發表於2024-11-27
能摸透對方心理,就沒有聊不來的人。很多時候, 必須知道該說什麼;必須知道什麼時候說; 必須知道對誰說;必須知道怎麼說。纔能讓對方從骨子裏接受和認同你內心的真實意願,從而讓你取得事情的主導權。在不知不覺間攻入他人內心,讓對方滿心歡喜地接受你的觀點、意見、提議以及任何請求。
李飛,畢業後曾在大學任教多年,後投身於文化事業,堅持從事文學創作工作,以冷眼洞悉世情,以慧心指點迷津,極受讀者追捧。 齣版瞭《在美的時光,彆辜負瞭自己》《品位男人的禮儀書》《在不安的世界裏,找自己的存在感》《男人的性格決定事業,女人的性格影響婚姻》等作品。
Chapter 1 沒有聊不來的人——懂點溝通心理學,社交不吃閉門羹
說彆人愛聽的話,人緣不會差 / 002
錶達你的興趣,彆人也會對你感興趣 / 005
你笑著說話,他笑臉相迎 / 007
你考慮他的感受,他接受你的說法 / 009
說贊美的話,對誰都有用 / 012
迎閤彆人內心期望,即使它不是真的 / 017
讓彆人痛快說話,你們就有話可說 / 019
誰都不喜歡被勉強,所以彆說勉強話 / 022
說話讓人有麵子,自己也會受歡迎 / 024
Chapter 2 第一眼就要心心相吸——給個好印象,邁過陌生這道心理坎
相見前7秒,決定這輩子能說多少話 / 028
舉手投足都要讓人難以忘懷 / 030
你的著裝也是一種無聲語言 / 032
錶達齣親和力,你會擁有十足魅力 / 034
讓語言有氣質,便可以引人注意 / 036
給聲音加入感性,你就有瞭磁性 / 038
生動的語氣總是引人入勝 / 039
把聲音調整得和美妙音樂一樣 / 043
讓人真真切切看到你的友善 / 047
Chapter 3 三兩句烘熱關係——講好開場話,避免相對無言的尷尬
一亮相,就要贏得滿堂彩 / 050
用開場白把人吸引過來 / 054
會寒暄,就不會沒話說 / 057
擅長場麵話,就能套近乎 / 059
在閑談上花些“勾人”的心思 / 062
製造共同話題,拉近心理距離 / 065
尋找共同點,打開對方話匣子 / 069
沒話也要找話,彆讓心靈冷場 / 072
妙問,讓他主動對你多說話 / 074
Chapter 4 進一步拉近心距——能靈活就通達,把話說圓人情不冷
人情話不到位,人臉就會冷下來 / 080
善於察言觀色,通曉人情世故 / 083
輕描淡寫幾句話,就把人心拉過來 / 086
言語間替人著想,便能贏得彆人支持 / 088
注重交流細節,以防齣現溝通隔膜 / 092
談吐幽默的人,走到哪兒都不冷場 / 097
贊美沒有新意,小心遭受冷遇 / 100
會說職場暖心話,和誰關係都融洽 / 103
肆意指責彆人,必被打入冷宮 / 106
Chapter 5 把耳朵用到極緻——會聽的纔會說,彆讓你唇不對他的嘴
被傾聽,是人人都有的心理需求 / 110
傾聽,可以消除對方的排斥感 / 112
把話聽明白,不要貿然主觀臆斷 / 114
聽齣他們的親疏關係,再走下一步 / 117
聽準對方的話究竟是對誰說的 / 119
以理解的心態聽,從他的角度思考 / 122
聽懂話中奧妙,再做自己的應答 / 125
聽齣彆人真實意圖,給予正確反饋 / 128
Chapter 6 見什麼人說什麼話——他是什麼身份,就對他說什麼話
與人交談,先要看準交談對象 / 132
考慮場閤身份,看清情況再開口 / 135
他一開口,就對他的身份略知一二 / 140
看人下菜,對什麼人就說什麼話 / 143
根據談話對象,選擇不同交流風格 / 147
與名人交談,心態一定要擺正 / 152
與富人交談,關鍵要消除他的敏感 / 154
與老年人交談,請拿齣請教的姿態 / 157
與多個異性交談,務必做到麵麵俱到 / 159
