新闻发言人实务丛书-新闻发布工作手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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国务院新闻办公室对外新闻局 编

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• 新闻发言人
• 新闻发布
• 媒体沟通
• 危机公关
• 政府公关
• 公共关系
• 新闻写作
• 传播学
• 实务指南
• 新闻传播

出版社： 五洲传播出版社

ISBN：9787508535487

版次：2

商品编码：11989319

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-09-01

用纸：胶版纸

页数：113

字数：60000

正文语种：中文

内容简介

　　《新闻发布工作手册》结合新闻发布工作的新形势、新特点，参照新理论成果，增补众多新内容，适用面广，具有很强的性、指导性和实用性，满足党委、政府、企业等的新闻发布工作需要，供各地各部门党委、政府新闻发言人和新闻发布机构工作人员在工作中参考使用。《新闻发布工作手册》是五洲传播出版社“新闻发言人实务系列丛书”之一。

目录

一、我国新闻发布工作概况
1．新闻发布工作的历史与现状
2．新闻发布制度与新闻发言人
3．新闻发布工作的原则和内容

二、新闻发布的主要形式
1．举行新闻发布会
2．召开吹风会
3．组织记者集体采访或单独采访
4．以官方名义发布新闻公报、声明
5．利用电话、传真和电子邮件答复记者问询
6．通过官方网站发布新闻信息
7．通过微博和微信（公众平台）等新兴媒体平台发布新闻信息

三、新闻发布的策划
1．确定发布主题
2．确定发布形式
3．确定发布人
4．确定发布对象
5．选择发布时机
6．确定发布平台
7．选择发布地点

四、新闻发布会、吹风会、采访活动的组织流程
1．舆情搜集与研判
2．材料准备与答问参考
3．媒体邀请与现场准备
4．发布活动的主持
5．发布活动的现场管理
6．发布活动效果评估与反馈

五、新闻发布会、吹风会、采访活动的方法和策略
1．精心准备新闻发布辞
2．综合运用多种表达方式
3．与记者进行有效沟通
4．新闻发布活动中的非语言传播技巧

六、其他形式新闻发布活动的组织
1．新闻公报、声明和书面采访的组织
2．电话、传真、电子邮件等答复记者问询的组织
3．官方网站发布信息的组织
4．微博微信等新媒体发布的组织

七、突发公共事件的新闻发布
1．突发公共事件新闻发布与一般新闻发布的区别
2．突发公共事件不同阶段的新闻发布要求
3．突发公共事件状态下的新闻发布准备
4．突发公共事件新闻发布现场的管理与控制
5．记者敏感问题的回应
6．复杂舆情的引导与应对

八、新闻发布的组织机构
1．政府新闻发布的组织机构
2．党委新闻发布的组织机构
3．常设的新闻发布机构：工作职责和内容
4．临时的新闻发布机构：工作职责和内容

九、新闻发布工作机制
1．境内外舆情搜集研判机制
2．重要信息通报核实机制
3．发布内容协调准备机制
4．突发事件新闻发布的应急响应机制
5．新闻发布评估和反馈机制
6．境内外新闻媒体服务机制
7．互联网发布和信息安全管理机制

