管理者终身学习·行动学习实务操作：设计、实施与评估（第2版） 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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内容简介

　　

　　《管理者终身学习·行动学习实务操作：设计、实施与评估（第2版）》主要分为三大部分：
　　第一部分：行动学习总揽。主要介绍了行动学习六大要素、两种模式、两项基本原则，组织面临的五大挑战及行动学习与其他方法的区别；
　　第二部分：详细论述了行动学习的六大要素与两项基本原则；
　　六要素：问题、小组、提问与反思、行动方案、个人团队和组织学习、行动学习催化师；
　　两原则：提问优先于陈述、催化师关注学习；
　　第三部分：介绍了在企业中导入、实施并持续推广行动学习的十二个步骤。
　　

作者简介

　　迈克尔·马奎特（Michael J. Marquardt） 教育学博士，华盛顿大学人力与组织学教授，国际行动学习协会发起人。马奎特博士在领导力、学习、全球化、组织变革等领域出版了超过20本著作，发表了100多篇专业论文；他的出版物被翻译成12种语言并畅销100多万册。他还将行动学习导入到世界各地100多家政府组织、学术机构和企业单位。

　　译者简介
　　郝君帅 北京百年基业管理顾问有限责任公司董事合伙人，高级副总裁，首席行动学习教练。大陆及港澳台地区首位国际行动学习协会（）高级教练，WIAL-Beijing行动学习教练国际认证项目负责人，FNS新加坡引导协会《SPOT团队引导》认证导师。长期致力于行动学习法在中国的研究、实践和传播。
　　唐长军 长江商学院EMBA，北京百年基业管理顾问有限责任公司创始合伙人、行动学习研究院院长，国际行动学习协会认证教练，FNS新加坡引导协会北京分会会长、《SPOT团队引导》认证导师。历任用友集团培训总监、联想集团高级培训经理等职。擅长使用行动学习、引导技术和团队教练的方式来发展企业高层经理人的领导力。
　　曹慧青 清华大学工商管理硕士，国际行动学习协会认证教练，MBTI认证施测师与培训师，曾任北京百年基业管理顾问有限责任公司行动学习高级顾问，现任国内某知名大型房地产公司培训负责人。先后为中国国家电网、中国南方电网、中国通用技术集团等几十家大中型企业提供培训或咨询等服务。

