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内容简介

社交能力是每个闯荡社会的人都必须具备的技能，良好的社交能力可以帮助人们避免误入困境。而懂得将心理学融入社交之中，更是能够让人如虎添翼，顺风顺水。
《心理学与社交》从心理学入手，详细地叙述了各种心理学技巧在实际生活中的应用，帮助读者提升心理素养，提高社交能力，活出精彩的人生。

作者简介

郑杰，男，毕业于电子科技大学，副教授，高级工程师，多年来潜心钻研英语。为多家英语刊物特约撰稿人，担任多家英语辅导班主讲，在多次英语演讲中担任评委，出版英语类相关图书多本。

目录

第一章初次见面，你需要知道的“第一印象心理学”
先入为主，如何让首因效应为我所用
以貌取人，不得不防的容貌定律
率真坦白，坦率定律在社交中的作用
初交有道，走出晕轮效应的迷宫
小处着眼，细节也能决定成败

第二章朋友相处，让你左右逢源的“人际交往心理学”
礼尚往来，欲求先予的互惠效应
“异极相吸”：如何看待社交中的互补效应
趋暖避寒，人人都会“中招”的南风效应
以己度人，社交中防不胜防的投射效应
交际法宝，快速拉近距离的自己人效应

第三章洞察人心，察觉并满足对方心理需求的心理策略
懂得尊重，维护对方的自尊是交际前提
众星捧月，每个人都甩不掉的焦点效应
适当奉承，人人都有虚荣心
推己及人，如何预防应该心理
安全第一，防卫心理人皆有之

第四章自我包装，让自己获得他人好感的心理策略
认识自己，看清巴纳姆效应的“真相”
变坏为好，近因效应帮你扭转不利局面
魅力磁场，亲和力助我们人脉更广
面面俱到，冷庙也去上柱香
保持微笑，笑容是最好的自我包装

第五章赞美有方，让自己备受欢迎的心理策略
尊重与赞美，每个人都有的高级需求
大声赞美，激发皮格马利翁效应的能量
适时适度，赞美才能达到目的
对“症”下药，对象不同赞美方式也不同
事半功倍，背后赞美更易令人开怀

第六章迎合人心，提升自己、获得赏识的心理策略
你来我往，镜子中的彼此赏识
提升自我，抱怨换不来别人的赏识
恭谨自持，不卑不亢赢得他人尊重学会点头，适当的顺应助你广结善缘
善于自嘲，让大家更乐于接近你

第七章虏获人心，获得认可、站稳脚跟的心理策略
步步为营，登门槛效应助你达成目的
以大“换”小，有求必应的留面子效应
投资感情，收获人心与成功
适当松嘴，共同的秘密让彼此更亲近
先予再取，用付出为对方打造“鸟笼”

第八章驾驭人心，让对方愿意与你同行的心理策略
树立威信，权威效应让你更具说服力
适当“惊吓”，有助于出奇制胜
剑走偏锋，反暗示也是驭人奇招
双管齐下，恩威并重方能有效驭人忍字心头一把刀，欲擒先纵见奇效

第九章化解矛盾，避免摩擦和敌意的心理策略
闭上嘴巴，霍桑效应替我们“解决”敌人
适当犯错，出丑效应让你更受欢迎
让人开口，牢骚就是要发出来
勇于认错，用特里法则获得他人谅解
弥补裂痕，破窗就要赶紧修复
提防忌妒，防不胜防不如及早化解

第十章守好心防，与他人保持合适距离的心理策略
保持距离，社交中不得不懂的刺猬法则当心烫手，人人都要注意的热炉规则
人心隔肚皮，休将心事尽付人
不如缄默，争论场上何来输赢
绕道而行，躲开小人才能躲开是非
佛口蛇心，伪君子之害犹胜小人

第十一章高效沟通，与对方进行良好交流心理策略
把握分寸，与人交流当心“瀑布”倾下
平等交流，赶走沟通位差效应的影响
少说多听，满足他人的倾诉需求
舌灿莲花，句句说到他的心坎儿里
学会拒绝，不为难自己也不得罪别人

第十二章玲珑八面，职场中轻松游走的心理策略
保持沟通，才能在职场如鱼得水
重在疏导，职场中竖起避雷针
因人而异，当九型人格遇到职场
默默耕耘，蘑菇总有长成时
双赢之道，竞争优势效应给我们的启示

