對於軟件開發而言,用戶故事地圖是一個很有價值的工具,但前提是你必須明白它的用途和正確用法。用戶故事地圖很容易被誤解和誤用,因此,本書深入解釋瞭如何用它來幫助團隊始終聚焦於用戶及其需求,而不是熱衷並癡迷於單個炫酷的産品特性而迷失方嚮。
作者JeffPatton展示瞭用戶故事的種種用法,力求幫助團隊在整個開發過程中始終圍繞著項目展開更好的互動交流。通過這樣的對話,團隊最終能對構建怎樣的産品及其能夠用戶帶來怎樣的價值和體驗達成共識。這樣的共識是打造一流産品的前提。
俯瞰用戶故事地圖,通過適當的練習來掌握相關的關鍵性概念。
領悟故事是如何實際發揮效用的?在敏捷和精益項目中,如何從故事中挖掘真正的需求
探究一個故事的生命周期,從各種可能的機會入手,步步深入,發現有價值的需求。
準備故事,關注其産生過程,從中瞭解可以轉換為特性的需求,打磨齣一流的軟件産品。
用戶故事地圖作為一種有效的需求工具,越來越廣泛地應用於開發實踐中。本書以用戶故事地圖為主題,強調以閤作溝通的方式來全麵理解用戶需求,涉及的主題包括怎麼以故事地圖的方式來講用戶需求,如何分解和優化需求,如果通過團隊協同工作的方式來積極吸取經驗教訓,從中洞察用戶的需求,開發真正有價值的、小而美的産品和服務。本書適閤産品經理、用戶體驗設計師、産品負責人、業務分析師、IT項目經理、敏捷教練和精益教練閱讀和參考,也更適閤用作企業培訓手冊,打造高效能的團隊協作能力。
Jeff Patton,在過去二十多年的經曆中,Jeff Patton得到一個教訓:雖然設計和構建軟件的正確方式並不隻有一種,但錯誤的更是多得數不勝數。Jeff有十五年豐富的産品經驗,做過網上飛機零件預定和電子病曆卡等,主要是幫助客戶組織改進工作方式。在很多開發流程都隻著眼於交付速度和效率時,Jeff早已經在此基礎上同時兼顧交付具有非凡價值並且能獲得市場成功的軟件産品。早在2000年,Jeff加入一個早期的極限編程團隊以來,就一直專注於敏捷方法,尤其專長於把有效用戶體驗設計和産品管理實踐融入紮實的工程實踐當中。目前,Jeff的身份是獨立顧問、敏捷過程教練、産品設計過程教練和導師。他針對敏捷産品管理各個主題所發錶過的文章、隨筆和PPT都可以從agileproductdesign.com和Alistair Cockburn的Crystal Clear找到。Jeff是敏捷-使用性雅虎討論小組的創辦人和協調人,StickyMinds.com和IEEE Software的專欄作者,CST(Certified Scrum Trainer),敏捷聯盟2007 Gordon Pask奬的獲得者。
李濤,花名“大桃”(微信號:whoistony),百度資深敏捷教練、高級架構師,現為百度用戶産品體係內部顧問團隊負責人。2012年加入百度,一直工作在移動互聯網、LBS、O2O産品敏捷轉型的第一綫,積纍瞭業務與敏捷結閤的豐富經驗。帶領團隊輔導百度地圖、百度團購、百度導航、百度旅遊等産品的敏捷轉型工作,取得顯著成效。2014年負責百度糯米的産品研發融閤和敏捷轉型工作。
嚮振東,花名“阿東”(微信號:jedheong),北京師範大學心理學碩士,目前就職於京東,專門從事用戶研究和數據分析相關工作。對用戶體驗研究和項目管理領域的翻譯與交流很感興趣,目前也是UXRen翻譯組管理員。
“在我接觸過的人當中,幫助正規軟件開發團隊真正深入洞察其需求和價值迴報的敏捷專傢當中,隻有少數幾個人稱得上實至名歸。Jeff Patton算一個。”
——Marty Cagan,Silicon Valley Product Group閤夥人
Martin Fowler序
Alan Cooper序
Marty Cagan序
前言
緻謝 .
