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发表于2024-12-25

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图书介绍

店铺: 中企全媒图书图书专营店
出版社: 1
ISBN:978750574030301
商品编码:20693341548
丛书名: 管理


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图书描述

 

基本信息

 

书名:高情商管理:带团队就是抓细解

 

作者:南勇    

 

出版社:中国友谊出版公司    

 

出版日期:2017.5    

 

开本: 32    

 

定价:46.00

 

印装特点:平装

 

ISBN;9787505740303

 

内容简介

 

为什么上司需要成为共进退的“场上队长”而不是旁观的“场边教练”? 

为什么看似儿戏的“角色扮演”,能成为团队增值的制胜宝典? 

为什么操练了无数遍的套路,关键时刻还是会掉链子? 

为什么“各司其职”不算“尽本分”,高效团队到底应该怎样带? 

为什么说“面子”是把双刃剑,更是导致团队困局的死结? 

为什么执行力只与感性有关、与理性无关,哪个才是告别“眼高手低”的法典 

为什么你的团队“一抓就死、一放就乱”,在阙值内引导队员*划算? 

为什么好员工当不了好领导,员工可以“掌舵”,但只有领导才能“制定航线”?

 

管理需要的不仅是智商,更应该是情商。高情商的管理者能够把庸才变成人才、把困境逆转成机会。本书通过28个一线案例实解、8种高绩效突围方案,让你1次读懂高情商管理者10年的经验。为你的团队提供一看就会用的团队精进指南,教你快速打造高绩效团队,轻松搞定员工、客户和老板。

 

目录:

 

引子    被忽视的“常识”

 

第一章 绝不能忽视的管理细节——顾客信息

第一节 套路没用对,肯定掉链子:做不到是因为不想做到

第二节 捡到篮里都是菜:大小生意,一视同仁

第三节 巧用人情作文章:销售就是“欠人情”

第四节 “自我设障”就是拦路虎:敢想,就能行

第五节 公司一盘棋:“每个人”都代表“公司”

第六节 不只做生意,才能做大生意:学会和客户做朋友

 

第二章 解开团队困局的死结——提升谈判力

第一节 别让“面子”困住你:面子既是兴奋剂,也是绊脚石

第二节  谈判的艺术:学会和自己较劲

 

第三章  团队训练的救命稻草——“角色扮演”

第一节 领导主动多“烦恼”,团队才能干得好

第二节 心急吃不了热豆腐:专业是磨出来的

第三节 全员大对决:从“单枪匹马”到“团体作战”的蜕变

 

第四章 战略对,战术才能行——把握常识、客户和价值

第一节 “伪常识”让人寸步难行:不被怀疑的“常识”是“伪常识”

第二节 要想找到“生意”,首先要找到“价值”

第三节 跳出自我:这个问题还能怎么想?

 

第五章 下好项目的第一步棋——项目开局强调“一见钟情”

第一节 不可不学的软技巧:开局就能赢得好分数

第二节 如何避免一开始就“自树敌人”

 

第六章 优秀的团队往往“有迹可循”——把握程序

第一节 程序即正义:“先苦后甜”才能“一马平川”

第二节 把握加分题:为顾客做“多余”的事

第三节 不变之变:适时调整才能海阔天空

 

第七章 高效的团队都这样搞定项目

第一节 激活耳朵,管住嘴:革新你的“沟通力”!

第二节 如何做一个“有用之才”:“战友”和“客户”都是自己人

第三节 执行力!执行力!——“眼高手低”是个伪命题

 

第八章 领导力构建之法

第一节 好员工未必当得了好上司:学习“老牛拉破车”

第二节 善用领导力,引爆团队执行力

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