口袋里的心理学-成交心理学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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胡景天 著

图书标签:

• 心理学
• 成交
• 销售
• 说服
• 行为经济学
• 沟通
• 人际关系
• 影响力
• 营销
• 谈判

出版社： 现代出版社

ISBN：9787514366068

版次：1

商品编码：12339455

包装：平装

开本：32开

出版时间：2018-03-01

用纸：胶版纸

产品特色

内容简介

成交是从了解客户的心理开始的，要想成为一名的销售员首先要学会全面地了解客户的心理。的销售员往往就像一位心理学家，他们明白客户的心声，他们善于了解客户的真实想法，善于运用积极有效的心理影响力。再好的销售技能只有在了解客户心理的基础上才会发挥有效的作用，再大的销售业绩只有在健康的心理基础上才能长久地保持。心理学能够帮助销售员坚定自己的心，赢得客户的心。

作者简介

胡景天：澳洲进修工商管理硕士，从事金融证劵十几年。曾工作于瑞士信贷集团、澳洲联邦银行集团、美国国籍集团联营机构及香港上市证券公司担任要职。现就职于友邦金融区域经理。出版了《一页纸上的管理哲学》《你的企业有几张》等作品。

洞悉人心，掌握先机：一部关于人际互动与说服的深度探索 在我们生活的每一个角落，无论是在职场上的商务洽谈，还是在日常的人际交往中，都离不开与他人的沟通与互动。而在这场错综复杂的人际博弈中，深刻理解对方的心理，洞悉其动机与需求，无疑是取得成功的关键。本书并非一本浅显的心理学入门读物，更非包罗万象的百科全书，它聚焦于一个至关重要的领域：如何通过理解和运用心理学原理，在人际交往中实现更有效的沟通，并达成期望的目标，特别是在“成交”这一特定情境下的心理博弈。 我们常常会遇到这样的困境：明明自己所提供的产品或服务具有 undeniable 的价值，但对方却迟迟不愿松口；又或者，我们满怀诚意地表达自己的想法，却发现对方似乎总是在“绕圈子”，难以抓住核心。这些场景的背后，往往隐藏着复杂的心理活动。人们的决策并非总是基于纯粹的理性分析，情绪、偏见、认知偏差，乃至潜意识的驱动，都在悄无声息地影响着他们的判断和行为。本书正是致力于拆解这些隐藏在表象之下的心理机制，为读者提供一套理解和运用这些机制的实操工具。 这是一场关于“理解”的旅程，而非“操纵”。 本书的核心理念是，真正的“成交”并非源于强迫或欺骗，而是建立在对对方需求的深刻理解、对对方顾虑的有效消除，以及对双方利益的共同关注之上。因此，我们不探究那些道德模糊的“话术”，而是深入挖掘那些被普遍认可的、符合人性规律的心理洞察。我们将带领读者一起，穿越心理学的迷雾，去发现那些驱动人类行为的深层动机。 您将在这本书中踏上一段充满启发性的探索之旅，其内容将围绕以下几个核心维度展开： 第一部分：人性的基本法则——理解行为背后的驱动力 在一切有效的沟通和说服之前，我们必须对人性的基本驱动力有一个清晰的认知。本部分将从多个角度剖析个体行为的根源，帮助读者建立一套关于“为什么人们会那样做”的认知框架。 需求层次与动机探秘： 借鉴马斯洛等心理学家的经典理论，我们将深入探讨人类生存、安全、归属、尊重和自我实现等不同层次的需求。理解这些需求，能帮助我们精准定位对方的“痛点”和“痒点”，从而提供最契合的解决方案。例如，当对方表现出对安全感的极度重视时，我们便能理解为何他们会格外关注细节和潜在风险，并据此调整我们的沟通策略。 认知偏差的无形之手： 人类并非总是理性的计算器。我们的大脑为了提高效率，常常会走“捷径”，从而产生各种各样的认知偏差。本书将详细介绍诸如确认偏差（倾向于寻找支持自己观点的信息）、锚定效应（先入为主的数字或信息会影响后续判断）、损失厌恶（相比于获得收益，人们更害怕损失）等常见偏差，并探讨它们如何在决策过程中悄悄发挥作用。理解这些偏差，不仅能帮助我们识别对方的潜在思维模式，更能警示我们在与人互动时，如何避免自身被这些偏差所误导。 情绪的力量与影响力： 情绪是人类最直接的反应，也是影响决策的重要因素。