发表于2024-11-25
传统品牌营销正遭遇滑铁卢,特别是移动互联网浪潮的强烈冲击,如何借力互联网的大势,借用各类新型网络推广技术,让品牌长上翅膀,飞得更高,是本书区别于市场同类书的亮点,本书从两条线帮助读者:
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传统品牌营销正遭遇滑铁卢,受到移动互联网浪潮的强烈冲击。如何借力互联网的大势,借用各类新型网络推广技术,让品牌长上翅膀,飞得更高,是本书区别于市场同类书的亮点。本书从两条线帮助读者了解互联网品牌营销的相关知识。
一条是品牌营销战略线,内容不仅包括互联网品牌的营销思维、观念、渠道、要素、方法,还有品牌提升、品牌设计、个性塑造、品牌传播等,帮助企业从电商、产品等高度布局战略,站在互联网的风口,让企业飞得更远。
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本书结构清晰、语言简洁、图表丰富,适合进军互联网的传统品牌企业、互联网品牌创业者、品牌企业的管理人员以及品牌营销人员阅读,还适合对品牌、营销感兴趣的人士阅读。
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第1章 互联网品牌:少投入带来大量
的潜在客户 1
1.1 品牌营销与互联网的碰撞 2
1.1.1 互联网品牌营销概念
及工具 3
1.1.2 互联网经济时代的电商
品牌 4
1.1.3 互联网经济时代品牌营销
的特点 5
1.1.4 移动互联网使品牌实现
精准营销 6
1.1.5 互联网品牌营销工具
与用户特征 7
1.2 互联网对品牌营销的影响 8
1.2.1 互联网对消费者需求的
影响 8
1.2.2 互联网对产品的影响 11
1.2.3 互联网对营销思维的
影响 11
1.2.4 互联网对企业营销管理的
影响 12
1.3 互联网时代品牌营销面临的
挑战 12
1.3.1 客户服务要求更加精准 13
1.3.2 产品创新变得更加重要 14
1.3.3 线上线下要加快布局 15
1.3.4 负面信息的影响 16
1.3.5 没有高效的网络营销链 17
第2章 互联网思维:实现营销观念
以及方法创新 19
2.1 品牌营销的互联网新思维 20
2.1.1 用户思维:体验铸造
竞争力 21
2.1.2 大数据思维:精准营销的
利器 22
2.1.3 互动思维:双向传递的
信息 22
2.1.4 产品思维:品牌定位的
基础 23
2.1.5 品牌思维:用分享塑造
品牌形象 24
2.2 互联网时代的营销观念创新 25
2.2.1 情感营销观念 26
2.2.2 全球营销观念 27
2.2.3 知识营销观念 27
2.3 互联网时代的营销方法创新 28
2.3.1 柔性营销 29
2.3.2 零库存营销 29
2.3.3 事件营销 29
2.4 互联网时代的营销策略创新 30
2.4.1 娱乐化策略 31
2.4.2 场景化策略 31
2.4.3 人性化策略 32
2.5 互联网时代的渠道创新 32
2.5.1 品牌渠道变革 32
2.5.2 快消品的O2O模式 33
2.5.3 两种O2O模式 34
第3章 电商战略:互联网时代的
品牌营销主战场 35
3.1 品牌电商的营销要素 36
3.1.1 产品质量 36
3.1.2 诚信至上 36
3.1.3 精准定位 37
3.1.4 重塑品牌 37
3.1.5 网络营销手段 37
3.2 电商品牌化营销策略 38
3.2.1 整合并优化品牌资源 38
3.2.2 多角度地满足用户需求 39
