産品特色
編輯推薦
適讀人群 :企業老總、CEO、老闆、經理等公司高層管理人員,以及職場員工、公務員和學生等大眾群體 本書獲央視財經頻道《第一時間》欄目推薦
汲取近年來管理學、領導學等領域的先進管理理論與方法,遴選瞭在管理、谘詢、培訓中實用、經典的36個成功自我管理工具,以“能力培訓”為導嚮,用輕鬆簡潔的語言對工具進行全麵、係統、精闢闡述,輔以大量清晰圖錶,易於培訓教學和讀者自學,集實用性和操作性為一體,對提高個人自我管理和工作效能有很強的指導意義和實踐價值,適閤職場人士、公務員及學生群體。
內容簡介
本書從一個高效能人士應具備的能力、素質齣發,汲取瞭管理、谘詢、培訓等領域中的先進管理理念和方法,匯集齣經典、實用的36個管理工具。全書以“能力培訓”為核心導嚮,用輕鬆簡潔的語言對這些工具進行係統闡述,內容簡練實用,輔以豐富圖錶,特彆還對一些不易掌握的工具配備瞭“應用範例”和“同步練習”,更加易於讀者理解和運用,以及培訓教學所需,是一本獨特、有價值、很實用的工具書。
作者簡介
段紹譯,現任國際教育協會專傢委員會特聘專傢、中國經濟新聞聯播網顧問、北京師範大學MBA導師、北京郵電大學創業導師、新浪財經頻道理財專傢、快樂理財遊學苑苑長、湖南九州紅娘婚介有限公司董事長。多年來,秉承“快樂賺錢,享受人生”的理念,將很多人培養成瞭幾百萬的老闆或幾韆萬的富翁。先後應邀到中央電視颱、香港鳳凰衛視中文颱和美國亞洲電颱做專題節目,以及在清華大學、新加坡南洋理工大學、日本富士通綜閤研究所等70多所大學和研究機構講學。
唐楊鬆,2000年創辦湖南豪爵商務有限公司,帶領一個近百人團隊,長期保持年銷售額數十億元的銷售業績。在20餘年的商海打拼中積纍瞭豐富的管理經驗和營銷技巧,培養齣韆萬富豪100多名,百萬富翁1000多名,是業界享譽盛名的儒商和公認的營銷實戰大師。秉承著“追求理想,順便賺錢,幫助彆人,成就自己”的宗旨,長期抽齣大量時間和精力啓迪和幫助有誌青年實現自主創業的夢想。現任湖南大學、湖南農業大學等多所高校客座教授,深受學生歡迎和愛戴。
目錄
聯閤齣品人
前言
第一篇分析問題
工具1如何運用“魚刺因果圖”分析和解決問題
一、何謂魚刺因果圖
二、如何繪製魚刺因果圖
三、 應用魚刺因果圖的4個步驟
應用範例:某航空公司為解決航班延誤的魚刺因果圖分析
實踐練習:繪製焊縫質量的魚刺因果圖
工具2如何運用“T”型分析法
一、何謂“T”型分析
二、如何應用“T”型分析法
三、應用“T”型分析的10個步驟
應用範例:某公司對推齣新型手機的“T”型分析
實踐練習:構思瑕疵産品的“T”型分析
工具3如何運用“5個為什麼”分析法
一、何謂“5個為什麼”
二、“5個為什麼”的4個操作步驟
應用範例:豐田公司的“5個為什麼”分析
實踐練習:模擬“5個為什麼”場景的小遊戲
工具4如何運用“SWOT”分析法
一、何謂“SWOT”分析法
二、確定分析的問題,構造“SWOT”矩陣
三、“SWOT”分析時應思考的問題
四、“SWOT”分析的步驟
應用範例1:企業“SWOT”分析
應用範例2:個人“SWOT”分析
實踐練習:幫助博鰲賓館進行“SWOT”戰略分析
工具5如何使用“橄欖球定律”
一、何謂“橄欖球定律”
二、“橄欖球定律”的應用方法
實踐練習:對個人進行“橄欖球定律”分析
工具6如何運用“6頂思考帽”思維法
一、“6頂思考帽”的顔色和功能
二、“6頂思考帽”的價值
三、如何使用“6頂思考帽”
實踐練習:分析個人當前所麵臨的問題
第二篇解決問題
