高情商管理课：90％的人都不知道的管理技巧 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

产品特色

编辑推荐

1.立足情商管理，讲术亦讲道。本书以诸多商界大佬的管理理念为基础加以提炼，从领导魅力、团队管理、干部选培、组织架构、考核激励、运营监管、产品创新、客户关系等多个层面对情商管理加以分解、具象、可视化，不是为了管而管，更要帮助读者修炼高级管理智慧，提升管理情商，从容应对企业在市场中遭遇的种种问题，最终达成企业的发展目标。

2.市场关注热点。管理方法及技巧类图书一直是市场热点，而将情商注入管理范畴在当今移动互联网时代，亦成为管理者关注的焦点话题。本书内容针对性更强，定位精准，落地务实。

内容简介

移动互联网时代，管理者都较为重视商业模式，认为只要找到风口，顺势而为，大象都能一飞冲天。其实深究商业模式，成功的企业并不仅仅是因为发现了用户痛点，提供了对路的创新型产品，站在风口上才会赢，而是管理者高效而卓越的管理能力对企业发展起到了决定性作用。从某种意义上来说，高效卓越的管理就是企业的商业模式，表现出来的特征就是情商高。高情商管理者需要做的事情不是模仿那些所谓的成功商业模式，更不是瞄准快钱赚小钱，而是“放长线，钓大鱼”，一步一个台阶持续成长，在个人影响、团队管理、干部选培、组织架构、考核激励、运营监管、产品创新、客户关系等多个层面，不断积累自身实力，释放管理能量，在提升企业综合竞争力的同时，快速成长为一名卓有成效的管理者。

作者简介

王永红，企业管理专家，创业家导师，股权设计专家，风险投资人，知名演说家，成都川尚企业管理咨询有限公司董事长，六个臭皮酱商学院院长，深圳聚成股份高级讲师，多家企业顾问。20余年企业运营管理经历，15年经营管理培训和咨询经历，曾帮助数百家企业开展商业模式顶层设计、系统工程设计。在企业战略规划、薪酬与股权设计、商业模式设计、企业团队文化建设和管理方面，积累了丰富的实战经验。已出版《股权控制与运营解决方案》等图书。

主要课程有：高情商管理、团队执行与企业文化、领袖之道、股权运营控制整体方案、非上市企业股权设计、商业模式与顶层设计、寡头系统工程设计、薪酬设计与目标绩效管控、总裁演说智慧、打造狼性之师等。

内页插图

目录

第1章 领袖气质：以魅力成就卓越

领导力是领导者的决策力、学习能力、格局视野、影响力、实践经验以及领导方法等的综合体现。一切组织和个人的兴衰都源自领导力，而领导力并非天赋使然，它完全可以在后天的学习与实践中习得。

1.1领导者就是重复推轮子的人

1.2要有改变世界的大格局，不要有战胜对手的小野蛮

1.3把自己逼死，把别人逼疯

1.4灰度、妥协与宽容

1.5听大多数人的意见，和少数人商量，一把手说了算

第2章 团队管理：聚人气，拢人心，促执行

高效的团队管理能最大程度地提升团队成员的工作热情，挖掘团队成员的创造力，加深员工的忠诚度，使员工拥有高效的执行力。而员工以及团队富有激情的工作状态，又会使得组织富有生命力和创造力，运转更加顺畅，从而拥有一流的竞争力。

2.1为什么唐僧式团队才是无敌团队

2.2产品第二，团队第一

2.3给员工戴上“阳光准则”这个紧箍咒

2.4将普通员工打造成最合适的那一个

2.5用人要疑，但要制度性地怀疑

2.6用虚拟小组促进跨部门合作

第3章 干部管理：金字塔顶部要站什么样的人

任正非说过一句话：管好干部，分好钱。企业金字塔顶部究竟应该站什么样的人更合适？回答这个问题，需要企业根据自身的发展方向与目标，坚持正确的干部选拔、管理、培训机制，做好干部的选、用、育、留等体系化建设，让干部队伍为企业撑起一片天。

3.1好干部就是敢于做“坏人”

3.2在赛马中识马，发现千里马

3.3 2N原则：前无帮派，后有备份

3.4高级干部要多喝咖啡少干活

3.5自律永远是最低成本的管理

3.6干部考核就要以责任结果为导向

3.7贪10万，花1000万来调查

第4章 组织管理：重构，创新，崛起

组织管理的根本在于：确保组织跟得上时代的变化，增强组织驾驭不确定性的能力，激发组织成员的创造力，使组织释放出巨大的价值。而这些需要管理者顺势而为，根据外界变化，整合企业内外部所有资源，对组织进行重构和创新设计，在市场中迅速崛起。