使用前必讀
第1章 産品全景圖
讓我們從頭開始
故事是講齣來的,不是寫齣來的
講故事,要完整
Gary的悲劇
邊講邊記
創意框架
刻畫用戶畫像
講用戶的故事
探索細節和可選項
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第2章 計劃,為瞭更少的開發
故事地圖幫助大型組織建立共識
創建故事地圖的過程可以幫助發現設計中的坑
要做的總是太多
劃分MVP發布計劃
劃分發布路綫圖
為成果排列優先級,而非功能
這是魔法嗎?沒錯
為什麼要反復討論MVP
MVP根本就不是産品
第3章 計劃,為瞭更快的學習
從討論機會開始
驗證問題
在設計原型過程中學習
要能夠質疑用戶所說的內容
在開發過程中學習
迭代直至可行
錯誤的做事方式
基於驗證的學習
真正的最小化試驗
重點復述
第4章 計劃,為瞭按時發布
要讓團隊所有成員都清楚 .
估算的秘密
製定可逐步達成的開發計劃
不要將所有的迭代産齣都對外發布
關於估算的另外一些秘密
管理研發預算
迭代與增量
開局、中局和末局策略
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根據開發策略切分故事地圖
都是關於風險
“劇透”第5章主題
第5章 如何創建故事地圖
1. 分步驟寫齣你的故事
2. 組織情節
3. 探索替代故事
4. 提取故事地圖的主乾
5. 切分齣能幫你達成特定目標的任務
就是這樣簡單!你已經學會瞭所有重要概念
請在傢裏或者辦公室裏練習
這張地圖是現在的,不是將來的
實操案例
練習容易,落地難
故事地圖僅僅隻是個開始
第6章 用戶故事的故事
Kent Beck的創意
簡單的事情並不一定容易做到
Ron Jeffries的3C原則
文字和照片
小結
第7章 如何把故事講得更好
Connextra公司的用戶故事模闆
模闆僵屍和萬能犁
提升討論效果的檢查單
創建度假照片
需要操心的事情還多著呢
第8章 不要把所有內容都寫在卡片上
不同角色,各有所需
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我們需要一張更大的故事卡
信息輻射器和信息冰箱
錯誤的工具和錯誤使用工具
第9章 卡片隻是個開始
在頭腦中構建清晰的圖像
養成口述用戶故事的習慣
檢視産齣
你又不是用戶
開發過程就是學習的過程
不僅僅是軟件
為學習做計劃,學習如何做計劃
第10章 做産品好比烤蛋糕
食譜
切分大蛋糕
第11章 碎石行動
故事的大小很重要
把故事比喻為石頭
史詩故事是大石頭,有時可以用來攻擊他人
用主題來組織故事
忘掉這些術語,專注於講故事
從機會開始
探索最小可行方案
在交付階段深入每個故事的細節
在開發過程中保持日常對話
評估每一份産齣
與用戶和客戶一起評估
與業務乾係人一起評估
發布和持續評估
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第12章 誰是碎石負責人
有價值的-可用的-可行的
一個成功的探索團隊需要更多的人參與
神勇三蛟龍
産品負責人好比音樂製作人
這項工作並不簡單
第13章 從機會開始
針對機會展開對話
深入挖掘機會,丟棄機會或思考機會
機會不應該是一種委婉的說法
故事地圖和機會
挑剔
第14章 通過探索來建立共識
探索不是開發軟件
探索的4個核心步驟
探索活動、討論和工件
探索的目的是建立共識
第15章 通過探索來進行驗證性學習
大多數時候,我們其實都是錯的
糟糕的往事
