顶级商学院的36堂职场沟通课 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

　　本书从这一角度出发，提出了很多非常有价值的观点和策略。要想成为一个沟通高手，需要你能够把握沟通的局势、了解对方的需求、事先设定好沟通的目标，控制和运用好自己的情绪。这些锻炼，事实上不仅仅会帮助你成为沟通上的高手，也会对其他方面产生积极的影响。
　　本书的作者具有在沟通演讲方面的天赋，并长期在这一领域内从事培训等实践工作，在多家商学院为MBA同学讲授沟通管理的课程，深受MBA同学的欢迎。总而言之，相信这本书将会成为您职场成就和生活幸福的有力助推剂。

内容简介

　　商务演讲是商业世界里重要、高层次的展现方式。在产品推广、项目运作、招商投资等各项商业活动中，都发挥着极为重要的作用。本书中的36堂课，全部来自职场的真实案例。全书用通俗易懂的语言和简单实用的工具，帮助读者快速提升商务演讲能力，提升对客户的影响力和在团队中的领导魅力。

作者简介

　　陈璋，商务演讲和沟通领域专家，“出口陈璋”品牌创始人。曾就职于世界知名的英特尔公司和德国蒂森克虏伯集团，担任高级管理培训师。现为上海交大安泰经管学院MBA课程教授，曾为长江商学院、南京大学商学院等诸多商学院授课，是众多世界500强企业的沟通培训导师，也是很多企业高管的“御用”演说导师。

目录

01 劈砖引玉，三招解决演讲困惑
02 三个妙招，秒变演讲老司机
03 五大能力，助你成为演讲达人
04 肢体语言，你的身体会出卖你
05 站如松柏，自信演讲能开花
06 三大原则，四大空间魔术手
07 顺势而行，突破演讲金箍圈
08 眼神交流，擦亮你的心灵窗户
09 不是歌手，也要让声音变好听
10 抑扬顿挫，要耐力也要爆发力
11 放慢语速，刻意练习强调停顿
12 演讲开场，如何勾住听众的心
13 驾驭PPT，你才是演讲的主角
14 准备演讲，四种讲稿精心排练
15 克服紧张，像初恋般不顾一切
16 即兴发言，PREP帮你条理清晰
17 冲突悬念，讲故事远胜大道理
18 应对提问，4R法则轻松搞定
19 面对挑战，偷梁换柱积极应对
20 听众无感，BUT模型拯救回来
21 学好英语，敢说才是最佳捷径
22 3V法则，职场沟通高效配方
23 邮件沟通，结构减肥SCAN原则
24 电话会议，越洋也能高效传达
25 工作汇报，如何看穿领导心思
26 拿下客户，WAKE结构唤醒需求
27 明星代言，不如创业者自己代言
28 主持会议，三招帮你Hold住全场
29 客户投诉，四步骤愤怒变忠诚
30 两性沟通，男女来自不同星球
31 挖掘需求，谈判才能占据主动
32 商务谈判，底线之上留有余地
33 学会套路，分分钟搞定投资人
34 见面10秒，面试官就能看透你
35 职场辩论，不做和谐的伪君子
36 职场沟通，还要避免三个大忌
后记