十、新闻发言人的必备素质
1．政治思想素质
2．业务素质
3．新闻发布的专业素质
4．心理素质

《新闻发布工作手册》：从信息传播到信任构建的艺术 在这个信息爆炸的时代，有效沟通的重要性不言而喻。无论是在公共事务、企业管理还是社会组织领域，准确、及时、有策略地传递信息，不仅是告知受众，更是塑造公众认知、维护声誉、建立信任的关键。 《新闻发布工作手册》正是应运而生，它是一本深入剖析新闻发布全流程、聚焦实操技巧、旨在提升信息传播效能的权威指南。本书并非对新闻发言人工作的简单罗列，而是以一种系统性、战略性的视角，带领读者走进信息传播的复杂而精妙的世界。 一、 奠定基石：理解新闻发布的核心与价值 本书首先从宏观层面，深入阐述了新闻发布在现代社会中的核心地位与不可替代的价值。它不仅仅是一种信息发布的手段，更是组织与外部世界建立联系、沟通理念、回应关切、争取支持的重要桥梁。 信息时代下的传播逻辑： 在信息呈现海量化、传播渠道多元化、受众需求个性化的当下，如何确保信息能够穿透噪音，精准触达目标受众，并被理解、接受，成为一项极具挑战性的任务。本书将引导读者认识到，新闻发布的核心在于“有效沟通”，而非单纯的“信息倾泻”。它要求发言人不仅要掌握信息的“说什么”，更要关注“怎么说”、“对谁说”、“在何时何地说”。 从“信息发布”到“信任构建”： 传统意义上的新闻发布可能更侧重于事实的陈述，而现代新闻发布则上升到了“信任构建”的层面。一本成功的发布，能够通过透明、真诚、负责任的沟通，赢得公众的信任，从而为组织的长远发展奠定坚实基础。本书强调，新闻发言人不仅是信息的传递者，更是组织形象的塑造者和信任的守护者。每一次发布，都是一次与公众建立深度连接的机会。 新闻发布的战略意义： 本书将新闻发布置于组织整体战略框架下进行审视。它指出，新闻发布是危机管理、品牌推广、政策解读、公众教育等各项战略活动中不可或缺的一环。通过科学的新闻发布策略，组织能够主动引导议程，有效管理公众预期，化解潜在风险，并最终实现其战略目标。 二、 精雕细琢：新闻发布全流程的实操指南 本书的核心价值在于其详实而具有可操作性的实操指导。它将新闻发布的过程分解为若干关键环节，并为每个环节提供了细致入微的解析和实用工具。 前期准备：洞察全局，精准定位 目标受众分析： 任何成功的传播都始于对目标受众的深刻理解。本书将指导读者如何识别不同类型的受众（媒体记者、公众、内部员工、合作伙伴、监管机构等），了解他们的信息需求、关注点、信息获取习惯以及对特定议题的态度。基于这种分析，才能制定出最具针对性的传播策略。 议题设置与信息提炼： 如何从海量信息中甄选出最 relevant、最 impactful 的议题？如何将复杂的信息转化为清晰、简洁、易于理解的要点？本书将教授识别新闻价值、提炼核心信息、构建叙事逻辑的方法，确保发布内容既有深度又有吸引力。 风险评估与预案制定： 事前的风险预判是成功发布的关键。本书将引导读者识别潜在的负面影响、敏感话题、信息传播风险，并提前制定应对预案。这包括针对不同场景的危机沟通策略、关键信息点的准备以及一旦出现意外情况的应对措施。 媒体关系管理： 媒体是信息传播的重要渠道。本书将深入探讨如何与记者建立和维护良好的合作关系，如何理解媒体运作的逻辑，如何主动提供有价值的信息，从而赢得媒体的积极关注和客观报道。 信息发布：策略、技巧与执行 新闻稿的撰写与优化： 新闻稿是新闻发布的基础。本书将提供详尽的新闻稿撰写指南，包括标题的吸引力、导语的时效性、主体信息的逻辑性、结尾的行动呼吁等。同时，还会讲解如何根据不同媒体的需求，对新闻稿进行优化和调整。 新闻发布会的设计与组织： 新闻发布会是重要的信息发布平台。本书将从会场选择、议程设置、嘉宾邀请、发言人准备、现场互动等各个方面，提供详细的组织和执行建议，确保发布会的流畅进行和预期效果的达成。 媒体提问的应对与技巧： 媒体提问环节是检验发言人 preparedness 的关键。本书将深入剖析记者提问的类型、意图，教授如何保持冷静、清晰、自信地回答问题，如何有效地传递预设信息，如何应对刁钻或带有攻击性的问题，以及如何在不确定信息面前保持谨慎。 其他发布形式的运用： 除了传统的新闻发布会和新闻稿，本书还将探讨其他多种信息发布形式，如线上发布会、媒体吹风会、专题研讨会、媒体专访、情况说明会等，并指导读者如何根据不同的传播目的和受众特点，选择最合适的发布形式。 信息传播的延伸与深化 媒体监测与舆情分析： 发布并非终点，而是传播的开端。本书将强调媒体监测和舆情分析的重要性，指导读者如何通过各种工具和方法，追踪媒体报道，分析公众反馈，及时了解信息传播的实际效果和公众的真实态度。 议题引导与议程设置： 通过持续、有策略的发布，组织可以主动引导公众关注和讨论相关议题，从而在一定程度上设置传播议程。本书将探讨如何通过一系列发布活动，将组织的议题推向公众视野，并塑造有利的舆论环境。 危机沟通中的新闻发布： 危机发生时，新闻发布的作用尤为关键。本书将专门章节论述危机沟通的原则、策略和禁忌，以及在危机时刻如何进行及时、透明、负责任的新闻发布，以最大程度地减轻危机对组织声誉和业务的影响。 跨文化与跨平台传播： 在全球化和数字化时代，信息传播往往需要跨越地域和文化的界限。本书还将探讨跨文化传播的注意事项，以及如何在不同社交媒体平台、新兴传播渠道上进行有效的信息发布和互动。 三、 塑造卓越：新闻发言人的素养与能力 本书不仅关注“做什么”，更关注“谁来做”。它将深入剖析一名优秀新闻发言人应具备的核心素养和必备能力。 专业知识与行业洞察： 发言人需要对组织所在的行业、产品、服务、政策法规有深刻的理解，能够准确把握行业动态和发展趋势。 沟通表达能力： 清晰、准确、有条理的语言表达能力是发言人的基本功。本书将提供提高口头和书面表达能力的建议，包括如何运用恰当的词汇、构建有说服力的逻辑、掌握非语言沟通技巧等。 心理素质与应变能力： 面对压力、质疑、突发情况，发言人需要具备强大的心理素质和快速反应能力。本书将教授如何保持冷静、沉着应对、灵活变通，将不利局面转化为有利沟通。 逻辑思维与信息整合能力： 能够迅速地分析问题、整合信息、提炼要点，并将其清晰地传达给不同受众，是发言人的重要能力。 职业道德与责任感： 发言人代表着组织的形象，必须秉持诚信、客观、负责任的原则。本书将强调职业道德在新闻发布工作中的重要性，以及如何建立和维护良好的公众形象。 学习与成长： 传播环境和技术不断变化，发言人需要保持终身学习的态度，不断更新知识，掌握新的传播工具和技巧。 四、 案例分析与实践借鉴 理论的学习离不开实践的指导。本书将辅以大量真实、经典的案例分析，涵盖不同行业、不同类型的组织，以及各种成功和失败的新闻发布案例。通过对这些案例的深入剖析，读者可以更直观地理解书中提到的理论和技巧，从中汲取经验教训，触类旁通，为自己的实际工作提供宝贵的借鉴。 《新闻发布工作手册》是一本理论与实践相结合、系统而全面的工作指南。它不仅适合新闻发言人、公关从业人员、媒体关系管理者阅读，也对企业管理者、政府官员、公共事务从业者，以及任何希望提升信息传播能力、有效沟通公众的读者，都将具有极高的参考价值。通过本书的学习，读者将能够从容应对信息时代的传播挑战，将新闻发布工作提升到一个全新的战略高度，最终实现组织与公众的有效对话，构建坚实的信任基石，赢得长远的成功。

