心理学与社交策略2

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郑一 著



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发表于2024-11-05

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图书介绍

出版社: 中国纺织出版社
ISBN:9787518018796
版次:1
商品编码:11771771
包装:平装
开本:16开
出版时间:2015-09-01
用纸:轻型纸
页数:332


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图书描述

编辑推荐

  中国人常讲“知人知面不知心”, 每个人在社交活动中的一举一动都受到心理的支配,只有清晰地看清对方、洞察对方的内心,才能够做到知己知彼、占据优势。《心理学与社交策略2》将复杂的社交心理博弈简单化,揭密人际交往中常见的心理现象,传授诸多心理方面的实用技巧。交给你一把打开对方心理的钥匙,指导你运用心理策略,洞察他人、解释行为、看穿人心、施加影响。读者阅读《心理学与社交策略2》,学会运用最基本的心理学技巧,为自己的工作、生活提供多一些机会,多一层保障!《心理学与社交策略2》帮助读者把握心理脉搏,引导社交走向;教会读者应用心理策略,达成社交目的!

内容简介

  人际交往是心与心的交流,心理沟通、心理引导、心理博弈在每天与人打交道的过程中都会上演。掌握实用的心理学知识,能够帮你获得最佳的沟通效果,取得理想的结果。
  《心理学与社交策略2》从社交心理博弈策略、社交情景实战策略、人际交往策略应用等三个方面,教会读者如何洞察对方的心理,如何分析对方的心理弱点,如何影响他人的心理倾向,如何拉近双方的心理距离,如何隐藏自己的真实想法,如何化解他人的敌意,如何赢得别人的信任,如何让他人积极效力等,帮你看清人际交往背后的心理玄机,在人际交往中主动出击、施与影响,成为社交的赢家。

