發表於2024-08-31
職場精英成長記
豐田口口相傳的獨立工作法大公開
事半功倍的秘密:
豐田老員工手把手教你提高工作效率的38個口訣和5種工作能力
本書將運用情景故事,把豐田工作的思維方式融會貫通,具體展
現齣來。通過閱讀情景故事,我們可以一點一點下載豐田思考力到我
們的大腦當中,和我們融為一體,真正成為我們的技能。
原豐田機械師。Plus Drive株式會社董事長兼CEO。1996年,以機械師的身份進入豐田,負責5000颱汽車的修理工作。在工作現場徹底記住口頭禪並掌握“獨自思考的習慣”後,在比技術力的“技能奧林匹剋”中成為史上年輕的冠軍。此外,還連續兩年參加比改善創意的全國性比賽——“創意工具競賽”。轉行進入IT行業後,在提供PC支持的戴爾電腦公司連續五年成為客戶滿意度的員工。2015年,成立以推進WEB銷售為主業的Plus Drive株式會社,並就任CEO一職。
譯者:王群 大阪産業大學國際會計專業研究生,現就職京都某商社,常駐京都。《在日本》雜誌撰稿采訪。曾翻譯作品 《不浪費人生的超級管理術—與拖延癥分手的200種方法》 《豐田高效工作法》 《一冊在手,初中三年數學詳實總歸納》
第一章 如何讓工作卓有成效 /1
1.時間是動作的影子 /2
2.努力不隻是多流汗那麼簡單 /9
3.如果沒有遭遇睏難,大腦也就很難高速運轉 /14
4.自“働”化 /20
5.不要被同一塊石頭絆倒兩次 /25
6.沒有代替方案,就不要輕易使用否定權 /29
7.沒有課題的報告,沒有資格稱作報告 /33
【延伸閱讀】改善思維 /37
第二章 換一個視角,讓1+1=3 /41
8.持續把握目標設定 /42
9.多能工 /47
10.橫嚮展開 /52
11.把其他部門當成自己的衣食父母 /56
12.比算術更厲害的忍術 /60
13.學會換位思考比自己高兩個級彆的立場 /64
【延伸閱讀】橫嚮展開思維 /69
第三章 隻要明確瞭問題所在,90% 是可以解決的 /73
14.把自己置身於舒適圈以外 /74
15.三現主義 /80
16.先現場,後數據 /84
17.記住路上總有遺落的金子 /88
18.靜聽物語 /92
19.想要不脫離現實,眼就要盯緊數據 /97
20.配閤銷售,隻生産有銷路的産品 /101
21.不做個人孤島 /105
【延伸閱讀】現場思維 /108
第四章 如何透過現象看本質 /111
22.用找藉口的大腦思考如何行動 /112
23.不用“背運”這種藉口停止反省 /116
24.機械“未壞先老”的情況占大多數 /120
25.不需要目錄工程師 /123
26.不反抗,不遵守 /126
27.盡心追究問題的原因,而不是追究責任 /129
28.痛打“落水狗”,非君子也 /133
29.五個Why /136
30.本質原因 /139
31.重要的是“為瞭什麼目的” /142
【延伸閱讀】追究本質原因的思維方法 /148
第五章 速度推進解決 /151
32.巧遲拙速 /152
33.搞好人際關係要多傾聽少說教 /155
34.和質量相比先把數量搞上來 /159
35.塞翁失馬焉知非福 /164
36.1 個可能性> 100 個沒辦法的理由 /169
37.人隻發揮瞭自己潛能的百分之一而已 /174
38.把變化當做真正的安全後盾 /179
【延伸閱讀】行動思維 /183
作者後記 /187
附錄 “豐田的口頭禪”匯總 /189
鍛煉自己的思維能力。
很多商務人士都強烈希望能夠參與這樣的訓練。其實,無論是細
節主義的工作方式也好,還是想要提高效率的期望也罷,工作中為