评分☆☆☆☆☆

我是一个偏爱从宏观视角去理解事务的人，而这本书最让我欣赏的一点是它对“新闻发言人”这一角色的战略定位的清晰界定。很多同类书籍都仅仅聚焦于发布会技巧、提问应对，但这本书却花费了很大篇幅去探讨发言人如何与企业的核心战略、品牌文化以及长期愿景进行深度耦合。它让我意识到，发言人不仅仅是信息的传达者，更是企业价值观的“首席布道师”。书中对不同媒体生态（传统纸媒、社交媒体、短视频平台）的传播规律的分析，也展现出了一种与时俱进的广阔视野。特别是关于如何将枯燥的政策或业绩数据，转化为引人入胜的“故事线”那一章，简直是打开了我对信息叙事方式的全新认知，让我开始从“我说了什么”转向“受众听到了什么”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期与媒体打交道的公关人员，我发现这本书的实用性简直超乎想象。它并没有停留在理论层面的空泛阐述，而是像一个经验丰富的老前辈在手把手地教你“怎么做”。我尤其赞赏其中关于“危机预案”部分的深度剖析，它不是简单地罗列步骤，而是深入探讨了不同类型危机（例如产品召回、高管负面新闻、突发公共安全事件）的底层逻辑和情绪处理模型。书中提供的那些模拟对话场景和“即时反应脚本”简直是救命稻草，我甚至在近期一次突发事件中，直接套用了其中一个“三段式回应框架”，效果立竿见影，有效地将公众的质疑转化为对我们处理能力的首肯。这种手把手的指导，远比那些只停留在“要透明、要及时”这类口号式的书籍要来得实在和有价值得多。它真正做到了将复杂的工作流程系统化、流程化。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常沉稳、克制，用词精准，没有丝毫的浮夸或情绪化的表达，这本身就体现了其专业水准。它像一个冷静的旁观者，客观地分析着媒体世界的运作规则和人际心理的微妙之处。我特别喜欢它在讲解“非语言沟通”和“肢体语言的微表情解读”时的那种严谨态度，它引用了一些心理学和行为科学的理论基础，而不是空洞地给出建议。读起来就像是在上研究生阶段的高级选修课，每深入一层，都能感到自己的知识体系得到了有效拓展和升级。它不仅仅是在教我如何应对媒体，更是在塑造我作为一名专业人士的思维深度和自我觉察能力，这种由内而外的提升，才是此书最有价值的地方，它让我对自己的职业身份有了更深刻的理解和责任感。

