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适读人群 :适用于报考PMI-ACP认证考试或对敏捷项目管理感兴趣的人,项目经理、研发经理、产品经理、产品总监、项目总监阅读 概念术语清晰明了,方法工具简捷易行,7大案例贯穿敏捷实践,200道模拟题紧扣考纲要点,题题解析让你深谙其道,踏上敏捷之路。
内容简介
作为美国项目管理协会PMI-ACP、PMI-PBA、PgMP、PMP认证获得者,《敏捷项目管理与PMI-ACP应试指南》作者结合其多年敏捷项目管理实践经验及对PMI-ACP认证考试的透彻理解,围绕敏捷的可视性、可检验性及适应性这三个关键要素,以快速迭代的PDCA循环为主线,介绍了敏捷的核心理念与准则、敏捷全过程方法和工具,并通过7个精选案例贯穿敏捷实践各要点。《敏捷项目管理与PMI-ACP应试指南》还对PMI-ACP考试进行了介绍,提供了应试实用技巧、敏捷术语表、200道全真模拟试题及题解,助你深刻领悟敏捷项目管理的真谛。
作者简介
于兆鹏,中国通过PMI-ACPPMI-PBA、PMP、PgMP认证的项目管理专家。大中华区荣获PMI-ACP、PMI-PBA认证第一人,首批荣获PgMP认证的专家,国际项目管理协会会员。专长领域涉及项目管理、知识管理、金融支付等。原惠普KM经理、PMOLead,原携程知识管理中心总监、项目管理委员会主任。十五年项目工作和管理经验,曾主导过海尔SBU、颐中集团ERP、惠普知识管理、携程知识管理等多个大型项目。第三至第五届PMI(中国)项目管理大会演讲嘉宾,第二届中国PMO大会演讲嘉宾。荣获2013年中国十大项目管理培训师、2011年中国知识管理人物奖。
目录
第1章 理解敏捷
1.1 引言
1.2 方法论
1.3 传统瀑布式方法
1.4 敏捷方法
1.5 总结
第2章 关于PMI-ACP®认证考试
2.1 PMI-ACP®认证考试背景
2.2 PMI-ACP®认证考试测试什么
2.3 考试及格分数
2.4 考试材料
2.5 申请报名
2.6 申请资格要求
2.7 继续教育
2.8 考试环境
2.9 考试时间
2.10 考题形式
2.11 总结
第3章 敏捷宣言和准则
3.1 起源
3.2 敏捷宣言
3.3 如何运用敏捷宣言
3.4 敏捷宣言价值观
3.5 敏捷准则
3.6 现代管理相互依赖声明
3.7 总结
第4章 项目论证
4.1 项目论证介绍
4.2 章 程
4.3 总结
第5章 团队与团队协作
5.1 自我组织团队
5.2 最佳团队规模
5.3 集中办公
5.4 团队成员选拔
5.5 团队参与
5.6 组织支持
5.7 敏捷工具
5.8 授权团队
5.9 基本规则
5.10 总结
第6章 敏捷计划
6.1 正确识别干系人
6.2 分析
6.3 头脑风暴
6.4 创新游戏
6.5 根本原因分析
6.6 力场分析
6.7 停车场图
6.8 敏捷计划
6.9 敏捷估计
6.10 总结
第7章 应用敏捷
7.1 速度
7.2 循环时间
7.3 燃烧率
7.4 产品未完项
7.5 迭代未完项
7.6 产品质量
7.7 漏网缺陷
7.8 频繁核实和确认
7.9 敏捷气味
7.10 拥抱变更
7.11 重构
7.12 信息发射源
7.13 渗透式沟通
7.14 燃尽图/燃起图
7.15 看板面板(任务板)
7.16 挣值管理
7.17 累积流量图
7.18 增量交付
7.19 改善
7.20 探测
7.21 风险调整未完项
7.22 总结
第8章 敏捷教练
8.1 管理者的角色
8.2 每日站立会议
8.3 迭代(冲刺)
8.4 迭代回顾
8.5 限制过程中的工作
8.6 过程定制
8.7 干系人管理
8.8 团队激励
8.9 其他软技能
8.10 总结
第9章 敏捷方法论
9.1 介绍
9.2 Scrum
9.3 Scrum 角色
9.4 极限编程
9.5 极限编程的12个实践
9.6 极限编程的角色
9.7 精益
9.8 总结
第10章 怎样通过PMI-ACP®认证考试.
