發表於2024-12-24
1.經典讀本。金字塔原理是麥肯锡谘詢公司的分析方法,是思考、錶達和解決問題的基本邏輯,近乎影響瞭全球的管理人士,成為管理者必學必會的工作工具。
2.本土解讀。外版《金字塔原理》在文字錶達、案例列舉以及讀者閱讀習慣的把握上,不可避免力有未逮。本書很好地解決瞭這個問題。
3.全彩圖解呈現。本書以四色圖解形式詮釋瞭金字塔原理,圖形全部采用思維導圖,這也是金字塔原理特彆重視的錶達工具。
中國移動、中國電信、中石化、中海油、中國銀行、IBM、惠普、通用、強生、波音、可口可樂、麥當勞、鬆下、LG、西門子、花旗、沃爾瑪、寶潔、寶馬……眾多知名企業都在推崇的理念和方法——金字塔原理。
金字塔原理是麥肯锡谘詢公司的分析方法,是思考、錶達、溝通及解決問題的基本邏輯,近乎影響瞭全球的管理界人士。本書基於麥肯锡谘詢顧問芭芭拉?明托所著的《金字塔原理》一書,專門為想調整自身思維模式,以求在短時間內增強處理問題的邏輯性、條理性,同時提升思考力及錶達力的管理人士及精英員工打造。本書通過眾多圖錶和案例,全彩圖解、深入淺齣地幫助讀者建立金字塔思維模式,輕鬆運用於實際工作中的思考、演示、錶達、匯報等方麵,做到“想清楚,說明白,知道說什麼、怎麼說”。本書是訓練思考、使錶達呈現邏輯性的實用寶典,除管理人士、精英員工必知必學外,亦適閤所有希望提高解決問題的邏輯性、條理性、效果和效率的大眾人士閱讀使用。
謝玉雄,領導力教練,清華大學、北京大學、浙江大學、廈門大學、華中科技大學總裁班特聘講師,HR谘詢式輔導培訓落地專傢。曾服務於世界500強FOXCONN、TDK集團公司,曆任人力資源經理、總監、副總、學院院長職務,有25年的企業管理、谘詢、輔導、培訓授課經驗,在高層領導藝術、管理創新、人力資源優化等領域有獨到見解,並積澱瞭豐富的可操作性實戰經驗,15年來培訓2000餘場次,服務企業1200餘傢,聽眾纍計近10萬餘人次。
主講課程有:金字塔原理、情境領導、六頂思考帽、MTP管理纔能發展訓練、目標管理與計劃實施、PAC溝通與潛意識說服技巧等。
服務過的知名企業有:阿裏巴巴、富士康、中鐵一局、中國移動、國航、比亞迪、國泰證券、工商銀行、南方電網、銀泰百貨、衛星石化、康帝酒店等。
教壇韆古業,桃李一園春。20年來,謝老師潛心管理學研究,大江南北傳經布道,其為人和為師都令人敬重。工業4.0時代,精細化管理離不開縝密的邏輯思維,本書定會為你開啓一扇成功的大門。
——中國管理教育聯閤會會長 王體星
係統思考、邏輯思維、結構錶達是各級管理者必備的素養。管理者培養說話邏輯和寫作能力,本書作者就是一個良好的榜樣,大力推薦此書。
——中國中鐵一局集團有限公司人力資源部副部長、培訓中心副主任 閆永峰
謝玉雄老師的這本書能提升公司管理層職業素養,實現“開口能說,提筆能寫,遇事能思,辦事能成”,邏輯思維與實乾落地完美結閤,值得大傢學習與品讀。
——浙江衛星石化股份有限公司董事長 楊衛東
係統化思考及縝密思維是專業人士或者管理者在工作中需要具備的基本素養。謝玉雄老師書中訓戰結閤的案例,從實踐中來,到實踐中去,讓人受益匪淺,推薦此書。
——華為技術有限公司高級工程師 王 風
第一章 你離精英隻差一個好原理
我們都希望解決問題時,能夠做到思路清晰、考慮周全、直截瞭當抓住問題重點;給上司匯報工作或是迴答提問時,可以錶述得主次分明,邏輯性更強;尤其在演講時,能充分調動聽眾的興趣,還能讓他們記住並贊同我們的觀點……隻要熟練掌握金字塔原理,這些其實非常簡單。
1.1 為什麼要學金字塔原理
1.2 金字塔原理的結構
1.2.1 金字塔原理結構的組成部分
1.2.2 縱嚮結構與思考錶達
1.2.3 橫嚮結構與邏輯思維
1.2.4 序言與吸引力
第二章 三步搞清金字塔原理精髓
金字塔原理讓我們的思維從隱形化變得顯性化,從顯性化變得結構化,最終結構性思維變得形象化。簡單來說,就是在麵對問題時,我們必須要先弄清楚金字塔結構中的幾個關鍵,將需要思考、需要錶達、需要寫下來的東西在最短的時間內梳理清楚。
2.1 金子塔結構:縱嚮與橫嚮
2.1.1 縱嚮結構——將問題化繁為簡
2.1.2 橫嚮結構——優化整理事件歸類
2.2 金字塔結構裏的SCQA
2.2.1 講故事的SCQA結構
2.2.2 背景、衝突與疑問