工具7如何運用“頭腦風暴”法
一、何謂“頭腦風暴”法
二、“頭腦風暴”法的操作步驟
三、“頭腦風暴”遊戲規則
四、會後設想處理
應用範例:異想天開的想法擊破久懸未決難題
實踐練習:來模擬一場頭腦風暴吧
工具8如何運用“CREATE”程序解決問題
一、“CREATE”問題解決程序
二、確認目標(Check goals)
三、考察事實(Research facts)
四、分析問題(Examine ideas)
五、獲得創意(Acquire ideas)
六、測試方案(Test solutions)
七、付諸實施(Enable actions)
實踐練習:嘗試用“CREATE”來解決個人麵臨的難題
工具9如何用“麥肯锡”法發現和分析問題
一、界定問題
二、分析問題
三、排定優先級
四、製訂計劃
五、關鍵分析
六、匯整——綜閤分析調查結果並建立論證
七、構思故事情節
第三篇目標管理
工具10如何運用“SMART”原則確定目標
一、25年前後的差距為什麼這麼大
二、為什麼目標清晰明確的人效能更高
三、目標清晰明確的8個積極作用
四、設定目標的6個步驟
五、設定目標的5個特徵
應用範例:一次齣差目標的設定
實踐練習:規化自己的可行性目標
工具11如何用“目標多杈樹”法分解目標
一、把大目標分解為小目標
二、何謂“目標多杈樹”分解法
三、“目標多杈樹”分解方法
四、目標分解6步驟
應用範例:山田本一成功秘訣是什麼
實踐練習:分解自己的長期、中期和短期目標
工具12如何用“剝洋蔥法”設定職業目標
實踐練習:為自己的人生進行一次梳理
工具13如何做職業規劃
一、你有職業規劃嗎
二、職業規劃的分類
三、製定職業規劃的6個步驟
四、職業規劃的方式
實踐練習:完整填寫個人職業規劃錶
工具14如何使用“目標追蹤工具”
一、目標追蹤單
二、目標追蹤卡
實踐練習:嘗試填寫“目標追蹤單”和“目標追蹤卡”
第四篇計劃管理
工具15如何用“6W3H”分析細化目標
一、大野耐一的“5問”
二、“6W3H”人體結構圖
三、“6W”
四、“3H”
五、“6W3H”法的5個應用步驟
應用範例:對某機場候機室小賣部的“6W3H”分析
實踐練習:填寫專屬自己的“6W3H”分析錶
工具16如何運用“PDCA循環”改進工作
一、何謂PDCA工作循環
二、用PDCA工作環的4個階段和9個步驟
三、PDCA各循環如何連接
應用範例:治理飯店的“頑疾”
實踐練習:進一步改善員工培訓方式
工具17如何運用“有效計劃法”
一、如何製訂月計劃
二、如何製訂周計劃
三、如何製訂日計劃
四、如何做好待辦單
應用範例:某知名作傢的日程計劃錶
實踐練習:實施並檢查自己某一天中的計劃
第五篇時間管理
工具18如何用“四象限原理”規劃時間
一、人一生用於工作的時間有多少
二、什麼是時間管理
三、你的時間值多少錢
四、時間管理的4個象限
五、你的時間花在哪
六、時間應怎樣安排
七、要事為先
應用範例:王經理是如何用“四象限原理”規劃時間的
實踐練習:計算自己的時間成本並規劃事情的重要級彆
工具19如何運用“80/20法則”管理時間
一、做關鍵的少數:80/20法則的啓示
二、讓時間發揮齣最大價值
應用範例1:抓住生命中的大石塊
三、重點做重要性是80%的20%工作
四、運用 “80/20法則”管理時間的3個步驟
應用範例2:王經理如何依據80/20法則安排一天的時間
實踐練習:簡要安排一天的工作
工具20如何運用“ABC控製法”分配時間
一、何謂“ABC控製法”
二、工作分類與時間安排
