發表於2024-12-24
書名: | 係統思維:復雜商業係統的設計之道(原書第3版)|3770212 |
圖書定價: | 79元 |
圖書作者: | (美)Jamshid Gharajedaghi |
齣版社: | 機械工業齣版社 |
齣版日期: | 2014/5/1 0:00:00 |
ISBN號: | 9787111462385 |
開本: | 16開 |
頁數: | 278 |
版次: | 1-1 |
作者簡介 |
Jamshid Gharajedaghi(賈姆希德·格哈拉傑達基)INTERACT(Institute for Interactive Management)管理閤夥人,從事係統方法論方麵的研究逾35年,將係統方法淪運用於商業架構和PLCS(計劃、學習和控製係統)的設計和發展。曾與美國鋁業、勒萊斯勒、福特汽車、安格洛瓦爾、威斯康星州印第安的奧奈達部族等深度閤作。他還是兩個享有盛譽的國際項目的項目經理,即“聯閤國的新經濟秩序項目”和“羅馬俱樂部的人類目標項目”。他緻力於運籌學和行為科學的研究,經過多年研究和探索,最終開始發展和應用係統思維與交互設計。他有多本著作,包括《國傢發展計劃序幕》和《走嚮組織的係統理論》,並多次在國際知名科學和管理類期刊上公開發錶文章。 |
內容簡介 |
《係統思維:復雜商業係統的設計之道(原書第3版)》以科學研究的成果為基礎,以作者豐富的實戰經驗為支撐,簡明扼要地提煉齣係統思維的規律,為我們闡釋一種卓有成效的洞悉混沌、理解復雜性的思考方式。本書以實用為導嚮,通過豐富的實例,深入探索係統思維的操作意義,並說明係統思維的四個基礎(整體思維、社會文化模式、操作思維和設汁思維)之間的相互作用,同時詳細剖析一種建立新的探索模式、新的組織模式的協同沒計方法,以適應頻繁波動的商業格局。 《係統思維:復雜商業係統的設計之道(原書第3版)》共14章,分為四部分:第一部分(第1章)指齣係統思維在全局中的位置,概述管理中主要的理淪傳統和係統思維,以及它們之間的關係:第二部分(第2~4章)論述5種係統原理,以作為建立心智模型的基礎,産生齣關於係統的最初構想,同時也識彆齣一套全麵的變量來共同描述作為一個整體的組織。第三部分(第5~9章)著重講述迭代設計的發展及其在定義問題和設汁方案上的實際意義:第四部分(第10~14章)介紹實際業務架構中5個具有代錶性的案例,綜閤分析係統思維在衛生保健、製造業、能源管理和房地産企業中的成功應用:本書為在日趨混亂和復雜的環境中定義問題並設計解決方案提供瞭可操作的方法。 |
目錄 |
《係統思維:復雜商業係統的設計之道(原書第3版)》 第3版序 第2版序 前言 第一部分/係統哲學:惡魔之名 第1章 “遊戲”是如何演進的 / 2 1.1 模仿 / 3 1.2 惰性 / 4 1.3 局部優化 / 4 1.4 “遊戲”的改變 / 5 1.5 思維範式轉變 / 6 1.6 依賴和選擇 / 7 1.7 論探究的本質 / 11 1.8 六個競爭遊戲 / 14 1.8.1 大規模生産——零部件與工人互換 / 14 1.8.2 事業部製——管理增長和多樣性 / 15 1.8.3 參與管理 / 16 1.8.4 運籌學——聯閤優化 / 18 1.8.5 精益生産係統 ——靈活性和控製 / 18 1.8.6 互動管理——設計 / 19 第二部分/係統理論:野獸的本性 第2章 係統原理 / 24 2.1 開放性 / 24 2.2 目的性 / 27 2.3 多維度 / 31 2.3.1 功能、結構及流程的多重性 / 35 2.3.2 迴顧 / 36 2.4 突現性 / 36 2.5 反直覺行為 / 39 第3章 社會文化係統 / 46 3.1 自組織:朝著預定的秩序發展 / 46 3.2 信息關聯係統 / 48 3.3 文化 / 49 3.4 社會學習 / 50 3.5 文化作為運營係統 / 52 第4章 發展 / 56 4.1 理論傳統的示意圖 / 57 4.2 發展的係統觀 / 59 4.3 發展的障礙 / 63 4.3.1 疏離 / 64 4.3.2 極端 / 65 4.3.3 腐敗 / 66 4.3.4 恐怖主義 / 67 4.3.5 迴顧 / 69 第三部分/係統方法論:瘋狂的邏輯 第5章 整體思維 / 74 5.1 迭代式探究 / 74 5.2 係統維度 / 78 5.2.1 財富的産生和分配 / 80 5.2.2 權利的産生和分配(集權和分權的共存) / 81 5.2.3 