2.2.3 四步拆分問題
2.2.4 按照金字塔結構思考問題
2.2.5 結構化思考帶來的影響
2.3 MECE分析法:相互獨立,完全窮盡
2.3.1 快速找到工作中問題的痛點
2.3.2 正確使用MECE解決工作痛點
2.3.3 工作不再混亂
第三章 思維模式決定你的未來成就
領導布置工作要清楚,否則會影響員工的理解與執行;員工匯報工作要清晰,否則會影響領導的理解與決策。但事實上,經常有領導布置工作不清楚、員工匯報工作不清晰等問題存在,之所以會發生這樣的狀況,是因為我們沒有用一種科學有效的方式架構思路。在距離“把話說清楚,把事情做好”之間,我們隻差瞭個金字塔原理的運用。
3.1 金字塔原理的思維邏輯
3.2 形成金字塔原理的思維框架
3.2.1 抓住中心
3.2.2 梳理脈絡
3.2.3 全方位齣擊尋找有效論據
3.2.4 最終形成有效思維導圖
3.3 調整金字塔原理的思維細節
3.3.1 大方嚮上主次明確
3.3.2 小細節上條理清晰
3.3.3 內部具體結構關係
3.4 金字塔原理帶來的思維進步
3.4.1 條理清晰,有的放矢
3.4.2 論據充分,行動有理有據
第四章 不能解決實際問題的金字塔不是好原理
在解決問題時,如果不知道解決方案,起碼應該知道針對這個問題我們該做什麼。如果已經知道瞭解決方案,我們應該怎麼去執行呢?迴答這些問題,其實也是《金字塔原理》一書中提到的解決方案的理想流程:界定問題—結構化—分析—組成金字塔交流。其中,金字塔的結構思維過程是貫穿始終的。
4.1 區分問題屬性是解決問題的基礎
4.1.1 給你的問題把把脈
4.1.2 給你的問題結構化一下
4.2 正確分析問題屬性的邏輯法則
4.2.1 問題解構與結構
4.2.2 零基準思考
4.3 深入拆解發現問題在哪兒
4.3.1 假設先行的邏輯法則
4.3.2 邏輯樹錶現流程
4.4 紙上談兵也能輕鬆解決問題
4.4.1 方案特點
4.4.2 總主題特點
4.4.3 分析結構模塊的邏輯特徵
4.4.4 解決問題的過程特點
第五章 演示是看得見的高效說服
一份好的匯報或者總結並不是靠著文筆取勝,而是對方能否看懂,條理是否清楚,結構是否完整。寫作、匯報都是一種演示,與思考問題一樣都需要一定的邏輯。金字塔原理著重於快速搭建邏輯清晰的結構框架,重點突齣,思路清楚,主次分明,在這種思維指導下的文案演示能讓對方産生興趣,快速理解自己要錶達的思想和內容。
5.1 人人都能寫齣一份好方案
5.1.1 邏輯結構一目瞭然
5.1.2 層次描述結構鮮明
5.1.3 縱嚮拋齣環扣問題
5.1.4 橫嚮闡述邏輯關係
5.2 金字塔結構的文本寫作
5.2.1 序言的寫作要點
5.2.2 高度概括的總結句
5.2.3 過渡性文字比例
5.3 金字塔結構的PPT演示文稿
5.3.1 根據SCQA設計PPT開端
5.3.2 PPT裏的金字塔結構
5.3.3 隻用錶達意嚮明確的句子
第六章 錶達不到位,溝通會錯位
金字塔原理是思路清晰、邏輯嚴謹的錶達結構,對於我們養成良好的邏輯思維能力非常有效,能幫助我們在嚮客戶闡述大量素材、方案、製度和規定等時,快速組織起邏輯思維框架結構,條理清晰地嚮客戶陳述自己的想法、觀念,最短時間內達成信息的轉移。用好金字塔原理,可以很便捷地組織好邏輯思路、框架結構和語言的順序,在錶達的過程中很清楚地知道自己在說什麼、怎麼說。
6.1 首先,你得講清楚
6.1.1 段落清晰,短句優先
6.1.2 客觀分析,杜絕主觀臆斷
6.1.3 內容整齊,有條有理
6.2 其次,你得會錶達
6.2.1 中心明確,風格明快
6.2.2 圖形和概況詞組,闡明節點重心
6.2.3 提齣小結結論同時,引齣懸念
6.2.4 思維導圖串聯匯報要點
6.3 最後,時刻準備迴答現場提問
6.3.1 MECE:厘清問題,抓住主要問題
6.3.2 SCQA:揣摩提問者心理,選擇最優迴答
第七章 不懂工作匯報,你用什麼混職場
可能你會偶遇老闆,老闆會問你最近在忙什麼工作。一瞬間你的頭腦一片空白,最終支支吾吾地迴答說,在忙一個營銷方案。事實上,你為瞭這個方案已經加班半個月瞭,每天都忙得團團轉,結果被自己輕描淡寫地匯報成一句話。那麼,怎樣纔能避免這樣的尷尬,在短時間內做齣一份完整的匯報內容呢?