内页插图

目录

上篇:社交心理博弈策略
第1章洞察对方的心理现象——从细节处把握他人的策略/
别让对方的谎言欺骗你/
与其握手了解他的性格/
藏在口头禅里的秘密/
从脚下的动作分析对方/
配饰会透露他的个性和喜好/
从习惯性小动作了解他人/
从眼睛快速了解交际对象/
第2章容易表露的心理弱点——利用心理效应的影响策略/
人会被思维左右——思维定式效应/
看谁轻信表面的理由——过度理由效应/
社交中的不良情绪——霍桑效应/
告诫自己不要因小失大——蝴蝶效应/
谁都躲不开的从众心理——毛毛虫效应/
别想着下一次会做得更好——懊悔心理/
别不小心说话失了分寸——超限效应/
第3章影响他人的心理倾向——情感征服的心理策略/
亏欠心理在交际中的妙用/
如何把你的意愿灌输给对方/
适当地给予肯定的鼓励/
如何让对方按照你的想法进行/
如何背后称赞从而赢得人心/
让名人成为你发展的助推器/
旁敲侧击,让对方知难而退/
第4章与人交往的心理博弈——让你占据主动的心理策略/
给对方一个美好的假象——晕轮效应/
初次见面留下好感——首因效应/
改善对方对你的印象——近因效应/
让别人感到你是“自己人”——亲和效应/
从对方易于接受的问题入手——登门槛效应/
第5章不可不防的心理陷阱——别轻易落入心理“圈套”/
为什么算命先生说得“很准”——巴纳姆效应/
为何人越多效率越低——责任分散效应/
是谁让你买了不需要的东西——留面子效应/
社交中的女性钟爱高跟鞋——异性效应/
他为何总喜欢对着干——逆反心理/
他为什么总是认死理——路径依赖法则/
第6章善于进行心理调节——改善状态的心理调节术/
改善生活从改变心态开始/
学会为自己喝彩/
压力也是一种动力/
要懂得适时地放弃/
大方地展现自己/
把缺点当作进步的垫脚石/
积极的信念带来积极的人生/
中篇:社交情景实战策略
第7章拉近距离的心理策略——换位思考,感同身受/
关键时刻维护他人自尊/
让对方感受到你的真心相待/
幽默使人感到亲切/
替别人着想,以心换心/
不经意的赞美让人愉悦/
适当的话题让人一见如故/
拉人一把让人感念一生/
通过细节赢得人心/
第8章占尽先机的心理策略——睿智远谋,深藏不露/
选择熟悉的地方占据心理优势/
让对方自乱阵脚,创造取胜之机/
降低对方的心理门槛,获得谈判的胜利/
巧妙利用最后时限,迫使对方就范/
对方欺软怕硬,显示你寸步不让的决心/
用假象声东击西,影响对方的判断力/
第9章让他人主动帮忙的心理策略——赢得好感,主动援助/
利用互惠心理,使其回报人情/
头衔效应,令人自觉效力/
心理暗示,让对方主动接受/
摸清对方兴趣,创造前进的动力/
强调事情难度,激起他挑战欲望/
第10章化解他人敌意的心理策略——把握位置,高人低就/
恰到好处的赞美,拉近彼此距离/
及时伸出援手,让对方心存感激/
谦卑的态度,让人另眼相待/
寻找共同话题,引起对方的好感/
收敛锋芒,不引起他人敌意/
表现你的涵养,让他自讨没趣/
着眼小事,化敌意于无形/
第11章处理他人反对意见的心理策略——安抚人心,对症下药/
耐心听进意见,沉着应对/
先退后一小步,再前进一大步/
何必与其争辩,尝试以柔克刚/
借力打力,用对方的观点说服对方/
把握主动权,让对方无法说“不”/
识别对方意图,对症下药/
果断坚定,该出手时就出手/
第12章避免与他人积怨的心理策略——少点计较,大智若愚/
放低姿态,示弱拉近距离/
委婉表达,维护他人自尊/
大智是本质,小愚是策略/
想得到朋友,就让他们超过你/
共同体验,理解消除隔膜/
亡羊补牢,修补关系要及时/
善于谅解,不使人难堪/
第13章让他人积极效力的心理策略——以理待人,赠人美言/
积极竞争赋予人向上的力量/
明确责任,避免投机行为/
利用好利本性推动事情进展/
不吝肯定的言辞,收获更大效益/
赠他人以荣耀者,必得多助/
发挥优势,避免彼此内耗/
给对方提供一个最好的机会/
第14章巧妙利用情绪的心理策略——给予暗示,适当调节/
微笑是消除障碍的良方/
忍无可忍,无须再忍/
把眼泪留在关键时刻/
假装发怒,事半功倍/
愉快的氛围,让办事更轻松/
沉默在交际中的妙用/
用幽默化解交际危机/
下篇:人际交往背后的博弈
第15章消除陌生,令人对你相见恨晚/
打破尴尬,和陌生人亲切交谈/
初次见面,用第一句话迅速打动对方/
真挚微笑,交往中成为最友好亲切的人/
善用赞美,让对方与你在情感上靠拢/
积极热情,真诚的心永远不会孤单/
特别的你,成为陌生人记忆中的焦点/
贴合人心,从对方感兴趣的话题入手/
第16章能参善谋,让你成为团队的骨干/
与上级建立良好关系,得到更多赏识/
选对时机向领导谏言,展现责任感/
为领导排忧解难,机警善谋得认同/
归功于上级,低调更得领导重视/
管住自己的嘴巴,防范祸从口出/
抓住展示机会,令上级感到你不负众望/
第17章以和为贵,学会与同事和谐共处/
对同事冷漠,自己将举步维艰/
做好本职工作,尽其职但不越俎代庖/
适度展露才华,但切忌争功/
巧妙化解矛盾,与他人和谐相处/
顾全大局,尊重你的同事/
有事需摆明,不搞小团体/
第18章善用策略,让下属服从你的管理/
表现你的敢作敢当,与下属同舟共济/
以身作则,才能强将手下无弱兵/
不吝惜肯定,用信任支持下属/
给予压力,适时制造竞争关系/
树立威严,控制上级与下属间的距离/
善用奖惩,激励与鞭策下属努力奋进/
第19章理解客户,让他接连与你成交/
用感恩回馈客户,才会赢得更多/
运用心理战,激发客户达成交易/
从容不迫,用专业打消客户疑虑/
巧妙“威胁”,反令客户急于成交/
用心聆听,走入客户的心里/
让老客户满意,客户的忠诚是最大的财富/
第20章宽容大度,聪明地与对手相处/
善待对手,用包容让对手变成永远的朋友/
凡事让人三分,有理也要会饶人/
顾左右而言他,避开对手的攻击/
逆境出人才,感激为你制造困难的人/
绕开雷区禁地,切莫伤人伤己/
化干戈为玉帛,小妙招轻松赢取对手心/
第21章得到贵人指点,拓展关系一点就透/
不是“跑不快”,是还没遇见伯乐/
结交贵人,抄成功的近路/
擦亮眼睛,莫要与贵人擦肩而过/
毛遂自荐,令贵人发现你/
少利用,多与贵人真情相处/
第22章远离陷阱,聪明地与人博弈/
警惕“高帽子”,捧得越高摔得越惨/
防备“小喇叭”,维护自己的名声/
小心满腹牢骚之人,莫让怨声磨灭激情/
懂得自保,躲开城府深的“老油条”/
要与有些人保持一定的距离/
参考文献/

