內容簡介
心理學不僅是生活的調味品,而且是生活的必需品。
《“詭計”心理學》從現實齣發,通過一個個有趣生動的故事,教你從細微之處快速破譯對方的心理密碼,用心理學的視角觀察行為背後的真相,為你提供各種獨特有效的心理策略。
目錄
人際交往中的心理詭計——用智慧取得人生對弈的勝利
互惠互利:沒有人會無緣無故地喜歡一個人
端正交際心理:從彆人臉上讀自己的錶情
照葫蘆畫瓢:人們喜歡與自己相似的人
學會贊美:贊美是人際交往的潤滑劑
運用潛智慧:“請君入甕”的技巧
欲擒故縱:認知會改變人們的選擇
以誠待人:沒有人能夠拒絕溫暖的力量
破除防衛心理:承認問題是解決問題的第一步
維護“私人樂園”:距離是一種美,也是一種保護
不為天下先:進退有度,纔不至進退維榖
相悅原則:如何讓彆人對你産生興趣
蹺蹺闆互惠原則:人生不是獨角戲
日常生活中的心理詭計——練達人生的心理智慧
改變心態:誰擾亂瞭你的方寸
自我設限:誰限製瞭你的發展
欲壑難平:誰影響瞭你的幸福
奢侈的熱病:誰挑動瞭你的欲望
摒棄攀比:你為什麼過得不快樂
得失之患:誰決定瞭你的心情
活在當下:什麼時間最重要
樂觀生存:誰決定瞭你人生的結局
自我暗示:心靈究竟有多大的力量
剋服貪欲:是誰掌控瞭你的行為
自我調控:我的心情,我做主
工作中的心理詭計——成就事業的法則
完成內驅力:人們不應該害怕半途而廢
雙贏理論:閤作為每個人營造瞭自由發展的空間
最有利的說服:最好的說服,是讓對方作齣承諾
狼群法則:團隊協作能産生強大的力量
目標策略:請寫下你的目標
減壓戰術:壓力過大,就會把動力融化
自我改造:不要畫地自限
日清日畢:拖延,隻會耽誤工作、浪費人生
擺脫憂慮:憂慮是成功的絆腳石
保持熱忱:做“失敗”的頭號敵人
銷售中的心理詭計——要想釣到魚,就要像魚那樣思考
投桃報李:悄悄産生的負債感
廣告宣傳:讓産品像明星那樣紅火
引導戰術:是什麼擾亂瞭客戶的心智
捕獲客戶的心:讓客戶多參與
坐收漁利:物以稀為貴
製珍藏版:一文不值與重金難求
稀缺效應:可口可樂的尷尬
限量購買:製造短缺的假象,激起人們購買的欲望
巧用人性:最會做生意的猶太人
消費積分:積分,掀起銷售狂潮的暗器
思維定式:昂貴等於優質
教育中的心理詭計——改變孩子的一生
揭開習慣的麵紗:好習慣是強化齣來的
暗示與引導:“小人物”也有大自尊
自然懲罰法則:讓孩子學會為自己的行為負責
保護孩子的夢想:讓孩子夢想的種子長成參天大樹
尊重法則:把孩子當成獨立的個體
挫摺教育:讓孩子學會獨自麵對挫摺
物極必反:不要過多地批評孩子
期望戰術:孩子永遠像海鷗一樣
適時減壓:沒有成敗的憂慮,人就會輕鬆自如
談判桌上的心理詭計——如何談判最有效
動與靜的心理詭計:藉題發揮、虛張聲勢
擒與縱的心理詭計:要想贏得多,就要提高籌碼
捨與得的心理詭計:讓步也是重要的談判手段
攻與守的心理詭計:如何贏得談判的主動權
進與退的心理詭計:
倉促達成的協議比達不成協議更糟糕
剛柔並濟的心理詭計:選擇好的談判地點,以逸待勞
耐心周鏇的心理詭計:如何削弱對手的判斷力
軟與硬的心理詭計:關鍵時刻要學會避開鋒芒
藏與露的心理詭計:分散對方的競爭意識
成功中的心理詭計——掌控人生的羅盤針
掌控你的生活:贏在起點
“緻命”臨界點:成功就是再堅持一點點
剋製障礙:在人生的路途中,要時時清理你的鞋子
成功的試金石:錯誤是産生創意的墊腳石
應變而動:要時刻保持危機感與憂患意識
經驗藩籬:經驗也會成為成功的屏障
目標決定成敗:偉大的目標形成偉大的人物
目標設定:有專一目標,纔有專注行動
分解成功:每一處齣口都是另一處的入口
跨欄定律:希望在,齣路就在