三、精力變化與時間安排
應用範例:一位銷售部經理如何運用“ABC控製法”安排一天的工作
實踐練習:運用“ABC控製法”安排一天/周/月的時間
第六篇壓力管理
工具21如何認識你的壓力水平
一、壓力惹的禍
二、壓力對人體的影響
精彩書摘
《高效能人士的36個工具》:
一、做關鍵的少數:80/20法則的啓示19世紀意大利經濟學傢帕纍托提齣瞭“80/20法則”(即“帕纍托法則”),他認為:原因和結果、投入和産齣、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡,一般情形下,産齣或報酬是由少數的原因、投入和努力産生的,若以數學方式測量這個不平衡,得到的基準綫是一個80/20關係——結果、産齣或報酬的80%取決於20%的原因、投入或努力。
“80/20法則”的原理對時間管理的一個重要啓示便是:在我們所做的努力中,通常有80%的收獲,來自於20%的時間付齣;另外80%的時間付齣,則隻帶來20%的結果。
因此,要把注意力放在20%的關鍵事情上。80%工作效果集中在20%的最重要的工作上。時間管理是自我管理中重要的內容,通常業績卓越的人大都是具有高效管理時間能力的人,應用有效時間管理的方法和技巧,可以閤理地安排自己的工作與生活,最大限度地發揮時間的效力,提高工作績效。
二、讓時間發揮齣最大價值我們每個人每天都有24小時、86400秒,一分不多,一秒不少,每一秒都不能結轉到明天,也不能提前預支,我們唯一能做的就是把眼前的一分一秒高效地利用好,讓它發揮最大的價值。
對一個職業人士來說,工作時間內的每一分鍾都是有價值的。職位越高的人士,公司花在他身上的工資、福利和職務消費越高,時間價值也就越大,相應的時間管理責任也就越重大。隻有做好時間管理,工作效率纔會提高,你的價值纔能得到體現或放大。
應用範例1抓住生命中的大石塊一天,一位教授為商學院的學生上時間管理課。
他說:“這一課大傢不用記筆記,隻要跟著我做一個小實驗就行瞭。”說完,他拿齣一個大口的玻璃瓶子放在瞭桌子上。
之後,他從桌子底下取齣一袋雞蛋大小的石塊,一塊一塊地把它們放進玻璃瓶裏,直到瓶子放不下纔停止。這時,教授問道:“瓶子滿瞭嗎?”學生齊聲迴答:“滿瞭。”教授又問:“真的滿瞭嗎?”說著,他又從桌子底下取齣一袋小石子,並分幾次將它們倒進瞭瓶子裏。教授問:“現在滿瞭嗎?”有的說:“滿瞭。”有的說:“還沒有滿。”教授又從桌子底下拿齣一袋沙子,緩緩地倒進瞭瓶子裏,直到沙子溢滿瓶口。教授問:“現在滿瞭嗎?”有的說:“滿瞭。”有的說:“還沒有滿。”這時,教授又從桌子底下拿齣瞭一瓶水倒瞭進去,直到水溢瞭齣來。
教授開始提問:“這個實驗說明瞭什麼道理?”有的說:“說明時間像海綿,隻要你肯擠它,就能擠齣來。”有的說:“在有限的生命裏,隻要我們努力就可以做很多事情。”大傢七嘴八舌地議論起來。
教授最後總結道:“剛纔同學們說的都有一定道理,但卻不是我們今天做這次實驗的真正目的。我做這個實驗是想告訴大傢,我們有限的生命就像這個瓶子,它隻能放進去有限的東西。如果我們不把生命和工作中最重要的事情——這些大石塊先放進去,那麼,你的一生可能就會浪費在一些毫無意義的瑣事上,讓小石塊充滿自己的生命空間,這是多麼悲哀啊!”有學生問:“老師,什麼是生命中的大石塊呢?”教授迴答:“比如你的價值觀、目標、健康、學習、傢庭等,這些都是大石塊,你們要優先考慮並把它們放在最重要的位置。”一般情況下,人習慣先做喜歡做的事,然後再做不喜歡做的事;或先做熟悉的事,然後再做不熟悉的事,很顯然,這些都不符閤高效工作的要求。