精彩书摘

　　你有没有遇到过这样尴尬的局面，“为什么我在台下和同事很能侃，上了台就变哑巴了？”“哎呀，领导刚在厕所门口看到我，叫我去他办公室给他汇报汇报情况！完了完了！”“部门经理安排我下周去给外方公司做新产品Dresentation！我的腿已经开始发抖了！”一到工作中要做演讲的场合，你就手心出汗，头脑空白；面红耳赤，口干舌燥；紧张忘词，窘态百出。有没有一种“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的感觉？
　　下面是我们36堂课的第一课，初次见面，我先抛砖引玉，跟你聊一聊很多职场人士都担心的三个演讲问题。然后我会用“劈砖三式”，帮你把三块砖头一一劈开，把大家对演讲的疑惑、担忧、恐惧通通打破，露出里面藏的玉石。你只要掌握并且运用我教你的方法，你一定会发现，不论是工作汇报，还是会议发言、产品宣讲、洽谈客户，真的可以很简单！到底是什么样的好方法呢？让我们开始吧！
　　首先我来抛出3块硬邦邦的砖头。
　　第一块：“没有经过专业的训练，如何在短时间内做好演讲？”
　　这是很多人经常会问的问题，也是许多职场新人的困惑。让我用劈砖三式的第一式，来搞定它。劈砖第一式：真诚简单学老鸟
　　这里有3个词，第一个词是真诚。有人说演讲最重要的是口才，我想告诉他：你错了！如果你看过TED演讲的话，你会发现，很多上台的演讲者，并没有太多夸张的演讲技巧，也没有口吐莲花的本领，只是特别热爱自己所在的领域，用最真诚的语言，来打动观众。而观众，也会对他的真诚报以最热烈的掌声。没有经过专业的演讲训练，并不代表你就一定做不好演讲。如果你马上有一个非常重要的演讲，而你又来不及去学习专业的演讲技巧的话，那么，真诚就是你内心最强大的武器。
　　第二个词是简单，你可以尝试用最简单的演讲结构来表达。比如，我们小学就学过的总分总结构，就很棒。首先，告诉他们你要讲什么；然后，讲给他们听；最后，总结一下你刚才讲的。比如，你可以这么说：
　　“嗯，今天我想和大家汇报一下本周项目的进展，请大家看屏幕，这就是目前的流程图，我们一起来看一下。好的，……最后，我想说，总体来讲，项目进展很顺利，预计本月底可以完成。谢谢大家！”
　　你看，就这么简单。
　　第三个词是学老鸟。你身边有没有演讲水平比你高的同事或者朋友？找一个演讲老鸟，约他喝个咖啡，在他面前，把你要讲的内容给他讲一遍，问问他的意见。我相信，他一定会给你一些很有建设性的建议。记得主动买单哦。
　　记住，劈砖第一式：真诚简单学老鸟。第一块砖头，我帮你劈开了，没有那么难对吗？
　　现在让我们抛出第二块砖头：“有没有更好的逻辑让自己的重点突出？”
　　这也是一个让很多人都头痛的问题，你有没有经常被领导指出说话没有逻辑，不能讲到重点呢？让我用劈砖第二式来帮你搞定。劈砖第二式：爱因斯坦比基尼
　　我们先来想象一下，爱因斯坦穿着三点式比基尼，躺在海滩上晒太阳，有没有一种三观尽毁的感觉？
　　……

前言/序言

　　为什么人人都要学演讲
　　听到“演讲”两个字，我们最先想到的可能是马丁·路德·金在广场上面对万人的Ihaveadream，或者特朗普激烈的竞选演说，或者马云的激情创业演讲。
　　其实演讲不一定是那样的，演讲离我们每个人都很近：
　　面对领导，你需要工作汇报，年终述职；
　　面对客户，你需要销售谈判，处理投诉；
　　面对同事，你需要会议发言，项目沟通；
　　面对下属，你需要主持会议，激励团队。
　　这些不都是演讲的场合吗？除了企业白领需要演讲，其他人也都需要。学生需要求职面试；警察需要审问犯人；空姐需要安抚乘客；医生需要处理医闹；创业者需要说服投资人。
　　无论是在哪个年龄层，哪个行业领域，都离不开职场演讲。而演讲能力恰恰又是中国教育体系中比较缺失的模块，当自己真正去面对这些需要演讲的场景时，却常常感到无从下手，力不从心。
　　“为什么我在台下和同事很能侃，上了台就变哑巴了？”
　　“为什么领导总说我的工作汇报条理不清，没有重点？”
　　“领导刚在厕所门口看到我，叫我去他办公室给他汇报汇报近况！完了完了！”
　　“部门经理安排我下周去给外方公司做新产品presentation！我的脚已经开始发抖了！”
　　其实，演讲是商业世界里最重要、最高层次的展现方式。它在产品推广、项目运作、招商投资等各项商业活动中都发挥着极为重要的作用。在职场中，不论是企业高管、中层管理者，还是普通员工，抑或是政府官员、媒体人员、营销人员，演讲表达能力都是你提升个人影响力和领导魅力不可或缺的因素。
　　当今时代，在工作中的方方面面、每时每刻我们都需要演讲的能力。对于中国的职场精英来说，最大的挑战就是如何做一场优秀的商务演讲。而我们常常面临以下三大问题：
　　一缺逻辑力—说话没重点，缺乏目的性，语言很累赘，观点不明确，没有条理性，观众听了云里雾里。
　　二缺呈现力—对着屏幕念PPT，没有眼神交流，缺乏热情，身体僵硬，面无表情，声音微弱像催眠曲。
　　三缺感染力—喜欢罗列图表数据，讲大道理，没有生动的案例和故事，和听众没有共鸣，无法打动大家。
　　其实，演说家仿佛是武侠小说中的武林高手，需要同时修炼“内功”和“招式”，两者缺一不可。如果你不知道如何在观众面前呈现自己，你就会失去成功的机会。掌握优秀的演讲能力，可以提高你对客户的影响力，也能提高你在团队中的领导魅力。如果你在大家面前说话能沉稳自信，就容易得到大家的肯定；如果你在公开场合演讲能成熟稳重，充满气场，就容易产生说服力。
　　想成为思路清晰、气场强大的演讲达人？
　　想在职场中迅速升职加薪，早日实现财富自由？
　　想把职场所学的知识，真正落地转化为企业管理能力？
　　想得到领导和同事的认可和青睐，成就个人职业发展的梦想？
　　欢迎来到36堂课，让我们一起开始吧！
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