本书将分析恐惧、喜悦、信任、怀疑等情绪是如何被触发的，以及它们如何影响人们对信息的接收和判断。例如，当对方感到焦虑或不确定时，他们更容易被那些能够提供安全感和清晰指引的信息所吸引。我们将探讨如何识别和回应对方的情绪信号，从而建立更牢固的信任关系。 社会证明与从众心理： 人是社会性动物，我们常常会参考他人的行为来指导自己的决策。本书将深入分析社会证明的力量，以及从众心理如何促使人们跟随大众的脚步。在“成交”的场景中，了解这一点意味着我们可以如何有效地利用他人的成功案例、评价和推荐，来增强对方的信心和购买意愿。 第二部分：说服的艺术——构建有效沟通的桥梁 理解了人性的基本法则，我们便能开始构建更加有效的沟通策略。本部分将聚焦于“说服”这一核心技能，提供一系列可操作的方法和技巧。 建立信任的基石： 信任是任何成功关系，尤其是在交易关系中的首要条件。本书将探讨建立信任的几个关键要素：真诚、专业、同理心和可靠性。我们将分享如何通过积极倾听、展现一致性、提供价值以及承担责任等方式，逐步赢得对方的信任。 语言的魔力与非语言的信号： 语言是表达思想的工具，但其背后隐藏的潜台词和语境同样重要。本书将分析如何运用积极、清晰、富有说服力的语言，来传递信息。同时，我们也将重点关注非语言沟通的重要性，如肢体语言、眼神交流、语气语调等，以及如何解读和运用这些信号来增强沟通效果，展现自信和专业。 提问的智慧： 提问是引导对话、获取信息、激发思考的强大工具。本书将深入探讨不同类型提问的作用，例如开放式提问如何鼓励对方分享更多信息，封闭式提问如何快速确认关键信息，以及引导性提问如何在不经意间影响对方的判断。掌握提问的艺术，能让我们在对话中掌握主动权，并引导对方走向我们期望的方向。 价值呈现与痛点挖掘： 真正的说服在于让对方清晰地看到我们提供的价值如何能够解决他们的问题。本书将详细讲解如何深入挖掘对方的潜在需求和“痛点”，并将我们的产品或服务与之精准对接。我们将探讨如何将抽象的价值转化为对方能够感知和理解的具体利益，从而激发其购买或接受的欲望。 化解异议与消除顾虑： 异议和顾虑是“成交”过程中常见的障碍。本书将提供系统性的方法来识别、理解和有效化解这些障碍。我们不将异议视为拒绝，而是将其看作是对方进一步了解和确认的机会。我们将学习如何通过提供证据、重塑认知、寻求共识等方式，将异议转化为合作的契机。 第三部分：成交的心理博弈——从互动到决策的临门一脚 在理解和沟通的基础上，本书将进入“成交”这一具体的场景，探讨如何在最终决策的关口，运用心理学原理实现目标。 稀缺性与紧迫感的运用： 人们往往对稀缺或限时的事物更加珍视。本书将分析稀缺性和紧迫感是如何影响人们的决策，并探讨如何在不违反商业道德的前提下，适度运用这些心理机制来激发对方的行动。 互惠原则的力量： “你给我，我还你”是人类社会的基本准则。本书将探讨互惠原则在人际互动和商业交易中的应用，以及如何通过提供价值、给予帮助或赞美，来触发对方的回报心理。 承诺与一致性： 一旦人们做出了某个承诺，他们往往会倾向于采取与该承诺一致的行为。本书将分析这一心理机制，并探讨如何通过引导对方做出小额承诺，从而增加其后续采取更大行动的可能性。 权威的影响： 人们倾向于信任和服从具有权威性的人物或信息来源。本书将探讨如何通过展示专业知识、资历、第三方认证等方式，来建立和利用权威，从而增强说服力。 选择的自由与“非决策”的困境： 为什么有时给予对方太多选择反而会导致其无法做出决定？本书将探讨“选择的悖论”，以及如何通过精炼选项、简化决策过程来帮助对方做出更快速、更明智的决定。 临界点的把握与收尾技巧： 了解对方的心理临界点，并在恰当的时机进行“收尾”，是成功成交的关键。本书将探讨如何识别对方的购买信号，以及运用合适的收尾技巧，将潜在客户转化为真正的顾客。 这本书的目的，是赋能读者。 赋能读者去更深刻地理解身边的人，去更有效地表达自己的想法，去更自信地处理复杂的沟通场景。它不是一本速成手册，而是一份邀请，邀请您踏入对人心的探索之旅，用智慧和洞察，在人生的每一次“成交”中，把握先机，实现共赢。我们相信，掌握了这些心理学的智慧，您将不仅仅是在“成交”，更是在建立更深层次的连接，赢得更持久的信任，并在未来的每一次互动中，展现出非凡的影响力。

