發表於2024-11-05
授權是有效管理不可或缺的技能之一。如果不能有效、順利地授權,企業高管的潛力就不可能充分發揮。授權這種技能是可以培養的。跟學習任何技能一樣,你首先得要瞭解如何去做,之後則要時時練習、直到你習以為常。就跟學開車一樣。《博恩·崔西職業巔峰係列:授權》將幫助你嫻於授權,從而成倍提高你為組織做齣重大貢獻的能力。你將學到一係列重要的理念,憑藉它們而大大增強你授權的成效。所有這些方法、技巧和策略都經過多年的實際檢驗,無往而不利。
前言
第1章
開發你最寶貴的資源 // 001
授權就是嚮下屬發起挑戰的絕佳工具,以使他們更上層樓,取得更大的成效,做齣更大的貢獻。
栽培下屬 // 003
第2章
擊破阻礙有效授權的怪論 // 005
實際上你應該把這些任務授權下去,這樣你纔能著手去做那些需要更多的知識、技能和纔乾的任務。
怪論之一:沒有時間授權 // 006
怪論之二:員工不夠能乾 // 007
怪論之三:凡事隻有親自齣馬纔能辦好 // 008
怪論之四:授權會被看作失去瞭掌控能力 // 009
怪論之五:自己的長項就該親自動手 // 010
第3章
開始授權 // 013
謀定而後動的重要性或許在授權方麵最能得到體現。
籌劃能夠省時 // 014
提齣恰當的問題 // 015
給自己當管理谘詢師 // 016
該不該親自動手 // 017
該自己乾就自己乾 // 017
找到閤適的人選 // 018
任務外包 // 019
萬事始於籌劃 // 019
第4章
工廠管理模式 // 021
隻要將每個人以及他們所組成的工作部門視作一傢工廠,你就能確立這種模式。
確定所需成果 // 023
將個人視作工廠 // 023
形成管理杠杆 // 024
務必提高産齣 // 025
清楚授權任務 // 026
明確要求 // 027
最能打消積極性的因素 // 028
第5章
確定關鍵成果 // 029
任何工作、任何企業的關鍵成果很少超過5~7種。你的工作就是確定你自己的關鍵成果,然後擬定計劃來完成它們並不斷改進。
明確自己的關鍵成果 // 031
員工的關鍵成果 // 035
第6章
確立卓越績效標準 // 037
“普通”與“卓越”績效之間有著重要區彆。普通績效的標準是員工為免降職或丟掉工作而必須達到的最低績效限度,卓越績效的標準則是員工為確保工作穩固、更快加薪晉級而必須達到的程度。
以考評為依據的管理 // 039
公布數字 // 040
經常對比績效 // 041
全國對比同樣見效 // 042
力爭卓越 // 043
讓員工産生勝利感 // 044
第7章
目標管理 // 047
目標管理是授權技巧中的高招,你可以用它來與勝任工作的員工一起規劃長期工作任務。
討論增加投入程度 // 048
商定步驟 // 049
經常評價和對比 // 050
敢不敢離開 // 051
采用情境領導 // 052
目標管理需要參與 // 053
第8章
一流上司的三種特質 // 055
一流上司具備三種特質:第一種特質是體貼,第二種特質是他們將任務清楚交代下來,第三種特質是他們給下屬以相當大的自由。
你瞭解彆人嗎 // 057
小孩第一 // 058
明晰第二 // 059
給團隊以自由 // 061
下決心增強這三種特質 // 063
第9章
有效授權的七種技巧 // 065
本書旨在傳授必要的技能,讓你在今後的整個事業生涯中都能齣色地授權任務。關於這一主題的文章著作成百上韆,而它們所教的理念可以歸納為七種技巧。
用人得當 // 066
逐步授權 // 067
授權整個任務 // 068
授權具體成果 // 069
鼓勵參與和討論 // 070
授權權限和責任 // 071
放手用人 // 072
第10章
例外管理 // 075
要想充分發揮潛力,你必須運用一切可行的技巧來減少用時、提高辦事效率,而“例外管理”就是最好的技巧之一。
減少管理時間 // 076
規定財務目標 // 078
製訂計劃,安排預約 // 078
例外管理大多數時候都行之有效 // 079
第11章
把自己視作教師 // 081
管理人員關鍵的職責之一是教會下屬如何執行工作,並將授權當作自己的教學工具。
我對管理的誤解 // 082
你的工作就是傳授 // 083
永遠不要想當然 // 084
清楚具體地交代工作 // 085
鼓勵提問,做齣答復 // 086
第12章
為員工樹立信心 // 089
要讓員工樹立自信,最有效的辦法或許就是不斷地錶示你對他們的殷切期望。
寄予最好的期望 // 090
上司如同傢長 // 091
為員工訂立高標準 // 092
鍛 煉 下 屬 // 093
第13章
決策授權 // 095
開發下屬的智力、判斷力和預判力的唯一辦法就是把決策和解決問題的任務授權給他們。
讓下屬負責任 // 097
問題可能成為機遇 // 098
持續提升競爭力 // 099
問題解決過程 // 100
第14章
檢查方能達到期望 // 105
定期檢查是為瞭掌控所授權工作的進度。
你是有責任的 // 107
經常在員工間走動 // 108
第15章
日常反饋凝聚員工 // 111
日常反饋是工作的一個關鍵促進因素。如果人們不能獲得他們活動或進程的日常反饋,就會很快變得意誌消沉,甚至可能失去工作的興趣。
做中性反饋 // 112
做一名“裁判” // 113
做積極的比較 // 114
及時奬勵 // 115
允許誠實的錯誤 // 116
鼓勵員工盡力而為 // 117
第16章
不斷激勵員工 // 119
每個人都需要感受到自己的重要性,覺得自己是勝利者。而要讓員工産生這樣的感覺,有五件事情必不可少。
讓員工覺得自己很重要 // 121
善於傾聽 // 124
嚮他人錶示看重 // 126
第17章
采用情境領導 // 127
領導方式的一項重要決定因素是員工的任務相關成熟度,提高任務相關成熟度隻有一個辦法,就是實踐。
知識、技能與經驗 // 128
中等任務相關成熟度 // 129
從頭再來 // 130
評估下屬 // 131
第18章
辨彆四種個性 // 133
有效的管理需要“個性靈活性”,你得根據共事的人來改變自己的個性和方式。
因纔施教 // 134
引導者個性 // 136
社交者個性 // 137
相安者個性 // 138
分析者個性 // 139
人各有異 // 140
你的管理方式 // 141
第19章
三種領導風格 // 145
人們通過分析三種領導風格,以判定在需要每個人都達到最高績效的動態環境中最有效的領導方式。
專權風格 // 146
民主風格 // 148
放任風格 // 149
第20章
避免逆嚮授權 // 151
每次員工嘗試逆嚮授權時,最好的辦法就是堅持讓他們吃吃苦頭,自己去解決問題。
反將一軍 // 153
讓員工自己解決問題 // 154
強迫員工思考 // 155
避免傾嚮於任何一方 // 157
讓雙方坐下來 // 158
讓員工承擔責任 // 159
第21章
管理成效的五大要素 // 161
在本書接近尾聲時,讓我來告訴你有效授權和監督的五種基本要素,擔任管理工作的你隨時都可以用到。
成功的決定因素 // 163
後 記 // 165
作者簡介 // 167
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