正版 20几岁要懂得的社交礼仪常识 人际社交心理学 说话的艺术幽默沟通的聊天技巧 关键对话 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

　　在当今社会，礼仪对20几岁的年轻人同样起着非常重要的作用。掌握必要的社交礼仪知识，对于提高年轻人的礼仪修养和个人魅力将起到积极的促进作用。《20几岁要懂得的社交礼仪常识（全民阅读提升版）》旨在给20几岁即将踏入社会的年轻人提供必要的支持和帮助，让年轻人可以很快地学习和了解日常人际交往中需要的社交礼仪知识。

容简介

　　《20几岁要懂得的社交礼仪常识（全民阅读提升版）》系统介绍了个人礼仪、交往礼仪、职场礼仪、人脉常识、宴请礼仪、生活礼仪、公共场所礼仪等方面的社交礼仪，针对日常生活中年轻人经常要面对的各种情景、事件、场合，教会20几岁的年轻人懂得怎样塑造个人形象、怎样与人交往、怎样求职应聘、怎样培养自己的人脉、怎样展现自己、怎样赢得机遇等等。

目录

章 20几岁要懂得的个人礼仪
节 20几岁要懂得的仪容礼仪
丰富自己的表情
以真实的笑容对人
笑容要适度
微笑时要分清场合和对象
染发的颜色要适度
根据场合选择适合的发型
发型要与年龄相匹配
发型要与服饰相匹配
发型要与职业相匹配
使用发胶要适量
只耳朵只能戴个耳环
画眉要与眼睛相配
不要随便使用假睫毛
慎用珠光眼影
画眼影时要避免画成熊猫眼
小心将胭脂涂抹成两团“高原红”
注意清除牙齿上的食物残渣或口红
女性出席正式场合必须化妆
化妆要与年龄相称
化妆要与个性相符
根据场合选择化妆
化妆要与职业相称
妆容要与服饰相协调
妆容要与季节、时间相协调
女性化妆时要顾及脖子和耳朵
女性化妆不可片面追求“白遮百丑”
不对他人的化妆评头论足
聚会过程中要注意及时补妆
化妆、补妆时要尽量避开人
谨慎借用他人的化妆品
男性也应适当化妆
男性化妆要不露痕迹
男性蓄须要与自己的形象和职业相吻合
男性夏天不可在公共场所赤膊
注意修整鼻毛
及时修剪指甲，不过度修饰指甲
女性要保持指甲油完整
使用的香水要与自己的气质相配
喷洒香水要适量
仪容要与言行相配
杜绝经常用手整理头发的习惯
避免在公共场合照镜子
女性穿衣服要松紧适宜
女性在工作场合穿着不可过于臃肿
杜绝当众整理内衣
二节 20几岁要懂得的仪态礼仪
落坐时只坐椅子的前端
女性落座应双腿并拢
下蹲时应避开人流
站立时不可趴伏倚靠
站立不可歪斜
结伴走路时步伐速度要与大家致
走路时不可用鞋底蹭着地面
走路昂首挺胸
走路时要抬头目视前方
杜绝边走边吃的不良习惯
走路姿态要适应场合
不可在人多的地方奔跑
要避免在散步时吸烟
女性穿裙装时不可随意下蹲
下蹲时要注意姿势
三节 20几岁要懂得的服饰礼仪
男性不可随意戴首饰
穿着要符合年龄
穿着要符合身材
穿着要符合身份
穿着要符合个性
穿着要符合场合
穿衣要符合习俗
穿着的衣服要干净整洁
商务人士不可穿棕色西装
穿西服不可配便鞋
不可穿着破皮鞋
在正式场合要穿庄重的正式西装
穿西装要注意纽扣的系法
穿西装要讲究搭配
男性穿西装不可内衣层套层
西装里面的衬衫袖子要长短适宜
不可穿着已经磨损的衬衣
穿西装必须打领带
不可穿短袖衬衫打领带
在正式场合不可系图案夸张的领带
领带要系得松紧有度
领带的长短要适度
系领带要讲究章法
领带要及时更换
要扬己之长，避己之短
衣兜里不可塞满东西
男士不可在腰带上挂满钥匙等物
男性应系优质真皮腰带
男性的腰带和皮包要同质、同色
皮包与服饰要搭配
内衣不可露出外套
穿新衣服时应剪掉品牌标签
不可穿着睡衣逛街
在正式场合不可穿闪闪发光的衬衣或外套
女性穿套装不可配露趾凉鞋
女性穿套裙要配长袜
女性穿套裙不可露出袜口
女性不可穿破损的丝袜
丝袜里面不可戴脚链
女性穿高跟鞋走路要避免声音太响
女性在商务场合应穿高跟鞋
业务代表的着装不可比客户还高贵
穿深色西装应配深色袜子
服装不可颜色过多
服装颜色要与自身条件及周围环境相协调
配饰要讲究品位
戴领带夹要注意场合
不可在单层袖口的衬衫上别袖扣
不可戴劣质或造型特别的手表
戴戒指要遵循传统习惯
女性戴饰品切忌太多太杂

