秘书工作手记 办公室老江湖的职场心法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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像玉的石头 著

图书标签:

• 秘书技巧
• 办公室职场
• 职场生存
• 职场经验
• 办公技能
• 人际交往
• 职场心法
• 效率提升
• 职业发展
• 职场指南

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302464778

版次：1

商品编码：12068595

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

页数：294

字数：234000

正文语种：中文

产品特色

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联袂诚意推荐 本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真相的真实手记。
它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕开雷区。
它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“一要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。
它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴请？如何组织好会议？如何高效办公？
它是新潮、好用、深度的办公室实操宝典，讲的是做人、办事的办公室故事；它想带你领略在办公室风生水起的*大秘密——不是投机取巧，也不是尔虞我诈，而是，办公室工作看上去全是繁琐和重复，但想要做好它，想要实现作为大机器中一颗小零件的自身价值，只能靠我们用一种“匠人”的心态和精神去琢磨、去学习、去思考、去精进，*终把手头平淡无奇的活计做成一门手艺。

内容简介

本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真相的真实手记。
它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕开雷区。
它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“一要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。
它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴请？如何组织好会议？如何高效办公？
它是新潮、好用、深度的办公室实操宝典，讲的是做人、办事的办公室故事；它想带你领略在办公室风生水起的*大秘密——不是投机取巧，也不是尔虞我诈，而是，办公室工作看上去全是繁琐和重复，但想要做好它，想要实现作为大机器中一颗小零件的自身价值，只能靠我们用一种“匠人”的心态和精神去琢磨、去学习、去思考、去精进，*终把手头平淡无奇的活计做成一门手艺。

作者简介

像玉的石头（李珣），男，硕士毕业，博士在读，京城某高校办公室工作近6年，平日在办公室被唤作小李。先后在综合、文书、秘书、督查等岗位流转，因深感办公室工作“日绩有余、岁绩不足”，务必需要在事务性工作中注意总结、沉淀和学习，不能迷失在繁杂琐碎的工作中，遂把业余思索的精力投入到办公室工作研究领域，先后在《秘书工作》《应用写作》《秘书之友》《北京教育》等杂志发表了十余篇业务体会、工作技巧类的文章，还办起了一个名为“办公室的秘密”的微信公众号，推送风格独特、管用实在的职场小文章，现在已有数万粉丝。

目录

*章 长袖善舞的艺术——如何被领导和同事
认可
一、领导正焦急地等待着你的汇报 002
二、正确理解领导指示的关键几招 011
三、 领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什
么 020
四、办公室挨骂怎么办 024
五、 领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲
得头头是道 032
六、 如何拥有温暖人心的力量 038
七、说到别人心花怒放的艺术 047
八、秘书与领导的日常 056
第二章 习惯为王——如何培养办公室工作素养
一、优秀办公室人需具备的三个习惯 066
秘书工作手记——办公室老江湖的职场心法
VI
二、工作拼到*后，其实就是拼身体 069
三、 办公室着装没有Casual Friday（星期五便装
日） 076
四、珍惜在办公室的每一分钟 081
五、初入办公室，可以看看哪些书 088
六、职场好习惯，从记日记开始养成 099
七、做秘书工作，这样才能万无一失 105
八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 114
九、碎片化学习并不可耻 123
第三章 沟通沟通再沟通——如何打电话发信息
一、机德反映人品 132
二、微信社交启示录 144
三、 打电话的*高境界：让别人听到你的笑意与和
气 153
第四章 笔杆子万岁！——如何写好公文
一、 帮领导写好公文，我们自己能得到什么 160
二、 如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水
准 164
三、写好公文的*要务是做亮标题 169
四、写实讲话稿正文的几种办法 177
五、 我们不生产文字，我们只是文字的搬运工 182
六、不再因错别字挨骂，还得靠这几条 197
目录
Contents
VII
第五章 礼多人不怪——如何安排好宴请
一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭 202
二、敬酒时说话的七个法宝 206
三、成为点菜高手，看这一篇就够了 213
四、宴请如何选餐厅？不光看“好吃” 222
第六章 胜利的大会——如何组织好会议
一、通知会议：一个都不能少 228
二、 如何才能提高效率，避免在会海里淹死 235
三、 开一个团结胜利的大会，千万别忽视这几个细
节 240
四、开会只信烂笔头，不靠好记性 247
第七章 欲善其事先利其器——如何高效办公
一、你根本不懂文件命名 254
二、你的办公桌为什么永远收拾不干净 258
三、一个懒人的计算机文件夹整理懒办法 267
四、跟上云时代的步伐吧 275
五、细节决定命运：办公室邮件六原则 282
结 语 我为什么要写一本不装的职场指南

