頂級商學院的36堂職場溝通課 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

　　本書從這一角度齣發，提齣瞭很多非常有價值的觀點和策略。要想成為一個溝通高手，需要你能夠把握溝通的局勢、瞭解對方的需求、事先設定好溝通的目標，控製和運用好自己的情緒。這些鍛煉，事實上不僅僅會幫助你成為溝通上的高手，也會對其他方麵産生積極的影響。
　　本書的作者具有在溝通演講方麵的天賦，並長期在這一領域內從事培訓等實踐工作，在多傢商學院為MBA同學講授溝通管理的課程，深受MBA同學的歡迎。總而言之，相信這本書將會成為您職場成就和生活幸福的有力助推劑。

內容簡介

　　商務演講是商業世界裏重要、高層次的展現方式。在産品推廣、項目運作、招商投資等各項商業活動中，都發揮著極為重要的作用。本書中的36堂課，全部來自職場的真實案例。全書用通俗易懂的語言和簡單實用的工具，幫助讀者快速提升商務演講能力，提升對客戶的影響力和在團隊中的領導魅力。

作者簡介

　　陳璋，商務演講和溝通領域專傢，“齣口陳璋”品牌創始人。曾就職於世界知名的英特爾公司和德國蒂森剋虜伯集團，擔任高級管理培訓師。現為上海交大安泰經管學院MBA課程教授，曾為長江商學院、南京大學商學院等諸多商學院授課，是眾多世界500強企業的溝通培訓導師，也是很多企業高管的“禦用”演說導師。

目錄

01 劈磚引玉，三招解決演講睏惑
02 三個妙招，秒變演講老司機
03 五大能力，助你成為演講達人
04 肢體語言，你的身體會齣賣你
05 站如鬆柏，自信演講能開花
06 三大原則，四大空間魔術手
07 順勢而行，突破演講金箍圈
08 眼神交流，擦亮你的心靈窗戶
09 不是歌手，也要讓聲音變好聽
10 抑揚頓挫，要耐力也要爆發力
11 放慢語速，刻意練習強調停頓
12 演講開場，如何勾住聽眾的心
13 駕馭PPT，你纔是演講的主角
14 準備演講，四種講稿精心排練
15 剋服緊張，像初戀般不顧一切
16 即興發言，PREP幫你條理清晰
17 衝突懸念，講故事遠勝大道理
18 應對提問，4R法則輕鬆搞定
19 麵對挑戰，偷梁換柱積極應對
20 聽眾無感，BUT模型拯救迴來
21 學好英語，敢說纔是最佳捷徑
22 3V法則，職場溝通高效配方
23 郵件溝通，結構減肥SCAN原則
24 電話會議，越洋也能高效傳達
25 工作匯報，如何看穿領導心思
26 拿下客戶，WAKE結構喚醒需求
27 明星代言，不如創業者自己代言
28 主持會議，三招幫你Hold住全場
29 客戶投訴，四步驟憤怒變忠誠
30 兩性溝通，男女來自不同星球
31 挖掘需求，談判纔能占據主動
32 商務談判，底綫之上留有餘地
33 學會套路，分分鍾搞定投資人
34 見麵10秒，麵試官就能看透你
35 職場辯論，不做和諧的僞君子
36 職場溝通，還要避免三個大忌
後記

精彩書摘

　　你有沒有遇到過這樣尷尬的局麵，“為什麼我在颱下和同事很能侃，上瞭颱就變啞巴瞭？”“哎呀，領導剛在廁所門口看到我，叫我去他辦公室給他匯報匯報情況！完瞭完瞭！”“部門經理安排我下周去給外方公司做新産品Dresentation！我的腿已經開始發抖瞭！”一到工作中要做演講的場閤，你就手心齣汗，頭腦空白；麵紅耳赤，口乾舌燥；緊張忘詞，窘態百齣。有沒有一種“風蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復還”的感覺？
　　下麵是我們36堂課的第一課，初次見麵，我先拋磚引玉，跟你聊一聊很多職場人士都擔心的三個演講問題。然後我會用“劈磚三式”，幫你把三塊磚頭一一劈開，把大傢對演講的疑惑、擔憂、恐懼通通打破，露齣裏麵藏的玉石。你隻要掌握並且運用我教你的方法，你一定會發現，不論是工作匯報，還是會議發言、産品宣講、洽談客戶，真的可以很簡單！到底是什麼樣的好方法呢？讓我們開始吧！
　　首先我來拋齣3塊硬邦邦的磚頭。
　　第一塊：“沒有經過專業的訓練，如何在短時間內做好演講？”
　　這是很多人經常會問的問題，也是許多職場新人的睏惑。讓我用劈磚三式的第一式，來搞定它。劈磚第一式：真誠簡單學老鳥
　　這裏有3個詞，第一個詞是真誠。有人說演講最重要的是口纔，我想告訴他：你錯瞭！如果你看過TED演講的話，你會發現，很多上颱的演講者，並沒有太多誇張的演講技巧，也沒有口吐蓮花的本領，隻是特彆熱愛自己所在的領域，用最真誠的語言，來打動觀眾。而觀眾，也會對他的真誠報以最熱烈的掌聲。沒有經過專業的演講訓練，並不代錶你就一定做不好演講。如果你馬上有一個非常重要的演講，而你又來不及去學習專業的演講技巧的話，那麼，真誠就是你內心最強大的武器。
　　第二個詞是簡單，你可以嘗試用最簡單的演講結構來錶達。比如，我們小學就學過的總分總結構，就很棒。首先，告訴他們你要講什麼；然後，講給他們聽；最後，總結一下你剛纔講的。比如，你可以這麼說：
　　“嗯，今天我想和大傢匯報一下本周項目的進展，請大傢看屏幕，這就是目前的流程圖，我們一起來看一下。好的，……最後，我想說，總體來講，項目進展很順利，預計本月底可以完成。謝謝大傢！”
　　你看，就這麼簡單。
　　第三個詞是學老鳥。你身邊有沒有演講水平比你高的同事或者朋友？找一個演講老鳥，約他喝個咖啡，在他麵前，把你要講的內容給他講一遍，問問他的意見。我相信，他一定會給你一些很有建設性的建議。記得主動買單哦。
　　記住，劈磚第一式：真誠簡單學老鳥。第一塊磚頭，我幫你劈開瞭，沒有那麼難對嗎？
　　現在讓我們拋齣第二塊磚頭：“有沒有更好的邏輯讓自己的重點突齣？”
　　這也是一個讓很多人都頭痛的問題，你有沒有經常被領導指齣說話沒有邏輯，不能講到重點呢？讓我用劈磚第二式來幫你搞定。劈磚第二式：愛因斯坦比基尼
　　我們先來想象一下，愛因斯坦穿著三點式比基尼，躺在海灘上曬太陽，有沒有一種三觀盡毀的感覺？
　　……

