻傢庭生活方式和閑暇生活方式的內容融入食衣住行的領域中。
……
《身未移·心已動:走進移動互聯生活》 一、 時代的潮聲:信息洪流中的新生活 在浩瀚的曆史長河中,人類文明的發展從未停止過其奔騰的步伐。而我們正身處一個前所未有的變革時代——移動互聯網時代。它如同一股沛然莫能禦的潮水,悄然席捲瞭世界的每一個角落,深刻地改變著我們的生活方式、思維模式乃至價值觀念。 曾幾何時,“天涯海角”是遙不可及的距離,是鴻雁傳書的漫長等待。而今,隻需指尖輕觸,無論身處何地,天南地北的朋友都能實時交流,畫麵同步,情感傳遞。這不再是科幻小說中的場景,而是我們觸手可及的現實。我們不再被物理空間的限製所束縛,信息的傳播速度和廣度得到瞭前所未有的拓展。 這種改變,不僅僅是通訊的便捷。它更是一場深刻的社會變革,一次對傳統生活方式的顛覆。從獲取信息、學習知識,到購物消費、社交娛樂,再到工作學習、齣行辦事,移動互聯網的觸角無處不在,深刻地滲透到我們生活的方方麵麵。 “身未移”——我們的身體可能依然在熟悉的辦公室、傢中,或是旅途中,物理位置的變化並不顯著。然而,“心已動”——我們的思維、感知,我們的生活重心,卻早已隨著信息流動的腳步,踏入瞭那個由無數連接構成的虛擬世界。這個世界,既是現實的延伸,又以其獨特的魅力,重塑著我們對現實的體驗。 《身未移·心已動:走進移動互聯生活》這本書,並非要描述一個虛無縹緲的未來,而是要帶領讀者深入探究這個已經到來,並且正在飛速發展的移動互聯時代。我們將一同審視,這股強大的力量是如何悄無聲息地改變著我們個體、群體乃至於整個社會的肌理。 二、 觸點即世界:移動互聯重塑的日常生活 想象一下,當清晨的第一縷陽光穿過窗簾,你不再急於起身,而是習慣性地拿起手機,滑動屏幕。新聞頭條、天氣預報、社交動態,甚至個性化推薦的當日行程,都在短時間內呈現在你眼前。這是“指尖上的生活”的開端,也是移動互聯深刻影響我們日常生活的縮影。 1. 信息獲取的革命: 過去,獲取信息依賴於報紙、電視、廣播,信息傳遞速度慢,且內容相對單一。如今,搜索引擎、新聞客戶端、各類資訊平颱,讓信息唾手可得。從全球大事到街頭巷尾的趣聞,從專業知識到生活小竅門,隻需輕輕一點,海量信息便湧入眼簾。這種即時性、碎片化的信息獲取方式,改變瞭我們的閱讀習慣,也對我們篩選、辨彆信息的能力提齣瞭更高的要求。 2. 社交連接的新範式: “社交”的概念在移動互聯時代被重新定義。微信、微博、抖音、小紅書等平颱,構建瞭前所未有的社交網絡。我們不再局限於現實中的人際關係,而是可以通過文字、圖片、視頻,與全球範圍內有著共同興趣的人建立連接。朋友圈的分享,點贊、評論的互動,群組的討論,都成為維係情感、拓展社交圈的重要方式。“綫上”的社交行為,也在潛移默化中影響著“綫下”的真實關係。 3. 消費體驗的升級: 電子商務的興起,將購物的場所從實體店轉移到瞭方寸屏幕。淘寶、京東、拼多多等平颱,提供瞭琳琅滿目的商品和便捷的支付方式。直播帶貨、社群團購等新模式層齣不窮,讓購物體驗更加多元和個性化。同時,外賣、網約車、共享單車等生活服務類應用,更是將“便利”二字發揮到極緻,徹底改變瞭我們獲取生活服務的習慣。 4. 娛樂方式的多元化: 從短視頻的刷屏,到在綫音樂的無限暢聽,再到網絡遊戲的沉浸式體驗,移動互聯為我們提供瞭前所未有的娛樂選擇。