跟小贤学运营 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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产品特色

编辑推荐

　　5大运营主题、40余种运营工具、50余种方法和技巧、100余个真实案例，迅速帮助运营新人掌握全套实操技能和构建完整运营体系；

　　百度贴吧和小红书运营实操经验总结与复盘，从互联网巨头到创业公司，从亿级用户成熟产品到零用户新产品，多维度、多视角总结运营方法论。

内容简介

　　这是一部能帮助运营新人快速构建互联网运营方法论和快速掌握互联网运营实操的著作，是小贤在百度贴吧和小红书成长经历和运营经验的复盘。

　　书中包含5大运营主题、40余种运营工具和渠道、50余种运营方法和技巧、100余个真实接地气的运营案例，能迅速帮助运营新人掌握全套实操技能和构建完整运营体系。

　　本书的视角和知识体系都比较立体化：

　　既有百度这样的互联网巨头运营规范和思路，又有小红书这样的明星创业公司（独角兽）运营技巧和攻克各种冷启动运营难题的解决方案；

　　既有像百度贴吧和阿里这样的拥有数亿用户的成熟产品的运营经验，又有像小红书、在行这样的零用户新产品（早期阶段）的运营方法；

　　既讲了PC互联网产品的运营，又讲了移动App的运营；

　　既有具体的围绕用户运营、内容运营、活动运营、品牌运营、数据运营5大主题的运营策略与方法，又有宏观的运营人的职业生涯规划与自我素养修炼

　　……

　　如果你是一位互联网运营领域的新人，本书将会让你的成长不再孤寂，小贤会陪伴你一起快速完成从门外汉到初阶运营再到高阶运营的通关。

作者简介

　　小贤（原名：陈维贤）

　　资深互联网运营，先后在百度贴吧、小红书、雪橙金服从事互联网运营工作，现任移动互联网医疗创业公司河马牙医合伙人，全面负责运营工作。多年来，从BAT等大型互联网公司到社区、金融医疗等领域颇具知名度的创业公司，既掌握了大型互联网公司的各种运营规范和思路，又攻克过创业公司在运营中遇到的各种难题；既熟悉基层运营工作者的各种日常事务，又构建了一套系统的运营方法论。

　　运营学习社群“运营研究社”发起人，乐于分享，至今已经撰写产品和运营类文章150+篇，在网络上广为流传。36氪特邀作者，人人都是产品经理、MPCAFF、知乎专栏作家，馒头商学院、插座学院人气导师。曾多次受邀至腾讯、优酷、华为、中国电信、馒头商学院、插坐学院等知名互联网企业和机构做运营专题分享。

