别输在不懂沟通上

别输在不懂沟通上 下载 mobi epub pdf 电子书 2024


简体网页||繁体网页
钟书梅 著



点击这里下载
    


想要找书就要到 图书大百科
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-11-10

类似图书 点击查看全场最低价

图书介绍

出版社: 中国致公出版社
ISBN:9787514511710
版次:1
商品编码:12326058
包装:平装
开本:16
出版时间:2018-03-01
用纸:轻型纸
页数:224


相关图书





图书描述

产品特色

编辑推荐

1.生活中很多难题并不是因为我们情商低,而是不懂沟通。《别输在不懂沟通上》通过10 种沟通场景 + 60 种沟通技巧,从说话的方式、时机、分寸、措辞、技巧和态度等方面教你养成既有效又适当的沟通方式,从此不再自毁优势,告别话题终结者。
2.《别输在不懂沟通上》内容丰富,涉及演讲、谈判、夫妻关系、亲子沟通等多个场景下的具体实操,是一本有效与他人沟通口才读物,能够解决人们生活中大多数沟通方面的难题!
3.作者是国家二级心理咨询师,潜心研究各种生活实例,多年经验积累,终成此书。
4.90%的成功人士都在用的说话方式。本书教你把僵硬的语言变得婉转,把黑白的语言变成彩色,从此沟通顺畅有温度,魅力值、关注度、影响力全线升!

内容简介

《别输在不懂沟通上》专治:表情冷漠,缺乏气场;不懂分寸,领导不满;方式不当,团队涣散;话少词穷,客户流失;不懂技巧,孩子叛逆;态度生硬,爱得罪人。每天被各种沟通烦恼包围,感觉工作生活处处受挫。
针对人际沟通中普遍存在的以上问题,《别输在不懂沟通上》这本书以恋爱、家庭、社交、职场、销售、谈判、辩论、演讲等场合为例,阐释了如何通过魔鬼般的口才训练,养成话出口前先走心的好习惯,把僵硬的语言变得婉转,把黑白的语言变成彩色,从此沟通顺畅有温度,魅力值、关注度、影响力全线升级。

作者简介

钟书梅,国家二级心理咨询师,长期潜心研究各种典型沟通案例,对人性的理解有深刻的把握,擅长解决家庭、职场、社交等方面的心理问题。
她在深圳开创的“领导力演讲与口才班核心课程”,第yi期学员5000+,好评如潮,她在培训中积累了大量实操经验。多次被邀请到各大企业培训内部员工,现已成为500强企业的高级培训师,被员工们奉为“沟通女王”。

目录

第一章 会说话,是一种大智慧

学会听,人们才肯说 / 002
活用修辞:让表达更具吸引力 / 006
赞美是互动的好开端 / 011
说服需要一种大智慧 / 018
批评是技术,也是艺术 / 028
如何拒绝不伤人? / 035
练就好口才的宝典 / 040


第二章 恋爱中的“甜言蜜语”是怎样练成的?

性别有差异,沟通大不同 / 052
用好口才开启爱的序幕 / 054
情侣斗嘴“碰碰车” / 058
安慰可以加深爱情 / 062
三招搞定那些无理取闹的小脾气 / 064
如何礼貌地拒绝对方的求爱? / 066


第三章 家庭生活中的口才秘籍

夫妻话让爱更浓厚 / 070
夫妻间的争吵与和解 / 078
不吼不叫的非暴力亲子沟通 / 083
如何说,孩子才肯听 / 088


第四章 社交高手,跟任何人都能聊得来

谈出良好的第一印象 / 092
巧用礼貌用语,找出最适当的称呼 / 098
把话裹上一层糖衣 / 102
审时度势说圆场话 / 105
注重“小”事,办事更有成效 / 109


第五章 职场口才方与圆

什么该说,什么不该说? / 116
不会汇报工作,还敢拼职场 / 121
说关键话,步青云路 / 123
得罪了领导如何挽回不利局面 / 125
简明扼要地下达命令 / 128
通报坏消息的技巧 / 130


第六章 销售就是要玩转情商

注意倾听,让顾客喜欢你 / 134
以退为进,欲擒故纵 / 136
如何说好开场白? / 138
委婉、诙谐的推销方式 / 140
形象生动的语言最有说服力 / 142
热情招呼,赢得对方好感 / 144
步步为营,逐渐靠近目标 / 146


第七章 轻松成为谈判高手

换位思考,化冲突为合作 / 150
战胜不太友好的谈判客户 / 152
沉默是一种智慧 / 154
运用准确语言,掌握主动权 / 156
谈判中的拒绝技巧 / 159
有助于谈判的辅助技巧 / 161