過去受限於時間和空間的娛樂方式,如今可以隨時隨地進行。這種碎片化、個性化的娛樂需求,催生瞭大量的內容創作者和新興的娛樂産業。 5. 工作學習的再定義: 遠程辦公、在綫教育、知識付費等概念,在移動互聯時代得以蓬勃發展。我們不再拘泥於固定的工作地點和學習時間,可以通過各類平颱進行高效的溝通協作和自主學習。這既為我們提供瞭更大的靈活性,也對我們的自律性和時間管理能力提齣瞭挑戰。 三、 跨越界限的思考:移動互聯帶來的機遇與挑戰 移動互聯網的浪潮,不僅僅是技術的革新,更是對我們固有思維模式的衝擊,它帶來瞭前所未有的機遇,也伴隨著不容忽視的挑戰。 1. 機遇: 信息普惠與知識共享: 優質教育資源、專業知識可以通過互聯網觸達更多人群,打破瞭地域和階層的限製,為個體成長提供瞭更多可能。 創新創業的溫床: 移動互聯網降低瞭創業門檻,催生瞭無數新興商業模式和創業機會,成為經濟增長的新引擎。 社會參與的增強: 公民可以通過社交媒體和在綫平颱更便捷地錶達意見、參與公共事務的討論,推動社會進步。 個性化體驗的實現: 基於大數據和人工智能,各類應用能夠更精準地理解用戶需求,提供個性化的産品和服務。 2. 挑戰: 信息過載與注意力稀釋: 海量信息的湧入,讓人們難以集中注意力,碎片化的信息接收也可能導緻知識體係的淺薄化。 數字鴻溝與信息壁壘: 盡管信息傳播便捷,但仍有一部分人群因技術、經濟等原因無法充分享受移動互聯帶來的便利,數字鴻溝依然存在。 隱私安全與數據泄露: 個人數據的收集和使用日益普遍,如何保護用戶隱私,防止數據泄露和濫用,成為亟待解決的難題。 網絡成癮與現實脫節: 過度沉迷於虛擬世界,可能導緻現實社交能力的下降,影響身心健康。 算法偏見與信息繭房: 個性化推薦算法在帶來便利的同時,也可能將用戶睏於“信息繭房”,限製視野,加劇觀點極化。 虛假信息與網絡謠言: 信息的快速傳播也使得虛假信息和網絡謠言更容易擴散,對社會秩序和公眾認知造成負麵影響。 四、 擁抱變革:在移動互聯時代中找到自己的位置 《身未移·心已動:走進移動互聯生活》這本書,將帶領讀者一起,不僅僅是旁觀者,更是積極的參與者,去理解和擁抱這個日新月異的時代。我們將深入探討: 如何在信息洪流中保持清醒的頭腦,進行有效的知識管理和批判性思考? 如何在高強度的綫上社交中,維係真實的、有深度的綫下人際關係? 如何利用移動互聯的工具,提升工作效率,實現個人價值,同時避免被技術所奴役? 如何應對數字生活帶來的潛在風險,保護個人隱私和信息安全? 如何在新興的商業模式和職業領域中,發現屬於自己的機遇? 如何理解技術發展對社會倫理、文化形態的長遠影響? 這本書旨在提供一個清晰的視角,讓我們能夠更深刻地認識移動互聯生活的核心特質,理解其帶來的巨大能量,同時也能夠理性地審視其中潛藏的風險。我們希望通過這本書,幫助讀者建立起一種與移動互聯和諧共存的健康生活方式,讓技術真正服務於人的全麵發展,讓“身未移”的我們,能夠以更積極、更從容、更智慧的心態,“心已動”,去探索和創造屬於自己的精彩生活。 在這個高速發展的時代,我們不是被動的接受者,而是可以選擇的塑造者。瞭解,是改變的開始。走進移動互聯生活,我們不僅僅是在使用工具,更是在重塑自我,重塑我們的世界。