评分☆☆☆☆☆

老实说，在阅读这本书之前，我对新闻发布会的准备工作总有一种凭直觉摸索的感觉，缺乏系统性。这本书则彻底改变了我的工作范式。它详细拆解了从“确定发布主题”到“会后效果评估”的每一个细微环节，尤其是关于“媒体名单的精准筛选与维护”这一部分，提供了非常精细化的操作指南，这在以往的经验分享中是极其少见的。我发现，很多导致发布会效果不佳的“小疏忽”，其实都是流程上某个环节的缺失造成的。书中倡导的“会前压力测试”环节，强迫发言人和团队进行充分的模拟对抗，这种对细节的极致把控，极大地增强了我上台时的心理准备和临场应变能力。这本书更像是一套精密的工程手册，教你如何将一场原本充满变数的沟通活动，变成一个可控、可预期的专业工程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计给我留下了非常深刻的印象，那种沉稳又不失现代感的风格，让人一看就知道里面内容绝非泛泛之辈。纸张的质感非常细腻，即便是长时间翻阅，手指也不会感到疲惫。尤其是封面那种低调的哑光处理，在灯光下反射出一种专业的光泽，让人在拿起它的时候，心里就对即将阅读的内容产生了一种敬畏感。内页的排版也做得极为考究，字体的选择既保证了阅读的舒适度，又突出了重点内容的层次感。我特别欣赏它在章节标题和关键术语的处理上所下的功夫，那种恰到好处的留白，使得整个页面的呼吸感很强，完全没有那种传统教材那种密密麻麻的压抑感。这不仅仅是一本工作手册，从视觉体验上来说，它更像是一件精心制作的艺术品，体现了出版方对于“专业”二字背后所蕴含的匠心独运。可以说，光是把它放在桌面上，都能无形中提升周围环境的专业氛围。

评分☆☆☆☆☆

新闻发言人实务丛书·微政时代政务微博实物指南（汉）很满意，会继续购买印刷精致得很工作之余,人们或楚河汉界运筹帷幄,或轻歌曼舞享受生活,而我则喜欢翻翻书、读读报,一个人沉浸在笔墨飘香的世界里,跟智者神游,与慧者交流,不知有汉,无论魏晋,醉在其中。我是一介穷书生,尽管在学校工作了二十五年,但是工资却不好意思示人。当我教训调皮捣蛋的女儿外孙子们时,时常被他们反问:你老深更半夜了,还在写作看书,可工资却不到两千!常常被他们噎得无话可说。当教师的我这一生注定与清贫相伴,惟一好处是有双休息日,在属于我的假期里悠哉游哉于书香之中,这也许是许多书外之人难以领略的惬意。好了，废话不多说。还可以，和印象里的有一点点区别，可能是我记错了书比我想的要厚很多，就是字有点小，不过挺实惠的，很满意！书非常好，正版的，非常值，快递也给力，必须给好评，就是感觉包装有点简陋啊哈哈不过书很好，看了下内容也都很不错，快递也很给力，东西很好物流速度也很快，和照片描述的也一样，给个满分吧下次还会来买！好了，我现在来说说这本书的观感吧，网络文学融入主流文学之难，在于文学批评家的缺席，在于衡量标准的混乱，很长一段时间，文学批评家对网络文学集体失语，直到最近一两年来，诸多活跃于文学批评领域的评论家，才开始着手建立网络文学的评价体系，很难得的是，他们迅速掌握了网络文学的魅力内核，并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立，以及网络文学在创作水准上的不断提高，网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情，下一届的五个一工程奖，我们期待看到更多网络文学作品的入选。据说，2011年8月24日，京东与支付宝合作到期。官方公告显示，京东商城已经全面停用支付宝，除了无法使用支付服务外，使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。京东商城创始人刘先生5月份曾表示京东弃用支付宝原因是支付宝的费率太贵，为快钱等公司的4倍。在弃支付宝而去之后，京东商城转投银联怀抱。这点我很喜欢，因为支付宝我从来就不用，用起来也很麻烦的。好了，现在给大家介绍三本好书古拉格一部历史在这部受到普遍称赞的权威性著作中，安妮·阿普尔鲍姆第一次对古拉格——一个大批关押了成百上千万政治犯和刑事犯的集中营——进行了完全纪实性的描述，从它在俄国革命中的起源，到斯大林治下的扩张，再到公开性时代的瓦解。阿普尔鲍姆深刻地再现了劳改营生活的本质并且将其与苏联的宏观历史联系起来。古拉格一部历史之后立即被认为是一部人们期待已久的里程碑式的学术著作，对于任何一个希望了解二十世纪历史的人来说，它都是一本必读书。厌倦了工作中的枯燥忙碌吃腻了生活中的寻常美味那