3.2.3 品牌包装是必不可少的
环节 39
3.2.4 建立品牌经营团队 40
3.3 如何利用互联网提升电商品牌 41
3.3.1 线上线下模式相结合 41
3.3.2 打造"互联网+品牌
营销" 42
3.3.3 "互联网+品牌营销"的
原则 42
3.3.4 "互联网+"时代口碑的
打造 44
第4章 品牌战略:互联网时代的品牌
营销新规律 47
4.1 品牌定位与设计 48
4.1.1 品牌定位的原则 48
4.1.2 品牌定位的程序 49
4.1.3 两大定位策略 50
4.1.4 品牌名称设计的意义
和原则 52
4.1.5 品牌名称的发音 52
4.2 品牌形象和个性塑造 53
4.2.1 品牌形象塑造的原则 53
4.2.2 品牌个性塑造注意事项
和问题 53
4.3 互联网品牌传播 55
4.3.1 品牌传播的主要要素 56
4.3.2 品牌传播的步骤 57
4.3.3 简析五大品牌传播策略 58
第5章 产品战略:为企业品牌带来
持久的竞争力 63
5.1 品牌产品的延伸 64
5.1.1 品牌产品延伸的动机 64
5.1.2 品牌产品延伸的优势 65
5.1.3 品牌产品延伸的劣势 66
5.2 品牌产品的打造 66
5.2.1 大单品的打造 66
5.2.2 制造产品卖点 68
5.3 品牌产品定价模式 69
5.3.1 生态链定价模式 69
5.3.2 电商定价模式 70
5.4 品牌产品定价策略 70
5.4.1 折扣策略 71
5.4.2 低价策略 71
5.4.3 免费策略 71
5.5 互联网品牌产品战略 71
5.5.1 解决用户"痛点"问题 72
5.5.2 注重产品的迭代更新 72
第6章 百度推广:简单便捷提升企业
知名度 73
6.1 先行了解 74
6.1.1 用户基数大 75
6.1.2 有针对性 75
6.1.3 关键词无限制 76
6.2 营销策略 77
6.2.1 百度竞价做品牌营销
推广 77
6.2.2 百度SEO做品牌营销
推广 78
6.2.3 百度免费做品牌营销
推广 79
6.3 营销步骤 87
6.3.1 明确目标 88
6.3.2 数据分析 89
6.3.3 跟踪效果 90
6.3.4 优化管理 91
6.4 案例分析 91
6.4.1 中信银行百度贴吧营销
案例 91
6.4.2 可口可乐百度贴吧营销
案例 91
第7章 微信公众号:自我营销打造
超级人脉和钱脉 93
7.1 先行了解 94
7.1.1 微信简介 94
7.1.2 微信公众号 95
7.1.3 什么是微信品牌营销 96
7.1.4 微信品牌营销的特点 97
7.1.5 微信品牌营销的技巧 98
7.1.6 微信品牌营销的注意事项 99
7.2 营销策略 100
7.2.1 粉丝定位 100
7.2.2 内容有趣 100
7.2.3 完善功能 102
7.2.4 策划活动 102
7.2.5 智慧推广 103
7.2.6 账号运营 103
7.2.7 制造新鲜感 104
7.2.8 宣传理论 104
7.2.9 5大忌讳 105
7.3 案例分析 106
7.3.1 维也纳酒店:打造智能化
平台 106
7.3.2 豆瓣同城:城市文化生活
指南 107
7.3.3 果壳网:泛科技兴趣
社区 108
第8章 新浪微博:小品牌也能够通过
微博创造奇迹 111
8.1 先行了解 112
8.1.1 什么是微博营销 112
8.1.2 微博营销的特点 112
8.1.3 微博营销的优势 113
8.1.4 微博营销的价值 115
8.2 营销策略 116
8.2.1 微博大数据营销策略 116
