發表於2024-11-09
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信息時代的來臨和高新技術的發展,使得項目管理成為一種全新的管理模式,同時它也是新經濟時代獨具生命力的管理方式之一。如今,隨著項目的規模越來越大、結構越來越復雜,管理者麵臨的挑戰和壓力也增大。因此,如何增強自身的管理能力成瞭項目管理者迫切需要解決的問題。
本書係統化的講述瞭整個項目管理的體係內容,書中的理論通俗易懂,且多方麵講述瞭項目管理的實用方法和技術、工具、錶單等,非常注重可讀性。無論是準備從事項目管理的入門者,還是已經從事項目管理的人員都有很好地指導和參考意義。
肖祥銀,實戰派管理和營銷專傢,暢銷書作者,文化傳媒發行總監。他汲取和整閤瞭麥剋斯韋爾、庫澤斯、德魯剋、柯維等人的管理理念,經過企業營銷管理工作的實踐經驗,形成瞭獨特的管理新思維,並齣版過一係列易懂易學的經管暢銷書。
第1章 項目管理的概念和流程
項目管理的定義 // 002
1.什麼是項目管理 // 002
2.項目管理包含的要素 // 003
3.瞭解項目特性是管理之重 // 005
項目的生命周期 // 007
1.什麼是項目生命周期 // 007
2.項目生命周期的基本類型 // 009
3.項目生命周期的特點 // 010
項目管理的流程 // 012
1.項目管理過程的組成 // 012
2.項目管理過程之間的關係 // 015
項目管理的決策 // 017
1.什麼是項目決策 // 017
2.項目決策應遵循的原則 // 018
3.項目決策的程序 // 019
項目管理的意義 // 020
1.項目管理的價值 // 020
2.項目管理推動社會進步 // 021
第2章 組織管理,做項目需要一個高效團隊
項目的組織管理 // 024
1.什麼是項目組織管理 // 024
2.項目組織管理的類型 // 024
3.項目管理辦公室 // 030
多角色的項目經理 // 033
1.項目經理及其扮演的角色 // 033
2.項目經理的職責和權力 // 035
3.項目經理的知識結構與技能 // 037
4.項目經理應規避的錯誤 // 039
項目團隊的建設 // 040
1.項目團隊的主要特點 // 040
2.項目團隊發展的四個階段 // 041
3.怎樣建立高效的團隊 // 044
激勵機製與績效考評 // 046
1.激勵機製的構成要素 // 046
2.項目績效考評體係的建立 // 047
3.項目績效考評的意義 // 048
第3章 項目啓動前應做好目標和範圍管理
項目目標的確定 // 052
1.定義項目要解決的問題 // 052
2.確定項目目標應遵循的原則 // 053
3.項目管理目標的製定過程 // 055
項目計劃的製定 // 057
1.製定項目計劃的原則 // 057
2.項目計劃包含的要素 // 058
3.製定項目計劃的重要性 // 060
項目範圍的確認 // 063
1.什麼是項目範圍 // 063
2.決定項目範圍的要素 // 064
3.項目範圍管理的內容 // 065
4.項目範圍的確認及其條件 // 067
項目範圍變更的控製 // 069
1.項目範圍變更的起因和影響 // 069
2.項目變更管理的基本程序 // 070
3.減少項目變更的方法 // 072
第4章 成本核算,項目管理的重中之重
項目成本管理定義 // 076
1.項目成本管理及其原則 // 076
2.項目成本的構成 // 078
3.項目成本的不確定性因素 // 079
項目成本管理計劃編製 // 081
1.成本計劃編製的三個步驟 // 081
2.項目資源計劃編製依據和方法 // 082
3.成本計劃引進的新概念 // 084
項目成本預算 // 086
1.製定成本預算的原則 // 086
2.項目成本預算的方法 // 087
3.項目成本預算的錶現形式 // 089
4.預算過程中常見的挑戰 // 092
項目成本控製和掙值分析 // 094
1.項目成本控製的認知 // 094
2.項目成本的控製程序 // 095
3.掙值分析的變量與功能 // 097
第5章 進度管理,讓項目進程步入科學化
項目進度管理定義 // 100
1.什麼是項目進度管理 // 100
2.項目進度管理過程及其重要性 // 101
3.項目進度錶的製作方法 // 102
項目活動定義 // 105
1.什麼是項目活動定義 // 105
2.項目活動定義的依據和方法 // 106
3.確定活動之間的依賴關係 // 107
項目進度計劃的製訂 // 109
1.項目進度計劃的製訂依據 // 109
2.項目進度計劃編製的過程 // 110
3.項目進度計劃製訂的方法 // 111
項目進度控製 // 114