第八章 滴水不漏的辩论技巧

以其人之道,还治其人之身 / 166
先声夺人,从气势上压倒对方 / 168
巧避对方优势,迂回出击 / 170
隐藏真实意图,声东击西 / 172
就坡骑驴,逐渐说服 / 174
巧设陷阱,让对方多说“是” / 176
欲攻其人,先攻其心 / 177


第九章 用魔鬼般的口才征服听众

全身心投入演讲 / 180
真诚是演讲的最好技巧 / 182
巧用警句,锦上添花 / 184
成功演讲离不开修辞  / 187
优雅礼仪,为演讲增辉 / 192
以绝妙的结尾,结束演讲 / 194



第十章 成为一个幽默有趣的人

幽默的四大好处 / 200
怎样训练、培养幽默感? / 202
俏皮风趣制造幽默 / 206
寓庄于谐的语言酵母 / 207
言有尽而意无穷 / 210
用幽默化解尴尬 / 212

精彩书摘

不吼不叫的非暴力亲子沟通

两代人之间存在代沟越来越成为普遍的现象。对于晚辈来讲要说服思想相对保守的长辈,并非一件容易的事情。但是,如果晚辈能够晓之以理,动之以情,用发自内心深处的话来打动长辈的心,还是可以达成共识的。
伽利略年轻时就立下雄心壮志,要在科学研究方面有所成就,他希望得到父亲的支持和帮助。但是他的父亲却希望伽利略能成为一位出色的商人。二人之间的分歧和矛盾就此产生。但伽利略并不想屈从父亲的意志,他想用真诚去打动父亲的心。
一天,他对父亲说:“父亲,我想问您一件事,是什么促成了您同母亲的婚事?”
“我爱上她了。”
伽利略又问:“那您有没有娶过别的女人?”“没有,孩子。家里的人要我娶一位富有的女士,可我只钟情你的母亲,她从前可是一位风姿绰约的姑娘。”
伽利略说:“您说得一点也没错,她现在依然风韵犹存,您不曾娶过别的女人,因为您爱的是她。您知道,我现在也面临着同样的处境。除了科学以外,我不可能选择别的职业, 因为我喜爱的正是科学。别的对我而言毫无用途也毫无吸引力!难道要我去追求财富、追求荣誉?科学是我唯一的需要,我对它的爱有如对一位美貌女子的倾慕。”
父亲说:“像倾慕女子那样?你怎么会这样说呢?”
伽利略说:“一点也没错,亲爱的父亲,我已经18岁了。别的学生,哪怕是最穷的学生,都已想到自己的婚事,可是我从没想过那方面的事。我不曾与人相爱,我想今后也不会。别的人都想寻求一位标致的姑娘作为终身伴侣,而我只愿与科学为伴。”
父亲似乎有所感,但始终没有说话,仔细地听着。
伽利略继续说:“亲爱的父亲,您有才干,但没有力量,而我却能兼而有之。为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢?我一定会成为一位杰出的学者,获得教授身份。我能够以此为生,而且比别人生活得更好。”
说到这,父亲为难地说:“可我没有钱供你上学。”
“父亲,您听我说,很多穷学生都可以领取奖学金,这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领一份奖学金呢?您在佛罗伦萨有那么多朋友,您和他们的交情都不错,他们一定会尽力帮助您的。他们只需去问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了,他了解我,知道我的能力……”
父亲被说动了:“嘿,你说得有理,这是个好主意。”
伽利略抓住父亲的手,激动地说:“我求求您,父亲,求您想个法子,尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式,就是……就是保证成为一个伟大的科学家。”
伽利略最终说服了父亲,实现了自己的理想,成了一位伟大的科学家。
现在,越来越多的父母感到很难跟十几岁的孩子沟通。专家们提出了如下建议,可以帮助父母解除与子女之间的隔阂。
1.密切亲子关系
要做到良好的沟通,就必须密切亲子关系。下面的“亲子关系新处方”值得父母们借鉴:
多从孩子的角度考虑问题,尽可能地让孩子明白父母始终是关心和接纳他们的。
除了学业成绩外,每个孩子还可以在许多方面发挥潜能和拓宽发展的领域。
一个问题有多种解决方案,因此,不要执拗于一种答案而与孩子发生冲突。
父母要不断地提高自己的情商、智商,自我开发各种潜能。放下面子,去倾听各方面的教育经验。