目录

第1章 行动学习的兴起
什么是行动学习
单问题式和多问题式行动学习小组
在行动学习中平衡混乱和秩序
行动学习的两条小组规范/基本规则
行动学习为什么如此有效
行动学习阶段概述
组织所面临的五个主要挑战
行动学习对这些挑战的有力回应
行动学习与其他问题解决方法论的区别
行动学习的威力
第一部分　行动学习六要素
第2章 问题
选择问题的标准
组织所面临的问题类型
行动学习问题示例
行动学习小组处理一个问题还是多个问题
如何向行动学习小组描述问题
所描述的可能不是关键问题
问题描述中的偏见
问题是成功和成长的机会
第3章 小组
小组成员的选择
行动学习小组的规模
小组的期望和责任
小组成员多样化的重要性
行动学习小组成员的角色
行动学习成员
小组的完好性和外部资源的使用
行动学习对各种性格类型的参与者都具有吸引力
主题专家的注意事项
虚拟行动学习小组
协作性工作小组更容易成功
有效行动学习小组的特征
第4章 质疑与反思
行动学习的焦点是质疑
质疑的威力
质疑的四大益处
行动学习的第一条基本规则：只针对提问进行陈述
质疑可以识别和整合知识
质疑中的评判型心智模式与学习型心智模式
开放式提问和封闭式提问
什么是好的问题
谁来提问
反思与反思性探询
对话和反思性探询
行动学习中的对话和创新思维
提出好问题的艺术
第5章 行动策略
问题解决的方法
问题解决中的系统思考
清晰而紧凑的问题解决时间框架
全职项目与兼职项目
行动学习解决问题的阶段
解决问题和提出策略的系统与工具
行动学习四个阶段的时间分配
问题解决过程中的提问
行动学习的行动框架
行动在行动学习中的威力
第6章 个人、团队和组织学习
学习的责任和益处
创造和捕获学习
行动学习如何产生持续的反思和学习
行动学习所创造的学习类型
行动学习开发的能力
行动学习能够开发21世纪所需的关键领导技能
情商与行动学习
行动学习与其他领导力开发项目
行动学习与成人学习原则的结合
行动学习与五个学习流派的原则和实践的结合
行动学习经历的强度和威力
学习在行动学习中的威力
第7章 行动学习教练
为什么要指定一个人来关注学习
熟练的行动学习教练的好处
为多问题式行动学习小组提供教练
教练介入的威力
教练如何介绍行动学习和教练的作用
创建小组的学习氛围
提问：教练的主要方式
协调和管理行动学习会议
行动学习教练的介入与提问
行动学习教练提问的艺术和技能
行动学习教练提问的威力
教练过程是如何加速学习的
教练与催化
有效的行动学习教练该做什么，不该做什么
为什么行动学习教练不应该卷入到问题解决之中
教练旨在向小组成员授权
行动学习教练的价值观
教练如何处理小组及个人的失当行为
行动学习教练的其他角色
胜任且自信的行动学习教练的技能和价值观
有效行动学习教练的强大影响
第二部分　行动学习的12个步骤
第8章 在组织中引进、实施和持续运用行动学习
第1步：获得并保持高层管理人员的支持
第2步：建立行动学习项目管理团队
第3步：安排对行动学习研讨会的介绍
第4步：选择和准备行动学习教练
第5步：确定参加行动学习小组的成员
第6步：选择行动学习的问题/项目
第7步：向小组成员介绍情况和确定行动学习项目
第8步： 重新定义问题、提出高层次目标及制定策略
第9步：提出和展示行动策略
第10步：实施行动策略
第11步：评估、捕捉和转化个人、小组和组织的收获
第12步：使行动学习成为企业文化的组成部分　
使行动学习的威力最大化
参考文献