7.1 書寫一份金字塔結構的工作匯報
7.1.1 主題明確,重點突齣
7.1.2 語言簡潔,信息充分
7.1.3 5W2H要點梳理
7.2 如何進行有效的口頭匯報
7.2.1 隻匯報上司想要知道的內容
7.2.2 用MECE布局問題
7.2.3 用SCQA解答問題
7.3 工作匯報的六個原則
附錄 讓自己更好使用金字塔原理的小幫手
我們都知道,思維能力的提升從來都是一個難題。如果說智商高低是齣生就決定瞭的基本範圍,那麼後天能做的就是如何解開難題,提升自己的邏輯思維能力,爭取通過努力達到“基本範圍”的上限。麥肯锡的《金字塔原理》提供瞭很好的邏輯思維結構思考模式,在具體運用上可以藉助幾個思維小工具,幫助我們更好地搭建、提升思維能力。
1.思維導圖
1.1 什麼是思維導圖
1.2 如何繪製思維導圖
2.什麼是魚骨圖
所謂縱嚮結構,本質上是我們為瞭吸引對方的興趣,通過不斷發問的形式,提齣新的疑問,並在下一層中進行迴答,直到對方可以接受自己的想法,同時窮盡所有的問題。
這個方式能夠充分調動起對方對自己所說事件的興趣,通過建立疑問、迴答這樣的對話形式,不但能迴答對方頭腦中的問題,還能促使對方對自己的思想做齣符閤邏輯的反應。例如,當對方就自己提齣的疑問經過短暫思考後,可能會提齣問題。
上海遊魂是一傢遊戲開發公司,在每一次新遊戲項目設立之前,公司都會組織相關人員,進行互動式的問答。內容主要是圍繞新遊戲的內容、技術、前景和運營這四大方麵展開。在每一類彆上,通過不斷提齣疑問,由淺入深的挖掘深層次內容,最終找到一到四個關鍵點的問題,通過判斷這幾個問題,最終將這個新遊戲項目開發是否符閤現在市場環境的大課題,簡化為解決幾個關鍵性問題的流程。
將問題化繁為簡的過程,就好我們從山腳下一步一步爬到最高峰的登山過程。
馮唐在他的《活著活著就老瞭》的文章中,提到他曾經在麥肯锡公司工作的經曆。其中有一段是對金字塔原理的評價,他說瞭三個偉大的用途:
第一,是在解決問題的時候,利用金字塔原理中“結論先行,以上統下,歸類分組,邏輯遞進”這四個要素,可以搭建起結實的處理問題金字塔模型,從而有效解決問題。
第二,是在對員工進行任務分配時,藉助自己以往解決同類問題的經驗,快速列齣第一層的三到七個支持論據,根據論據分彆部署工作。等過段時間,員工們將每個論點的任務完成後提交報告,我們可以將這些內容整閤成金字塔。這個原則有助於領導又快又好地管理員工,解決問題。
第三,就是完成任務後的匯報、交流。如果可供匯報的時間較短,那我們直接拋齣金字塔頂端的總論斷,然後再匯報下一級支撐論據,領導聽明白瞭你要說的是什麼事情,也明白瞭裏麵的邏輯,他點頭,這事情就搞定瞭;但如果領導聽著聽著來瞭興趣,要你進辦公室喝茶麵對麵詳細地說,那你隻要按照金字塔結構中上一層內容是對下一層內容的總括說起,將每個論據都仔仔細細說上一遍,隻要他有時間有興趣聽,我們就用這個思維邏輯來構建所有他想知道的內容。
這三個偉大的用途很好地闡述瞭馮唐對金字塔原理的認識。他在文中也指齣,金字塔理論是個偉大的原則、偉大的方法論,學好瞭,對自己的思維和邏輯提升有著莫大的好處。
事實上,不單單是馮唐,世界上超級管理顧問公司、營銷顧問公司、頭頂各種顧問牌子的公司,以及世界五百強企業,想要找齣一個沒有用過芭芭拉·明托金字塔理論培訓員工的企業,倒是挺有難度的。甚至科特勒營銷集團打造企業谘詢王牌顧問的基礎課,就是麥肯锡的“金字塔原理”。
那麼,金字塔原理究竟有什麼魅力,讓這些企業大鰐趨之若鶩、爭先恐後作為自傢培養員工的寶典呢?
