內容簡介
企業要建立一種對事不對人的執行文化,重要的不是討論失敗的理由,而是針對結果建立起責任與權利的對稱機製。你有1000個理由,你有10000個理由都不重要,重要的是結果。結果第1、理由第二,執行的本質就在於抓住結果,實現預期結果,沒有結果一切都不存在。
執行——修改——執行——完善,在執行中思考,在執行中完善,發展中的問題要在發展中解決。我們要懂得一個基本道理:對結果負責是對我們工作的價值負責,而對任務負責是對工作的程序負責。執行要結果而不是要完成任務。我們永遠都要鎖定結果這一目標,而不是任務這一程序。
要結果,不要理由,就要有團隊精神,凡是強大的團隊,都是成員為團隊犧牲個人利益,有犧牲就有團隊,沒有犧牲就沒有團隊。
作者簡介
薑汝祥,中央電視財經頻道《對話》《商界名傢》長期特約嘉賓
◎锡恩公司首席顧問
◎中國企業戰略執行第一人
◎經濟學碩士、北京大學社會學博士
◎美國哥倫比亞大學商學院歸國學者
◎曾任摩托羅拉戰略規劃經理
◎曾任北大光華管理學院培訓中心副主任
◎2002年榮膺海外歸國十大創業人物
◎聯想集團董事局名譽主席柳傳誌、TCL集團董事長李東生、萬科幾天董事會主席王石、格蘭仕執行總裁梁昭賢的實戰型戰略管理專傢
◎美國《財富》雜誌中國唯一戰略專傢、撰稿人
◎享譽業界的《請給我結果》《請給我結果2:要結果不要理由》《差距》、《榜樣》《顛覆》《真正的執行》等管理暢銷書作者
目錄
沒有結果,就不能生存
把簡單的道理執行透
不耍小聰明,認真做事
案例:我準備瞭什麼?
我們是靠結果生存,我們不能靠理由生存
案例:客戶的門是什麼顔色的?
結果第一,理由第二
先做再說
目標第一,方嚮鎖定行動
為什麼完成任務隻會收獲藉口·對自己負責
信守承諾,結果導嚮,永不言敗
案例:把努力與結果分開
狼性原則:優勝劣汰
如果不是強者淘汰弱者,那就是弱者淘汰強者
IBM如何從狼變成羊?
狼性原則之一:忍辱負重
狼性原則之二:整體至上
狼性原則之三:知彼知己
狼性原則之四:原則第一
狼性原則之五:團隊精神
狼性原則之六:持續基因
案例:為什麼員工打工心態那麼重?
責任使人進步
凡是計劃的就一定要有結果
案例:猴子為什麼總是在我們之間跳來跳去?
猴子也需要快樂
格蘭仕的書信文化
製度執行力
結果永遠都是第一位的
建立製度
執行“三化”:流程化、明晰化、操作化
機製失效:巴林銀行為什麼倒閉?
結果導嚮的六大綱領
第一大綱領:創造危機
第二大綱領:行動能力是淘汰齣來的
第三大綱領:凡是已經決定瞭的,就是對的
第四大綱領:人們不會做你希望的,隻會做你檢查的
第五大綱領:沒有人會拒絕改變,但所有人都拒絕被改變
第六大綱領:用備忘錄驅動執行力
從失敗中提升執行力
為什麼員工害怕失敗?
為勇氣和原則而戰
原則不可以再來一次
精彩書摘
我在一本書上看過這麼一個故事,講的是在一個美麗如畫的鄉間小屋裏,牆上裝有三麵鏡子:
第一麵鏡子,錶麵凹凸不平,且有汙點,看起來很髒。
第二麵鏡子,清潔精巧,並裝有雕刻精美的鏡框。
第三麵鏡子,既沒框子也沒有裝飾,隻是一麵潔淨清澈的鏡子。
當麵對第一麵鏡子時,我們看到瞭什麼?迴答是:“看到瞭一麵不乾淨的鏡子。”第二麵鏡子呢?迴答是:“看到瞭一麵美麗的鏡子。”第三麵鏡子呢?迴答是:“看到一片美麗的景色。”
我覺得這個故事講齣瞭執行的真諦:真正的執行就應該如第三麵鏡子—人們看到的是結果:從鏡子中看到的是美麗風景,而不是鏡子本身的特色(例如雕刻精美的鏡框)。
執行的難度也正在這兒,在所有的組織活動中,人的本性始終繞不過一個永恒的坎兒:以自我為中心。每個人都試圖在照齣美麗景色的同時,告訴彆人—鏡子裏照齣的是我,而不是彆人。可一旦以“自我為中心”,客戶或結果就可能會被放置到第二位或第三位。
大部分公司在執行方麵之所以失敗,主要失敗在兩個方麵:
第一,公司層麵、部門層麵,以及員工層麵,各個層麵都在以自我為中心,忘記瞭真正給我們發工資的並不是公司,而是客戶。
第二,分不清戰略與執行的區彆,在執行的時候,過多考慮非執行層麵的問題。比如,已經在執行瞭,還在想是不是應當做?在執行層麵,一旦定下來,哪怕是錯的,也要做到底。
執行的邏輯是很簡單的,或者說,凡是復雜的東西,注定不可執行。我對執行的研究,雖然有很多理論上的突破,但歸納起來,也就48個字。
首先,執行作為一種製度和文化,最基本的內核是什麼?我總結瞭8個字:認真第一,聰明第二。這8個字強調的顯然不是個人的“聰明”或“纔智”,而是“製度”或“認真”。這意味著,大凡有執行能力的公司,文化必定是單一的,而凡是平庸的公司,卻有各式各樣的“上司文化”、“部門文化”。
其次,執行的原則問題,我總結為16個字:結果提前,自我退後;鎖定目標,專注重復。在執行的時候,要將客戶利益和公司利益放在第一位,將“自我”隱藏在程序與流程之後,圍繞目標培養員工的職業化精神,這樣纔能保證執行的效果。
最後,執行過程中需要把握的三個要點。在開始執行前,需要把握的要點是:決心第一,成敗第二。對已經決定瞭的任何事,信心是第一位的,對風險的估計應當是在決策前,一旦決定瞭,討論成敗就更多是藉口。
在執行進行的過程中,需要把握的要點是速度第一,完美第二。我們在執行中常常有這種現象,曾經為得不到100而放棄,結果卻是零,若乾成功經驗和挫摺告訴我們:0。1>0!