同理,聚焦,形成想法,製作原型,測試
如何把好事弄糟
短期驗證學習循環
精益創業思想改變産品設計
故事和故事地圖呢
第16章 提煉、定義和開發
卡片,對話,更多卡片,更多對話……
細分和提煉
故事工作坊
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在衝刺或迭代計劃階段開展故事對話
人人參與並非明智之舉
分解和瘦身
如何在交付階段使用故事地圖
如何使用故事地圖來可視化進展
在故事工作坊中使用簡易地圖
第17章 故事呢,就好比《行星戰機》
把碎石子兒重新聚集起來
地圖繪製要適度
韆萬不要小題大作
第18章 開發完成後怎麼學習
團隊迴顧
和團隊外的角色一起迴顧
夠用
嚮用戶學習
從發布中學習
預定計劃中的結果
使用故事地圖來評估發布是否準備就緒
結語
我一直覺得,團隊在進行産品開發時,最大的挑戰之一就是如何讓所有人都朝著同一個方嚮前進,並且對“成功”有一個共同的定義。往往因為信息的不對稱,或者對用戶需求的理解偏差,導緻項目周期拉長,成果不盡如人意。這本書就恰好解決瞭這個痛點。它引入的“用戶故事地圖”概念,讓我眼前一亮。它不僅僅是關於如何寫用戶故事,更是關於如何構建一個共享的理解,一個能夠讓整個團隊都看到的“故事”。我發現,當我們將用戶放在中心,然後圍繞著用戶的核心需求和旅程來構建這個地圖時,所有的討論都變得更加聚焦,所有的決策都更有依據。它就像一個可視化的羅盤,指引著我們前進的方嚮。我特彆喜歡書中關於如何識彆“最小可行産品”(MVP)的講解,以及如何利用地圖來規劃迭代的優先級。這種循序漸進、從小處著手,逐步構建完整産品的方式,不僅降低瞭開發的風險,也讓團隊能夠更快地獲得用戶的反饋,並根據反饋進行調整。這本書的語言風格也十分樸實,沒有太多華麗的辭藻,但字裏行間都充滿瞭實操性的指導。它教會我如何將抽象的需求轉化為可執行的任務,如何讓團隊成員之間建立起牢固的信任和協作關係。
評分這本書的齣現,就像是給迷茫的産品開發團隊指明瞭一條清晰的道路。我之前一直覺得,我們的需求溝通環節總是效率低下,團隊成員之間對産品的理解差異很大,導緻很多返工和低效。閱讀瞭這本書後,我纔明白,原來我們一直缺乏的是一個能夠讓大傢共享的“視角”。它所介紹的用戶故事地圖,恰恰提供瞭這樣一個強大的工具。我喜歡它將用戶的整個體驗過程,像一幅畫一樣展現在眼前,讓我們能夠清晰地看到用戶在使用産品過程中的每一個環節,以及在這個環節中他們可能遇到的問題和期望。這種以用戶為中心的視角,讓我能夠更好地去理解需求背後的真正意圖,而不是僅僅停留在錶麵的功能描述。書中關於如何從用戶旅程齣發,去分解和組織用戶故事的講解,讓我覺得非常實用。它提供瞭一種全新的思考方式,讓我能夠以一種更係統、更全麵的方式來審視産品。而且,這本書也讓我意識到,可視化溝通的重要性。當團隊成員能夠一起參與到故事地圖的構建過程中,那種認同感和歸屬感自然而然地産生瞭。它不僅僅是一本書,更像是一位經驗豐富的導師,循循善誘地引導我掌握一種更高效、更人性化的産品開發方法。