精彩书摘

　　最近，我给美国政府一些部门的近50名培训总监开了一个行动学习研讨会。在简短地对行动学习的概念进行解释和示范之后，这些总监被随机分成8个小组，在接下来的几个小时里，他们开始解决由小组成员提出的问题。各组中都有一位志愿者来担任行动学习教练。在行动学习研讨会结束时，我问每一位提出问题的人他是否得到了帮助。每一位成员都非常高兴地说“是的”。接着，我请担任行动学习教练角色的志愿者总结各自小组的情况，每一位教练对于自己小组工作开展情况的分享各具特色，他们共享了很多宝贵的学习经验。最后，一位坐在教室前面的培训总监问我：“行动学习总是这么完美吗？”我对他的回答，也是对本书读者的回答：“是的，就是这样！”
　　在过去的15年中，我实施过几百个行动学习项目，根据经验，我可以越来越有信心地说，行动学习具有持续成功的威力。如果具备和应用了本书中所描述的行动学习的关键要素，行动学习的威力将令人震惊：（1）用真正的突破性和持续性策略来切实高效地解决问题和迎接挑战；（2）开发21世纪管理者所需要的领导力和素质；（3）开发能持续提升自我执行能力和适应能力的高效团队；（4）在个人、小组、组织和社会层面上获取、传递、应用有价值的知识。
　　20世纪40年代，雷吉?瑞文斯（Reg Revans）在威尔士和英格兰的煤矿项目中就提出了“行动学习”这一概念，之后，它一直在传播；但仅仅在最近10年内，它才开始真正席卷全球，成为解决关键问题和开发领导力的方法，并在全球100强（如波音、索尼、丰田、三星、微软等公司）中得以应用；在一些公共机构中得到推广，如赫尔辛基市政府、马来西亚教育部、乔治?华盛顿大学和美国农业部等；同时，也在遍布世界各地的中小型企业中广泛应用。
　　在本书中，你将会看到行动学习是如何在这些组织中蓬勃发展的，并探索如何充分利用行动学习的威力。
　　行动学习成功的要求
　　通常来讲，行动学习是一个非常简单的过程，一组人共同致力于实际问题的解决，并从解决问题过程中学习。但是，要强化行动学习成功的可能性，就需要一些基本的要素和规范（基本规则），这些要素和规范构成了本书的内容。这些要素包括：一个重要而紧迫的问题、由4~8人组成的多样化小组、反思性探询流程、实施行动、对学习的承诺和行动学习教练。规范包括：“在陈述前先提问”和“在行动前、中、后的学习”。
　　行动学习的效果之所以会这么好，是因为它将管理学、心理学、教育学、政治学、经济学、社会学和系统工程等领域的原则和最佳实践进行了彻底而无缝的融合。行动学习有很大的威力，因为它将所有小组成员的最佳思维激发出来并进行了整合，反过来又提升了他们的能力。
　　本书的目的
　　近20年来，我有机会与世界各地数以千计的行动学习小组一起工作，有机会与世界顶级的行动学习实践者交流想法和最佳实践。本书的目的是分享我的经验和收获、我的兴奋以及我面临的挑战。虽然行动学习的流程相对简单，但其实质却非常博大，它有一系列关键的原则和做法，这些原则和做法使得行动学习从优秀走向卓越，从一个坚实的组织发展工具演化成为改造个人、团队、组织，甚至整个社会的惊人的资源。
　　本书描述了行动学习的各个要素，以及为什么这些要素是行动学习成功的必要条件。通过讲故事和举实证，本书清楚地说明了有多少组织实施了行动学习，并通过行动学习得以蓬勃发展，展示了组织是如何同步且有效地实现行动学习的五大好处的，即解决问题、领导力开发、团队建设、组织变革和职业教育。
　　本书介绍了行动学习的基本要素和原则，以及在行动学习领域中更为先进的、最新的革新，包括行动学习教练的作用及提问，有助于发挥最大创造力的秩序和混乱之间的平衡，以及在组织内循序渐进地导入和推广行动学习的步骤。
　　概览
　　第1章是行动学习概述，包括行动学习的六个基本要素和两个关键的基本规范。本章总结了组织在当今社会中所面临的五大挑战，以及行动学习是如何帮助组织有效应对这些挑战的。第1章还强调了行动学习对组织、团队和个人所做出的重大贡献。
　　第2章至第7章详细探讨了行动学习项目成功的六个关键要素。第2章介绍了行动学习问题的标准，如何更好地阐述和考察问题，以及单问题式和多问题式小组之间的差异。第3章是对行动学习小组的探讨，包括小组成员的多样性、理想的规模、持续性、角色和性格特点等。第4章介绍了反思性探询流程，讨论了提问的重要性以及“只针对提问进行陈述”这条规则。第5章的内容是问题解决、目标设定和策略提出。第6章介绍了个人、团队和组织在行动学习过程中的收获。第7章描述了行动学习教练的角色、职责、权威和提问。第8章介绍了在组织内导入、实施和推广行动学习的12个步骤以及每一步的具体实施策略。
　　来自世界各地的行动学习小组的案例贯穿全书。本书讨论了这些行动学习小组所面临的挑战及其是如何取得成功的。最后，每一章的末尾都有一个清单，以便指导读者理解和实施行动学习。
　　行动学习：21世纪的有力工具
　　对于21世纪的个人、团队和组织来说，行动学习是一个真正令人兴奋并且非常棒的工具。在生活和组织中，越来越多的人体验了行动学习的威力并从中获益。我希望有更多的人能够加入行动学习这一美妙而神奇的冒险之旅。如果你应用了本书中所提供的原则和做法，你也会获得行动学习的成功，体会到它的真正威力。祝你好运！
　　……