二章 20几岁要懂得的交往礼仪
节 20几岁要懂得的称呼礼仪
不可称呼自己为“某先生／某小姐”
在非正式场合也不可随意称呼别人
在职场上对别人称呼要恰当
和别人说话要使用适当的称呼
称呼别人要尊重个人习惯
称呼别人要注意自己的声音
使用简称时要注意不导致混淆
二节 20几岁要懂得的握手礼仪
握手要注意场合
避免死鱼式握手
握手不可太用力
握手的时间不可太长
切忌戴着手套或墨镜握手
握手的时候应让女性先伸手
握手前应保证自己的手干净
切忌同时与两人握手
握手时应起身站立
不可无故拒绝握手
三节 20几岁要懂得的名片礼仪
名片上的头衔不超过两个
名片用纸须优质，色彩忌杂乱
名片的存放要方便取用
不可乱发名片
以双手递接名片
不可将脏污或折损的名片递给别人
递名片时把正面朝向对方
不可无故拒绝别人索要名片的要求
切忌在别人的名片上胡写乱画
收到名片后要回应对方
收到名片后不可立刻放入皮夹
将别人的名片妥善存放
不宜在用餐过程中交换名片
交换名片时要遵循次序
切忌叫错别人的名字或职务
忘记别人的名字要及时询问
四节 20几岁要懂得的介绍礼仪
同时招待几个客人时要作番介绍
为他人作介绍要注意时机
作介绍要注意场合
将某人介绍给别人之前要事先征求其允许
作介绍时要态度端正
作介绍要强调重点
作介绍要讲究顺序
先把男士介绍给女士
被别人介绍时要面带微笑
自我介绍切忌哕唆
在社交场合要主动介绍自己
自我介绍不可过于夸大
自我介绍应掌握好时间
五节 20几岁要懂得的拜访礼仪
上门拜访前先预约
不可单独夜访异性朋友
登门拜访前要明确目的
约定聚会要考虑对方是否方便
不宜利用星期天、节假日拜访朋友
预约拜访要提前确认
到朋友家做客不宜带小孩同行
切忌带着送给别人的礼物访友
敲门时要把握分寸
叫门时要把握好声音
进门要换鞋
切忌换鞋时露出脏袜子
随身物品要放在恰当的地方
要在指定位置停放交通工具
拜访要控制时间
访友要问候对方家人
访问要确定交谈主题
拜访要确定交谈对象
临走时要和主人及其家人道别
做客不可随便
做客不可拘谨
对主人倒水表示感谢并欣然饮用
不可提出不合理的要求
主人做事时应主动帮助
不可强行代主人做饭
不宜请客人下厨“露手”
切忌随便串主人的房间
不可随意使用主人的卫生间
对主人的房间布置表示赞美
对主人家的宠物或孩子表示喜爱
借宿时要讲究卫生
借宿时要看主人的作息时间和习惯
借宿期间出门要打招呼
做客时不可频繁看表
主人送客时要礼让
做客后要向主人致谢
喝茶时要细细品味
喝茶要赞茶
六节 20几岁要懂得的待客礼仪
远客到来要提前迎接
待客前要打扫卫生
接待客人要注意仪表
待客时要精神饱满
不可拒绝不速之客
客人来访要起立
为互不相识的客人作介绍
按定的秩序请客人人座
切忌以旧茶剩饭待客
待客的茶具要完好
倒茶前要洗茶具
不可用手抓取茶叶
敬茶不可满杯
不可用次性纸杯盛水待客
要按次序上茶
敬茶后要及时添茶
不可频繁添水
不可在客人面前与家人争吵
不可任由自家小孩打扰客人
待客时要照顾来客的小孩或陪同者
留宿客人要问客人的习惯
待客应尽力方便客人
在客人到齐之前就开始炒菜
在家中宴客比在外宴客对客人更重视
主人因疏忽犯错，不必反复向客人道歉
点菜要问客人是否有禁忌
在家待客不可打扰邻居休息
不可冷落个别客人
待客交谈时要避免冷场
待客殷勤有度
强留客人并不礼貌
下逐客令要讲究方式
送客要送到门外
要照顾次远道而来的客人
送客时走在长者后面
不可在客人刚走后就议论客人
客人走后要轻声关门
送客不必太远
不可深夜让客人独自返回
贵客走后要及时问候
七节 20几岁要懂得的日常交往礼仪
切忌脏话不离口
对人的态度不可前倨后恭
请求帮忙被拒绝后不可抱怨对方
请人帮忙要说“请”
请求帮助不可超出别人的能力范围
帮助别人不可主动要求回报
致谢、道歉要及时
拒绝他人要委婉
注意多赞美他人
不可对别人吹毛求疵
切忌赞美别人的缺点
赞美要发自内心
慰问别人时要配合恰当的表情
别人失误时不要大惊小怪
迅速化解自己的尴尬
切忌用食指指人
不应随意拍别人肩膀
借路时要打招呼
对别人的尴尬要帮助化解和掩盖
切忌动作不雅，手势过多
男士要走在女士的左侧
女士不可为表现矜持，故意在约会时晚到
遇到危险时男士要主动保护女伴
挽臂姿势要雅观
约会结束后，男士送女伴回家要征求其同意
探病前要问清情况
探病不宜结伴同行
探病时切忌详问病情
探病时宜说些轻松话题
看望病人时不可长时间逗留
约会要明确地点
约会要明确时间
禁烟场合不可吸烟
要接受长辈的呵护照顾
切忌在用到别人的时候才表示热情
不可以貌取人
在别人有难处时应出手相助
与熟人保持联系
切忌过于频繁地打扰熟人
观看别人打牌、下棋时不宜插嘴
八节 20几岁要懂得的交谈礼仪
不宜在路边交谈，以免妨碍他人
交谈时注意与对方保持适当的距离
听别人讲话时身体不可后仰
说话切忌总以“我”字开头
切忌把口头禅挂嘴边
不可滥用双关语
无聊的搞笑不等于幽默
开玩笑要看对象和场合
开玩笑要注意内容是否适宜
开玩笑不可认真
与人交谈不可目光冷漠
注视别人时目光要在定的范围之内
切忌不加掩饰地注视别人
与人交谈时不可用目光瞟人
要主动与他人交谈
对他人的主动交谈要积极回应
切忌询问对方“我刚刚说到哪里”
说话声音要温和
切忌揭别人的伤疤
在谈话中不宜纠正别人的错误
尊重他人的意见
切忌在谈话中扮演“祥林嫂”
聚会时不宜用方言与同乡交谈
参与多人谈话时不能只和其中几个人交谈
与多人谈话时切忌当众叫朋友的小名
对别人的插话不可强硬拒绝
交谈时话语要连贯
不要强行加入别人的讨论
不可贸然加入异性的谈话圈
交谈过程中离开前要打招呼
与人交谈时既要说也要倾听
切忌随意打断别人的话
不探听别人的私密谈话
切忌不懂装懂
切忌自吹自擂
表达自己意见的同时也尊重别人的意见
劝说他人要看时机
懂得适时保持沉默
不可在谈话中插入些会使别人感到不好意思的话题
不要谈论陈旧无聊的话题
谈论别人喜欢的话题
尽量避免使用专业术语
批评与攻击别人要把握分寸
提建议要切合实际
不必在非原则性问题上与他人纠缠不休
说理要讲原则
批评别人时切忌有指桑骂槐之嫌
恭维别人不可露骨
切忌不明是非乱传话
对自己不懂的事情不随便发表意见
说话要注意场合
弄清自己在交谈中的角色
节日交谈宜选择喜庆话题
切忌轻易许诺
说话要算数
不作不必要的道歉
切忌当众告诉别人他的坏消息
告诉别人他的坏消息时要表示同情
……