目录

推荐序一

推荐序二

推荐序三

自序

致谢

★第1章　带你走进真实的运营001

1.1　应坚定选择做运营的3个理由001

1.1.1　运营开始被行业高度认可002

1.1.2　1年顶3年，快速实现5个方向上的能力积累004

1.1.3　个人品牌塑造成为“斜杠青年”006

1.2　运营从业者的3条职业路径007

1.2.1　专业通道：P序列009

1.2.2　管理通道：M序列009

1.2.3　其他通道：转岗or创业010

1.3　企业都需要的4类运营011

1.3.1　无处不在的内容运营011

1.3.2　逼你“剁手”的活动运营017

1.3.3　非常有爱的用户运营029

1.3.4　很会花钱的品牌运营035

1.4　选择运营岗位的决策流程039

1.5　运营和产品的4种“暧昧”关系042

1.6　运营新人应该知道的10条建议045

1.7　运营请用正确心态走进创业公司050

★第2章　从初级到高阶，运营的进阶之路054

2.1　读懂高阶运营岗位，看看自己离它有多远054

2.1.1　初级运营与高阶运营的区别054

2.1.2　高阶运营是一种怎样的工作体验056

2.2　高阶运营常用的4种思考模型059

2.2.1　需求是锦上添花，还是非做不可060

2.2.2　逻辑性发散思考062

2.2.3　能否运营场景化063

2.2.4　项目立项运营思考模型：SCQA063

2.3　运营菜鸟如何快速往高阶运营通关065

2.3.1　成为高阶运营的4个步骤065

2.3.2　成为高阶运营的3个关键阶段066

2.4　运营如何正确与高效地跳槽070

2.4.1　跳槽的两个好处070

2.4.2　跳槽的“五不原则”072

2.4.3　跳槽的4个步骤073

★第3章　运营必须知道的用户获取、促活、留存这些事儿077

3.1　低成本获取用户的21种方式077

3.1.1　种子用户VS有效用户077

3.1.2　零成本的10种方式079

3.1.3　付费的11种方式081

3.2　如何做好产品的用户留存084

3.2.1　留住基础用户的4种策略084

3.2.2　留住核心用户的7种方法086

3.2.3　用数据分析提升用户留存090

3.3　产品早期，3招帮你营造热闹氛围097

3.3.1　马甲运营098

3.3.2　产品有内容100

3.3.3　产品有活动100

3.4　想提升产品活跃度？请做好用户的运维！101

3.4.1　用户运维到底要做什么101

3.4.2　做好用户运维的4个工具102

3.5　用户运营眼中的4种有价值的社群105

3.6　用户运营都会关心的4类问题108

3.6.1　涨粉与掉粉108

3.6.2　用户获取与传播110

3.6.3　用户互动管理112

3.6.4　用户的内容包装113

★第4章　不砸钱也能做价值不菲的运营推广114

4.1　App运营，上线前要做好7件事114

4.2　掌握这些SEO知识，让运营推广能力大涨！119

4.2.1　SEO的8个必知概念120

4.2.2　SEO的3个实用工具122

4.2.3　运营的SEO速成法124

4.3　如何做好品牌关键词的SEO优化127

4.3.1　百度产品129

4.3.2　社区产品132

4.3.3　媒体站点133

4.4　知识搜索营销，零成本获得产品的精准曝光134

4.4.1　什么是知识搜索营销134

4.4.2　百度知道的知识搜索营销135

4.4.3　百度经验的知识搜索营销140

4.4.4　百度百科的知识搜索营销146

4.4.5　百度文库的知识搜索营销148

4.4.6　知乎的知识搜索营销149

4.5　没流量？没预算？快来掌握零成本豆瓣推广！153

4.5.1　豆瓣推广的6大阵地153

4.5.2　实操：有效的零成本豆瓣小组营销158

4.6　想快速获取用户，用好粉丝通这个渠道就够了！164

4.6.1　粉丝通的广告样式和计费方式166

4.6.2　粉丝通的广告投放技巧167

4.7　ASO让我3天零成本获取15万用户173

4.7.1　扫盲！你不知道的ASO175

4.7.2　ASO的产品层面优化176

4.7.3　ASO中的运营层面优化178

4.8　90%的运营都容易忽略：应高调上线新产品179

4.8.1　高调上线的3个好处180

4.8.2　高调上线的4个步骤182

4.9　创业媒体报道：新产品冷启动捷径185

★第5章　内容运营如何搞定产品、品牌、流量和文案192

5.1　做内容运营从编辑开始192