10.1 概述
10.2 简单题
10.3 中等难度题
10.4 难题
10.5 阅读试题
10.6 猜题策略
10.7 识别骗局和陷阱
10.8 草稿纸
10.9 考试时间管理
10.10 全面复查
10.11 管理焦虑
10.12 总结
第11章 敏捷实战案例精选
11.1 互联网+的核心是敏捷资本
11.2 敏捷文化
11.3 敏捷成功挽救濒死项目
11.4 敏捷转型
11.5 敏捷与用户体验
11.6 敏捷大数据――大数据的下一革命
11.7 敏捷开发房地产行业
附录A 术语表
附录B 模拟试题
附录C 模拟试题二
参考文献
前言/序言
2015年十二届全国人大三次会议上,李克强总理在政府工作报告中首次提出了“互联网+”行动计划。该说法一经提出,立刻激起千层浪,“互联网+”已成为当前最流行的关键词之一。“互联网+”是“互联网变革”的一个缩影。人类历史上曾经发生过许多次伟大的变革,但从来没有一场变革像“互联网变革”一样能触及全球70亿个体。互联网变革正在深刻影响着世界,影响着中国,涉及到社会的方方面面。
受到互联网的影响,整个中国经济的主旋律是创新和变化。随着中国经济的转型和新生代消费群体的崛起,中国的社会经济模式正经历着:
————以生产为核心到以需求为核心的转变
————以商户为核心到以用户为核心的转变
————以产品功能为核心到产品体验和个性为核心的转变
中国在进行着一场由卖方市场到买方市场的重大社会变革,中国经济也因此将由原来的粗放型经济形式转变为集约型经济形式,由原来的世界工厂转变为未来的创新基地。
在这样的时代背景下,越来越多的组织发现使用传统项目管理模式已不能有效应对创新和变化的要求,以获取可持续发展的竞争优势,因此敏捷方法论应运而生了。敏捷项目管理在全球范围内和各个领域中的蓬勃发展,已经在管理学的理论和实践中引起了一场新浪潮。
早在2005年就职于中国惠普时,我第一次接触到了敏捷项目管理。那时敏捷管理的应用在中国大陆地区远没有今天这样广泛。我们当时在项目中应用的是极限编程(XP)的方法(你会在本书第9章中读到)。在整个项目过程中,我们与美国的客户通过惠普内部的即时通信工具组成一个紧密的团队,随时随地交流。没有项目经理,没有人告诉你的任务是什么,我们所知道的就是不断与客户沟通,构建软件原型并根据客户建议不断完善它。通过每天的持续集成和每周的成果展示,你看得出项目在快速进展中。所有项目任务状态都被公示到团队工作区的看板中,每个团队成员即使在没有明确任务指示的情况下也主动找活干,主动思考如何解决问题……
这一切看起来与传统项目管理大相径庭。长期以来,受传统项目管理思维的影响,项目计划往往需要很完备才有能开工的理由。我们往往因为不清楚WBS(工作分解结构)应该分解到何种程度而苦恼,或在一开始就试图将项目的方方面面都考虑得很周全。另外我们一直在接受着这样的教导:项目经理是负责人。他管理团队,指派任务并且承担整个项目成功的责任。所有压力和期望都指向同一个人,这个人也负责项目的沟通交流工作。有了这样的场景,我们怎么可能期望项目沟通交流是中立的? 老板如果要求每周多给出一份详细的状态报告,那么这不就是一种不信任吗? 在我十五年来的项目管理职业生涯中,不断看到这种机能失调和不信任。
同时,我从事项目管理培训咨询已有近10年的时间。在项目实践及与学员进行交流的过程中,得到了很多启发,并深深地认识到:在创新与变化的大环境中,传统项目管理已不能满足快速多变的市场和客户需求,敏捷项目管理的兴盛已是不可逆转的时代潮流。
