內容簡介
A Primer on the Future of PR, Marketing?and AdvertisingA new generation of megabrands like Facebook, Dropbox, Airbnb, and Twitter haven’t spent a dime on traditional marketing. No press releases, no TV commercials, no billboards. Instead, they rely on a new strategy—growth hacking—to reach many more people despite modest marketing budgets. Growth hackers have thrown out the old playbook and replaced it with tools that are testable, trackable, and scalable. They believe that products and businesses should be modified repeatedly until they’re primed to generate explosive reactions.
Bestselling author Ryan Holiday, the acclaimed marketing guru for American Apparel and many bestselling authors and multiplatinum musicians, explains the new rules and provides valuable examples and case studies for aspiring growth hackers. Whether you work for a tiny start-up or a Fortune 500 giant, if you’re responsible for building awareness and buzz for a product or service, this is your road map.
作者簡介
Ryan Holiday is the bestselling author?of
Trust Me I’m Lying: Confessions of a Media?Manipulator. After dropping out of college at?19 to apprentice under Robert Greene, author?of
The 48 Laws of Power, he went on to advise?many bestselling authors and multiplatinum?musicians, and served as director of marketing?at American Apparel. He currently lives in?Austin and writes for
Thought Catalog and the?
New York Observer.,,
精彩書評
"Pragmatic and actionable...if you’re tasked with growing a company, you can’t afford not to read this book."
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Ryan Delk, Director of Growth, Gumroad
“Finally, a crystallization and explanation of growth hacking in easy-tounderstand terms—and better, real strategies and tactics for application.”
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Alex Korchinski, growth hacker at Scribd
"Growth hackers are the new VPs of marketing, and this book tells you how to make the transformation."
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Andrew Chen, Silicon Valley entrepreneur, essayist and advisor
“Ryan’s strategies and tactics will help every lean entrepreneur trying to grow their business and master the art of marketing and growth.”
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Patrick Vlaskovits, coauthor of The Lean Entrepreneur
?
"This book is a wake up call for every marketing exec in the business. And a tutorial for engineers, IT, founders and designers. Read it."?
—
Porter Gale, Former VP of Marketing at Virgin America and author of?
Your Network is Your Net Worth?
"Ryan captures the power of the growth hacker mindset and makes it accessible to marketers at companies of all types and sizes. If you don't see a boost in results after reading this book, something is wrong with your product.”?
—
Sean Ellis, former growth hacker at Dropbox, and founder of Qualaroo