4.1简化不产粮食的部门

4.2制衡管理：让听得见炮声的人来呼唤炮火

4.3“梦想家＋建造家”＝可持续发展的“大家庭”

4.4 HR三支柱崛起：从管人到管人才

4.5核心创始人→部门leader→员工

4.6终结组织黑洞→山头、腐败与倦怠

第5章 激励管理：让员工像老板一样工作

企业激励不到位，常会出现这样的现象：员工虽然收入高，但斗志低；身在曹营心在汉，时不时想着跳槽或另立山头；对工作缺乏热情，没有团队归属感……有鉴于此，企业需要在激励层面加以完善，比如灌输危机意识，以奋斗者为本，完善考核机制等。一旦企业的激励做到位，员工的工作积极性就能充分调动起来，像老板一样自动自发，最终实现卓越绩效。

5.1离公司破产永远只有180天

5.2以奋斗者为本，人人都是奋斗者

5.3 360度考核价值观，划出员工的三六九等

5.4小改进大奖励，大建议只鼓励

5.5 3个人做5个人的事，拿4个人的工资

5.6分股合心，把员工变成合伙人

第6章 产品管理：刚需，痛点，高频

第7章 运营管理：用运营驱动企业竞争力

第8章 客户管理：将用户体验融入企业基因

前言/序言

情商之父丹尼尔·戈尔曼曾对188家大公司竞争力模型进行了分析，他的目的是找到这些跨国公司、超大公司或政府机构中，有哪些个人能力因素会对其产生重大影响。丹尼尔·戈尔曼将个人能力因素分为三种类型，即纯粹的技术能力、认知能力和情商竞争力。

研究结果发现，虽然智力是高效管理者卓越表现的影响因素之一，但比起智力因素，管理者的格局、视野、主动性等情商因素对企业所产生的影响力是其他因素的两倍。管理者的职位级别越高，情商对其效能的影响力就越大。

在随后的时间里，丹尼尔·戈尔曼通过对神经学以及人类成功要素的不断分析研究发现：在才智、受教育程度、行业经验相当的情况下，拥有高情商的人更容易成功。高情商的管理者决策能力强，富有创造力，能很好地理解他人，并与他人建立良好的社交关系，能极大地调动团队成员的工作积极性。

丹尼尔·戈尔曼得出结论：最高效的管理者在关键方面是一致的，即他们都是高情商的管理者。如果缺乏情商，一位管理者是无法卓越而伟大的。

深究下去，你会发现，一家企业的成功并不是当下流行的所谓“商业模式论”，即认为企业只要发现了用户痛点，提供了对路的创新性产品，站在风口就会赢。对企业成功影响更深刻、更具有决定性的因素，是管理者高效而卓越的工作能力，而这种能力则来自其超凡的情商。因此从某种意义上来说，高情商管理就是企业最好的商业模式。

华为最初只是一家注册资金2万元，只有6个人的小公司。从一家小公司起步，经过30年的发展，华为已经发展到拥有十七八万名员工，总营业额超5200亿元的超级巨鳄。华为成功的核心因素是其领导者任正非独特超前的企业管理理念、管理方法及其个人超乎寻常的影响力。

腾讯平台活跃着数以亿计的用户，连接着数量庞大的企业以及用户人群，腾讯在资讯、通信、娱乐、金融、生活等各个领域取得了巨大成就。可以说，腾讯是一家伟大的互联网公司。“一切以用户价值为依归”是腾讯的理念，其体量庞大，商业模式多元而复杂。这一切看似与腾讯务实、低调、勤勉的企业文化与工作效能有关，但追根溯源，腾讯背后有一位看似沉稳实则强大而有力的领导者马化腾。在马化腾的决策指导下，腾讯集团在战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营和研发九大体系中，方法得当，运转高效。

在全世界掀起一场巨大影响力的，还有一位有着大格局、大气度、大视野的领导者马云。马云创建的阿里巴巴一开始的使命便是“让天底下没有难做的生意”，如今他说：“如果世界不够好，你即使过得再好，也没有意义。”“成功者必须有利他的思想。只有让你的员工、客户、合作伙伴比你强大，只有你的竞争对手比你强大，社会才会进步，你才有可能成功。”

高情商管理者需要做的事情不是模仿那些所谓的成功商业模式，更不是瞄准快钱赚小钱，而是“放长线，钓大鱼”，一步一个台阶持续成长，在个人影响、团队管理、干部选培、组织架构、考核激励、运营监管、产品创新、客户关系等多个层面，不断积累自身实力，释放管理能量，在提升企业综合竞争力的同时，快速成长为一名卓有成效的管理者。