前言/序言

　　最近，我给美国政府一些部门的近5。名培训总监开了一个行动学习研讨会。在简短地对行动学习的概念进行解释和示范之后，这些总监被随机分成8个小组，在接下来的几个小时里，他们开始解决由小组成员提出的问题。各组中都有一位志愿者来担任行动学习教练。在行动学习研讨会结束时，我问每一位提出问题的人他是否得到了帮助。每一位成员都非常高兴地说“是的”。接着，我请担任行动学习教练角色的志愿者总结各自小组的情况，每一位教练对于自己小组工作开展情况的分享各具特色，他们共享了很多宝贵的学习经验。最后，一位坐在教室前面的培训总监问我：“行动学习总是这么完美吗？”我对他的回答，也是对本书读者的回答：“是的，就是这样！”
　　在过去的〕5年中，我实施过几百个行动学习项目，根据经验，我可以越来越有信心地说，行动学习具有持续成功的威力。如果具备和应用了本书中所描述的行动学习的关键要素，行动学习的威力将令人震惊：（1）用真正的突破性和持续性策略来切实高效地解决问题和迎接挑战；（2）开发21世纪管理者所需要的领导力和素质；（3）开发能持续提升自我执行能力和适应能力的高效团队；（4）在个人、小组、组织和社会层面上获取、传递、应用有价值的知识。
　　20世纪40年代，雷吉。瑞文斯在威尔士和英格兰的煤矿项目中就提出了“行动学习”这一概念，之后，它一直在传播；但仅仅在最近〕。年内，它才开始真正席卷全球，成为解决关键问题和开发领导力的方法，并在全球700强（如波音、索尼、丰田、三星、微软等公司）中得以应用；在一些公共机构中得到推广，如赫尔辛基市政府、马来西亚教育部、乔治．华盛顿大学和美国农业部等；同时，也在遍布世界各地的中小型企业中广泛应用。
　　在本书中，你将会看到行动学习是如何在这些组织中蓬勃发展的，并探索如何充分利用行动学习的威力。
　　行动学习成功的要求
　　通常来讲，行动学习是一个非常简单的过程，一组人共同致力于实际问题的解决，并从解决问题过程中学习。但是，要强化行动学习成功的可能性，就需要一些基本的要素和规范（基本规则），这些要素和规范构成了本书的内容。这些要素包括：一个重要而紧迫的问题、由4—8人组成的多样化小组、反思性探询流程、实施行动、对学习的承诺和行动学习教练。规范包括：“在陈述前先提问”和“在行动前、中、后的学习”。
　　行动学习的效果之所以会这么好，是因为它将管理学、心理学、教育学、政治学、经济学、社会学和系统工程等领域的原则和最佳实践进行了彻底而无缝的融合。行动学习有很大的威力，因为它将所有小组成员的最佳思维激发出来并进行了整合，反过来又提升了他们的能力。
　　本书的目的
　　近20年来，我有机会与世界各地数以千计的行动学习小组一起工作，有机会与世界顶级的行动学习实践者交流想法和最佳实践。本书的目的是分享我的经验和收获、我的兴奋以及我面临的挑战。虽然行动学习的流程相对简单，但其实质却非常博大，它有一系列关键的原则和做法，这些原则和做法使得行动学习从优秀走向卓越，从一个坚实的组织发展工具演化成为改造个人、团队、组织，甚至整个社会的惊人的资源。
　　本书描述了行动学习的各个要素，以及为什么这些要素是行动学习成功的必要条件。通过讲故事和举实证，本书清楚地说明了有多少组织实施了行动学习，并通过行动学习得以蓬勃发展，展示了组织是如何同步且有效地实现行动学习的五大好处的，即解决问题、领导力开发、团队建设、组织变革和职业教育。
　　本书介绍了行动学习的基本要素和原则，以及在行动学习领域中更为先进的、最新的革新，包括行动学习教练的作用及提问，有助于发挥最大创造力的秩序和混乱之间的平衡，以及在组织内循序渐进地导入和推广行动学习的步骤。
　　概览
　　第1章是行动学习概述，包括行动学习的六个基本要素和两个关键的基本规范。本章总结了组织在当今社会中所面临的五大挑战，以及行动学习是如何帮助组织有效应对这些挑战的。
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