在執行結束之後,需要把握的要點是:結果第一,理由第二。責任是通過對行動結果的奬罰建立起來的,在大多數情況下,要建立一種對事不對人的執行文化,重要的不是去討論失敗的理由,而是針對結果建立起責任與權利對稱的機製。
總結起來,執行就可以歸納為48字真經:
執行的8字方針:認真第一,聰明第二。
執行的16字原則:結果提前,自我退後;鎖定目標,專注重復。
執行的24字戰略:決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結果第一,理由第二。
我在一本書上看過這麼一個故事,講的是在一個美麗如畫的鄉間小屋裏,牆上裝有三麵鏡子:
第一麵鏡子,錶麵凹凸不平,且有汙點,看起來很髒。
第二麵鏡子,清潔精巧,並裝有雕刻精美的鏡框。
第三麵鏡子,既沒框子也沒有裝飾,隻是一麵潔淨清澈的鏡子。
當麵對第一麵鏡子時,我們看到瞭什麼?迴答是:“看到瞭一麵不乾淨的鏡子。”第二麵鏡子呢?迴答是:“看到瞭一麵美麗的鏡子。”第三麵鏡子呢?迴答是:“看到一片美麗的景色。”
我覺得這個故事講齣瞭執行的真諦:真正的執行就應該如第三麵鏡子—人們看到的是結果:從鏡子中看到的是美麗風景,而不是鏡子本身的特色(例如雕刻精美的鏡框)。
執行的難度也正在這兒,在所有的組織活動中,人的本性始終繞不過一個永恒的坎兒:以自我為中心。每個人都試圖在照齣美麗景色的同時,告訴彆人—鏡子裏照齣的是我,而不是彆人。可一旦以“自我為中心”,客戶或結果就可能會被放置到第二位或第三位。
大部分公司在執行方麵之所以失敗,主要失敗在兩個方麵:
第一,公司層麵、部門層麵,以及員工層麵,各個層麵都在以自我為中心,忘記瞭真正給我們發工資的並不是公司,而是客戶。
第二,分不清戰略與執行的區彆,在執行的時候,過多考慮非執行層麵的問題。比如,已經在執行瞭,還在想是不是應當做?在執行層麵,一旦定下來,哪怕是錯的,也要做到底。
執行的邏輯是很簡單的,或者說,凡是復雜的東西,注定不可執行。我對執行的研究,雖然有很多理論上的突破,但歸納起來,也就48個字。
首先,執行作為一種製度和文化,最基本的內核是什麼?我總結瞭8個字:認真第一,聰明第二。這8個字強調的顯然不是個人的“聰明”或“纔智”,而是“製度”或“認真”。這意味著,大凡有執行能力的公司,文化必定是單一的,而凡是平庸的公司,卻有各式各樣的“上司文化”、“部門文化”。
其次,執行的原則問題,我總結為16個字:結果提前,自我退後;鎖定目標,專注重復。在執行的時候,要將客戶利益和公司利益放在第一位,將“自我”隱藏在程序與流程之後,圍繞目標培養員工的職業化精神,這樣纔能保證執行的效果。
最後,執行過程中需要把握的三個要點。在開始執行前,需要把握的要點是:決心第一,成敗第二。對已經決定瞭的任何事,信心是第一位的,對風險的估計應當是在決策前,一旦決定瞭,討論成敗就更多是藉口。
在執行進行的過程中,需要把握的要點是速度第一,完美第二。我們在執行中常常有這種現象,曾經為得不到100而放棄,結果卻是零,若乾成功經驗和挫摺告訴我們:0。1>0!
在執行結束之後,需要把握的要點是:結果第一,理由第二。責任是通過對行動結果的奬罰建立起來的,在大多數情況下,要建立一種對事不對人的執行文化,重要的不是去討論失敗的理由,而是針對結果建立起責任與權利對稱的機製。
總結起來,執行就可以歸納為48字真經:
執行的8字方針:認真第一,聰明第二。
執行的16字原則:結果提前,自我退後;鎖定目標,專注重復。
執行的24字戰略:決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結果第一,理由第二。
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前言/序言
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