精彩书摘

　　*章
　　长袖善舞的艺术
　　——如何被领导和同事认可
　　chapter1
　　秘书工作手记——办公室老江湖的职场心法
　　002
　　一、领导正焦急地等待着你的汇报
　　1.件件有回音、事事有着落
　　正题之前，先扯点闲篇。石头觉得，办公室里的工作有个突出特点，就是被动性，这个和企业做业务很不一样。
　　假如在企业干销售，工作模式是这样的：老总给你定下每个月5000万元1个亿的销售额，好了，这1个月老板可能都不想再见你了，你上班也好在外边奔波也好，都随你，只要到了月底，你能把工作成绩——也就是销售额拿出来，就万事大吉，立功受奖加官晋爵啥的那是自然，也就是说，业务部门的工作其实是一种目标指引下的主动工作方式。
　　办公室不一样，办公室的工作模式是这样的：石头啊，来下我办公室，有几个事交代你；石头啊，这会儿没事吧，有个事来办公室我跟你说下；石头啊，马上来办公室，有个事着急你赶紧弄。
　　也就是说，与业务部门不同，办公室里干的都是领导随时随地交办下来的一桩桩一件件的事情，目标、方法甚至步骤都相对明确和具体，领导手把手给你指出了明道，你一步步把事情落实好就行了，石头管这叫任务规定下的被动工作方式。
　　在企业，你可能不用经常去打扰老板、说东道西，到了时间，你只要拿出销售额就行。但在办公室，很多人受被动的工作模式影响太
　　*章长袖善舞的艺术——如何被领导和同事认可
　　003
　　大，入戏太深，惯性太强，以至于出现一个严重的问题：活儿明明干得很好，按照领导指示一步步、规规矩矩落实到位了，于是就认为事情已经办完了，一声也不吱，悠然自得地读读书、看看报去了。
　　几天过去了，领导一个怒气冲冲的电话打过来：你小子怎么搞的，上次交代的事你还没办完？有那么难吗？你一脸不服气：领导，我早就办完了呀，那谁谁满意得很，你凭啥批评我？再说，你当时也没让我完事后给你说啊，我不是怕你忙打扰你吗？！把领导噎得够呛。
　　石头刚到办公室，刚当上秘书时，也常出这种问题，大事、拿不准的事、难落实的事、领导特别关心的事还能时不时想着跟领导及时汇报，到了发通知、传话、寄东西、送材料这种小事，觉得无关紧要、不足挂齿，反倒懒得再多一句嘴给领导报告进展情况了。
　　有一次，领导让石头去某单位送一份文件，石头分秒不敢怠慢，火速把材料送到对方手中，又返回办公室，怡然自得地赶起了材料。快到傍晚了，领导打来电话，语气里满是焦虑：石头，材料送到了吗？
　　我自以为立了大功，满心欢喜地邀功：当然，您一吩咐我马上就去了，送完都回来好长时间了。不曾想领导不但没表扬我，反而怒气冲冲：送到了你怎么不说一声！对方看材料后我还有事要跟对方补充！我一直在等你回话，你太不靠谱了！
　　说实话，当时石头很委屈，也不理解，明明及时送到了，怎么还挨批评。这种送材料的小事，办了也就办了，还有必要专门跑去跟领导强调吗？好像办了多大的事一样。我不去打扰领导，难道不是替他着想，替他分忧吗？
　　后来办公室里有了实习生，石头有时会请实习生帮自己做一些杂事。比如，让实习生去寄快递，心里就会老惦记要看到快递回执单；让实习生通知一个会，就老想问问是不是都回复了；让实习生出去接
　　嘉宾，就老担心有没有按时到，有没有顺利接上。
　　这时，才逐渐能够体会到领导把工作布置给你之后的心态：领导把事情交给你了，即使是小事，但事实上这件事还是脱离了他的视野和掌控，和他亲自去办是完全不同的，他无从知道办了没有、办到什么程度。此时的领导大概就像在黑夜里转悠摸索的人，焦虑的等待是一种很自然的心态，产生这种焦虑并不是因为他不信任你，而是人性的本能使然。