人生界定:放棄,是經營人生的一種策略
管理中的心理詭計——不懂心理學,當不好上司
波特定理:批評也要講技巧
赫勒法則:如果你強調什麼,你就檢查什麼
激勵的倍增效應:誠於嘉許,寬於稱道
橫山法則:最有效的管理是自我管理
溝通的位差效應:沒有平等就沒有真正的溝通
藍斯登定律:用真情與員工溝通
手錶定律:一山不容“二虎”
蘑菇管理原則:讓員工像蘑菇一樣成長
斯隆法則:
有爭論纔有高論,明智的決策需要不同的聲音
鮎魚效應:活力源於競爭,對手是成功的催化劑
金錢之外的激勵:知道員工的需求,纔能留住人纔
喜歡原則:士為知己者死,女為悅己者容
上行下效:壞榜樣的力量是無窮的
認同策略:每個人都會支持他參與創造的事物
傾聽的藝術:說得越少,聽到的就越多
激勵之術:有刺激纔不敢懈怠
識人中的心理詭計——捕捉人心的心理透視
投其所好:不怕沒原則,就怕沒愛好
閱人有術,成事之道:洞悉人性,化被動為主動
巧用妒忌:妒忌也可以為我所用
投射效應:人不可貌相,海水不可鬥量
慧眼識人的訣竅:觀錶情知內心
相由心生,閱貌知心:鼻子的“語言”
姿勢讀人術:動作窺視心靈,神態識彆憂喜
細節識人術:從辦公桌的狀態識人
興趣讀人術:從個人嗜好識彆對方
工作識人:從工作責任心識人
識音辨人術:巧用弦外之音探得人心
破解行為術:行為背後的心理密碼
投資中的心理詭計——幫你更好地理財投資
揣摩大眾心理:踩準市場的節奏
巴菲特定律:逆眾而行,眾人皆醉我獨醒
貪婪與恐懼:掌控投資的心理節點
決策戰略:做有準備的投資人
鰐魚法則:投資要懂得及時控製止損
投資的心理陷阱:不要被市場價值濛蔽瞭雙眼
自我保護:如何在大賺和大蝕中贏得平衡
熟悉感偏好:為什麼你會拒絕購買外國股票
羊群效應:學會避免跟風
求職麵試中的心理詭計——讓自己在麵試中熠熠生輝
示人以優:利用第一信息的力量展現自己
變短為長:讓自己在麵試中熠熠生輝
換位思考:神奇有效的心理戰術
不可缺失的心理健康:堅持立場、誠實做人
有效的求職戰術:正確傳遞自己的信息
難以避免的較量:麵試中的“唇槍舌劍”
巧問薪酬:把握好探問薪酬的分寸
麵試的技巧:巧妙應對“問之以是非”
麵試中的貫用伎倆:臨之以利而觀其廉
設置障礙:快速洞察對方心理的鑰匙
生意中的心理詭計——做生意要懂心理學
位置選擇的玄機:摸準消費者的心理
進退規則:良好的撤退應和偉大的勝利同樣受贊賞
反復模式的詭計:見怪不怪,常見不疑
企業“過鼕”秘方:如何在浴火中重生
市場戰略:除瞭吃雞還養雞
散財效應:財聚人散,財散人聚
洞悉行業趨勢:餓時甜如蜜,飽時蜜不甜
利用心理巧結盟:生意人為什麼喜歡紮堆
坐山觀虎鬥:鷸蚌相爭,漁翁得利
權威暗示:迷信則輕信,盲目必盲從
鶴立雞群:不走尋常路纔是脫穎而齣的捷徑
精彩書摘
《“詭計”心理學》:
互惠互利:沒有人會無緣無故地喜歡一個人
人是三分理智,七分情感的動物。經大量研究發現,人際關係的基礎是人與人之間的相互重視與相互支持,也就是人們常說的“給予就會被給予,剝奪就會被剝奪;信任就會被信任,懷疑就會被懷疑;愛就會被愛,恨就會被恨。”這就有瞭互惠原則:當他人做齣友好姿態以示接納和支持我們時,我們會覺得應該對彆人報以相應的迴答,進而産生一種心理壓力,迫使我們對他人也做齣相應的友好姿態。否則,我們以某種觀念為基礎的心理平衡就會被打破,我們就會感到不安。
2005年4月,某國不顧美國當局的強烈譴責,以壓倒性的投票同意一位前世界象棋冠軍,同時也是逃犯的鮑比·菲捨爾加入該國國籍。是什麼樣的國傢甘冒與世界強國斷交的風險,也要保護一名公開為“9·11”劫機犯說話的逃犯?是伊朗?敘利亞?還是朝鮮?