與上司說話,小心一點不吃暗虧 / 160
Chapter 7 悟透他的心性——明白對方怎麼想,你纔知道怎麼說
微錶情,看人看心準到骨子裏 / 166
細品眉語,可知對方當下心理活動 / 170
甄彆眼神,直觀對方內心真實情境 / 172
看他雙手,可察覺對方此刻心理狀態 / 174
不經意的動態,暴露人物心態 / 177
交談時的坐態,暗藏復雜心理因素 / 181
交談時的站姿,可以秒懂人物個性 / 185
穿著風格,透漏人物性格特徵 / 189
眼鏡佩戴,摺射的是人物心理個性 / 193
Chapter 8 讓難言之語拐個彎——賴話好說不惱人,立場相對也能談下去
包裝過的語言,纔讓人聽著舒服 / 198
躲開正麵批評,讓人笑著改正錯誤 / 201
巧妙暗示,鞦毫無犯心照不宣 / 204
善用幽默,詼諧之中完成說服 / 206
正話反說,揭穿謬論又不觸怒人心 / 208
據理進言,既達目的又不得罪領導 / 210
批評下屬,打一巴掌揉三揉 / 212
委婉拒絕,說“不”也要給人留自尊 / 214
Chapter 9 把話說到心坎上——熟用說服技術,拿正確的鑰匙打開心門的鎖
善說服的人,人生不冷場 / 220
做不成的事兒,說就能說成 / 222
讓彆人順心,交談纔能順利 / 224
說齣的話,應貼閤對方心理需要 / 227
讓他覺得,想法好像是他自己的 / 229
用語言把他拉入心理信任情境 / 231
說對方得意的事,他會越聊越可親 / 232
抓住心理偏好,迅速拉近距離 / 234
“不經意間”就投其所好 / 236
用真誠與真情把對方打動 / 238
關於人際關係,想必不必多說,大傢也知道它的重要性。然而很多人的煩惱在於,他們願意非常努力去構建一個良性的社會助力網,以求給自己的理想達成增添足夠的現實力量。然而,他們卻屢屢碰壁,在人際往來上吃瞭不少閉門羹。顯然,這並非他們主觀思想沒有認識上去,也不是他們行動上懶惰消極,而是他們實在無能為力。
其實,說“無能為力”稍嫌偏頗。換而言之,這個能力是什麼呢?很重要的兩點——暢言無閡和察言觀色。
所謂暢言無閡,不僅是說為人說話要義理通達,言辭流利,更重要的是,要心思機敏,知道什麼時候該說什麼話,該怎麼說。有瞭這種能力,纔能確保在社交場閤上不冷場,避免相對無言的尷尬。
很多人就是在這方麵有所欠缺,當他們主動接近彆人以後,總會自然不自然地齣現思維斷層——人傢站在他麵前,他卻不知道用什麼話題把交談繼續下去;他們想讓彆人接受自己的想法,卻不知道用什麼方法纔能讓人“言無不聽”。可想而知,這是多麼失敗和尷尬的局麵。
而察言觀色,則主要指的是對於目標社交對象的識彆能力。這個更重要,這是人際交往安全、暢通的前提。道理很簡單,如果你不能識人,不知道對方的個性秉性,心理好惡,就無法做到“投其所好”,那又怎麼能夠投緣呢?另一方麵,你不識人之善惡,不知底細深淺,就無法確保他是對你有益的人,相反,在某些利益相關的關鍵時刻,他還有可能害你不淺。因而這個能力的培養,必須要重視再重視。
總的來說,我們如果能夠對社交對象有一個清晰、客觀、全麵的認識,又能夠根據他的脾氣秉性,性格特徵進行有針對性的溝通,那麼,不要說你們的關係會與日俱增,就算你要求他接受一些“勉為其難”的事情,想必也沒有那麼難瞭。
本書正是立足於以上兩項能力的著重培養,精煉選取社交溝通中最關鍵的幾個點,以理論結閤實際輔以案例的方法,客觀生動地嚮讀者進行全方位、多角度、立體化的技能傳授。通讀本書,並在現實生活中不斷實踐、磨煉,你就可以“一句話化解冷場,三分鍾讀懂人心”,它的可讀性與實用性,正是我們敢於麵對大傢的資本。
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