8.2.2 微博形象营销策略 118
8.2.3 微博热点营销策略 120
8.2.4 微博互动营销策略 121
8.2.5 微博硬广告营销策略 122
8.3 案例分析 122
8.3.1 可口可乐:微博情感
营销 122
8.3.2 凡客:拥有丰富的微博
营销经验 124
8.3.3 伊利:用"活力"赢得
新浪微博营销 125
第9章 O2O:让人们尽享线上线下
的便利 127
第10章 移动APP:移动互联网时代
的品牌营销革命 149
10.1 先行了解 150
10.1.1 移动互联网时代的
APP 150
10.1.2 APP的运营推广分析 151
10.1.3 品牌企业APP设计
技巧 152
10.1.4 品牌企业APP发展
前景 155
10.2 营销策略 157
10.2.1 活动营销 157
10.2.2 广告营销 158
10.2.3 精准营销 158
10.2.4 借力营销 159
10.2.5 口碑营销 159
10.2.6 整合营销 160
10.2.7 饥饿营销 161
10.2.8 内容营销 162
10.3 案例分析 164
10.3.1 优衣库APP案例 164
10.3.2 京致衣橱APP案例 166
第11章 大数据:互联网时代的精准品牌营销 167
第12章 软文:低成本地提高品牌和产品的形象 191
第13章 互动论坛:让品牌与消费者创建亲密关系 211
第14章 SNS社区:社会化媒体时代品牌成功之道 223
第15章 其他营销方式:让企业出奇制胜的法宝 233
第1章 互联网品牌:少投入带来大量的潜在客户
在互联网时代,企业的品牌营销已经成为占领互联网领域的重要一环,互联网对企业品牌营销有着重大的影响,同时,互联网也给企业品牌营销带来了一定的挑战。本章主要探讨品牌营销相关概念、互联网品牌营销工具、互联网对品牌营销的影响及面临的挑战。
1.1 品牌营销与互联网的碰撞
随着互联网数字时代的来临,市面上的营销方式也跟随潮流发生了明显的变化,这就意味着互联网给新时代下的营销赋予了更多的使命--通过新的渠道打造沟通价值、消费价值,满足人们的个性化需求,创造更多的有效价值。
互联网给传统行业带来了深刻的变革,从企业内部的运营到外部的营销都产生了巨大的影响,如图1-1所示。
图1-1 互联网给传统行业带来的变革
互联网不仅给传统企业带来了深刻的变革,也给人们的生活带来了巨大的变化,传统的营销方式主要以单向传播为主,而在互联网诞生后,企业的营销方式慢慢朝多样化的方向延伸,不仅如此,企业和消费者之间的互动性也增强了。
微博、社区等营销工具让人们以集群化的方式形成了庞大的社群圈,微信、APP等移动营销工具也让人与人、人与企业之间的联系更加紧密。
未来的时代一定是以社群圈为营销目标的时代,未来的品牌营销也一定是与互联网、移动互联网等技术共通共联发展的,接下来主要为读者介绍互联网品牌营销相关的内容。
1.1.1 互联网品牌营销概念及工具
什么是网络品牌营销?在笔者看来,企业在互联网的基础上,以各种网络营销手段对自己的品牌、产品或服务等资源进行推广从而满足消费者需求、实现盈利的方式就叫作互联网品牌营销。
互联网品牌营销的网络营销手段有很多,具体如图1-2所示。
图1-2 互联网品牌营销的网络营销手段
互联网品牌营销的目的包括两个方面。
* 帮助企业在消费者心目中树立良好的品牌形象;
* 通过网络营销手段将企业的产品和服务推广出去,实现盈利。
企业若想实现产品的推广和公司的盈利,那么就必须在消费者心目中树立良好的品牌形象,可以说,这两者是相辅相成的。那么,如何树立企业的品牌形象呢?