三章 20几岁要懂得的职场礼仪
四章 20几岁要懂得的人脉常识

精彩书摘

　　《20几岁要懂得的社交礼仪常识（全民阅读提升版）》：
　　交谈时注意与对方保持适当的距离
　　交谈不注意距离，交谈就可能无法成功。
　　距离关系般的人太近，对方会感到受到威胁；与异性交谈时距离太近，对方会感到不安。亲朋好友距离太远，对方会疑心你对其不满或有事相瞒；领导与下属谈话时距离太近，有损领导威严，在别人看来也了上下级的关系。集体开会时距离太近，不利于大家集中注意力谈论正题；距离太远，又有逃避责任的嫌疑。
　　温馨提示
　　般关系的交谈应该保持社交距离。如果关系比较亲密，可以将彼此距离保持在1米或半米以内。对于自己不熟悉的人或异性，交谈时距离不应低于两米。
　　听别人讲话时身体不可后仰
　　听别人说话时身体后仰，这样做是错误的。
　　身体后仰的姿势显得无精打采，更谈不上优雅，谁见到这样的姿势也不会感到愉快。身体后仰，必然使自己与说话者的距离拉得更远，显得傲慢，同时也给人以“不想听”“不屑于听”的印象。身体后仰又暗示出你对别人所说的话不感兴趣，对方会认为自己的话有问题，再说下去，可能会紧张或不自然。如果对方停止讲话，听话者会认为说话者对自己不感兴趣，双方的误解也就由此产生了。
　　温馨提示
　　听别人讲话时身体应该稍稍前倾。听别人讲话时身体不要歪斜。听别人讲话时姿势要挺拔、端正。
　　说话切忌总以“我”字开头
　　说话处处以“我”字开头，绝不是自信的好表现。
　　习惯于用“我”字开头是唯我独尊的表现，显得过于张扬、自大。人们都不太欢迎以自我为中心的人，处处以“我”字开头，会显得目光短浅、视野狭窄。如果你向别人提建议，说不定别人会认为你不会讲出什么有用的话，从而对你不屑顾。
　　如果你经常以“我”字开头说话，则好改变这种习惯。
　　……
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