编辑推荐
在互联网时代,家企业如何面对公众舆论,很可能影响着其未来的发展。
近年来,中国企业的公关危机层出不穷,无论是BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)巨头,抑或是初创公司,都有过陷入被口诛笔伐的尴尬境地。尤其是随着信息传播速度的提升,旦企业陷入舆论危机,其做出有效反应的时间可能仅有几个小时甚至几分钟,此时个专业的公关部门对于企业挽救自身品牌尤为重要。
《一个公关人的自我修养》作者宋睿有感于国内公关行业的不规范与不专业,从理论和实践出发,通过生动有趣的语言、专业的理论知识、经典实用的案例,讲述名专业公关人所应知晓的“道”与“术”。该书不仅是本面对公关从业人员的指导手册,也是普通人了解公关知识、提升自身人际关系的简明指南。
内容简介
有的书是无用的价值,有的书则必须得“有用”。《一个公关人的自我修养》肯定是“有用”的,它是作者宋睿对新型传播环境与公关策略的*新小结。众所周知,传统公关(的理论与方法论)与传统媒体一道,随着传播环境的剧变而大厦将倾,窘境突显。但业内多的是叹气、无奈跟迷茫,少的是“我有想法、有办法,看我的”潇洒作风与敢于游戏的心态,但作者宋睿却有这种气质,且可贵的是,他还能写,把他的一些经验与想法小结成了一本书。
作者简介
宋睿,上海灵丸科技有限公司创始人,iDoNews专栏作家,公关行业观察者和研究者,曾为多家国内外知名企业提供公关咨询培训服务,运营公众号“PR公敌”。
目录
前言 公关,是个很暧昧的词
祖传的“不专业”
这个世界为什么对公关充满了恶意?
公关是什么?
公众与话语体系
不懂传播就找不到对象!
让我们从小公司干起吧!
讲故事的基本原则
如何让你的老板觉得公关很重要
10万块的全年公关预算怎么做?
创业公司的场公关战
“公众”的正确使用方法
甲方乙方
没有最好的乙方,只有合适的乙方
关于“公关效果”那些说不明白的事儿
公关战最重要的是“打赢”!
“危机公关”是个技术活儿
巨头公司公关总监的“幸福生活”
有中国特色的“品牌帝国主义”
后记:公关的自我修养
精彩书摘
当然,这种差距不仅体现在“公共关系”这个特定的专业里,相信很多其他专业的同学也会面临如此的困境。
理论和实践产生差距的另一个原因,在于我国的高校教师制度还是有些问题的。绝大多数的高校教师、教授大都是搞学术的出身,基本没有实践经验。他们所教授的理论在逻辑层面没问题,但是在实际应用中却会面临各种各样的变化和条件约束。再加上我国少年儿童从小接受的都是应试教育,缺乏应变能力,所以当他们从大学里兴致勃勃地出来,自觉才高八斗、学富五车,想要在社会上大展拳脚闯出一番天地的时候,他们就会发现:这世界怎么不按套路来啊。
然而这些其实也并不是主要原因。有人说,既然国内的教育不行,我们去国外读一读真正的“公共关系管理”吧!作为一个国外三流大学毕业,经历过西方老牌资本主义国家专业教育,有着丰富逃课经验的学渣,本人可以很负责任地告诉你们,至少在公共关系管理这个专业上,国外(至少是欧洲)的教育也并没有化腐朽为神奇的功力。
尽管从师资上来说,国外大学的教师一般都是有着一定从业经验的资深人士,且从学科的搭配上,国外的大学都会为特定专业学生部署相关领域的专业课作为支持。然而“公共关系管理”却仍然是一个面临很多变量的专业。它所涉及的,不仅仅是专业本身,更有大众心理和社会特色等因素制约。由于公共关系管理本身就是一门新兴学科,那些行业的开山鼻祖们有些甚至还活跃在这个领域里,所以当年那些被当作经典的“史前时代”的案例,依然存在于我们的教科书里。
作为一个由美国人发明出来的专业,在世界上绝大多数高校公共关系管理的教科书中,美国案例的存在比例往往是最高的。同时,出现引用美国学者的研究成果和结论的比例也是最大的。这也就出现了另外一个问题:尽管道理还是这么个道理,但是应用这些道理的时候却总是会感觉哪里不太对。
于是,当很多向往公关行业或是从国内大学刚刚毕业的朋友们把我当成前辈问我该选择哪本书来提高自己的专业水平时,我总是无言以对。
有时被逼的急了,我就胡乱指着一本小册子说:“你先去看看这个吧”。
这本小册子叫《乌合之众》,是一个叫勒庞的法国人写的社会心理学“吐槽”集锦。18岁以下三观未健全的孩子们请在家长指导下阅读。
综上所述,国外大学在公共关系管理专业方面的教育虽然有一定的先进性,但并非是我国公关行业的救命稻草。因为时代在进步,科技在发展,不同的社会文化之间有着本质上的区别。虽然道理是相同的,但是在实践上,不同的社会,不同的时间,不同的媒体环境下的执行方式却是完全不同的。
所以那些身处国内,没有机会或条件去国外读公共关系管理专业的朋友们也不必沮丧。只要掌握了正确的学习方法,在国内读书同样也可以成为公关“大咖”,变身CEO(首席执行官),没准还能迎娶白富美,走上人生巅峰……那么什么才是正确的学习方法呢?各位有志向成为职业公关的同学们请注意了!各位还在公关圈里混日子的同学们注意了!各位对公关感兴趣的甲方老板们注意了!路过看热闹和八卦的同学们注意了!在透彻扎实地掌握了公共关系管理的基础知识之后,你们首先要去补的是心理学和社会学的课程,然后你们还需要补管理学的课程,接下来你们要补市场营销学的课程,不仅如此,你们还要补组织行为学的课程,以及新闻学、广告和传播学的课程,最后,你们还需要补上人类学、哲学和宗教学的课程。
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