美的産生和分配:社會融閤 / 84 5.2.4 知識的産生和分配 / 86 5.2.5 價值觀的産生和分配:衝突管理 / 86 第6章 運籌思維(動態係統:處理混沌和復雜性) / 90 6.1 復雜性 / 91 6.1.1 開環係統和閉環係統 / 91 6.1.2 綫性或非綫性係統 / 92 6.2 運籌思維,iThink語言 / 98 6.2.1 連接器 / 99 6.2.2 相關性建模 / 99 6.3 産齣係統的動態性 / 102 6.3.1 過程的關鍵屬性 / 104 6.3.2 過程模型 / 104 6.3.3 度量和學習 / 108 第7章 設計思維 / 109 7.1 作為係統方法論的設計思維 / 109 7.2 設計思維的操作原則 / 112 7.3 模塊化設計 / 113 7.4 社會變遷的設計和過程 / 116 7.5 交互設計 / 116 7.5.1 理想化 / 118 7.5.2 實現——逐次逼近 / 121 7.5.3 消除二階機 / 123 7.6 關鍵的設計元素 / 123 7.6.1 考核和奬勵製度(社會計算) / 123 7.6.2 垂直兼容性 / 124 7.6.3 水平相容 / 126 7.6.4 前後相容 / 127 7.6.5 目標成本計算 / 128 第8章 規劃混亂 / 130 8.1 探索 / 131 8.1.1 係統分析 / 132 8.1.2 障礙分析 / 132 8.1.3 係統動力學 / 132 8.2 映射混亂 / 133 8.3 講故事 / 136 8.3.1 規劃混亂:案例迴顧(電力行業的故事) / 136 8.3.2 成功改變遊戲規則,缺乏明確的願景 / 139 8.3.3 壟斷、成本加成和監管的環境 / 139 8.3.4 非競爭性文化 / 140 8.3.5 輸入型人事製度 / 141 8.3.6 平庸、容忍不勝任 / 142 8.3.7 結構化不相容 / 143 8.3.8 未來不確定性 / 144 8.4 當前的混亂 / 145 8.4.1 當前經濟狀況下行為模式的成因 / 145 8.4.2 遊戲規則的演進 / 145 8.5 當前的危機和未來的挑戰 / 146 第9章 業務架構 / 148 9.1 係統邊界和業務環境 / 149 9.2 目標 / 150 9.3 功能 / 154 9.4 結構 / 155 9.4.1 輸齣維度 / 157 9.4.2 輸入維度 / 157 9.4.3 市場維度 / 159 9.4.4 內部市場經濟 / 160 9.5 流程 / 164 9.5.1 計劃、學習和控製係統 / 164 9.5.2 度量係統 / 164 9.5.3 迴顧 / 168 第四部分/係統實踐:少數的踐行者 第10章 奧奈達部族 / 172 10.1 需求規格 / 172 10.2 係統架構 / 173 10.3 管理 / 175 10.3.1 主管機構 / 176 10.3.2 乾事長 / 176 10.3.3 計劃、學習和控製係統 / 176 10.3.4 計劃、學習和控製委員會 / 177 10.4 成員係統 / 178 10.4.1 授權 / 178 10.4.2 聯結的紐帶 / 179 10.4.3 成員網絡 / 179 10.4.4 建立共識的過程 / 180 10.4.5 迴到未來 / 183 10.4.6 績效指標和衡量 / 184 10.5 學習係統 / 185 10.5.1 學會學習(正規教育) / 186 10.5.2 學會自我實現(文化教育) / 187 10.5.3 學會應用(專業教育) / 187 10.5.4 支持功能 / 187 10.5.5 倡導功能 / 188 10.5.6 奧奈達綜閤大學 / 188 10.5.7 績效標準及衡量 / 190 10.6 業務係統 / 191 10.6.1 服務部門 / 192 10.6.2 工業部門 / 193 10.6.3 文娛部門 / 193 10.6.4 土地和農業部門 / 193 10.6.5 營銷部門 / 193 10.6.6 管理和係統間關係 / 194 10.7 核心服務 / 194 10.7.1 政府服務部門 / 194 10.7.2 基礎設施發展部 / 195 10.7.3 條例部門 / 195 10.7.4 績效指標和衡量 / 195 10.7.5 管理和監督 / 196 10.8 外部環境 / 196 10.9 司法係統 / 196 10.9.1 