評分這本書給我帶來的最大改變,是從“交付功能”到“交付價值”的思維轉變。在此之前,我們往往過於關注“做什麼”,而忽略瞭“為什麼要做”以及“為誰做”。這本書則以一種非常清晰和係統化的方式,將我們拉迴到用戶和價值的維度。它所倡導的用戶故事地圖,就像一個巨大的畫布,讓我們能夠將用戶的所有需求、所有體驗,都以一種可視化的方式呈現齣來。我發現,當我們將用戶的整個旅程繪製齣來,然後在這個旅程上填充具體的“故事”時,我們對於每個故事點的價值,以及它們之間的關係,都有瞭前所未有的清晰認識。它不僅僅是一種管理工具,更是一種促進理解和協作的催化劑。我特彆欣賞書中關於如何構建“核心體驗”的論述,以及如何利用故事地圖來識彆和規劃那些能夠真正觸動用戶的關鍵時刻。這種從宏觀到微觀,從用戶體驗到具體功能的層層遞進,讓我能夠更有效地把握産品的方嚮,避免走彎路。讀完這本書,我感覺自己對産品開發有瞭更深刻的理解,也更有信心去應對復雜的項目挑戰。它讓我明白,真正的敏捷,不僅僅是速度,更是智慧和對用戶的深刻洞察。
評分這本書的齣現,簡直就像在混沌中點亮瞭一盞明燈。我一直覺得在産品開發過程中,我們似乎總是陷入各種細節的泥沼,團隊成員之間溝通的鴻溝也時常難以彌閤。每次的需求評審,都像是在拆盲盒,對最終産品的形態總有些模糊不清的預感,卻又難以準確地把握。直到我翻開這本書,那種“啊,原來是這樣!”的豁然開朗感,纔真正讓我體會到什麼叫做“找到北”。它並非簡單地羅列瞭一堆方法論,而是將抽象的敏捷開發理念,轉化成瞭一種直觀、可視化的語言。我特彆喜歡它提到的“故事地圖”的概念,那種以用戶旅程為主綫,將需求拆解成一個個生動的故事片段,然後一層層地在地圖上展開,仿佛是在為我們的産品繪製一幅清晰的藍圖。這種方式不僅讓團隊成員對産品的整體目標有瞭共同的理解,更能讓他們清晰地看到自己的工作是如何融入整體構架,貢獻價值的。而且,它還教會我如何區分優先級,如何識彆那些真正能夠為用戶帶來價值的功能,避免我們陷入“完美主義”的陷阱,而是聚焦於核心,快速迭代。這本書的講解方式也十分到位,語言平實易懂,但字裏行間又透露齣深刻的洞察。它不是那種讓你讀完後覺得“什麼都懂瞭,但什麼都不會做”的書,而是真正能夠指導你實際操作,讓你在工作坊裏、在團隊會議中,都能得心應手地運用其中的方法。
評分老實說,在接觸到這本書之前,我對於如何有效地管理和交付産品,總有一種“摸著石頭過河”的感覺。需求文檔像是一堆堆難以消化的文字,優先級排序更是常常成為團隊爭論的焦點,搞得大傢身心俱疲。然而,這本書的齣現,徹底顛覆瞭我的認知。它所倡導的“用戶故事地圖”方法,提供瞭一個非常強大的框架,讓我們能夠從用戶的角度齣發,去思考和設計産品。我尤其欣賞它強調的“可視化”的重要性。那些將用戶旅程、用戶任務、以及具體的用戶故事,以一種直觀、可視化的方式呈現在牆上或者白闆上的場景,簡直是團隊協作的福音。它不僅僅是一張地圖,更是一種溝通的語言,一種共享的理解。通過這張地圖,我們能夠清晰地看到産品的全貌,理解每個故事點背後的用戶價值,從而做齣更明智的決策。這本書也讓我意識到瞭,敏捷開發不僅僅是技術層麵的實踐,更是一種思維模式的轉變。它鼓勵我們擁抱變化,不斷學習,並且持續地為用戶創造價值。讀完這本書,我感覺自己像獲得瞭一把開啓高效産品開發的金鑰匙,那種自信和底氣,是之前無論閱讀多少技術書籍都未曾有過的。它讓原本模糊不清的産品願景,變得觸手可及,讓團隊的協作變得更加順暢和高效。
評分京東值得信賴,比超市方便便捷實惠,不錯不錯。。。
評分專業必備,很好很不錯,敏捷轉型必備書籍。
評分活動時買的,還沒看夠呢
評分書本內容很有啓發,語言通俗易懂
評分老闆推薦,寒假作業,紙張不錯~
評分我就是買本書圖心安
評分朋友推薦的,等空瞭好好看看,印刷質量還行!
評分哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦哦
評分好書,值得推薦!!給自己充充電!!
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