重要的恐怕是麵對各種商務場閤如何“思考”,因為這纔是解決問題
的根本所在。不論如何優秀的組織體係,實際運營終究還是要依靠人
來執行,這個人要有他自己的一套思維模式;同樣,不論多麼優秀的
軟件,實際操作使用的仍然是人,這個人同樣需要有他自己的一套思
維體係。
有這樣一傢公司,每天都會從不同角度訓練一個人的“思考力”。
這就是我所在的企業—豐田汽車,簡稱豐田。
豐田工作現場,常常被提起的一句“口頭禪”是“用自己的頭腦
思考”。將這句話稱為豐田企業工作法的DNA 也不為過。這句話不
止被現場工作的人所倡導,豐田自身的發展也得益於該思維方式發揮
的積極作用。
在豐田工作期間,我常常被這句“口頭禪”所影響。甚至到現在,
哪怕我已經離開豐田公司,但那時候耳濡目染而形成的習慣和思維方
式,總能幫助我完美地解決工作上棘手的問題。
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豐田高效工作法
我反思思考並總結齣豐田“口頭禪”中提到的思考方式。大緻能
細分成以下五種類型。
1.改善思維
集思廣益,從微小之處開始緻力於思維方式的改善。僅僅是按部
就班的工作將無法得到大傢的首肯。如果能夠把改善思維引進到工作
當中,我們不但能夠重新體會到提高“時間的質量”的喜悅,還能認
識到多“動腦筋”的重要性;還可以讓工作卓有成效,取得新的建樹。
2.橫嚮展開思維
把想法以及行動舉一反三,推廣運用的思維方式。在企業裏,我
們常常聽到同樣的對策在不同的部門推廣,某某的解決問題方案被彆
的部門采用等。但如果認為這就是橫嚮展開思維,那麼仍然是非常局
限並且令人惋惜的。如果我們掌握瞭橫嚮展開思考的精髓,那麼我們
不但可以拋開組織體係和個人的局限,讓自己的視野更加寬廣,而且
還能讓自己的成長更加高效、高質。與此同時,新的想法更容易萌發。
活用該思維方式常常能用較小的力量撬動起更大的重物。
3.現場思維
理解現場的重要性,從現場尋找解決問題的突破口。有一位刑事
警察的口頭禪“正在事件發生現場!”在日本特彆有名。也就是說,
不管現代科技如何發展,現場仍然是信息量大的場所。如果能夠體
會到這個思維方式的精髓,就能獲得更加正確的判斷能力,並且提高
發現問題的能力。
4.追究本質原因思維
不被錶象所迷惑,能夠深入追究本質思考的思維方式。我們在工
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前言 前言?
作上經常會碰到這樣的狀況,在一些重要的決策上常常錶現得優柔寡
斷,無法正視問題並從本質上加以解決。如果能夠擁有追究本質原因
的思考能力,我們就不會因為錶象而左顧右盼,輕率下決心瞭。反而
能夠透過現象看本質,有的放矢地解決問題。
5.行動思維
立刻行動,在各種應對措施中發現新的突破口,激活新的智慧的
思維方式。在急劇變化的時代,單單紙上談兵已經無法應對各種突發
事件,要先試著行動,在變化中應對變化。掌握瞭這種思維方式,能
夠讓我們更加精準地洞察問題所在,讓人得以飛躍性地成長。
我認為豐田的思維方式主要可以歸納劃分成以上五種。但是麵對
具體問題時,這幾種思維方式應該如何貫穿到我們的行動當中,如何
成為身體力行呢?
本書將運用情景故事,把豐田工作的思維方式融會貫通,具體展
現齣來。通過閱讀情景故事,我們可以一點一點下載豐田思考力到我
們的大腦當中,和我們融為一體,真正成為我們的技能。
非常榮幸您能翻開本書一起學習豐田秘傳的高效工作法,讓我們
一起升級大腦的思考力吧!
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