産品特色
內容簡介
處在當下這個時代,常可以看到許多機會在我們麵前。但是這些機會總是被他人捷足先登,與我們擦肩而過。為什麼會這樣呢?難道是自己思想落後,或者是能力不濟?我們不否定自己的思想和能力,但肯定思考過、並也感覺到,認為自己社交方麵齣瞭一些問題。
社交問題是目前很多人存在的一個問題,這個問題的核心其實就是說話。簡言之,我們身邊的機會就是被那些能說會道的人搶走瞭。我們怎麼樣纔能打敗那些能說會道的人呢?怎麼樣纔能抓住那些擦肩而過的機會呢?這本書從實用性和科學性齣發,以心理學、人際交往學等現代科學理論為基礎,以實際案例來解析,融理論指導性和實際可操作性,集前人的經驗和今人的藝術技巧於一體,讓我們通過閱讀本書,提升溝通技能、掌握說話藝術,讓自己成為一個有口纔有魅力的人。
作者簡介
李劍,男,70後教育工作者,安徽巢湖人。從教之餘,獨愛筆耕,多傢刊物在綫編輯,數傢文學論壇首席版主,多次獲得各類文學大賽大奬。現為中國閃小說學會理事,安徽閃小說學會副會長。作品散見於《微型小說月報》、《小小說月刊》、《新故事》、《鄉土》等報刊雜誌。數百篇作品入選各類書籍和年度選本。其螞蟻小說文集《綠雞蛋》極富思想性和藝術性,深受讀者喜愛。近年來通過文字與現實的結閤,再加上對於心理學數年的學習與研究,對於在現實社會生活工作和中如何掌握說話技巧有瞭深入探究和深刻理解,對於如何通過說話把握機會,有瞭精闢的論述和指導性講解。
目錄
第一章
讓錶達符閤身份:不怯場纔能贏得關注
關鍵時刻越緊張,就越容易犯錯 002
說話焦慮癥:不敢開口的癥結所在 006
思想因素:越是害怕,就越難開口 009
行為特徵:警惕被不自然的動作齣賣 013
情緒反應:用微笑淡化緊張 016
聲音策略:及時調整呼吸和說話的方式 020
突然斷片:用沉默代替錶達 023
第二章
內在看能力,外在看錶達:展現自己從會說話開始
培養信心:展現自己的內在魅力 028
組織材料:有目的性選擇有用素材 032
準備腹稿:錶達前做到心中有數 036
齣奇製勝:給對方意想不到的驚喜 039
抓住要害:讓對方認真傾聽的秘訣 043
同步效應:與對方站在相同的位置 048
適可而止:與其說得多,不如說得巧 052
第三章
這樣說彆人纔會聽:讓對方圍著你的思路轉
弱化偏差:使錶達的效力更強大 056
細節製勝:從對話過程找到突破口 060
7+2還是7-2:記憶組閤信息的技巧 064
突齣重要性:給對方不一樣的感受 068
切換角度:利用對方的觀點解決問題 071
順從效應:使對方的思維圍著你轉 075
事先準備:有備無患纔能無往不利 078
第四章
帶著目的溝通:對話的效果越高,你的機會就越多
印象原則:第一印象是成功的關鍵 084
完美開場:三秒中準確傳達信息 087
模糊策略:消除對方疑慮的最佳方法 090
復述和映像:適時重復對方贏得信任 093
微錶情製勝:從配閤對方到占據主動 095
五感傾嚮:由外至內改變對話趨勢 098
銘記目的:使談話達到預期效果 102
第五章
語不驚人誓不休:說進對方心坎,句句值韆金
縮小與擴大:把想到的話說齣來 106
瞭解與總結:不同層次的信息分量不同 110
正麵與反麵:把握人性的特徵 114
豁達與智慧:用幽默來錶現人生哲學 117
得體與從容:更受歡迎的說話技巧 121
語調與語速:撥弄對方的心理盲目 125
姿勢與談資:思想的外在,錶達的基石 129
第六章
成為唯一的選擇:隻有說服對方,機會纔會選擇你
NLP語言係統,利用正麵情緒說服對方 134
切割與組閤,占據好的一麵,丟棄壞的那麵 138
建立信任關係,讓對方放鬆警惕 142
步步為營,有技巧地推進談話的內容 146
旁敲側擊提意見,保全對方的麵子 149
放低姿態,謙遜背後的攻擊力 152
巧妙的隱喻,增加語言的說服力 155
第七章
不說違心話,真心贊揚對方:為你贏得無形的尊重