5.1.1　内容编辑的3种类型192

5.1.2　内容定位与甄选193

5.1.3　内容的二次加工方法195

5.2　内容运营的4个发展方向199

5.3　产品灰度中的内容初始化201

5.3.1　内容初始化前的准备201

5.3.2　创业型产品如何做内容初始化202

5.3.3　成熟产品如何做内容初始化205

5.4　内容运营如何做产品的品牌包装206

5.4.1　用内容进行品牌包装的5种方式207

5.4.2　用盘点型H5包装品牌的玩法211

5.5　用内容做流量引入的4种方法218

5.5.1　品牌层面的内容流量引入219

5.5.2　自媒体层面的内容流量引入219

5.5.3　社交层面的内容流量引入221

5.5.4　商务层面的内容流量引入222

5.6　运营如何快速成为文案高手222

5.6.1　零基础写好一篇产品软文223

5.6.2　电商类文案的撰写技巧229

★第6章　塑造运营格局，运营百万日活产品240

6.1　小产品和大产品的运营能力要求对比240

6.1.1　大产品的运营能力要求241

6.1.2　小产品的运营能力要求244

6.2　在大产品做运营，看项目吃饭245

6.2.1　8步写好项目立项书245

6.2.2　分到的项目不好怎么办251

6.3　如何利用数据优化运营253

6.3.1　活动运营的数据分析254

6.3.2　内容运营的数据分析256

6.3.3　渠道运营的数据分析257

6.3.4　项目运营的数据分析258

6.4　像产品经理一样做运营261

6.4.1　运营如何高效地做竞品分析261

6.4.2　10招hold住产品运营267

6.5　见贤思齐，双十一跟着阿里学运营273

6.5.1　双十一跟着阿里学活动运营273

6.5.2　双十一跟着阿里学内容运营279

6.5.3　双十一跟着阿里学品牌运营285

★第7章　运营的4大自我修养291

7.1　整理——运营必备工具推荐291

7.1.1　运营应该登录的9个免费图片网站，你用过几个291

7.1.2　有了这5款工具，你没技术排期也能做好运营294

7.1.3　缺乏创意和灵感？可以试试这些方法！297

7.1.4　6款数据分析工具，免费又实用300

7.2　沟通——决定运营能够走多远307

7.2.1　如何与产品良好地沟通308

7.2.2　如何与UI良好地沟通311

7.2.3　如何与技术良好地沟通312

7.2.4　应该掌握的5个邮件沟通技巧314

7.3　能忍——好运营人员的性格特质320

7.3.1　被领导骂？忍！320

7.3.2　好创意？忍！321

7.3.3　做推广？忍！323

7.4　细心——运营都应该有这样的初心326

7.4.1　零成本涨粉过万的活动复盘326

7.4.2　策划：像产品经理一样思考328

7.4.3　内容：洞察用户场景329

7.4.4　执行：注意细节才能做得更好330

7.4.5　客服：就是要和用户“谈恋爱”331

7.4.6　复盘：收获永远都在项目外332

前言/序言

　　推荐序一

　　小贤是我见过的最精进的90后，他发起的“运营研究社”风生水起，同时他也是馒头商学院最受欢迎的新生代导师之一。

　　小贤大名叫陈维贤，90后，今年25岁。25岁这一年他做了很多事：出了一本书《跟小贤学运营》；成了各大平台的专栏作者，一年高产30万字；开始在线给其他运营人讲课，并且受邀到华为、腾讯和中国电信去讲运营；启动了一个以运营人员为核心的社群——运营研究社。所有这些让我这个70后觉得有些汗颜，真是后生可畏。

　　能取到这些成绩，我想除了勤奋和总结，还和他的成长经历有关，从小红书到百度，再到创业公司，他经历过各种形态、处于各种不同阶段的公司，用他自己的话说，“自己是一个纯野生的运营”。

　　如果你现在跟三年之前的小贤一样，大学刚毕业，想进入热气腾腾的互联网行业，想从事自己喜欢的产品和运营工作，建议你看看这本书。小贤用自己的故事现身说法，告诉你一个真实的互联网人士的生活常态和工作技巧。

　　如果你现在也像当年的小贤一样在运营入门阶段无人指导，在为产品的冷启动如何获取用户而发愁，亦或是因做琐碎事情看不见自己的运营方向而迷茫，建议你看看这本书，你可以用书中介绍的方法论框架梳理目前手上的工作，然后基于实践构建属于自己的方法论。

　　今年（2016年）夏天，在上海的一个小酒吧里，我问小贤：“小贤，为什么你要做这么多的事情？在你这样的年纪，不应该逛街、泡吧、打游戏、谈恋爱吗？”小贤说：“我是一个停不下来的人，自己经历过孤独的野蛮成长，所以更能体会运营人的不易。”