　　而你的及时汇报和反馈就像黑夜里灯塔射出的一束光，会让他备感安心甚至欣喜。打个不恰当的比方，就如同你跟心爱的姑娘表白之后，攥着手机到哪也不愿撒开，时刻期盼姑娘“我愿意”或“你是个好人”的回复一样。
　　将心比心，换位思考，无论领导交办的是多么微不足道的小事，是不是都应该有个回应、有个声响呢？只有你及时地回复、汇报，才能让如热锅上蚂蚁般焦虑的领导放松下来。想通了这一点，石头在办公室工作中，就非常注意确保领导交代的工作件件有着落、事事有回音了，为的就是让领导放心，随时掌握工作进展情况。
　　材料送到了，石头会发个短信：领导，材料送到对方手中！会议通知到位了，石头会发个短信：领导，明天的会参会部门都已通知完毕，参会人员为×××。用车排好了，石头会发个短信：领导，明天刘师傅去机场接您，他的电话是×××××××××××。机票定好了，石头会发个短信：领导，已按您要求订好机票，时间为某年、某月、某时，从首都T3到成都T2等。
　　事无巨细，对领导交代的事项一律回复反馈，其实不难，工作量也增加不多。很多办公室人不是不愿意做，而是疏忽了，甚至是为领导考虑，不愿打扰，觉得自己把活儿干好，问心无愧，就没有什么可以指摘的。然而，事实上，正是这一件件一桩桩办的妥帖、完美的小
　　事，才累积起领导对你完全的信任，*后才换来他放手让你去做大事的信心。
　　2.你汇报的次数永远少于领导对你的期望
　　石头的一位领导曾经斩钉截铁地告诉石头一个定律：你汇报的次数，永远少于领导对你的期望。曾经，石头半信半疑，好，你说件件有着落，事事有回音，这我能做到，办完事我集中汇报一次没问题，可你让我刚有点进展，就立马跑去跟领导汇报，这是不是太频繁呢？会不会把领导给弄恶心了呢？
　　另外，很多办公室人都对有事没事老往领导屋里跑的人比较反感，总觉得跟领导汇报太频繁缺乏自由，感到不被信任、不被尊重，还有溜须拍马的嫌疑。
　　可是，你有没有站在领导的角度想想，假如你不经常跑去说说，领导如何了解你的工作进度，如何及时给你指派新的任务，或者及时修正呢？
　　从人性的角度来看，任何一个领导都比较看重两样东西：一是他的上司对他的信任；二是他的下属对他的尊重。作为一名领导，判断下属是否尊重他的一个重要标准便是下属是否经常向他汇报工作，他*怕的事就是部下撇开自己单独飞，这样一来他作为领导的作用和威严往哪里放呢？
　　前段时间热播的剧集《琅琊榜》里有这么一个细节石头觉得值得琢磨，靖王从外地办事回来，既不是先回家休息准备一番，也不先去给自己的母亲请安，而是进了都城连马都不换，就直奔皇宫给皇上汇报工作，需要汇报事情有那么十万火急吗？其实没有，这是一种姿态，一种尊重的态度。
　　心胸宽广、内心强大的领导敢于用人不疑，让你去放手做事，对于下属懒于或因疏忽而很少向其汇报工作也许不太计较，但遗憾的是，这样的领导并不多。
　　领导也是普通人，他们中个别人的思维线路是这样的：不经常来汇报就是没把我放眼里，就是把我的话当耳旁风！接下来他就会做出各种猜测：这些下属是不是不买我的账？这些下属是不是联合起来架空我？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权力来“捍卫”自己的“尊严”。
　　所以，你何必招惹这种麻烦。尽量给领导更多的尊重，有事没事，去找他聊聊；处理公务，*时间报告情况；遇有一些特殊情况，先请示他有什么样的意见和想法，再作决定；出差在外及时报告工作进展，回单位的*时间先向领导作汇报。这样，你才是一个让人“很放心”的办公室同志呀！