多采用游戏、音乐、活动的方式培养亲子关系。
此外,对子女要充满信任。为此,父母要培养孩子的自信心;要正确对待孩子的缺点,帮助孩子改正错误;为孩子提供施展才能的机会;切忌伤害孩子的自尊心、自信心。
2.营造聆听气氛
父母要设法让孩子觉得那样做是很自然的。其诀窍就是让家里时时刻刻都有一种“聆听的气氛”。这样,孩子一旦遇上重要事情,就会来找父母商谈。要达到这个目的,其中一个 好方法就是经常抽空陪伴孩子。如利用晚餐以后的时间,和孩子说说话,让孩子感到自己受到了重视。
巴西“怪脚”加林查是人类足球史上享有盛誉的天才,他在很小的时候就显示出了足球的天赋,并且取得了不俗的成绩。
有一次,小加林查参加了一场激烈的足球比赛。赛后,伙伴们都精疲力竭,有几位小球员点上了香烟,说是能解除疲劳。小加林查见状,也要了一支。他得意地抽着烟,看着淡淡 的烟雾从嘴里喷出来,觉得自己很是惬意。不巧的是,这一幕被前来看望他的父亲正好撞见。
晚上,加林查的父亲坐在椅子上问他:“你今天抽烟了?”
“抽了。”加林查红着脸,低下了头,准备接受父亲的训斥。但是,父亲并没有这样做,他从椅子上站起来,在屋子里来回地走了好半天,才开口说:“孩子,你踢球有几分天分,如果你勤学苦练,将来或许会有点出息。但是,你应该明白,做足球运动员的前提是必须要有良好的身体素质。可是,今天你抽烟了。也许你会说,我这是第一次,我只抽了一根,以后不再抽了。但你应该明白,有了第一次便会有第二次、第三次……每次你都会想:仅仅一根,不会有什么的。但天长日久,你会渐渐上瘾,你的身体就会不如从前,而你最喜欢的足球可能因此会渐渐地离你远去。”
父亲顿了顿,接着说:“作为父亲,我有责任教育你向好的方向努力,也有责任制止你的不良行为。但是,是向好的方向发展,还是向坏的方向滑去,主要取决于你自己。”
说到这里,父亲问加林查:“你是愿意在烟雾中损坏身体,还是愿意做个有出息的足球运动员呢?你已经懂事了,自己做出选择吧!”
说着,父亲从口袋里掏出一沓钞票,递给加林查,并说道:“如果你不愿做个有出息的运动员,执意要抽烟的话,这些钱就作为你抽烟的费用吧。”说完,父亲走了出去。
小加林查望着父亲远去的背影,仔细回味着父亲那深沉而又恳切的话语,不由得掩面而泣,过了一会,他止住了哭泣,拿起钞票,来到父亲的面前。
“爸爸,我再也不抽烟了,我一定要做个有出息的运动员!”
从此,加林查训练更加刻苦,在70年代的球坛上成了风云一时的人物,为巴西足球帝国的建立做出了卓越的贡献。
3.学习平行交谈
父母用“平行交谈”的方式跟青春期的子女谈话,往往能引起热烈回应。“平行交谈”是美国《用心去教养子女》一书的作者罗恩·塔菲尔提出的,其意思是父母与子女一面交谈一面做些普通活动,但是重点要放在活动上,双方也不必互相看着对方。这种非面对面的谈话方式会让父母和孩子都感到轻松自在。
父母与孩子的谈话内容,最好是一些有关如何学会求知、学会做事、学会共处、学会做人等内容。在交谈中,还要注意从事情到关系、从事情到感情、从一般到特殊等原则,从而使孩子与父母无话不谈。
4.只做孩子的顾问
由于父母提出的意见,即使是好意见,大部分青少年都不喜欢听。因此,父母应做孩子的顾问、盟友,而不是经理人。顾问只细心聆听,协助抉择,而不插手干预。心理学家伊丽莎白·艾利斯说:“父母应该协助子女仔细检讨整个件事。青少年往往能自行想到叫人拍案叫绝的解决方法。”
5.让孩子有自己的空间
青少年需要感到自己的生活并非完全受父母控制,所以,父母要让孩子有自己的空间,尤其不可擅入他们的房间。《跟孩子说话的技巧》一书的作者艾德莉·费巴说:“很多父母不明白的是,尽管孩子想避开父母,却不希望父母也那样待他们。”
6.把不想直说的话写下来
有些专家建议,父母把不想直接向子女说出或不中听的话写下来。家庭关系顾问迈克尔·波普金说:“一般人都认为白纸黑字更加可信,而且可以一看再看。”“把话定下来,话的分量也会增加。”
7.不要无所不问
父母提问过多,很难使孩子讲心里话。麦可·列拉说:“青少年通常不会把很多有关自己的事告诉父母,如果你的孩子也是这样,你应该把孩子告诉你的任何事情都视为礼物,加以珍视。”
家长在与孩子沟通时,必须要坦率,遇事要不断与之协商,而且还要不时重新界定与孩子间的关系。父母若能做好上述各点,就可与孩子做到有效沟通。