　　让运营人员不再孤寂地成长，小贤，加油！

　　馒头商学院CEO　王欣

　　推荐序二

　　互联网运营是个体系，本身就很复杂，但是我从《跟小贤学运营》这本书中看到了三个关于运营的有意思的特点：

　　第一个特点就是“新鲜热辣”：因为书中的运营经验、案例都是最近两年的新鲜内容，小贤对于运营经验的总结不是事后的总结，而是对现在的书写。

　　第二个特点是“贴近用户”：小贤本人在三年的时间里从一个运营打杂逐步晋升到运营总监，从对运营迷迷糊糊到形成自己的运营理念及方法论，小贤从自己成长、成功的过程中总结出来的运营内容是特别适合同样状态的读者去阅读和学习的。

　　第三个特点就是“细节细节细节”：从书中内容可以看出，小贤是以一个正在从事运营工作的从业者视角展开本书内容的，书中尽量包括了运营人员在日常工作中可能遇到的、所有的细节问题，并尽力在书中给出实战的、具体的解决方案。

　　所以《跟小贤学运营》这本书特别适合已经做了1年以上，但是还处于迷糊期的运营人员阅读，虽然一本书不能覆盖和解决每个人的实际问题，但是一定会让每个读者少走弯路。

　　大咖说创始人/《用户力》作者/迅雷看看前CEO　郝志中

　　推荐序三

　　我们处在互联网时代，互联网的便捷和高效已经渗透到个人和企业的方方面面。

　　说起互联网，人们往往会先想到互联网产品，比如微信、支付宝、淘宝、百度搜索、360安全卫士等，而容易忽视帮助产品更温柔地触达用户的运营。实际上，我们每一次互联网体验，都离不开运营的工作。看到一篇有帮助的文章，参与一个有趣的活动，获得一张优惠体验券，感受一款产品的格调，这些都是运营工作的体现。

　　随着互联网行业从快速成长期走向成熟发展期，运营的作用越来越大。互联网“刚性需求”越来越少，现在的大趋势是互联网和行业的结合、线上和线下的结合，虽然互联网在其中依然能起到提高效率和体验的作用，但往往并非必需。这时，只有通过运营吸引和引导用户，培养用户习惯，才能取得成功。另一方面，即使是淘宝、微信这样的刚需型产品，在经历了产品最初的自然成长期进入趋于平稳的成熟期后，进一步发展也有赖于运营，比如通过聚划算、微信春节红包这样成功的活动，让产品再现爆发式增长。

　　了解和学习运营知识，对每个关注互联网的人都非常重要。如果你想利用互联网帮助业务发展，运营是你感知和应用互联网的捷径；如果你准备进入互联网行业，运营是一个门槛较低、空间广阔的职业方向；如果你正在做运营相关工作，学习运营经验、提升职业技能、了解运营的有趣和艰辛，对于短期和长期的职业发展都大有裨益。

　　《跟小贤学运营》详细描绘了运营的真实面貌。从运营的基础认知，到分阶段、分产品的运营技能，再穿透到运营的核心特质，这是一个运营新人的成长历程，也是小贤自己的心路历程。他经历过选择的纠结，陪伴过成熟产品和初创产品的成长，懂得菜鸟时代的困难和老鸟时代的感悟，最珍贵的是，他乐于分享，总希望把自己的经验传递给大家，本书就是其分享的结晶。