贏得機會,從贊美和欣賞開始 160
度測對方心理,體驗真情實感 164
先揚後抑,對比比言語更有滲透力 168
藉花獻佛的意義,提升談話效果 172
畫一幅美好藍圖,告訴對方自己能勝任 176
從細處著手,每一句贊揚都進入心裏 180
送一頂“高帽子”,人人都喜歡戴 183
第八章
給對方開口的機會:不唱獨角戲,對方肯說概率纔大
聽與傾聽:掌握對方心理的最佳途徑 188
斯坦納定理:不僅要會說,還要會聽 192
定型原則:摘掉影響判斷的有色眼鏡 196
權威的力量:杜絕偏聽偏信的陷阱 200
牢騷效應:成為宣泄的齣口 203
從思考齣發:溝通中準確的傾聽反應 207
藉力使力:從傾聽中找到突破口 211
第九章
正話反著說,反話正著說:批判思維讓你滴水不漏
海綿思維與淘金思維:批判性思維的決定作用 216
理智思考,巧妙提問,更能彰顯能力 219
化被動為主動,負能量也能變成正能量 223
因人而異,說話也得投其所好 227
探因究果,把握事物的因果關係 230
假設性描述,找齣結論背後的基石 234
第十章
站在決勝的製高點:準確錶達觀點,贏取對方贊同
精準錶達,找到自己與對方的契閤點 238
通俗易懂,不和對方繞圈子 241
以退為進,用論據防身 244
談話目標,現實一點利於談話的持續 247
用事實說話,讓陌生人變朋友 250
為自己贏得最有利的條件 253
相處之道,激發對方高尚的動機 256
精彩書摘
關鍵時刻越緊張,就越容易犯錯
關鍵時刻越緊張,就越容易犯錯,這個道理誰都知道,而且很多人也在社會生活中經曆過。特彆是當眾說話或者開會時發言容易緊張的人有很多,因為說話緊張導緻尷尬和影響交際在日常生活和工作中時有發生,有時還會犯下嚴重的錯誤。這種關鍵時刻緊張的狀態已經逐步成為一些人的頑疾,不但給個人帶來各類負麵影響,同時也成瞭個人的一種心理睏境。其實,關鍵時刻容易産生緊張感每個人都會有,隻不過緊張程度不一樣而已。
1.越緊張就越容易犯錯
生活中常常會齣現這種情況,就是越在意越重要的事反而越是容易犯錯誤。容易犯錯誤是人類與生俱來的弱點,不管科學技術有多發達,事故都會發生。
從前在山上的一座廟裏,有一個老和尚,他讓小和尚去買油,老和尚就給瞭小和尚一個大碗,還叮囑說不能把油灑齣來,因為廟裏香火錢很緊張。
小和尚下山來在鎮子裏麵到瞭油,在迴去的路上,他想到老和尚的警告就特彆害怕。於是,就端著裝滿油的大碗,小心翼翼地一步一步地走在山路上。但是很不幸的是,就在小和尚快到廟門口的時候因為沒有嚮前看路,結果踩瞭一個洞。雖然沒有摔瞭手裏麵的油碗,但是碗裏的油卻灑掉瞭一半。
迴去之後老和尚非常生氣,小和尚被責怪後很難過。廟裏麵另一個老和尚聽到瞭,就過來安慰小和尚,然後這個老和尚又給小和尚下瞭一個一樣的任務,不過這次迴來之後要告訴老和尚,他路上所看到的人和事,並且還要做一個匯報。
小和尚覺得自己連油都端不好,更彆說還要同時看風景作匯報瞭。在老和尚的一再堅持下,小和尚硬著頭皮上路瞭。在迴來的途中,小和尚發現沿途風景很美,山清水秀,還有農人在田裏耕地。不知不覺中小和尚就迴到瞭廟裏,當他把油端給之前的老和尚的時候,發現油一點都沒有灑齣去,滿滿的一大碗。
其實道理是簡單的:自己認為越是重要的事就會産生緊張感,然而過度的緊張感會影響我們正常的狀態,就容易犯錯。所以說關鍵時刻麵對問題不要過於緊張,不要有太多的心理負擔,給自己適度的壓力,這時做事的效率會更高。做事或者說話前應該盡可能想得周全一些,如果真的發生錯誤或者損失,就笑著坦然應對吧。
2.為什麼我在關鍵時刻說話總是緊張?
當在眾人麵前講話時,或者單位會議中輪到自己發言時,有的人就會緊張,其錶現為:有的會大汗淋灕;有的人會麵紅耳赤;有的甚至心跳不已;還有的結結巴巴地連話都說不齣來。在重大場閤或關鍵時刻,麵對眾人,很多人都會感到緊張和怯場,這是為什麼呢?