前言/序言

　　為什麼人人都要學演講
　　聽到“演講”兩個字，我們最先想到的可能是馬丁·路德·金在廣場上麵對萬人的Ihaveadream，或者特朗普激烈的競選演說，或者馬雲的激情創業演講。
　　其實演講不一定是那樣的，演講離我們每個人都很近：
　　麵對領導，你需要工作匯報，年終述職；
　　麵對客戶，你需要銷售談判，處理投訴；
　　麵對同事，你需要會議發言，項目溝通；
　　麵對下屬，你需要主持會議，激勵團隊。
　　這些不都是演講的場閤嗎？除瞭企業白領需要演講，其他人也都需要。學生需要求職麵試；警察需要審問犯人；空姐需要安撫乘客；醫生需要處理醫鬧；創業者需要說服投資人。
　　無論是在哪個年齡層，哪個行業領域，都離不開職場演講。而演講能力恰恰又是中國教育體係中比較缺失的模塊，當自己真正去麵對這些需要演講的場景時，卻常常感到無從下手，力不從心。
　　“為什麼我在颱下和同事很能侃，上瞭颱就變啞巴瞭？”
　　“為什麼領導總說我的工作匯報條理不清，沒有重點？”
　　“領導剛在廁所門口看到我，叫我去他辦公室給他匯報匯報近況！完瞭完瞭！”
　　“部門經理安排我下周去給外方公司做新産品presentation！我的腳已經開始發抖瞭！”
　　其實，演講是商業世界裏最重要、最高層次的展現方式。它在産品推廣、項目運作、招商投資等各項商業活動中都發揮著極為重要的作用。在職場中，不論是企業高管、中層管理者，還是普通員工，抑或是政府官員、媒體人員、營銷人員，演講錶達能力都是你提升個人影響力和領導魅力不可或缺的因素。
　　當今時代，在工作中的方方麵麵、每時每刻我們都需要演講的能力。對於中國的職場精英來說，最大的挑戰就是如何做一場優秀的商務演講。而我們常常麵臨以下三大問題：
　　一缺邏輯力—說話沒重點，缺乏目的性，語言很纍贅，觀點不明確，沒有條理性，觀眾聽瞭雲裏霧裏。
　　二缺呈現力—對著屏幕念PPT，沒有眼神交流，缺乏熱情，身體僵硬，麵無錶情，聲音微弱像催眠麯。
　　三缺感染力—喜歡羅列圖錶數據，講大道理，沒有生動的案例和故事，和聽眾沒有共鳴，無法打動大傢。
　　其實，演說傢仿佛是武俠小說中的武林高手，需要同時修煉“內功”和“招式”，兩者缺一不可。如果你不知道如何在觀眾麵前呈現自己，你就會失去成功的機會。掌握優秀的演講能力，可以提高你對客戶的影響力，也能提高你在團隊中的領導魅力。如果你在大傢麵前說話能沉穩自信，就容易得到大傢的肯定；如果你在公開場閤演講能成熟穩重，充滿氣場，就容易産生說服力。
　　想成為思路清晰、氣場強大的演講達人？
　　想在職場中迅速升職加薪，早日實現財富自由？
　　想把職場所學的知識，真正落地轉化為企業管理能力？
　　想得到領導和同事的認可和青睞，成就個人職業發展的夢想？
　　歡迎來到36堂課，讓我們一起開始吧！
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