评分☆☆☆☆☆

我最近入手了一本《口袋里的心理学-成交心理学》，还没完全读透，但它给我的感觉就像是一把开启人际交往和沟通艺术的钥匙。我一直对“心理学”这个概念充满好奇，但又觉得它有些高深莫测，很多专业书籍读起来门槛很高。《口袋里的心理学-成交心理学》这个名字，却显得格外亲切，仿佛它能将那些复杂的理论，以一种简单易懂的方式呈现出来。更吸引我的是“成交心理学”这个副标题，它让我联想到生活中无数需要“说服”和“达成一致”的场景，无论是工作中的项目提案，还是与伴侣的日常协商，甚至是对孩子进行引导，都离不开“成交”的智慧。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法，帮助我更好地理解他人的需求和期望，同时也能更清晰、更有说服力地表达自己的观点，避免不必要的误解和冲突。我期待它能教会我一些观察他人情绪和肢体语言的技巧，让我能够更准确地判断对方的心理状态，从而采取更合适的沟通策略。这本书的“口袋”设计，也预示着它内容精华，方便携带，可以随时随地进行学习和思考，这对于忙碌的现代人来说，无疑是一个巨大的优势。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我选择《口袋里的心理学-成交心理学》这本书，很大程度上是被它背后蕴含的“洞察人心”的潜力所吸引。我并非专业人士，但生活中总会遇到一些“情商高”的朋友，他们似乎总能轻易地理解别人的言外之意，总能在微妙的场合游刃有余。我常常好奇，他们是否掌握了某种不为人知的“秘籍”？而这本书的名字，恰好点出了“心理学”这个我一直想深入了解的领域，更别提“成交”这个词，它不仅仅局限于商业买卖，更渗透在我们生活的方方面面：一次说服、一次谈判、一次争取，都与“成交”息息相关。我期待这本书能为我揭开一些心理学的面纱，让我窥见人们行为背后的逻辑，理解那些隐藏在表面之下的动机。我想知道，为什么有些人总能让人心甘情愿地接受他们的观点？为什么有些销售能够精准地触及客户的痛点，从而达成交易？这本书的“口袋”设计，也暗示着它内容精炼，不冗余，能够快速地为读者提供有价值的信息。我希望它能提供一些简单易学的心理学原理，并将其巧妙地融入到日常的沟通场景中，让我能够通过学习，更敏锐地捕捉他人的情绪信号，更有效地表达自己的想法，从而在人际交往和工作生活中，获得更多的“成功”。

评分☆☆☆☆☆

关于《口袋里的心理学-成交心理学》这本书，我目前只能说，它给我的第一印象非常棒，让我对接下来的阅读充满了期待。作为一名对人性探索充满好奇的普通读者，我一直认为，理解心理学是洞察生活、解决问题的一把金钥匙。而这本书的“口袋”设计，更是让我觉得它非常实用，仿佛是放在我们指尖上的“智慧宝典”。“成交心理学”这个副标题，直接点燃了我对书中内容的兴趣。我经常在想，为什么有些人总是能够轻易地获得别人的认同，而有些人却总是陷入沟通的僵局？为什么有些营销能够精准地触动消费者的 G 点，而有些则显得生硬无效？我希望这本书能够为我揭示其中的奥秘，让我学会如何更好地理解他人的需求和动机，如何更有效地表达自己的想法，从而在工作和生活中，能够更自信、更从容地去“成交”。我尤其期待书中能有丰富的案例和生动的讲解，让我能够边读边学，将理论知识转化为实际行动，从而真正地提升自己的人际交往能力。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到《口袋里的心理学-成交心理学》这本书，还没来得及细读，但它那简洁而充满力量的书名，已经在我心中播下了好奇的种子。我一直以来都对人类的行为模式和心理活动感到着迷，尤其是在人际互动中，那些微妙的心理拉扯和无声的较量，总让我思考背后的原因。这本书的“心理学”部分，无疑是吸引我的首要因素，我期待它能为我揭示一些普遍适用的心理规律，让我能够更好地理解自己和他人。而“成交心理学”这个限定词，更是让我眼前一亮。它不仅仅局限于狭义的商业销售，更是涵盖了生活中的各种“说服”与“被说服”的场景。我希望这本书能提供一些实用的技巧，让我能够更有效地进行沟通，更精准地把握对方的心理需求，从而在各种场合都能占据更有利的位置，达成更理想的结果。我特别看重这本书能否提供一些案例分析，让我能够将理论与实践相结合，从而更快地掌握其中的精髓。这本书的“口袋”大小，也让我觉得它非常便于携带，随时随地都能翻阅，这对于我这样一个碎片化阅读者来说，是极大的便利。

评分☆☆☆☆☆

最近迷上了一本叫做《口袋里的心理学-成交心理学》的书，虽然我还没来得及深入研读，但从它浅显易懂的名字和设计感十足的封面来看，我就对它充满了期待。我一直觉得，生活中的许多困境，无论是人际交往中的磕磕绊绊，还是自己在面对选择时的犹豫不决，很多时候都源于对他人心理和自身情绪的不了解。这本书的“口袋”属性，让我觉得它非常实用，仿佛是随身携带的“心理秘籍”，在需要的时候就能随时翻阅，找到一些启发和答案。尤其“成交心理学”这几个字，更是精准地戳中了我的痛点。无论是工作中需要与人沟通协作，还是生活中需要说服家人朋友，亦或是面对商家的营销策略，都离不开“成交”这个概念。我希望这本书能教会我一些更有效、更人性化的沟通技巧，让我能够更好地理解他人的需求和动机，同时也能更清晰地表达自己的想法，从而在各种“博弈”中，达成双赢的结果。我对书中的案例分析和实用练习尤其感兴趣，如果能有一些具体的场景模拟，让我能够边读边练，那将是最好的体验。总之，这本书给我带来的第一印象就是“实用”和“贴近生活”，期待它能成为我提升自我和改善人际关系的有力助手。