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网络舆情现在非常火，好好学习学习

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快速有效，东西不错，京东物流

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很好很好很好很好很好很好很好

评分☆☆☆☆☆

不错，值得拥有！这天女友打电话问我借本书，说她写作需要参考，我说我家没有，但我可以帮你找。我一边接电话一边就上网搜索，很快找到，立马告诉她网上京东有。她说我不会在网上买书啊。我嘲笑她一番，然后表示帮她买。很快就写好订单写好她的地址发出去了。果然第二天，书就送到她那儿了。她很高兴，我很得意。过了些日子，我自己又上网购书，但下订单后，左等右等不来。以前从来不超过一星期的。我正奇怪呢，刘静打电话来笑嘻嘻地说，哎，也不知道是谁，心眼儿那么好，又帮我订了好几本书，全是我想要的，太好了。我一听，连忙问她是哪几本？她一一说出书名，晕，那是我买的书啊。原来我下订单的时候，忘了把地址改过来，送到她那儿去了。这下可把她乐死了，把我先前对她的嘲笑全还给我了。不过京东送货确实很快。我和女友都很满意。好了，废话不说。|不错的书，内容很丰富，排版很合理，一拿到就爱不释手！绝对是正版的，给图片上的一样，而且崭新的需要特别强调的是京东订的价格真的很低，服务态度也很好。快递公司服务很到位，把书拿到4楼上来了（比什么破“汇通快运”好多了！）。表演卖家和快递公司！走过路过千万不要错过，全5分！好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|现在，京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音（JING DON|G）首字母组合。从此，您不用再特意记忆京东的域名，也无需先搜索再点击，只要在浏览器输入JD.COM，即可方便快捷地访问京东，实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢，TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称，同时也拥有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|好了，现在给大家介绍两本本好书：《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前，几个月的时间，欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字，美在细细道来的倾诉话语。美在作者书写时真实饱满的情绪，更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破，每个精致跳动的文字，不再只是黑白配，而是有了鲜艳的色彩，首次全彩印刷，法国著名唯美派插画大师，亲绘插图。|两年的等待加最美的文字，就是你面前这本最值得期待的新作。《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》全球最高端隐秘的心理学课程，彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！当今世界最高明的思想控制与精神绑架，政治、宗教、信仰给我们的终极启示。全球最高端隐秘的心理学课程，一次彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。从国家、宗教信仰的层面透析“思维的真相”。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》涉及心理学、社会学、神经生物学、医学、犯罪学、传播学适用于：读心、攻心、高端谈判、公关危机、企业管理、情感对话……洗脑是所有公司不愿意承认，却是真实存在的公司潜规则。它不仅普遍存在，而且无孔不入。阅读本书，你将获悉：怎样快速说服别人，让人无条件相信你？如何给人完美的第一印象，培养无法抗拒的个人魅力？如何走进他人的大脑，控制他们的思想？怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种信仰，为别人造梦？

评分☆☆☆☆☆

还不错的，买来学习的，相关方面书籍不是很多，希望能有帮助～

评分☆☆☆☆☆

书质量上乘，动作又快，非常好，比当当效率高！快递哥服务真好，直接送上门，冬日暖阳啊

评分☆☆☆☆☆

书评HababaaZb

评分☆☆☆☆☆

书的质量很好，内容实用性强，做活动购买，超划算～信赖京东～快递小哥赞一个～