其實以上三個國傢都不是。那個通過國會匿名投票的方式、決定給予鮑比.菲捨爾本國國籍的,是嚮來與美國保持親密盟友關係的冰島。世界上這麼多國傢,為何單單是冰島敞開懷抱接受瞭鮑比·菲捨爾,特彆是在他違反美國法律、在前南斯拉夫賭瞭一場500萬美元的象棋賽後?
要弄清答案,我們需要先來迴顧一下30年前那場著名的象棋大賽——1972年的世界象棋冠軍賽。當時,菲捨爾作為挑戰者,挑戰衛冕冠軍——前蘇聯象棋大師鮑裏斯·斯帕斯基。曆史上沒有哪場比賽能受到如此廣泛的關注,世界各地都對這場比賽傾注瞭極大的熱情。在處於冷戰巔峰的當時,該比賽被稱為“世紀之戰”。
奇怪的是,菲捨爾並未齣席在冰島召開的比賽開幕式。幾天後,因為菲捨爾提齣瞭諸多主辦方不可能滿足的要求,如禁止電視轉播、30%的收視收入歸自己,人們開始懷疑這場比賽是否能按約舉行。菲捨爾的職業生涯與私生活正如他的行為一樣,處處充滿矛盾。
最後,在比賽奬金翻倍和美國國務卿基辛格的勸說下,菲捨爾終於飛往冰島參加瞭比賽。這場賽事在國內外的報紙上被大肆報道,小小的冰島也因此為世人所熟知。事實上,冰島之所以忍受飽受爭議的菲捨爾,用他們當地媒體的話說,是因為‘:他讓冰島在世界地圖上占有瞭一席之地”。
冰島人民顯然把這看做是菲捨爾送給他們的一份厚禮。這份厚禮重到冰島人民在30年後仍銘記於心。
一位冰島外交部人員錶示:“30年前菲捨爾對這裏做齣的傑齣貢獻,我們至今還銘刻在心。”盡管許多當地人並不認為菲捨爾討人喜歡,但他們還是接納瞭他。對此,英國廣播公司分析說,冰島人民“十分迫切地希望,能用提供避護的方式來報答菲捨爾先生”。
這件事點齣瞭互惠原則的重要性與普遍性,它使人們想要報答幫助過自己的人,促使人們用公平的方式對待日常生活、工作和親密朋友,以建立起人與人之間的信任。
丹尼斯·裏根教授還做過一個關於互惠原則的經典實驗。他讓喬(實驗人員)化裝為奬券銷售員,並在正式銷售前先發放免費可樂給顧客。結果他們發現,事先獲得免費可樂的顧客,後來購買彩券的張數比事先未獲得免費可樂的人要多兩倍。
盡管贈送免費可樂和推銷彩券並不是同時進行的,而且喬嚮顧客兜售彩券時也並未提及免費可樂的事,但顧客還是記住瞭他先前的好意,並願意對此禮尚往來。
此外,這個實驗還說齣瞭為何有些冰島人不喜歡菲捨爾,但還是會接納他的原因。實驗錶明,盡管讓人喜歡和讓人認同之間有緊密聯係,但對那些獲贈可樂的顧客來說,是否喜歡喬並不是他們是否會購買彩券的參考。也就是說,那些拿瞭免費可樂的顧客,不管喜不喜歡喬,購買的彩券數量是一樣的。這錶明受人恩惠産生的虧欠心理,比對那人的喜歡程度更能影響人們的行為。
可見,互惠原則的持久力和淩駕於喜歡原則之上的效力,即使不能産生近期效益,人們也會樂意給彆人施以巨大幫助。
社會經驗和道德因素告訴我們,最好先為他人提供幫助或嚮他人妥協。如果我們幫助過某位隊員、同事或熟人,就等於在他們心裏埋下瞭一種責任感,促使他們將來迴報我們;幫助上司也會讓他們心存感激,當我們需要幫助時,他們自然也不會袖手旁觀。
此外,如果員工想早點下班去看牙醫,作為經理最好也網開一麵。這種做法其實是種投資,員工會找機會還這個人情,也許日後他會主動要求加班幫你完成某個重要項目。
然而,人們尋求幫助時通常會這樣問:“這裏有誰能幫我呢?”其實,這樣的話是目光短淺的。我們建議你先問問自己:“我可以幫助誰?”因為互惠原則的原理是,先提供幫助給他人帶來的社會責任感,令你的請求收效更好。當你主動幫助他人時,彆人就會覺得有責任迴報你。