　　如何培养自己汇报的主动性？石头的一位领导曾告诉石头一个诀窍。他说，首先，要永远把自己的工作当成*重要的，才能把握沟通的主动性和有效性；其次，对于汇报，永远要保持一种等不起、坐不住、慢不得的紧迫感，抢着说，追着说，理直气壮地说。
　　石头觉得，有事没事找领导聊聊的本质在于，领导虽然拥有比你大的权力，但他仍然是个凡人：领导时常众星捧月、门前车水马龙，但他总有单独面对困难和挫折的时候；领导掌握资源、在物质上极大丰富，但他也有无法掌控的人和事，有*珍视的东西。面对领导，有些地方你应该学会柔软，避开坚硬的伤害；而有些地方你又应该强硬，用风骨赢得他的尊重。
　　3.事要干好，更要会汇报
　　前面石头说了要及时、多次汇报的事，这是个大的方向，但实际工作中也有一种人，汇报的挺多挺及时，态度没的说，却反而招领导烦：这家伙怎么天天往我这跑，啰里啰唆半天也说不清楚，水平真不行，负分！
　　这时，可能就是汇报的方式和内容上出了问题。汇报的方式和内容到底有多重要？石头觉得怎么强调都不为过。
　　按照百度百科的说法，“汇报是向上级机关报告工作、反映情况、提出意见或者建议”，说通俗点、直白点，汇报的本质就是，你只凭借一张嘴，把工作清楚、完整地呈现在领导面前。
　　工作干完了，很多时候领导没有时间、没有精力去实地察看工作成果，或者，即使能看到成果，也很难全面了解工作的来龙去脉、方法步骤的方方面面，他对工作的印象，大部分只能依靠你来解释、描述，这就是汇报。
　　当然，你可以说，我干工作不是干给领导看的，我是要做实事，事做了，我的任务就完成了，我对得起自己的良心。这说得没错，但你必须清楚，管理体系就是一个自上而下的严整系统，讲的就是令行禁止、上行下效，你的工作成果由上级和领导来评判，这是自然而然的、是顺理成章的。
　　正是由于汇报在工作中的分量之重，很多办公室人甚至喊出了“干得好不如吹得好”这样的口号。放卫星、吹泡泡当然不对，泡泡总有吹破的一天，但是好好汇报，不让我们的扎实工作和突出成绩因汇报不济而埋没，也是应当应分的一件大事。正如一位领导告诫石头的，光说不干肯定不对，光干不说也不好。何为好的汇报？石头觉得出色的汇报应该做到以下几条：
　　先说结果
　　汇报工作一般分为阶段性汇报和总结性汇报，无论是哪种形式的汇报，领导*想听的都是事情的*终结果，其实就是事情办得到底怎么样了，这才是他真正关心的。
　　很多人汇报的时候都习惯性地先说出原因、过程，或者把困难说一大堆，再给领导看结果，这样的汇报方式往往让我们忽略了对结果的重视。要想真正提高工作汇报的效果，首先我们要有果因思维，先汇报结果。如果领导想了解事情的经过，再述说缘由，否则不必过多赘述。
　　*好有书面材料
　　有些人习惯两手空空就找到领导汇报，对自己的口才那是相当自信。但石头建议，即使你曾当过*佳辩手，口才奇佳，找领导汇报时，*好也提前准备一下书面材料，好处有四：
　　一是显得工作扎实细致，拿着书面材料去汇报，容易给人留下“不错，下了一番狠功夫”“对这次汇报很重视”诸如此类的印象，一下子就奠定了汇报的好基调。
　　二是汇报过程中可以作为指引，有了书面材料作为大纲，就不用担心说着说着逻辑乱了、跑偏了，照着材料一条条一件件讲下来就行。
　　三是有凭有据，清楚直观。书面材料并不只限于文字材料，照片、设计图、甚至容易携带的实物，都可以带上，这些都可以帮助你更直观地向领导展示工作成果。
　　……