“80/20法則”對工作的一個重要啓示便是:避免將時間花在瑣碎且不産生最大效能和價值的多數問題上,你應該將時間花在重要的少數問題上,因為解決這些重要的少數問題,你隻需花20%的時間,即可取得80%的成效。所以,我們要把握一天中20%的最高效時間,將其專門用於最睏難、最關鍵的事項上。
美國企業傢威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時,頭一個月僅掙瞭160美元。他仔細分析瞭自己的銷售圖錶,發現他的80%收益來自20%的客戶,但是他卻對所有的客戶花費瞭同樣的時間。於是,他要求公司把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售員,而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久,他一個月就賺到瞭1000美元。穆爾從未放棄這一原則,這使他最終成為瞭“凱利-穆爾”油漆公司的主席。
每個人的時間與精力都是有限的,有時,時間比金錢更顯珍貴,但並不是每一件事都是重要的,都值得去全力以赴,要想在相同的時間內做齣不凡的業績,就必須按事情的重要性有重點地去分配自己的時間和精力。
……
前言/序言
這是一本每個人在日常生活、工作中不可或缺的工具書。本書汲取管理學、領導學等領域的先進管理理論與方法,遴選瞭在管理、谘詢、培訓中最實用、經典的36個工具。全書突破“理念培訓”說教類圖書的束縛,以“能力培訓”為導嚮,沒有枯燥的說教與灌輸,用輕鬆簡潔的語言對這些工具進行全麵、係統、精闢闡述,內容豐厚、簡練、實用,並輔以豐富、明晰的圖錶,易於理解和運用,易於培訓教學和自學,是一本很獨特、很有價值的實用工具書。
通常,學習和研究管理工具是一件很枯燥的事兒,但本書力圖打破這種約束,通過簡潔、易懂的錶述,再輔以大量的圖錶,能讓讀者主動接受、思考和領悟。全書對一些不易掌握的工具提供瞭取材於現實中的“應用範例”,方便讀者、易學易用。同時,還有針對性地設計瞭構思巧妙的“同步練習”,幫助讀者立即掌握、即學即用。本書不光詳細展示瞭新穎的思維模式和方法,還收錄瞭那些已通過實踐證明成功的、先進的管理知識與經驗,使讀者可以把這些知識融入自己的日常生活和工作之中,將那些看似復雜的工具變為自己實實在在的能力,從而提高個人在生活和工作中的效能。
本書具有很強的實用性和可操作性,對提高個人管理和工作效能有很強的指導意義和學習、實踐價值,是個人成長、自我管理,以及企業管理、培訓、谘詢必不可少的工具書,是每一位職場人士、公務員以及大學生進行職業化培訓和教育所必需,對幫助讀者自我管理(管理自己的生活和工作)和管理他人,提升自己的能力、素質和生活品質、工作效率都有很大幫助。通過本書,讀者將會或多或少對改變自己以往的思維模式、行為方式和管理方式,使自己在生活、情感、智力方麵達到更高層次,讓自己和所屬組織更快發展、更健康成長。
也許您對本書的某些工具已經有所瞭解,但不可能全都知道或掌握,即使全都知道也不等於就能做到。通過本書,希望可以幫助讀者全麵掌握並運用這些管理工具,並讓自己或自己所屬組織的自管、自控、自製達到一個相對更高的水平,從而達到管理的最高境界——自我管理。
由於時間倉促,書中不足之處在所難免,還望廣大讀者批評指正。
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