第十三章提升气场，获得关注、震慑人心的心理策略
抬头挺胸，自信的你才有强大气场
挺身而出，我口诉我心更助声威
处变不惊，凡事面前稳重一些
巧借东风，用强者威势提升自身气场稍露锋芒，适度高调让别人更看重你

第十四章为人着想，维护他人面子的心理策略
以退为进，给人台阶让自己站得更高
巧解尴尬，留人面子也是为己铺路
留有余地，兔子急了也会咬人
化敌为友，干戈玉帛全在你掌握之间
他人犯错，巧妙暗示好过直接批评

第十五章礼尚往来，打理好人情世事的心理策略
拉近距离，时常联系才能日久生情
不断投资，莫等需要时再求人患难之交，就是在关键时刻伸出援手
有意吃亏，让他占些便宜又如何

第十六章悉心呵护，让爱情永不褪色的心理策略
阻力=动力，爱情中的罗密欧与朱丽叶效应
不断创造，用新鲜感战胜幸福递减定律
打破沉默，爱情才能远离坟墓
三思而行，感情也会受到路径依赖定律的干扰
留点空间，自由的爱情才能走得更远
学会吵架，幸福婚姻“吵”出来

精彩书摘

先入为主，如何让首因效应为我所用
“首因效应”作为一个心理学概念，最先由美国的心理学家洛钦斯提出。人们在交往时，往往会有“先入为主”的印象，也即彼此间所产生的第一次印象给日后的交往带来影响，这就是我们所说的“首因效应”。虽然第一印象并不是总能给人们带来正确的判断，但它给人留下的印象却是最鲜明、最牢固的，也决定着双方以后的交往。
洛钦斯为了证明首因效应的存在，曾经做过一个对比实验。他描写了一个叫作詹姆的学生，将他生活中的两个片段进行不同的排列组合，共组成了四个故事。
第一个片段为：詹姆出门去文具店，路上洒满阳光，他和两个朋友一边走一边晒着太阳。走进文具店后，詹姆发现店里挤满了人。他一边等着店员注意到他，一边和熟人聊天。买完文具后，他在出门时遇到了熟人，便停下脚步，和熟人打了打招呼。与朋友告别后，他走向学校，途中又遇到了前天晚上刚认识的女孩。和女孩说了几句话后，詹姆便和她告别了。r第二个片段为：放学后，詹姆独自离开了教室，走出校门。阳光十分耀眼，詹姆走在马路阴凉的一侧，发现前天晚上遇到的那个漂亮女孩迎面走来。他穿过马路，走进了一家饮食店。在人头攒动的店里，他发现了几个熟人。詹姆安静地等待着，直到引起服务员的注意，他才买了一份饮料。然后，他找了一张靠墙边的桌子，坐下喝饮料。饮料喝完之后，他便回家去了。
针对这两个片段，洛钦斯对其进行了排列组合。在第一份资料中，他先将表现詹姆外向热情的故事放在前面，表现其内向冷淡的故事放在后面；第二份资料中，他则将表现詹姆内向冷淡的故事放在前面，表现其外向热情的故事放在后面；在第三份资料中，他只选取了表现詹姆外向热情的故事；在第四份资料中，他则只选取了表现詹姆内向冷淡的故事。然后，洛钦斯将这四份资料分别给了四组中学生看，这四组中学生的阅读能力大致相同，并无太大出入。阅读后，洛钦斯请这四组人对詹姆的性格进行评价。结果显示，第一组被试者中，有78%的人认为詹姆是个比较外向且热情的人；第二组被试者中，仅有18%的人认为詹姆比较外向；在第三组被试者中，高达95%的人认为詹姆外向热情；而第四组被试者中，仅有3%的人认为詹姆性格外向。
通过这个实验，我们可以看出人际交往中第一印象对于人们认知的影响。从詹姆的两个生活片段中，我们可以看出他的性格并不能简单地概括为外向或内向。事实上，生活中的很多人，性格都具有多面性，不可一概而论。但是，往往因为首因效应的影响，我们会对初次见面的人产生第一印象，而这个第一印象，也在相当程度上影响着我们对日后是否与对方继续深交的判断。
心理课堂
心理学家通过研究发现，人们在初次交往的过程中，往往在45秒内就能产生第一印象。这个第一印象，主要来自对方给予我们的性别、年龄、长相、表情、姿态、身材、衣着打扮等方面的印象。我们常常会通过上述各个方面，去评判对方的内在素养和个性特质。而我们常说的“给人留一个好印象”，即是运用好首因效应，为以后的交流打下良好基础。那么，在实际生活中，我们又该注意哪些方面，使得自己在别人的心中建立起良好的第一印象呢？
1. “SOLER”模式
“SOLER”是由心理学家艾根提出的，这是一个由五个英文单词的开头字母拼写起来的专业术语。其中，S指站姿或坐姿要面对别人；O指姿势要自然开放；L指身体微微前倾；E指与别人目光接触；R指放松自己。通过“SOLER”模式，可以表现出“我十分尊重你，对你很感兴趣，我的内心接纳你，请随意”的意思。
2. “卡耐基六法”
卡耐基在其著作中，总结出六条给人留下良好印象的途径，分别为：真诚地对别人感兴趣；微笑；多提别人的名字；做一个耐心的倾听者，鼓励别人谈他们自己；谈符合别人兴趣的话题；以真诚的方式让别人感到自己很重要。
3. 良好地修饰自己
以上所说的所有方法，都离不开我们自身的外在表现与内在素养。在与他人的日常交往中，想要给初次见面的人留下一个美好的印象，我们首先要做到注重自己的仪表风度。通常情况下，人们对于衣着干净整齐、大方得体的人更会抱有好感。其次，言谈举止也是我们必须修炼的课题。一个风趣幽默、举止优雅的人，往往能够给人留下深刻且美好的印象。而这
一切，都需要我们有过硬的自身素质。
通过上述方法，我们便可以在日常的活动中主动利用首因效应，向他人展示自己最好的一面。只要运用得当，首因效应可以很好地为我们的工作和生活服务，帮助我们顺利地进行人际交往，并为以后的交流与合作奠定坚实的基础。