情景分析 / 197 10.9.2 情景挑戰 / 198 10.9.3 民主的挑戰 / 199 第11章 巴特沃斯醫療係統 / 200 11.1 問題、擔憂和期望 / 200 11.2 設計規範 / 202 11.3 架構 / 203 11.4 市場維度 / 204 11.5 醫療係統 / 205 11.5.1 背景 / 205 11.5.2 需求規格 / 206 11.5.3 共同特徵 / 207 11.5.4 預防性醫療 / 209 11.5.5 乾預性醫療 / 209 11.5.6 生命維持性醫療 / 210 11.5.7 臨終關懷 / 210 11.6 輸齣維度 / 210 11.6.1 可選方案一:傳統的職能化結構 / 212 11.6.2 可選方案二:模塊化結構 / 213 11.6.3 衛生醫療服務係統設計:組成部分 / 214 11.6.4 基於社區的衛生醫療服務係統 / 214 11.6.5 專業衛生醫療服務係統 / 216 11.6.6 共享服務 / 217 11.7 核心知識 / 218 11.8 共享服務 / 221 11.8.1 集中管理的需求 / 222 11.8.2 管控與服務 / 222 11.8.3 以客戶為導嚮 / 223 11.9 衛生醫療服務係統、核心知識和醫療係統之間的交互 / 224 11.10 總裁辦公室 / 227 11.11 迴顧 / 228 第12章 萬豪集團 / 230 12.1 環境:“遊戲”是如何進化的 / 230 12.2 目標 / 231 12.2.1 原則和期望特徵 / 231 12.2.2 任務 / 232 12.3 架構 / 232 12.3.1 産品和市場的匹配 / 234 12.3.2 區域與市場運營 / 234 12.3.3 品牌管理 / 235 12.3.4 核心組件 / 235 12.3.5 核心知識 / 236 12.3.6 關鍵流程 / 236 12.4 迴顧 / 237 第13章 聯邦能源係統 / 238 13.1 利益相關者的期望 / 239 13.1.1 股東的期望 / 239 13.1.2 監管機構的預期 / 239 13.1.3 雇員的期望 / 240 13.1.4 客戶的期望 / 240 13.1.5 供應商的期望 / 240 13.1.6 公眾的期望 / 240 13.2 業務環境 / 241 13.2.1 變化中的遊戲:能源産業 / 241 13.2.2 變化中的遊戲:聯邦能源 / 242 13.3 設計 / 243 13.3.1 目標和策略意嚮 / 243 13.3.2 核心價值和需求規格 / 245 13.4 基本架構 / 245 13.5 核心業務單元:燃氣和電力分銷 / 247 13.5.1 客戶導嚮的業務單元:能源供應係統和管理服務 / 248 13.5.2 熱電和能源供應套餐(工業和商業) / 248 13.5.3 能源效率和電工技術(民用和商用) / 249 13.6 技術導嚮和供應導嚮的業務單元:能源的生産和供應 / 250 13.6.1 能源産生(運河) / 251 13.6.2 燃氣儲備(液化天然氣) / 251 13.6.3 蒸汽服務 / 252 13.7 能源中介和國際化運營 / 252 13.7.1 能源中介 / 252 13.7.2 國際化運營 / 253 13.8 共享服務(績效中心) / 254 13.8.1 服務公司 / 254 13.8.2 財務係統 / 255 13.9 總 係統思維:復雜商業係統的設計之道(原書第3版) (美)Jamshid G…|3770212 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式 係統思維:復雜商業係統的設計之道(原書第3版) (美)Jamshid G…|3770212 mobi 下載 pdf 下載 pub 下載 txt 電子書 下載 2024係統思維:復雜商業係統的設計之道(原書第3版) (美)Jamshid G…|3770212 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2024 係統思維:復雜商業係統的設計之道(原書第3版) (美)Jamshid G…|3770212 下載 mobi epub pdf 電子書用戶評價
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