《职场潜行法则：零失误的沟通与协作艺术》 在这个信息爆炸、节奏飞快的现代职场，每一个细微的沟通失误都可能引发蝴蝶效应，每一次协作的不顺都可能阻碍项目的进程。而身处其中的你，是否常常感到力不从心，或者在关键时刻不知如何应对？《职场潜行法则》并非一本纸上谈兵的理论指南，而是一部直击职场痛点、揭示隐秘运作规律的实战手册。它将带领你穿越迷雾，掌握在办公室环境中游刃有余的核心能力，让你成为那个“零失误”的沟通者和高效的协作伙伴。 本书不涉及具体的岗位技能培训，例如如何熟练操作某个软件，或者掌握某项专业领域的知识。相反，它着重于那些往往被忽视，却对职业生涯发展至关重要的“软实力”。我们将深入剖析职场中那些看似微不足道，实则影响深远的沟通误区，并提供一套行之有效的解决方案。 核心内容一：隐形信息解读与有效回应 在办公室里，很多重要的信息并非直接说出口，而是隐藏在语气、表情、肢体语言，甚至沉默之中。这本书将教你如何成为一个出色的“解读师”，敏锐捕捉那些未曾言说的意图和情绪。 读懂“潜台词”： 掌握分析上下级、同事之间对话的言外之意，识别对方的真实需求和潜在顾虑，避免因误解而产生不必要的冲突或错失良机。 非语言沟通的力量： 学习解读肢体语言、面部表情传递的信息，理解其在沟通中的作用，并懂得如何运用自己的非语言信号来增强沟通效果。 “听懂”比“听见”更重要： 训练你的积极倾听能力，不仅仅是被动接收信息，而是主动理解、确认和反馈，确保信息传递的准确性。 核心内容二：精细化人际关系管理 职场并非孤岛，而是由形形色色的人构成的复杂生态系统。《职场潜行法则》将指导你如何在这个生态中建立并维护健康、高效的人际关系，让你成为那个受欢迎且受信任的同事。 同理心构建与情绪管理： 学习理解他人的情绪，站在对方的角度思考问题，从而更有效地化解矛盾，建立信任。同时，掌握管理自身情绪的方法，避免负面情绪影响工作判断。 冲突预防与化解的艺术： 识别潜在的冲突点，并学会用智慧和技巧提前化解。当冲突不可避免时，掌握有效的沟通策略，将损失降到最低，甚至转化为合作的机会。 建立可靠的协作网络： 了解如何在工作中与不同性格、不同部门的同事建立良好的合作关系，互相支持，形成强大的团队合力。 核心内容三：高效协作的底层逻辑 团队合作的成效，很大程度上取决于协作过程是否顺畅。《职场潜行法则》将为你揭示高效协作的底层逻辑，让你成为团队中的润滑剂和助推器。 明确职责与期望： 学习如何清晰地沟通任务的边界、个人的职责以及对最终结果的期望，从源头上避免信息不对称和责任不清。 信息共享的透明度： 掌握在团队中建立有效信息共享机制的方法，确保所有相关人员都能及时获取必要的信息，减少信息孤岛。 反馈机制的优化： 学习如何提供建设性的反馈，以及如何接受反馈并将其转化为改进的动力。建立一个开放、互助的反馈文化，能极大地提升团队的整体效率。 主动性与责任感： 培养主动解决问题的意识和高度的责任感，即使面对模糊的任务，也能积极主动地去寻求解决方案，成为团队中值得信赖的一员。 核心内容四：细节决定成败的执行力 在职场中，再宏伟的计划也需要细致的执行才能落地。《职场潜行法则》将聚焦于那些能够直接影响执行效果的细节，让你成为一个“说到做到”的行动派。 任务分解与优先级排序： 学习如何将复杂任务分解为可执行的小步骤，并根据重要性和紧急性进行有效的优先级排序，确保工作的高效推进。 时间管理与效率提升： 掌握科学的时间管理方法，优化工作流程，减少不必要的干扰，在有限的时间内完成更多工作。 