精彩书摘

  别让对方的谎言欺骗你
  心理学研究表明,从面部表情可以比较正确地推测出人的情绪类别,而从动作中可以判断这种情绪的强弱。
  现今,了解并学习如何识破谎言,已成为眼下许多人最紧要的社交功课。
  有个成语叫做“察言观色”,从面部表情去推测一个人的心理状态往往是很容易的,但是有些人还讲究“喜怒不形于色”,这就大大增加了人们从表情去解读其心理的难度。人们可以掩饰自己的表情,可以极力把自己变得非常有城府,但是,百密终有一疏。我们还可以从对方细微的动作来分析他们的心理。
  在一项测试中,调查员让一名女士假想自己看着一束鲜花,并对美丽的鲜花进行赞美。尽管她说话时面带笑容,但还是有几名受测者发现了她的声音中带有一种奇特的迟疑,表情呆板,手势僵硬。一名工作人员断定这名女士在说谎。其实这名女士看的并不是真正的鲜花,而是测试人员播放的幻灯片。
  心理学研究表明,从面部表情可以比较正确地推测出人的情绪类别,而从动作中可以判断这种情绪的强弱。如果你想真正了解一个人的真实情绪,就要关注对方的动作,而不是他的表情。一个经验老到的人可以做出虚假的表情来迷惑面前的人。但是,控制情绪容易,控制自己的行为却是很难的。那么,我们该如何理解他人的非语言行为呢?
  曾经风靡全球的剧集《千谎百计》讲述了一个神奇的故事:测谎专家卡尔·莱特曼是善于辨别谎言的高手,任何人眉间的一皱或是嘴唇的一撇,在他眼中都是对方内心活动的流露,任何人、任何事在他面前都无法隐瞒……《千谎百计》里,莱特曼的杀手锏是使用镇静剂,让谎言在测谎仪眼皮底下通过。测谎仪的确越来越被发现是靠不住的。最近,得克萨斯州基督教大学的查尔斯·邦德和加州大学的贝拉·德保罗完成了一项对253个测谎仪案例的元分析,结果这数百个样本的平均准确率仅有53%——和胡乱猜测的概率差不多。
  因此,人们将目光投向了表情分析技术。所以下面就教大家几招迅速识破对方谎言的方法。
  第一招:当人们说谎时,瞳孔通常会放大,预示着紧张和高度集中的注意。此外,说谎者会因为紧张而提高说话的声调,并紧闭双唇。不过出乎大多数人的意料,说谎者不会表现出惴惴不安的样子,也没有眨眼或坐立不安的姿态。
  第二招:反复问一个人同一个问题。第一次和第二次连着问,他的回答会保持不变;第三次与第二次间隔一段时间,这段时间里对方会以为这个问题已经过去,因此放松身心,所以当他没有注意的时候再次提问,他通常会恼怒或者直接坦白交代了。
  第三招:说谎时人的眼睛通常会向右上方看。有些人经常会有这样的举动,让对方看着自己的眼睛说话,实际上这也的确是一个看穿对方谎言的好方法。俗话说“眼睛是心灵的窗户”,任何人的一举一动,甚至心理的反映都可以通过眼睛表达出来。
  另外一个专家的研究结果表明,当大部分人在撒谎时,他们眼球的运动方向是向右上方。如果人们在试图记起确实发生的事情,他们会向左上方看。这种“眼动”是一种反射动作,除非受过严格的训练,否则是假装不来的。因此看着眼睛说话很容易读出对方真实的想法。
  第四招:对细节的记忆过于清晰。对于一般人来说,记住一件事并不难,但是要记住一件事中所有的细节就是一件很困难的事了,更不要说能把所有的细节清楚地按照顺序说出来了。因而可以断定,准确无误地表述出事件的每处细节,是对方在头脑中事先想好了假定情景而编造出来的。
  第五招:音量和音调突然改变。这一点很多人都深有体会,说谎的人突然变得沉静、兴奋、走神等都可能是为了掩饰自己的心虚。
  第六招:不真实的表情。真实的表情应该是自然、不做作的,而假笑和“伪装”会给人一种“永远看不穿”的感觉。当然能够迅速捕捉对方脸上的真实表情也是看穿对方谎言的好方法。
  第七招:不停触摸身体的某个部位。人在撒谎的时候,多余的血液会流到上身,使人整个面部变红,而且会使人的鼻子变大几毫米,虽然这是肉眼所观察不到的,因为鼻子的变化而引起的不适感,会使说谎者不经意地去触摸它。
  再者,说谎者通常需要更多的时间来回答问题;不过当计划的时间充裕时,他们的回答也会迅速很多。此外,说谎者的言谈中包含了更多的负面信息,例如紧张和抱怨,态度也更加缺乏合作的诚意。谈话的内容也会出卖说谎者。德保罗和莫里斯认为,说谎者会尽量减少细节的描述,除了愧疚之外,也是想编造一个更完美的故事。不过他们的故事往往结构散乱,难以自圆其说。他们也不像其他人一样使用手势来帮助表达,并喜欢使用重复的言语。
  想要一眼看穿对方的谎言并不是一件容易的事,最重要的方法就是仔细观察,熟记上面这些识破他人谎言的妙招,可以帮助你在社交领域中纵横驰骋,至少不会成为被谎言欺骗的人。
  ……

前言/序言


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