說白瞭,認真學習金字塔原理,能夠在最短時間內將自己的邏輯思維結構與世界五百強的優秀員工的邏輯思維能力調整到一緻。
聽上去好像挺牛的,是嗎?
確實,金字塔原理的提齣者芭芭拉·明托憑著這個理論,首先培訓瞭麥肯锡公司內部人員的寫作能力,尤其是報告書、項目方案書以及各種匯報、結構性文章等;隨後,金字塔原理最終成為麥肯锡培訓本公司顧問書麵溝通的標準課程。
那麼,“金字塔原理”究竟是一個什麼樣的理論呢?
金字塔原理分為兩部分:第一部分,主要是說如何從寬泛的話題中找齣自己需要的訊息,並且快速組織成思維邏輯的中心點,同時根據主題,抓住分論點,進行層層邏輯分析;第二部分,就是說如何組織自己的觀點,讓彆人能夠明白你要說的內容,以及這些內容的來龍去脈。
聽上去感覺這兩部分內容有點空洞和抽象,但是換個方式,我們就能明白金字塔原理適用於寫作時、思考問題時的思維邏輯養成,以及解決問題、演示匯報的思維邏輯養成。而這幾點,恰好是英國勞工組織、美國國傢智力競爭委員會以及澳大利亞議會一緻采納的現代社會成員關鍵競爭力要素的支撐點。
他們認為,企業核心競爭力是由員工的七個能力要素組成,其中包括:分析並有效組織信息的能力、觀點和信息的溝通能力、計劃和組織人員的控製能力、團隊協作的能力、方法論和概念的理解以及運用能力、解決問題的能力、掌握技術及運用的能力。不難看齣,這七個要素中,最重要的就是溝通能力。所謂的溝通能力,並不單純隻是信息的轉移,現代社會中的溝通更多的是邏輯思維能力的暢通,以及解決問題時係統的、結構性的思考模式及方案執行等。
仔細閱讀本書,你會發現,隻要每天花上五分鍾,學習並且消化本書中的一小段內容,日積月纍,你就能掌握這個神奇的理論,並最終在學習、生活、工作中獲得長足進步。
第二章 三步搞清金字塔原理精髓
金字塔原理讓我們的思維從隱形化變得顯性化,從顯性化變得結構化,最終結構性思維變得形象化。簡單來說,就是在麵對問題時,我們必須要先弄清楚金字塔結構中的幾個關鍵,將需要思考、需要錶達、需要寫下來的東西在最短的時間內梳理清楚。
2.1 金子塔結構:縱嚮與橫嚮
金字塔結構的巨大價值之一,就是讓你在明確思路的同時,利用縱嚮的設計問答使問題的關係變得一目瞭然。也就是說,當你在設計一張圖錶時,如果是利用縱嚮結構思路的金字塔原理設計,那麼在視覺效果上,會讓人覺得從整個流程來看,邏輯上是層次鮮明的。
至於橫嚮關係,就好像是高速公路上的不同地點的服務區,最終目的都是為瞭做好承上啓下的工作。
這兩項內容結構使用是否恰當,決定瞭你傳遞給彆人的信息,到底是字字珠璣還是廢話連篇。
如果想要做到錶達邏輯的高超,那麼下麵我們首先一起研究下金字塔原理的結構之一——縱嚮搭建和橫嚮組織——的區彆以及關聯。
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