问题追踪与及时汇报： 建立一套系统的问题追踪机制，能够及时发现潜在风险，并掌握向领导或团队汇报的技巧，确保问题得到及时关注和解决。 流程规范的遵守与优化： 理解工作流程的重要性，并能在遵守基本规范的基础上，提出优化建议，提升整体工作效率。 《职场潜行法则》并非教你耍小聪明或玩弄权术，而是回归职场最本质的要求——专业、高效、协作。它旨在帮助你建立起一套稳固的职场“内功”，让你在任何工作环境中都能游刃有余，不受外界干扰，专注于实现个人和团队的目标。无论你是初入职场的青涩新人，还是身经百战的职场精英，都能从中汲取力量，不断提升自己的职场竞争力，成为那个真正懂“潜行”的职场智者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就颇为讲究，那种沉稳而又不失活力的色彩搭配，一下子就抓住了我的眼球。拿到手里，纸张的质感也相当不错，翻阅起来有一种顺滑的触感，这对于一个喜欢阅读实体书的人来说，无疑是一种享受。我当时是在一个书店的角落里偶然发现它的，旁边摆放着一些更为畅销的书籍，但它独特的气质让我驻足。我记得当时还犹豫了一下，毕竟书海浩瀚，不知道这本“手记”是否真的能给我带来一些实质性的帮助。然而，当我翻开第一页，那种扑面而来的亲切感和真实感，让我打消了疑虑。作者的文字很接地气，没有那些空洞的大道理，而是用一种娓娓道来的方式，讲述了他在秘书这个岗位上的种种经历和感悟。我尤其喜欢其中一些章节的开篇，常常能用一个生动的小故事，引出后面更深刻的探讨，让人在轻松的阅读中，不知不觉地被代入其中。那种感觉就像是坐在一位经验丰富的前辈身边，听他分享自己的职场秘籍，每一个字都充满了智慧的火花，也让我对即将展开的职场生涯充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我惊喜的是，它并没有拘泥于“秘书”这个特定的岗位，而是将其中蕴含的职场心法，扩展到了更广泛的意义上。作者在书中分享的很多关于沟通、协作、解决问题、情绪管理等方面的经验，几乎适用于任何一个职场人。我经常会把书中的一些观点分享给我的同事，他们也都觉得非常有道理。这本书让我明白，无论从事什么职业，要想在职场中取得成功，都需要具备一些共通的核心素养。它让我看到了，一个优秀的职场人，不仅仅是技术上的专家，更是一个懂得如何与人相处，如何管理自己，如何不断成长的人。这本书就像一位循循善诱的导师，在我迷茫的时候，给我指明方向；在我遇到困难的时候，给我鼓舞力量；在我取得进步的时候，给我肯定和鼓励。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格真的很有特色，读起来一点都不枯燥。我之前对“秘书工作”的印象，可能还停留在一些比较刻板的层面，觉得就是接听电话、复印文件之类的。但是这本书完全颠覆了我的认知。作者的文字非常有画面感，他善于运用一些生动的比喻和形象的描述，将那些抽象的职场道理具象化。比如，在讲到如何与不同性格的上司打交道时，他可能会用“像调整收音机一样找到合适的频率”来形容，一下子就把沟通的精髓点出来了。而且，他的文字中充满了幽默感，读的时候常常会忍不住会心一笑。这种轻松愉快的阅读体验，让我愿意一页一页地翻下去，而不是像完成任务一样草草浏览。我记得有一次，我在公交车上读这本书，不小心笑出了声，周围的人都投来了好奇的目光，但我当时沉浸在书中的世界里，浑然不觉。

