内容简介
A Primer on the Future of PR, Marketing?and AdvertisingA new generation of megabrands like Facebook, Dropbox, Airbnb, and Twitter haven’t spent a dime on traditional marketing. No press releases, no TV commercials, no billboards. Instead, they rely on a new strategy—growth hacking—to reach many more people despite modest marketing budgets. Growth hackers have thrown out the old playbook and replaced it with tools that are testable, trackable, and scalable. They believe that products and businesses should be modified repeatedly until they’re primed to generate explosive reactions.
Bestselling author Ryan Holiday, the acclaimed marketing guru for American Apparel and many bestselling authors and multiplatinum musicians, explains the new rules and provides valuable examples and case studies for aspiring growth hackers. Whether you work for a tiny start-up or a Fortune 500 giant, if you’re responsible for building awareness and buzz for a product or service, this is your road map.
作者简介
Ryan Holiday is the bestselling author?of
Trust Me I’m Lying: Confessions of a Media?Manipulator. After dropping out of college at?19 to apprentice under Robert Greene, author?of
The 48 Laws of Power, he went on to advise?many bestselling authors and multiplatinum?musicians, and served as director of marketing?at American Apparel. He currently lives in?Austin and writes for
Thought Catalog and the?
New York Observer.,,
精彩书评
"Pragmatic and actionable...if you’re tasked with growing a company, you can’t afford not to read this book."
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Ryan Delk, Director of Growth, Gumroad
“Finally, a crystallization and explanation of growth hacking in easy-tounderstand terms—and better, real strategies and tactics for application.”
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Alex Korchinski, growth hacker at Scribd
"Growth hackers are the new VPs of marketing, and this book tells you how to make the transformation."
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Andrew Chen, Silicon Valley entrepreneur, essayist and advisor
“Ryan’s strategies and tactics will help every lean entrepreneur trying to grow their business and master the art of marketing and growth.”
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Patrick Vlaskovits, coauthor of The Lean Entrepreneur
?
"This book is a wake up call for every marketing exec in the business. And a tutorial for engineers, IT, founders and designers. Read it."?
—
Porter Gale, Former VP of Marketing at Virgin America and author of?
Your Network is Your Net Worth?
"Ryan captures the power of the growth hacker mindset and makes it accessible to marketers at companies of all types and sizes. If you don't see a boost in results after reading this book, something is wrong with your product.”?
—
Sean Ellis, former growth hacker at Dropbox, and founder of Qualaroo