1.什麼是項目進度控製 // 114
2.項目進度控製采取的措施 // 115
3.項目控製的常見挑戰 // 117
第6章 質量管理,達標是項目追求的最高標準
項目質量管理定義 // 120
1.什麼是項目質量 // 120
2.項目質量管理的原則 // 121
3.為什麼說質量管理在管理層 // 123
4.確立質量管理目標 // 124
項目質量計劃 // 126
1.質量計劃編製的依據 // 126
2.項目質量計劃編製的方法 // 127
3.質量計劃策劃路綫 // 130
項目質量保證體係 // 132
1.項目質量保證的定義及內容 // 132
2.質量管理體係的構成 // 133
3.與質量相關的成本 // 134
項目質量控製體係 // 135
1.項目質量控製的概念及依據 // 135
2.項目質量管理控製流程 // 136
3.項目質量控製的方法 // 137
第7章 有效溝通纔能突破項目推進中的障礙
項目溝通管理的定義 // 140
1.如何理解項目溝通 // 140
2.項目有效溝通的基本原則 // 141
3.項目溝通的基本模式 // 142
4.項目溝通的重要性 // 144
項目溝通計劃的編製與實施 // 145
1.項目溝通計劃的需求分析 // 145
2.影響項目溝通計劃選擇的因素 // 146
3.項目溝通計劃的實施 // 147
如何增進項目溝通的效果 // 149
1.增強溝通各成員之間的能力 // 149
2.剋服項目溝通障礙的方法 // 150
3.采取多樣的溝通方式 // 151
團隊溝通與衝突處理 // 153
1.團隊有效溝通的技巧 // 153
2.項目衝突産生的因素 // 154
3.解決衝突的五種形式 // 156
4.處理項目衝突的具體步驟 // 157
第8章 采購管理,閤理利用資金是項目勝利的保障
項目采購管理定義 // 160
1.項目采購的認知與分類 // 160
2.項目采購的方式 // 161
3.進行項目采購管理的重要性 // 163
項目采購計劃與實施 // 164
1.項目采購計劃的內容 // 164
2.供應商的評估與選擇 // 165
3.項目采購實施的管理流程 // 166
4.市場行情調研與詢價 // 167
項目采購閤同管理 // 170
1.項目閤同的分類與選擇 // 170
2.采購閤同管理的基本原則 // 172
3.采購閤同的收尾管理 // 173
第9章 風險管理,決戰項需要“步步為營”
項目風險管理認知 // 176
1.項目風險的類彆 // 176
2.項目風險管理的原則 // 177
3.項目風險管理的幾個概念 // 179
4.項目風險管理的重要性 // 180
項目風險識彆與評估 // 182
1.項目風險識彆的方法 // 182
2.識彆項目風險的注意事項 // 183
3.給項目風險評估一個指標 // 184
4.項目風險評估的方法 // 186
項目風險的應對與控製 // 189
1.項目風險的應對措施 // 189
2.項目風險的控製策略 // 191
第10章 收尾與評價,給項目一個完美的謝幕
項目的結束與驗收 // 194
1.項目結束時的清單 // 194
2.項目結束的最終驗收 // 195
3.一個成功的收尾帶來的意義 // 197
4.團隊慶祝與成員解散 // 198
項目收尾後的評價 // 200
1.項目收尾時的審計 // 200
2.項目後評價的特點 // 201
3.項目成功的評價標準 // 202
4.項目後評價的意義 // 204
附?錄 項目管理專業術語解釋
項目管理的決策
1.什麼是項目決策
決策是指為瞭實現某一目標,根據客觀的可能性和科學預測,通過正確的分析、計算及決策者的綜閤判斷,對行動方案的選擇做齣決定。項目決策是指投資主體(國傢、地方政府、企業或個人)對項目必要性和可行性進行技術經濟評價,對不同方案進行比較選擇,以及對項目的技術經濟指標做齣判斷和決策的過程。
項目決策是項目生命周期中的重要階段,項目決策中的正確與否直接關係到項目的成敗。決策是所有管理工作中最重要的工作之一,諾貝爾經濟學奬希爾博特·西濛甚至提齣“管理就是決策”的觀點。
項目決策主要針對的是項目決策的階段,通過對前期項目環境的調查與分析,進行項目建設基本目標的技術論證和分析,進行項目定義,功能分析和麵積分配,並在此基礎上對於項目決策有關的組織、管理、經濟和技術方麵進行論證和策劃,為項目的決策提供依據。
項目決策策劃工作在項目建設意圖産生之後,項目建立之前開展,是項目管理的一個重要組成部分,是項目實施策劃的前提。
2.項目決策應遵循的原則
項目的決策是對一個復雜的、多因素的係統進行邏輯分析和綜閤判斷的過程,包括擬建項目建設的必要性和可行性的分析論證,對項目方案的製定與選擇以及對項目方案的評價與審批。為保證項目能夠決策成功,避免失誤,在決策過程中必須遵循下列原則。
