发表于2024-11-05
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《华为项目管理法》为读者提供的是项目管理的“瘦身版本”,也就是项目管理的精华部分。我们按照华为项目管理的操作步骤,将本书分为12个部分,并按照这12个步骤对项目管理进行了详细阐述。本书的内容并不是那种必须要遵循的条条框框,而是与项目管理相匹配的一些方法。本书还结合了华为项目管理的实践,从而帮助读者快速学习如何成功应对项目管理各个阶段的不同问题。
孙科炎,北京华通正元管理咨询有限公司总经理,企业经营管理、项目策划咨询实战派专家,对组织经营管理、企业群体行为等问题颇有研究,长期从事教育管理、工业生产管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。作者近十年来潜心研究管理学和心理学,出版相关著作十多部。
序
前言
第1章 项目分析
识别最根本的问题或目标需求,是整个项目管理工作第一个需要完成的步骤。
1 弄清项目任务
2 了解项目需求
3 接受项目任务
4 目标与任务展开
5 执行单元细化法
6 分目标与总目标对接
7 列一份工作任务清单
第2章 项目组队
你不可能懂得一切!大小项目,应该是项目团队所有成员努力的结果。
1 明确项目团队结构
2 估算项目团队规模
3 挑选合适的成员
4 跳出印象怪圈择人
5 敢用有一技之长的人
6 挑选尽职尽责的成员
7 根据各自的特点进行组合
8 增进成员之间的了解
第3章 项目分工
任务分工看似“小事情”,实际上却有“大门道”。
1 根据工作能力派发任务
2 擅长什么,就让他干什么
3 责任落实到每个人
4 确保每个人都要有事做
5 任务分工要均衡
6 多设计一些集体性的任务
7 考虑项目成员的想法
8 明确岗位说明书
第4章 项目计划
凡事预则立,不预则废。无论做什么项目,按照计划进行总比没有计划效率更高。
1 让成员为困难做准备
2 给工作任务排序
3 给工作任务设定时间限制
4 重要的任务多留一些时间
5 给关键任务安排整块时间
6 完成任务所需资源的配置
7 制订险防范计划
8 制订沟通计划
第5章 项目作业流程
项目工作的效率取决于精确的业务设计和畅通的操作流程。简化了流程,就等于提高了效率。
1 界定项目作业流程
2 去掉多余的流程
3 重新设计作业流程
4 确定流程的工作标准
5 每个步骤都要走到位
6 复杂的标准简单化
7 创造有序的工作环境
第6章 项目领导
项目管理的难题并不是员工不懂规矩,而是你不懂如何定规矩,或者如何把规矩立起来。
1 设计团队的制度与规则
2 让成员理解制度和规则
3 你自己要以身作则
4 原则性问题不允许探讨
5 团队内部不搞特殊化
6 控制好自己的坏情绪
7 是“做人”,不是“管人”
8 锻造非凡的领导魅力
第7章 项目执行
当你用心指导成员的时候,他们的工作效率就会有所提升;当你沉迷于抱怨成员的时候,他们的表现反而更糟糕。
1 改掉成员拖延的习惯
2 引导他们从小事做起
3 执行中不忘指导成员
4 纠正工作中的坏习惯
5 要有节奏感地做事
6 保证工作一次做到位
7 琐事要集中起来处理
8 指出错误,并说出原因
第8章 项目沟通
没有沟通就无所谓理解。同样,没有沟通也无法群策群力。有效的管理总是离不开有效的沟通。
1 明确地传达你的指令
2 与项目成员平等交流
3 和项目成员共享信息
4 让项目成员敢说真话
5 让项目成员把不满说出来
6 否定项目成员建议的方法
7 积极地给成员反馈信息
8 让沉默的人也说说话
第9章 项目团队激励
一个人的力量无足轻重,只有点燃了每个人的工作积极性,才能确保项目工作早日完成。
1 对项目成员说:我相信你
2 让项目成员相信:我能行
3 他想要什么,你就给什么
4 给成员施加一点工作压力
5 消除重复工作带来的倦怠
