具體描述
您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的，並對您産生商業成果？您需要瞭解誰是您的用戶，您的用戶的目標、行為和觀點是什麼，還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入瞭一個更高的境界，成為實施真正以用戶為中心的在綫商業策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創建人物角色的每一個步驟，包括進行定性、定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具，來完成從指導總體商業策略，到確定信息架構、內容和設計等細節的整個過程。
書中您將看到：
清晰明確的建議，幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日誌文件分析得到的結果，從而瞭解什麼樣的人在訪問您的網站，以及如何為他們提供最好的服務。
循序漸進的用戶分類法，包括對調查結果進行統計分析的新技術。
建立可操作的人物角色的方法，將它們有效地應用在網站策略、設計和開發中。
在企業生涯中保持人物角色活力和生産力的有效方法。
用戶評價
##這本書短小，但很深。看瞭一大半時，明顯吃不消瞭。後麵的角色設計，以後再領會。
評分##網站運營的角色研究分析，很有藉鑒價值。
評分##書寫得很好，翻譯水平不行。
評分##紙張有點差，不過內容還是不錯的，翻譯的有些部分雖然有些生硬，但可以理解~
評分##主要講的用戶畫像的基本原理，調研方法，應用方式。比較核心的是用戶群體的關鍵差異是最重要的，而不是所謂的人口統計學。關鍵差異主要包括用戶目標、行為、觀點。
評分##人物角色創建的完整指南，隻是整個周期頗長
評分##看到書評中的一句話，“總結的過於光滑瞭，象一本教科書。我不是很喜歡這樣的風格。”實操和理論總是有距離，太理想化 。
評分##講用戶研究的一本書，核心就是兩個點：定性看用戶說瞭什麼，定量看用戶實際做瞭什麼。用戶說的與用戶做的往往並不完全一緻。Noted
評分##http://www.uegeek.com/tag/persona
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