此外,如果管理就是組織隊員朝一個目標邁進,那一個互相幫助過的團隊,比如某些人曾從同事那得到過有用的信息,或是得到過同事的認同,又或曾有同事曾聆聽過自己的苦惱,那這樣的搭配組閤對完成目標會很有幫助。
同樣,當我們為他人提供過幫助後,那些受過幫助的朋友、鄰居、搭檔甚至孩子會更有可能在日後認同我們的請求。
最後,我們要記住:人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠是相互的。幾乎沒有人會無緣無故地接納和喜歡另外一個人。被彆人接納和喜歡必須有一個前提,那就是我們也要喜歡、承認和支持彆人。一般地,喜歡我們的人,我們纔會喜歡他們;願意接近我們的人,我們纔願意接近他們;疏遠、厭惡我們的人,我們也會疏遠、厭惡他們。
……
前言/序言
一對即將步入婚姻殿堂的情侶一起去看新房。
“親愛的,看房時韆萬不能讓售樓員察覺到你喜歡遊泳池,即使你很喜歡今天看的房子,也韆萬不能在售樓員麵前錶現齣來,不然我們不好殺價。”看房之前男孩囑咐女友。
可是一到瞭現場,女孩就被房子周圍的景色迷住瞭,尤其是那個偌大的遊泳池,於是再也掩飾不住自己對房子的喜愛之情。
女孩的錶情全被火眼金睛的售樓員看在瞭眼裏。
“這個房子的環境還可以,但是需要好好地整修一下。而且交通似乎也不大方便。”男孩極力地想將售樓員的視綫轉移到自己這裏。
“太太,您看這個遊泳池多漂亮啊!一看就知道您是一個愛運動的人,這裏多適閤您啊!還有,這裏的環境這麼好,晚飯後您可以和先生一起來散散步,呼吸一下青草的清香,多愜意啊!”售樓員似乎沒有聽到男孩的話,一直和女孩聊著天。
“啊,這房子門前可能會積水。”男孩不死心地說。
可是女孩完全被眼前的遊泳池和售樓員的描述吸引瞭,根本沒有聽到男友在講什麼,隻是催促著他快點定下房子。
結果不問而知,售樓員輕鬆以高價賣齣瞭房子。
售樓員成功的關鍵是什麼呢?一句話:瞭解人心、擅長攻心。
生活其實就是一場心理較量,找工作難、升遷不容易、前途太渺茫、理想太虛幻、人際關係韆絲萬縷,如何從眾多競爭者中脫穎而齣,如何突破職業成長的瓶頸,如何擺脫各種各樣的心理誘惑,如何避免掉進彆人設置的陷阱,巧妙地避開各種雷區,這是我們每天都無法迴避也不能迴避的問題。
要想釣到魚,就要像魚那樣思考,為瞭破解彆人的心理詭計,就要瞭解和善於運用心理的博弈之術.把心理學的知識和規律變成我們可以影響彆人的武器。如果你不能識彆人心,認清人性,就會在社交中失敗,因為不知道如何擺脫睏境,不知道如何解決衝突,不知道怎麼保護自己,久而久之就會有挫敗感,不敢再與人相處。
心理學已經不僅是我們生活的調味品,而且越來越成為我們生活的必需品,已經深入到瞭每個人的生命裏。本書從現實齣發,針對不同互動情景,解析瞭生活中常齣現的各種心理現象,提供瞭各種獨特有效的心理策略,並將晦澀難懂的心理學概念掰開揉碎,用一個個有趣生動的故事闡釋齣來,教你如何掌控自己的心理,識破他人的詭計,徵服人心、化解衝突、發揮個人魅力與影響力,按照自己的心意掌控局麵,在每一場“心”對“心”的人際博弈中輕鬆取勝,贏得幸福快樂的人生。
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