前言/序言

马克思曾说：“人是最名副其实的政治动物，不仅是一种合群的动物，而且是只有在社会中才能独立的动物。孤立的一个人在社会之外进行生产……是不可思议的。”是的，人是群居性动物，几乎没有人能够完全脱离社会、孤独地生存在这个世上。
这种群体属性，决定了任何处于这个社会中的人，都不可避免地要与他人沟通、交流。人类社会的历史进程，因为人类的社会活动得以发展；而人与人之间的社会活动，其最基础的构成，就是人们之间的交际。
在当今的社会生活中，我们每个人都无法避免与他人交流、沟通。如今，随着社会的飞速发展，人与人之间的交流日益频繁，而人际交往的范围也在不断扩大。对于每个人来说，与他人打交道算不上难题。然而，对于大部分人来说，想要与他人有效沟通、建立和谐的交际关系，恐怕还需要费一番思量。
马克思说：“社会关系实际上决定着一个人能够发展到什么程度。”可见，对于每一个身处社会中的人来说，社交策略、人际关系已经在职场、家庭等方方面面影响着个人的成就与幸福。只有拥有高明的社交方法、良好的人际关系，我们才能收获他人的肯定、事业的成功以及家庭的美满。
想要轻松应付社交活动、快速处理好自己的人际关系，就要对社交心理学有足够的了解和认识。如今，将心理学的知识引入人际交往的应用，已是一种非常流行的趋势。人与人在相互沟通、交流的过程中，会因为各种因素而产生各种心理现象。很多人在社会交际中我行我素，一切言谈举止全然不顾对方心理，只凭个人好恶，这样的社交方式，无疑会对他的人际关系造成恶劣影响，更为他的前路埋下诸多隐患。而有的人则有心在社交中采取合理、有效的策略，却苦于自己在社交心理学等方面知识的匮乏，难以心想事成。兵法云“知己知彼，百战不殆”，我们只有真正认识到社交心理学在人际交往中的重要性，并且掌握社交中出现的心理现象的成因、特征、表现以及应对方法等，才能在社交活动中做到有的放矢、游刃有余。
本书引用诸多名人故事和典型案例，并在此基础上展开剖析。从职场到家庭；从日常生活到紧急关头；从心理学基础知识的介绍，到社交技巧的推荐，乃至于对自身心理、情绪的建议，都以生动浅显的语言娓娓道来，将人情道理、方法策略一展无疑，令读者朋友能够远离冷僻、晦涩之言，在轻松的阅读中理解社交心理学，掌握社交策略，从而使得本书的价值得以最大化地体现。
真心地祝愿读者朋友们在阅读本书后，能够在社交方面有所进益，继而在人际交往中所向披靡、无往不胜。
编著者
2016 年1 月
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