前言/序言

口语交际的才能,就是口才。
现代社会是一个竞争与合作的社会,有的人在竞争中失败,有的人在合作中成功,这其中奥妙何在?很大程度上取决于你有没有好口才。在现代交际中,是否能说、是否会说,以及与言谈交际相关知识能力的多寡,的确影响着一个人的成功和失败。
在社会上,人们的能力有高有低,快速了解他们,不妨看看他们的口才。口语能力的高低主要表现是说话的艺术,语言的力量能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。通过好的口才这一媒介,不熟识的人可以熟识起来,人与人之间长期形成的隔阂可以消失,甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决,若是语言运用不当,也可能造成交际困难,甚至损害自身的形象。
口才是一门语言的艺术,是用口语表示思想感情的一种巧妙形式,懂得语言艺术的人,懂得相处之道的人,不会勉强别人与自己有相同的观点,而是巧妙地引导他人到自己的思想上来。那些善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的人、办事往往圆满,反之,不懂得语言艺术的人,最后自己也会陷入困境。
一位西方的哲人说过:“世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是讲话令人喜悦的能力”。人才也许不是口才家,但有口才的人必定是人才,口才是现代智能型人才的基本素质。思维敏捷、能言善辩是事业成功的保证。
一个善于说话的人,首先必定具有敏锐的观察力,能深刻认识事物,只有这样,说出的话才能一针见血,准确地反映事物的本质;其次还必须有严密的思维能力,懂得怎样分析、判断和推理,说出的话才能滴水不漏,有条有理;最后,还必须有流畅的表达能力,间接来说,知识渊博,话才能说得生动通顺。正因为如此,口才成了人们综合能力的外在表现。
纵观古今中外,口才是一切优秀人才必备的重要素质。在现代社会,更是当代人必备的基本能力之一。随着改革开放的不断深入,人际交往日益频繁,口才也越来越受到人们的重视。
一个人的口才能力,不仅取决于其运用口语表达技巧的熟练程度,还与其思想水平密切相关。在口语交际中,凡是准确、精辟的口语表达,必以深刻、有条理的思想做后盾。想得好不一定能说得好,但说得好则一定是想得好。因为口语表达的新颖来自于思维的创造性,口语表达的准确来自于思想的清晰,口语表达的质量来自于思想的深刻。
当今社会,是一个充满挑战和竞争的社会。俗话说:“七分本事,三分机遇。”在竞争中,谁把握住了机会,谁就把握住了命运的主动权。而机遇的获得,在很大程度上是通过口才来实现的。
口才是一种技术,也是一门艺术。口才好的人,容易被人接受,甚至易获得他人的尊敬、崇仰;而口才能力差的人,则往往容易被人忽视、遗忘,从而失去与人亲近、结交益友的机会。由此可见:口才对我们塑造美好的人生非常重要。
也许,很多人在亲友面前无拘无束,有说不完的话,道不尽的情。但是,当他们面对陌生人,或遇到意外的难题时, 就会变得语无伦次,不知道应该说什么。在自己智力、精力,最发达、最充盈的时候,努力学习一些关于说话的技巧,一定会对将来的生活大有用处。
试想,当你不仅巧妙地介入了令人感兴趣的话题,而且还从对方口中探到了自己想知道的信息,那心情该是如何的兴奋啊?当你采用委婉的方法,既指出了别人的错误又不伤彼此和气的时候,心中也一定很得意。

练口才不仅要刻苦,还要掌握一定的方法。本书从恋爱、家庭、交际、职场、推销、谈判、辩论、演讲、幽默9个方面全面讲解如何运用口才艺术,迅速帮助你提高口才能力。科学的方法可以使你事半功倍,快速提高你的说话能力。只要选择最适合自己的方法,加上持之以恒的刻苦训练,那么你就会在通向“口才家”的大道上迅速成长起来。


别输在不懂沟通上 下载 mobi epub pdf txt 电子书 格式

别输在不懂沟通上 mobi 下载 pdf 下载 pub 下载 txt 电子书 下载 2024

别输在不懂沟通上 下载 mobi pdf epub txt 电子书 格式 2024

别输在不懂沟通上 下载 mobi epub pdf 电子书
想要找书就要到 图书大百科
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

用户评价

评分

评分

评分

评分

评分

评分

评分

评分

评分

类似图书 点击查看全场最低价

别输在不懂沟通上 mobi epub pdf txt 电子书 格式下载 2024


分享链接








相关图书


本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

友情链接

© 2024 book.teaonline.club All Rights Reserved. 图书大百科 版权所有