6 不妨试试激将法
7 刺激成员的攀比心
8 让成员们自我激励
第10章 维持团队稳定
项目团队不稳定,就会影响项目工作的正常进行,如期实现项目工作的目标也将沦为空中楼阁。
1 在工作中要尊重成员
2 关注成员的生活状态
3 疏导成员的工作情绪
4 创造良好的工作环境
5 肯定项目成员的工作成果
6 协调项目成员之间的冲突
7 让项目成员看到“希望”
第11章 项目控制
结果重要,过程也重要。如果不能对过程实施有效的监控,纠正出现的问题,那么理想结果的达到就需要花费更多的时间和精力。
1 时刻关注工作进度
2 用里程碑切分项目
3 定期听取工作汇报
4 发现问题要及时解决
5 根据变化来调整计划
6 不要让过程取代目标
7 工作结果绝不打折扣
第12章 项目收尾
项目工作结束了,项目经理的工作还在继续,你应该让项目有一个完美的结局。
1 评估项目结果
2 提交项目成果
3 赞扬成员的工作成绩
4 奖励表现优秀的成员
5 指出项目工作中的不足
6 对失败的成员也要鼓励
7 总结经验,再出发
参考文献
后记
3 接受项目任务
一些项目经理看到领导要给自己安排新任务,心里就不踏实,生怕给自己安排麻烦事。一旦觉得领导交代的任务不容易解决,就会绞尽脑汁地推脱,不愿意把担子承担下来。
然而,组织得以高效运行的一个基础条件就是有命必行。如果所有项目经理觉得领导安排的项目任务有困难就选择退缩,那么这家企业就很难有长足的发展,而项目经理也不太可能有好的发展前景。
所以,服从是行动的第一步,服从也是完成项目工作的一个前提条件。GE公司原总裁杰克.韦尔奇说:“不懂执行的管理者,一定是最糟糕的领导者,他能把公司带人歧途;最善于服从的员工,迟早都会成为这个公司中最有活力和地位的精兵。”
从项目经理的角度来看,必须要有很强的服从意识。因为领导的地位、责任使他有权发号施令;同时领导的权威、整体的利益不允许下级抗令而行。在一个组织中,如果下级不能无条件地服从领导的命令,那么在实现共同目标时,则可能产生障碍;反之,就会发挥出超强的执行能力,使组织胜人一筹。还有一种情况,当项目经理与客户直接对接时,项目经理更应该有服从意识。客户是上帝,得罪客户的事情要尽量少做。
从领导者的角度来看,领导在安排工作任务前,大多已经预估了工作时间,并做好了工作计划,而且,领导的心中也有了最佳人选。如果项目经理一口回绝,势必影响管理者对你的看法,也会打乱他原有的工作计划,这对项目经理的发展很不利。
所以,项目经理可以对领导安排的项目保留意见,但并不意味着可以抗拒。项目经理需要通过一些策略性技巧表现出服从性,同时还保留自己的主见。
对于领导的安排,不管内心的想法如何,你的第一反应应该是试着接受,并全力寻找最好的执行方案。作为下级,你必须符合领导的基本期望,并遵守组织中的管理伦理,这样才算一位合格的职业人士。
因此,项目经理要及时地回应对方,如果确信自己能够完成,就要让领导感受到自己的自信,让领导放心;如果的确存在困难,也要客观地将困难表述出来,让领导知道应该怎样给你提供帮助。
另外,即使是面对高标准、高要求的项目任务,项目经理也不要惧怕,更不能推辞。一方面,这是让你脱颖而出的一个机会;另一方面,领导分配这样的任务给你,说明他愿意给你提供学习机会。即使你没有信心,他也会给你提供帮助,你只需要鼓足勇气,认认真真去做就好了。事在人为,你至少要在姿态上做到这一点。
有时候,项目经理总会遇到一些不愿意去做的事情,这时就应该换一种思维,想想这种事情总得有人做,难不成让领导自己去做?
所以,考虑清楚了,项目经理就要接受任务,然后准备大干一场了。一方面,你可以获得领导和同事的尊重和肯定;另一方面,你可以积累工作经验和培养工作协调能力。说不定,这是一次让你被领导重新认识和肯定的机会。
……
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