评分☆☆☆☆☆

这本书最打动我的地方在于它的“人情味”。作者在讲述职场经验的同时，也穿插了很多关于工作与生活平衡，以及如何在压力下保持积极心态的故事。他并没有将职场描绘成一个冰冷无情的战场，而是展现了其中蕴含的温情和人性的光辉。我记得其中有一段，他描述了自己在面对一个特别困难的客户时，是如何通过真诚的沟通和耐心的服务，最终赢得了对方的理解和尊重。这段经历让我看到了，即使在最复杂的工作环境中，人与人之间的真诚和善良依然是重要的。这本书让我明白，做一个优秀的秘书，不仅要有过硬的业务能力，更要有一颗温暖的心，能够用积极的态度去面对工作中的一切挑战。

评分☆☆☆☆☆

我是一个喜欢做笔记的读者，而这本书，让我有了很多想要记录下来的冲动。作者的文字里，充满了许多“金句”，它们简洁而有力，却蕴含着深刻的道理。我会在读到这些句子时，停下来，用笔在旁边的空白处写下自己的感悟，或者将它们摘抄下来，贴在我的工作台前。例如，他关于“如何做一个有价值的秘书”的论述，让我深受启发。他不仅仅强调了“执行力”，更强调了“前瞻性”和“主动性”。他鼓励秘书要学会“思考”，要能够预判领导的需求，要在问题发生之前就提出解决方案。这种“主动赋能”的理念，让我对自己未来的职业发展有了新的规划。我感觉这本书不仅仅是在教我做事，更是在教我如何“做人”，如何在职场中不断提升自己的价值。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它让我对“情商”有了全新的认识。我之前以为情商就是会说话，会讨好别人。但是这本书让我明白，情商更重要的是一种内在的智慧，一种与人沟通和协作的能力。作者在书中分享了许多关于如何处理人际关系，如何化解矛盾，如何赢得信任的技巧。他强调了同理心、换位思考的重要性，以及如何在团队中发挥自己的价值。我特别喜欢其中关于“向上管理”的章节，它教会我如何更好地理解上司的需求，如何更有效地向上汇报工作，以及如何在上司的指导下，将自己的工作做得更好。这些内容对于我这个职场新人来说，实在是太宝贵了。它让我明白了，秘书工作不仅仅是执行命令，更是一种智慧的协助，一种能够为领导分忧解难的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对工作细节特别在意的人，所以这本书对我来说，简直是为我量身定做的。作者在书中对于“细节决定成败”这一点，进行了非常深入的阐述。我最欣赏的是，他不是简单地说“要注意细节”，而是详细地拆解了“如何注意细节”以及“为什么要注意细节”。他举了很多实际的例子，比如，一个看似微不足道的标点符号错误，可能会让一份重要文件的意思发生根本性的偏差；一次不恰当的用词，可能会引起不必要的误会，甚至影响合作关系。这些例子都让我警醒，也让我开始反思自己在日常工作中的一些习惯。读完这本书，我感觉自己对“专业”的理解有了更深的层次。它让我明白，真正的专业，体现在每一个微小的环节中，是对工作极致的追求，是对责任的担当。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，做任何一份工作，最宝贵的财富不是理论知识，而是实打实的经验。而这本书，恰恰就是一本凝聚了作者多年心血的“经验宝库”。我尤其看重的是它在处理细节方面所展现出来的专业性。作为秘书，很多时候工作就是在细枝末节里见真章，一个不起眼的疏忽，可能就会导致整个事情的走向出现偏差。这本书里，作者并没有回避那些看似微不足道的小事，反而花了大量的篇幅去解读这些“小事”背后的逻辑和重要性。例如，关于如何有效整理文件、如何准确记录会议纪要、如何巧妙地处理电话沟通等，这些内容虽然日常，但却至关重要。我试着将书中的一些方法运用到自己的工作中，惊讶地发现，很多原本让我感到棘手的问题，竟然迎刃而解了。那种从“手忙脚乱”到“游刃有余”的转变，真的让我充满了成就感。这本书让我明白，秘书工作绝不仅仅是打杂，而是一项需要高度责任心、细致入微的观察力和超强执行力的职业。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排得非常合理，每个章节都围绕着一个核心的主题展开，并且层层深入。我尤其喜欢它的“案例分析”部分，作者会选取一些典型的职场情境，然后详细地分析其中的利弊，并给出具体的解决方案。这种“解剖麻雀”式的方法，让我能够更直观地理解书中的理论知识。而且，作者的分析非常到位，他能够准确地抓住问题的关键，并提出切实可行的建议。我常常会在读到这些案例时，联想到自己曾经遇到过的类似情况，然后对照书中的分析，豁然开朗。这本书让我学会了如何从更宏观的角度去审视问题，如何运用逻辑思维去解决工作中的难题。它不仅仅是一本“秘书工作指南”，更是一本“职场智慧启蒙读物”。