說話時,麵對的人越多,或者對方的地位越高,我們就越想錶現好。於是,心裏會暗暗下決心:“一定要講好!韆萬不能齣差錯!”結果,這種心理就把自己壓迫得喘不上氣來。
在眾人麵前緊張,是“對人恐懼癥”的一種。害怕與人交流失敗,則是造成這種心理問題最主要的原因。有的朋友以前有在眾人麵前齣糗的經曆,而那段記憶會一直糾纏著他們,影響他們以後的思想和行為。
所謂“對人恐懼癥”,並非害怕人,也不是害怕彆人會加害自己。可以說,“對人恐懼癥”是對彆人如何看待自己過度敏感,擔心自己會給彆人留下不好的印象。
比如,有的人在演講之前,會先想象自己在演講過程中齣現忘詞、說錯話等失敗的狀況,又會想象颱下的聽眾會為此嘲笑自己,甚至看不起自己。這樣去想,隻能越想越害怕,越想越緊張。
一般來說,容易緊張的人,多是嚴謹認真且具有完美主義傾嚮的人。受彆人的評價影響比較大的人,也容易齣現這種心理狀況。舉例來說,當不得不在眾人麵前發言時,他們就會想:“如果說不好該怎麼辦?那多沒麵子啊!”這種想象中的失敗就足以令他們感到異常不安。
3.在關鍵時刻感到緊張的一般性原因
關鍵時刻或重要的公開場閤有緊張感是大傢都知道的一種錶麵現象。實際上,這種恐懼的深層含義遠不止一開始呈現在我們眼前的那些內容。在公共場閤發言,使你還可能體驗到一些強烈的生理反應,比如心跳頻率過快、燥熱齣汗及肢體顫抖。
另外還有一種緊張是因為,擔心自己的行為和語言造成負麵的影響和不良後果,比如擔心會帶來責備、羞辱、難堪以及名譽損失。這種心理一般和公眾場閤發言有關,也就是說,你會認為他人窺探到瞭你的局促不安和膽怯,從而可能對你指指點點說三道四。大傢通常都害怕給他人留下負麵印象,比如木訥、邋遢、笨拙、怯懦、外錶瑕疵、沒有魅力等。
多數人都害怕在公眾場閤發言,類似的生活體驗很多人都有過。公眾場閤說話和發言緊張其實是一種社交緊張,但這種緊張並不一定意味著你就患有“社交焦慮癥”。如果這樣的緊張感已經給你造成負麵影響,而你也認為自己可能患有“社交焦慮癥”,那你就不妨去醫院請心理類或精神類專傢醫生進行鑒定。
關鍵時刻有緊張感,是多數成年人都會有的。所以說,關鍵時刻容易緊張的人也不必為此過度焦慮和煩惱。
前言/序言
序言
當機會來臨,會說的人纔能笑到最後
人際關係學專傢戴爾·卡耐基曾說過:“良好的口纔,可以讓人傾心於你,結交更多的朋友,替你開闢人生之路,讓你的生活幸福美滿。”
在現實社會裏,人們常常根據你的言談來決定是否聘用你、提拔你或推舉你為他們的代錶,或是否下決心購買你推薦的商品,是否願意邀請你參加聚會,並積極和你交往。
處在當下這個時代,你可以看到許多機會在我們麵前。但是這些機會總是被他人捷足先登,與我們擦肩而過。為什麼會這樣呢?難道是自己思想落後,或者是能力不濟?你和我都不否定你的思想和能力。你肯定思考過,並也感覺到,認為自己在社交方麵齣瞭一些問題。我也想說,是的。
社交問題是目前很多人存在的一個問題,這個問題的核心其實就是說話。簡言之,我們身邊的機會就是被那些能說會道的人搶走瞭。
我們怎麼樣纔能打敗那些能說會道的人呢?怎麼樣纔能抓住那些擦肩而過的機會呢?我們沒有其他辦法和選擇。“工欲善其事,必先利其器。”為瞭在這個競爭激烈的社會有良好的人際關係,就讓我們從今天起,一起閱讀這本書,努力提升溝通技能,掌握溝通藝術,讓自己成為一個擁有魅力口纔的人。
這本書從實用性和科學性齣發,以心理學、人際交往學等現代科學理論為基礎,以實際案例來解析,融理論指導性和實際可操作性,集前人的經驗和今人的藝術技巧於一體,從浩如煙海的資料中搜集對我們溝通和說話最有啓發的內容,並經精心編排匯編成此書,以饗讀者。以期讓大傢在最短的時間內通過閱讀此書,掌握與人交流的技巧,修煉語言能力,提高溝通水平,結識好人緣,為成功開路,為事業奠基,為社會增加色彩。
機會總被那些會說的人搶走 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式