"Finally, a crystallization and explanation of growth hacking in easy to understand terms—and better yet, real strategies and tactics for application."?
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Alex Korchinski, Director of Growth, Soma
“A must-read.”
—Derek Halpern, SocialTriggers.com
前言/序言
好的,这是一本关于市场营销策略与实践的图书简介,聚焦于创新、数据驱动的增长思维和现代商业环境中的用户获取与留存。 --- 《跨越边界:现代增长策略与数字时代的客户生命周期管理》 一部全面解析如何在信息爆炸时代实现可持续、爆炸性增长的实战指南。 在当今快速迭代的商业生态中,传统的营销漏斗正在崩塌。客户获取成本(CAC)的飙升、注意力稀缺的常态化,以及对即时、可量化回报的迫切需求,要求企业必须拥抱一种全新的、更具侵略性和数据驱动的增长哲学。本书并非简单地罗列工具或技巧,而是深入剖析了驱动现代企业实现指数级增长的核心思想体系、流程框架和组织文化。 本书核心聚焦于: 第一部分:增长思维的重塑——从营销到工程的跨界融合 市场营销不再是孤立的品牌宣传活动,而是深度嵌入产品开发、用户体验和技术基础设施的系统工程。本部分将引导读者彻底转变观念,理解“增长”是如何从一种部门职能演变为驱动整个企业战略的核心动力。 1.1 增长的本质:最小可行产品(MVP)与快速迭代周期 我们将探讨如何像工程师一样思考营销。这包括定义可测试的增长假设(Hypothesis),设计精密的实验(Experimentation),以及如何快速验证或否定这些假设,从而避免在无效的营销活动上投入宝贵资源。重点讲解如何利用精益创业(Lean Startup)的原则来“黑客式”地发现早期市场契合点(Product-Market Fit)。 1.2 数据素养与决策的科学化 在信息过载的时代,数据是唯一的指南针。本书将详细阐述构建高效数据基础设施的重要性,包括如何选择和整合关键绩效指标(KPIs)——不仅仅是虚荣指标(Vanity Metrics),而是那些真正驱动收入和用户留存的北极星指标(North Star Metric)。我们将深入分析A/B测试的统计学基础、多变量测试(MVT)的应用场景,以及如何建立数据驱动的反馈回路,确保每次决策都有坚实的量化依据。 1.3 组织架构与跨职能协作 成功的增长战略需要打破部门间的壁垒。我们将解析如何构建一个高效的“增长团队”(Growth Team),该团队通常由工程师、设计师、数据分析师和营销专家组成。重点介绍如何有效沟通、如何设定共同目标(OKR框架的应用),以及如何将增长思维植入产品路线图的早期阶段。 第二部分:用户生命周期的精细化运营与优化 现代增长的核心在于理解和优化用户从初次接触到成为忠实拥护者的完整旅程。本书将用户生命周期拆解为五个关键阶段,并为每个阶段提供了可执行的策略。 2.1 获取(Acquisition):超越传统渠道的引爆点 本章不再停留在基础的SEO/SEM介绍,而是聚焦于寻找和利用尚未被充分发掘的“低成本、高效率”的获取杠杆。讨论内容包括:病毒式传播机制的设计(Virality Loops)、内容营销的深度分发策略、联盟营销的精细化管理,以及如何利用合作伙伴生态系统实现规模化引流。我们将分析不同产品类型(SaaS、电商、内容平台)的独特获取挑战和解决方案。 2.2 激活(Activation):从注册到首次价值体验 用户的“初次使用体验”(First Time User Experience, FTUE)决定了他们是否会留下来。我们将深入研究“啊哈时刻”(Aha! Moment)的定义与测量,以及如何通过优化引导流程(Onboarding Flow)来最大化新用户的转化率。内容涵盖个性化欢迎序列、工具提示(Tooltips)的有效性设计,以及如何利用行为触发邮件/推送通知来实现即时反馈。 2.3 留存(Retention):对抗用户流失的长期工程 获取一个新用户往往比留住一个老用户昂贵数倍。本部分是全书的重点之一,它将留存视为一种“设计挑战”。我们将探讨如何构建用户粘性(Stickiness),包括: 网络效应分析: 如何激励用户引入更多用户,从而增加产品使用频率和价值。 行为队列追踪: 识别“高风险流失”用户的早期信号,并设计预防性干预措施。 情感依恋: 如何通过数据个性化和建立社区感,将用户从“使用者”转变为“忠诚社群成员”。 2.4 变现(Monetization):动态定价与收入优化 本章探讨如何平衡价值提供与营收捕获。内容包括:测试不同的定价结构(Freemium, Tiered Pricing, Usage-Based Models)对用户行为的影响,如何通过交叉销售(Cross-selling)和追加销售(Up-selling)来提升客户终身价值(LTV),以及如何利用数据洞察来动态调整价格锚点。 2.5 推荐(Referral):系统化地激励口碑传播 口碑是最高效的营销形式,但它需要被系统化地管理。我们将剖析构建高效推荐计划的关键要素,包括选择正确的奖励机制、确定推荐触发的最佳时机,以及如何设计双边激励模型,确保推荐人和被推荐人都能从中获益。 第三部分:增长黑客工具箱与未来趋势预判 在理解了底层逻辑之后,本部分将介绍现代增长实践者必须掌握的工具集,并展望下一波颠覆性的增长机会。 3.1 自动化与个性化引擎 深入探讨客户关系管理(CRM)与营销自动化平台(MAP)的整合应用。重点关注如何利用机器学习和人工智能来预测用户行为,从而实现超个性化的营销信息投递,实现“在对的时间,通过对的渠道,发送对的内容”。 3.2 增长实验的伦理与可持续性 随着增长策略变得越来越精细化,我们必须正视数据隐私和用户体验的平衡。本章讨论如何在追求速度的同时,确保增长实践是道德的、透明的,并最终服务于提供卓越的长期用户价值,而非短期的欺骗性转化。 3.3 展望:元宇宙、Web3.0与下一代增长模型 最后,本书将探讨新兴技术,如去中心化身份(DID)、代币经济学(Tokenomics)如何重塑用户所有权和激励模型,预示着未来市场营销和用户关系将如何演变为一种更具参与性和所有权的伙伴关系。 --- 本书适合谁阅读? 渴望将营销活动转化为可预测、可扩展收入流的市场营销高管和总监。 正在寻找提高产品使用率、降低流失率的产品经理和产品负责人。 希望掌握最前沿数据分析和实验方法的数据分析师和增长专员。 正在创建或重塑初创企业增长体系的创始人与早期创业者。 《跨越边界》 将为您提供一套清晰、可复制的框架,指导您驾驭复杂的数字环境,将不确定性转化为可量化的增长机会,最终实现企业价值的飞跃。