"Finally, a crystallization and explanation of growth hacking in easy to understand terms—and better yet, real strategies and tactics for application."?
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Alex Korchinski, Director of Growth, Soma
“A must-read.”
—Derek Halpern, SocialTriggers.com
前言/序言
好的,這是一本關於市場營銷策略與實踐的圖書簡介,聚焦於創新、數據驅動的增長思維和現代商業環境中的用戶獲取與留存。 --- 《跨越邊界:現代增長策略與數字時代的客戶生命周期管理》 一部全麵解析如何在信息爆炸時代實現可持續、爆炸性增長的實戰指南。 在當今快速迭代的商業生態中,傳統的營銷漏鬥正在崩塌。客戶獲取成本(CAC)的飆升、注意力稀缺的常態化,以及對即時、可量化迴報的迫切需求,要求企業必須擁抱一種全新的、更具侵略性和數據驅動的增長哲學。本書並非簡單地羅列工具或技巧,而是深入剖析瞭驅動現代企業實現指數級增長的核心思想體係、流程框架和組織文化。 本書核心聚焦於: 第一部分:增長思維的重塑——從營銷到工程的跨界融閤 市場營銷不再是孤立的品牌宣傳活動,而是深度嵌入産品開發、用戶體驗和技術基礎設施的係統工程。本部分將引導讀者徹底轉變觀念,理解“增長”是如何從一種部門職能演變為驅動整個企業戰略的核心動力。 1.1 增長的本質:最小可行産品(MVP)與快速迭代周期 我們將探討如何像工程師一樣思考營銷。這包括定義可測試的增長假設(Hypothesis),設計精密的實驗(Experimentation),以及如何快速驗證或否定這些假設,從而避免在無效的營銷活動上投入寶貴資源。重點講解如何利用精益創業(Lean Startup)的原則來“黑客式”地發現早期市場契閤點(Product-Market Fit)。 1.2 數據素養與決策的科學化 在信息過載的時代,數據是唯一的指南針。本書將詳細闡述構建高效數據基礎設施的重要性,包括如何選擇和整閤關鍵績效指標(KPIs)——不僅僅是虛榮指標(Vanity Metrics),而是那些真正驅動收入和用戶留存的北極星指標(North Star Metric)。我們將深入分析A/B測試的統計學基礎、多變量測試(MVT)的應用場景,以及如何建立數據驅動的反饋迴路,確保每次決策都有堅實的量化依據。 1.3 組織架構與跨職能協作 成功的增長戰略需要打破部門間的壁壘。我們將解析如何構建一個高效的“增長團隊”(Growth Team),該團隊通常由工程師、設計師、數據分析師和營銷專傢組成。重點介紹如何有效溝通、如何設定共同目標(OKR框架的應用),以及如何將增長思維植入産品路綫圖的早期階段。 第二部分:用戶生命周期的精細化運營與優化 現代增長的核心在於理解和優化用戶從初次接觸到成為忠實擁護者的完整旅程。本書將用戶生命周期拆解為五個關鍵階段,並為每個階段提供瞭可執行的策略。 2.1 獲取(Acquisition):超越傳統渠道的引爆點 本章不再停留在基礎的SEO/SEM介紹,而是聚焦於尋找和利用尚未被充分發掘的“低成本、高效率”的獲取杠杆。討論內容包括:病毒式傳播機製的設計(Virality Loops)、內容營銷的深度分發策略、聯盟營銷的精細化管理,以及如何利用閤作夥伴生態係統實現規模化引流。我們將分析不同産品類型(SaaS、電商、內容平颱)的獨特獲取挑戰和解決方案。 2.2 激活(Activation):從注冊到首次價值體驗 用戶的“初次使用體驗”(First Time User Experience, FTUE)決定瞭他們是否會留下來。我們將深入研究“啊哈時刻”(Aha! Moment)的定義與測量,以及如何通過優化引導流程(Onboarding Flow)來最大化新用戶的轉化率。內容涵蓋個性化歡迎序列、工具提示(Tooltips)的有效性設計,以及如何利用行為觸發郵件/推送通知來實現即時反饋。 2.3 留存(Retention):對抗用戶流失的長期工程 獲取一個新用戶往往比留住一個老用戶昂貴數倍。本部分是全書的重點之一,它將留存視為一種“設計挑戰”。我們將探討如何構建用戶粘性(Stickiness),包括: 網絡效應分析: 如何激勵用戶引入更多用戶,從而增加産品使用頻率和價值。 行為隊列追蹤: 識彆“高風險流失”用戶的早期信號,並設計預防性乾預措施。 情感依戀: 如何通過數據個性化和建立社區感,將用戶從“使用者”轉變為“忠誠社群成員”。 2.4 變現(Monetization):動態定價與收入優化 本章探討如何平衡價值提供與營收捕獲。內容包括:測試不同的定價結構(Freemium, Tiered Pricing, Usage-Based Models)對用戶行為的影響,如何通過交叉銷售(Cross-selling)和追加銷售(Up-selling)來提升客戶終身價值(LTV),以及如何利用數據洞察來動態調整價格錨點。 2.5 推薦(Referral):係統化地激勵口碑傳播 口碑是最高效的營銷形式,但它需要被係統化地管理。我們將剖析構建高效推薦計劃的關鍵要素,包括選擇正確的奬勵機製、確定推薦觸發的最佳時機,以及如何設計雙邊激勵模型,確保推薦人和被推薦人都能從中獲益。 第三部分:增長黑客工具箱與未來趨勢預判 在理解瞭底層邏輯之後,本部分將介紹現代增長實踐者必須掌握的工具集,並展望下一波顛覆性的增長機會。 3.1 自動化與個性化引擎 深入探討客戶關係管理(CRM)與營銷自動化平颱(MAP)的整閤應用。重點關注如何利用機器學習和人工智能來預測用戶行為,從而實現超個性化的營銷信息投遞,實現“在對的時間,通過對的渠道,發送對的內容”。 3.2 增長實驗的倫理與可持續性 隨著增長策略變得越來越精細化,我們必須正視數據隱私和用戶體驗的平衡。本章討論如何在追求速度的同時,確保增長實踐是道德的、透明的,並最終服務於提供卓越的長期用戶價值,而非短期的欺騙性轉化。 3.3 展望:元宇宙、Web3.0與下一代增長模型 最後,本書將探討新興技術,如去中心化身份(DID)、代幣經濟學(Tokenomics)如何重塑用戶所有權和激勵模型,預示著未來市場營銷和用戶關係將如何演變為一種更具參與性和所有權的夥伴關係。 --- 本書適閤誰閱讀? 渴望將營銷活動轉化為可預測、可擴展收入流的市場營銷高管和總監。 正在尋找提高産品使用率、降低流失率的産品經理和産品負責人。 希望掌握最前沿數據分析和實驗方法的數據分析師和增長專員。 正在創建或重塑初創企業增長體係的創始人與早期創業者。 《跨越邊界》 將為您提供一套清晰、可復製的框架,指導您駕馭復雜的數字環境,將不確定性轉化為可量化的增長機會,最終實現企業價值的飛躍。