　　挖财运营总监　李磊

　　自序

　　运营野蛮生长时期，

　　成长不再是你一个人的事

　　为什么要写这本书

　　我的运营职业发展轨迹并不顺利，刚毕业那会儿真是糟糕透了，参加校园招聘没能进入我想去的互联网企业（百度），反倒是加入了一家当时产品还没上线的创业公司（小红书）。

　　加入创业公司后，主要的工作是小红书购物笔记的运营和推广。在此之前虽然有过两年社区产品的校园用户运营经历，但我真正意义上的运营入门可以说是在小红书朝九晚十、一周上六天班的高强度工作下开始的。彼时的互联网已是人声鼎沸，可这并没能改变运营作为新兴岗位的冷清尴尬，遇到不懂不会的只能先上网收集资料形成初步的方案，然后边执行边在领导的高（调）要（教）求下完善，根本不会像现在这样有各种免费的在线运营课程供大家学习。在创业公司那段时间我最大的感触是：如果你是在创业型互联网公司做运营，没人会告诉你应该怎么做，同样也不会有人给出运营结果好与坏的标准线。在找到好的工作方式前，唯一能够做的就是努力加班。努力的人，不管运气是否真的能够变好，至少不会被公司开除，至少做到能够紧跟互联网的发展不掉队。

　　上面讲的是在创业公司做运营无人指导的困境，这种困境只有部分人会遇到，那么接下来就说一个所有运营人都会或者都曾遇到的苦恼：每天只能跟从式地做好领导安排的任务，却不清楚为何要做这项任务，换句话说不知道这项任务价值衡量标准在哪儿。在这种状态下，通常运营工作非常不成体系，运营人员在此过程中非常痛苦。其实大家不必过于着急，因为这个过程肯定会过去的，我也是在接触运营的第三年，也就是离开小红书并进入百度工作后才开始有机会尝试站在更高视角去思考我的运营价值。

　　坦白讲，我刚到百度贴吧那会儿在如何让运营工作体系化的探索上并不顺利。可能是社会招聘进来的缘故，入职百度的第二天就开始接项目，分到的是一个非常新的项目，这个项目还处于概念阶段，还没想好具体怎么去做。加之我在创业公司做的事情也比较琐碎，不成体系，所以在百度工作的前期压力非常大。但是，要想转正留下来，就得啃下这块硬骨头。在项目很难体系化运营的情况下，我只能靠努力做出一些零散的成绩。在这个过程中，印象最深刻的是有一期活动找不到礼品赞助商，当时做的最坏打算是我拿工资购买礼品来让活动如期举行（这也是我在本书中写“分到的项目不好时，运营应该怎么办”的原因）。

　　就这样艰难地熬了近5个月，在一次人员变动中我非常幸运地被安排到了贴吧看贴项目。看贴属于产品功能型项目，高层领导对它比较关注，所以配备的资源和推动力也都挺足的。除了每天要做的内容编辑工作外，我还积极主动地把之前做过的零碎事情重新汇集在看贴上，这样的运营工作就显得非常有节奏，同时也有了更多的机会得到领导的“调教”。

　　看贴数据噌噌地涨，我对自己的运营能力越来越有信心，加之百度对周报的高要求，可以说从那以后我在体系化运营方面终于开窍了，遇到新的运营需求也能有条理地给出我的想法，领导自然也放心把更多的事情交给我了。所以，总的来说我的运营方法论和职业素质上的提升，主要是在贴吧“小心翼翼”地工作期间完成的。

　　为了加强运营能力和完善运营方法论，2015年8月我开始运营个人公众号“产品菜鸟汇”，这从侧面督促我在面对新的产品和互联网热点时能够快速用运营的视角提出我的观点。由于文章写得接地气，获得了36氪、人 跟小贤学运营 下载 mobi epub pdf txt 电子书 格式

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做活动买的，划算

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大致看了一下，推荐新手看看

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好好好好好好，很有用，学习了！谢谢，包装精美，好

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好 好

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每天晚上读一点，有的话还是有些道理的，需要多读多悟

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速度快 质量优 服务棒！！！

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最近在学习运营，一口气买了这么多书，也算是拯救了好久的书荒，接下来好好消化，任重而道远呀

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内容挺全面的，补基础

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今天刚到，封面是硬皮的，整体还是不错的，准备开始看了。

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