顺应这种潮流及需求,PMI(中国)将于2015年6月份在中国大陆地区推出PMI-ACP®(敏捷管理专业人士)认证,这无疑将极大促进敏捷项目管理的普及,让越来越多的中国企业和个人都能认识敏捷、理解敏捷、实践敏捷。可以预见在不久的将来,敏捷项目管理将在中国迅速发展,并成为与传统项目管理并驾齐驱的两大管理模式。
作为大中华区第一个PMI-ACP®认证持有者,我的内心中有强烈的使命感想为敏捷管理的普及出一份绵薄之力,以配合PMI-ACP®认证在中国的推广,期望敏捷能为更多的企业或个人所关注和实践。这是编著本书的初衷。本书是国内第一本关于PMI-ACP®认证考试辅导及实战案例解析方面的书,毋庸置疑具有重要意义:一方面,可以为广大有意向参加PMI-ACP®认证考试的个人提供全方位的应试指南,顺利通过考试;另一方面可以给各种组织中的敏捷管理专业人士在实践敏捷的工作过程中借鉴书中的一些理念、方法和流程。正如本书所指出的,敏捷的核心价值是“拥抱变化、快速响应、平等协作、持续改进”,这恰恰是现代市场环境的创新和变化特性所需的组织基因。
本书强调敏捷项目管理的能力实质上是一种高度的变化包容性。在介绍敏捷项目管理的时候,本书主要是围绕敏捷的三个核心要素来进行论述:第一,可视性。敏捷项目的产品以及创造产品的过程,应该是透明和高度可见的;第二,可检验性。产品基于客户价值产生,过程是为了创造产品。产品和过程都应从客户价值和需求的角度进行检验,并能追溯到最初的客户价值和需求;第三,适应性。敏捷项目应该能够快速适应环境。
从管理流程来看,本书的主线强调快速迭代的PDCA(计划-执行-检查-修正)循环。敏捷是一种高度迭代化的方法,这就意味着敏捷活动通常执行简短、并不断重复迭代循环。在项目的整个生命周期内,团队不断进行着一系列的改进和变更。这些变更可能会产生更高的效率,并使得整个工作流程更加顺畅。
敏捷项目管理有点像切蛋糕,项目必须切成块,我们在开始的时候不知道我们需要多少块,也不知道这个会是哪种蛋糕。我们会随着项目的进行,一块一块地弄明白。这样在一个迭代的末期,一个优先级排序比较高的需求中的一块,就完成了,这是迭代开发真正的亮点:在项目启动一个迭代之后,一项需求就被转化成了可工作的软件并且可以向客户展示。而这种方法最大的有价值之处在于,我们为客户打开了一个项目早期的反馈环,客户可以在现在做出变更并且按照他们所期待的正确方向指引项目,而这是许多客户在传统项目管理模式中无法想象的。
这些敏捷项目管理的理念是我从多年敏捷实践及PMI-ACP®认证推荐的11参考书中凝练总结而成,并在本书中详细描述了这些理念的流程、方法和工具,又通过7个实战案例进行精析。同时本书也提供了全方位的PMI-ACP®应试指导,这其中包括考试所必需掌握的敏捷宣言和准则、敏捷全过程方法和工具、敏捷方法论、PMI-ACP®考试介绍及应试技巧、敏捷术语表、两套全真模拟试题等。总而言之,本书既包含了敏捷项目管理的核心理念、流程和方法,也包含了全方位的PMI-ACP®应试指导。这是本书书名的由来,同时也是提供给读者的价值。
在此,我要感谢在本书的编写过程中提供过帮助的PMI社区上海志愿者:张德有、顾丽、蒙艳、邹煦、张敏津、牛宇、张继斌、王玲、戴玮。没有他/她们的辛勤劳动,本书是不可能完成的。同时十分感谢电子工业出版社的刘露明老师,她在百忙之中仍然对我提供了许多帮助,才使得本书顺利出版。
由于作者才疏学浅,加上出版时间很紧,书中还有很多不尽如人意的地方。我诚挚地希望本书能起到抛砖引玉的作用,希望读者对书中不合理或是还要进一步改进的地方提出宝贵意见。
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