树立品牌形象其实也就是获得消费者信任的过程,而网络的虚拟性很容易给消费者带来不信任感,因此进行互联网品牌营销时,企业要更注重传播的媒介和内容。
在很多软文营销中,企业会通过热点事件、富有感情的故事、记者稿件的形式来获得用户的信任,有的企业已经率先提出了"新闻联播"式的营销模式,通过严谨的、正规的、有根据的"新闻"形式,来为企业产品或者服务进行宣传,从而获得公众的信赖感。
还有的企业从自身的技术层面出发,通过微信公众平台或者APP软件平台,为客户提供与产品相关的技术方面的知识,以专业化的形象增强用户的信任感。
无论企业想要通过互联网打造一个什么样的品牌形象,其核心都是通过良好的形象来获得消费者的信赖,因为只有在信赖的基础上,企业才能进行更深层次的推广和营销。
1.1.2 互联网经济时代的电商品牌
互联网时代的品牌营销主要是面对大众消费,通过网络营销工具传播品牌价值和产品服务,改变传统的商业模式,为企业带来巨额利润。
电商是在互联网时代发展起来的新型产业模式,它将商城直接搬上网络,改变了人们传统的生活方式,可以说,电商是互联网品牌营销的首要代表。从广义上看,电商分为两种,如图1-3所示。
图1-3 互联网时代的电商模式
O2O模式被看作是电子商务的一大新的掘金点,目前,各领域被挖掘出来的O2O模式非常丰富,诸如社区O2O、美容O2O、医疗O2O、餐饮O2O、教育O2O等早已经慢慢嵌入了人们的生活中。互联网电商品牌营销必须结合电商网络营销方式,打通如图1-4所示的各个环节。
图1-4 互联网电商品牌营销必须打通的环节
电商品牌将线上线下环节打通后,就能够进行整合营销,整合营销就是将企业内部资源、企业外部资源进行整合,同时整合线上线下资源,实现企业一体化营销。
而电商品牌想要开展网络营销活动,就必须借助网络营销工具,网络营销工具会在后面进行详细介绍。
1.1.3 互联网经济时代品牌营销的特点
互联网经济时代,企业运营模式渐渐发生改变,同时看待网络的方式也发生了改变。在这些企业眼中,网络不仅仅是一个电商平台,它还是一个媒体,一个能够让企业通过门户网站、热点话题或者微博、SNS、贴吧、论坛、微视频等工具来扩大品牌影响力的媒体。
互联网的发展不仅仅为人类创造了更多的资源信息,还改变了人们接收信息的方式、增加了人们接收信息的渠道,由此,整个社会商业模式也发生了改变,信息透明化、营销互动性越来越强、营销方式逐日增加是互联网时代最大的特点。而企业想要通过这个平台创造出更多的价值和财富,就要懂得互联网经济时代品牌营销的几大特点,如图1-5所示。
图1-5 互联网时代品牌营销的特点
1.1.4 移动互联网使品牌实现精准营销
移动互联网技术兴起后,企业便能够对消费群体进行不同程度的细分,例如在移动终端上开发出的母婴APP,就是针对母婴用户人群制定的;手游商家会根据自家品牌的用户群定位,进行针对性的广告推送。正是因为这种垂直化的、细分化的用户群定位,才能够让移动互联网品牌进行精准化营销。
还有些专业化机构,能够为企业提供追踪用户行为的平台和软件,帮助企业运用强大的运算和数据分析功能来了解每一个用户的行为轨迹,以最快的速度找到自己的目标消费群体。移动互联网虽然为品牌提供了精准营销的媒介,而大数据却是帮助企业实现精准营销的核心技术,因此,在移动互联网时代,企业想要实现品牌精准化营销,必定离不开大数据技术。
通过数据分析,企业能够了解到如下的内容。
* 用户的地理位置;
* 用户的行为习惯;
* 用户的产品体验度;
* 用户的需求;
* 广告投放的回报率;
* 如何制作网页才能实现很好的粉丝转化率;
* 运用APP、微信、微博、社群、贴吧等营销工具进行营销的效果。
移动互联网时代,精准营销已是大势所趋,它的主要作用如图1-6所示。
图1-6 移动互联网时代精准营销的作用
1.1.5 互联网品牌营销工具与用户特征
在品牌营销中,网络营销的重要性不言而喻,它与网络用户特征有着密不可分的联系。据调查,当前网络用户一般具有如图1-7所示的总体特征。
图1-7 网络用户的特征
同时,消费者的消费观念也发生了很大的变化,绿色消费、安全消费成为人们主流的价值观,总而言之,网络用户的主要消费特征是:追求新潮、勇于尝试,同时又有一定的理智,不会被铺天盖地的广告迷了双眼。
因此,企业需要把握好消费者的心态,抓住消费者的需求,同时配合网络营销工具,才能进行高效的品牌推广和传播。
网络营销工具在企业品牌营销中发挥着重要
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