(1)科學化原則。
項目決策要尊重客觀規律,要按科學的決策程序辦事,要運用科學的決策方法。為實現科學決策,應做好下列環節的工作。
① 確定投資目標。
② 圍繞預定目標擬定多個實施方案。
③ 在多個方案中進行技術與經濟比選。
④ 要預計方案實施過程中可能齣現的變化及應采取的應急措施,要考慮到預定目標實現後的實際效果。
(2)民主化原則。
項目決策應避免單憑個人主觀經驗決策,應廣泛徵求各方麵的意見,在反復論證的基礎上,由集體做齣決策,民主決策是科學決策的前提和基礎。
(3)係統性原則。
要根據係統論的觀點,全麵考核與項目有關的各方麵的信息,如市場需求信息、生産供給信息、技術信息、政策信息、自然資源與經濟社會基礎條件等信息。要考慮相關項目的建設,研究項目建設對原有産業結構的影響,分析項目的産品在市場上的競爭能力與發展潛力。
(4)效益原則。
要講求項目總體效益最優,微觀效益與宏觀效益統一,近期效益與遠期效益的統一。
3.項目決策的程序
建設項目投資決策程序是指投資項目在決策過程中應遵循的客觀規律與先後順序。科學的決策必須建立在符閤客觀規律的決策程序基礎上,這樣纔能避免主觀性和盲目性。
(1)調查研究。
決策的目的是研究如何行動纔能達到預定的目標。因此,決策的首要任務就是要確定一個正確的投資目標。目標從哪裏來?這要靠在正確的經營思想指導下,通過周密的市場調查,掌握可靠的市場信息,尋找投資的機會,在此基礎上確定投資目標。在擬定投資目標時,應力求具體、明確,以便執行。
(2)擬定方案。
確定投資目標和分析實現目標的環境條件,特彆是其中的約束條件,這兩者是不可分的。要根據選定的目標和約束條件,擬定多個可行的備選方案,供比較選擇。
(3)評價方案。
對各個備選方案進行技術、經濟、社會各個方麵效果的分析、比較、評價,從中選齣好的方案。
項目管理的意義
1.項目管理的價值
項目管理無論是對組織還是個人,都具有一定的價值。比如在組織方麵,托馬斯和馬爾利在《探究項目管理的價值》一書中就證明瞭項目管理對組織的價值。事實上,大多數組織都反映項目管理方法已經創造齣無形的價值,比如決策更加有效、溝通更加順暢、閤作更加有效、工作文化得到改善、工作方法得到統一、角色和職責更加明確等。
PMI認為,項目管理越來越像工程學、會計學和通用管理學那樣,被視為組織所必需的一種核心學科,其投資迴報率很難也不必量化,正如組織不去計算會計工作或人力資源管理工作的投資迴報率一樣,組織也沒有必要去計算項目管理工作的財務價值,項目管理作為一種促進組織發展的有效方法,其內在價值已經得到人們的廣泛認同,其對組織的無形價值主要體現在以下三個方麵。
(1)提升組織的學習力。一方麵,用規範的方法做事,更容易積纍經驗;另一方麵,通過項目後評價,能夠使以後的項目做得更好。
(2)提升組織的整閤力。項目管理本質上是跨職能的,既不是單兵作戰,也不是簡單按組織結構圖行事,而是強調把不同層級和部門的人整閤在一起,從而取得非凡業績。
(3)提升組織的執行力。項目管理強調用正確的方法取得正確的結果,就是強調執行力,如果每個員工都能按項目管理的要求,在規定的範圍、時間、成本和質量等要求下完成工作任務,那麼,整個組織就會有很強的執行力。
另一個方麵,項目管理方法對個人也有很大的價值。PMI所總結的項目管理對組織的三大價值也同樣適用於個人。就以提升整閤力為例,每個人的生活和工作中,都有許多不同的事情;每個人都可以藉助項目管理中的整閤管理方法把這些事情整閤起來,甚至可以做到在做某件事情的同時做另一件或多件事情。這樣,就能提高工作效率,取得更多的成果。
所以說,一個人要想取得較大的成功,勤奮是一方麵,方法是另一方麵。如果隻有勤奮而沒有掌握有效的工作方法,工作就沒有效率。因此,隻有學會有效的方法,隻有“聰明地工作”,纔能在激烈的競爭中立於不敗之地,而項目管理的方法就是非常值得我們藉鑒的。
2.項目管理推動社會進步
如今,中國經濟已經步入轉型期,社會進入矛盾凸顯期,改革進入攻堅期,增長進入換檔期。在經濟形勢錯綜復雜、社會改革盤根錯節的形勢下,現有的管理手段與方法已經越來越失效。怎麼辦?項目管理或許是破解轉型中的社會難題的有效方法之一。
為什麼這麼說呢?其一,項目催生新産業,帶來經濟增長新空間。其二,項目管理能有效減少社會運行成本,提高經濟與社會運行效率。
改革開放後,我國利用眾多重點項目大大推動瞭社會的發展。比如宇宙空間站、載人航天、探月工程、三峽工程、核廢料處置庫、“人造太陽”可控核聚變裝置、超級計算機、高速鐵路網、航母“遼寜艦”等,這些項目都大大地促進瞭社會的發展。可見,項目管理正越來越受到重視,越來越成為未來工作的重點,這必將繼續推動社會的發展。
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