评分☆☆☆☆☆

最让我印象深刻的是，作者在书中并没有刻意去塑造一个完美的“职场精英”形象，而是展现了一个真实的、有血有肉的人。他会分享自己曾经犯过的错误，会坦诚自己经历过的迷茫和困惑。这种真诚的态度，让我觉得非常难得。我曾经读过很多职场类的书籍，有些作者总是把事情说得太过于理想化，让人觉得遥不可及。而这本书则不同，它让我看到了一个普通人是如何通过自己的努力和智慧，一步步在职场中站稳脚跟，并且获得成长的。我尤其喜欢其中关于“情绪管理”的那一部分，作者用非常朴实的话语，讲述了在面对压力和委屈时，如何调整自己的心态，如何不被负面情绪所吞噬。这对我这个刚刚踏入职场，还在努力适应环境的人来说，简直是雪中送炭。它让我明白，职场上的挑战不仅仅是工作本身，更多的是与人打交道，以及如何与自己的内心相处。

评分☆☆☆☆☆

本书共有八章，各章内容如下。　　第一章公文写作基本知识：包括公文的含义、特点和作用，语言要求、写作要求等内容。　　第二章机关法定公文的写作要点与范例：包括18大类，100多种法定公文的写作方法和详细范例。　　第三章计划类文书写作要点与范例：包括工作要点、方案、安排、规划、商业计划书和创业计划书的写作要点和详细范例。　　第四章常用公文写作要点与范例：包括总结、章程、办法、简报和细则的写作要点和详细范例。　　第五章凭据类文书写作要点与范例：包括意向书、合同、收条、聘书和协议书的写作要点和详细范例。　　第六章讲话类文书写作要点与范例：包括会议开幕词、会议闭幕词、讲话稿和演讲稿的写作要点和详细范例。　　第七章社交礼仪类文书写作要点与范例：包括唁电、悼词、请柬、贺信和贺电的写作要点和详细范例。　　第八章书信类文书写作要点与范例：包括感谢信、慰问信、介绍信、证明信和公开信的写作要点和详细范例。

评分☆☆☆☆☆

价廉物美，物流速度快，质量看上去还可以，抽时间读读书，多学习下。

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终于收到我需要的宝贝了，东西很好，价美物廉，谢谢掌柜的！说实在，这是我京东购物来让我最满意的一次购物。无论是掌柜的态度还是对物品，我都非常满意的。掌柜态度很专业热情，有问必答，回复也很快，我问了不少问题，他都不觉得烦，都会认真回答我，这点我向掌柜表示由衷的敬意，这样的好掌柜可不多。再说宝贝，正是我需要的，收到的时候包装完整，打开后让我惊喜的是，宝贝比我想象中的还要好！不得不得竖起大拇指。下次需要的时候我还会再来的，到时候麻烦掌柜给个优惠哦！

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赞了半年的书，一次性购进，满足一下阅读欲。

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买了第二本的。第一本，看了之后感觉很好，这本是送给别人的。

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清华大学出版社，囊括范围广，典型案例多，权威公文新，还有很多细则和规范，不错！

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对提高办公室工作能力很有帮助

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身为一名经常接触文字的基层工作者，工作中确实深感能力的不足，朋友推荐可以看看这本书，于是趁着活动入手，收到粗粗看了几页确实是实实在在的干货。

评分☆☆☆☆☆

赶上活动买的，总的算起来，价格很划算，书的质量也不错