全国导游证考试用书2018 基础知识+导游业务+政策与法律法规+地方导游 4本 中国旅游出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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全国导游资格考试统编教材编写组 编

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• 地方导游
• 中国旅游出版社
• 2018年版

店铺： 阅轩图书专营店

出版社： 中国旅游出版社

ISBN：2018011002

商品编码：24292784532

开本：16

出版时间：2018-06-01

套装数量：4

开启导游新征程，点亮精彩旅途——深度解析中国旅游行业发展脉络与实践指南 本书旨在为每一位怀揣导游梦想的探索者提供一份详尽而前沿的行业洞察与实践宝典。在快速发展的中国旅游业浪潮中，从业者不仅需要扎实的专业知识，更需要深刻理解行业变化、洞悉政策导向，并掌握应对各类复杂情况的实用技巧。本套装精选内容，力求全面覆盖，助您从容应对导游职业生涯中的各项挑战，成为一名备受尊敬的优秀导游。 第一卷：洞察中国旅游业的宏观图景与发展趋势（聚焦行业基础与前瞻性分析） 在这一卷中，我们将带您深入剖析中国旅游业的整体格局。从改革开放以来，中国旅游业如何经历蜕变，从最初的观光旅游到如今集文化体验、生态休闲、研学旅行、康养旅游等多维度深度融合的综合性产业，其发展历程本身就是一部波澜壮阔的时代史诗。我们将详细梳理中国旅游业在不同发展阶段的关键节点，分析其背后驱动力，例如经济发展水平的提升、居民消费能力的增强、国家政策的支持以及全球化进程的影响。 本书将重点关注当前中国旅游业面临的机遇与挑战。在全球化背景下，国际旅游市场格局的演变，国内旅游消费升级的趋势，以及新兴旅游业态（如数字旅游、智慧旅游、沉浸式体验旅游）的兴起，都将是深入探讨的重点。我们将分析这些趋势如何重塑旅游产品供给与消费需求，并为从业者提供前瞻性的思考方向。例如，如何抓住“后疫情时代”旅游复苏的契机，如何应对日益增长的个性化、定制化旅游需求，如何利用科技手段提升旅游服务体验，都将在本书中得到详尽的解读。 此外，我们还将深入探讨旅游业对国民经济和社会发展的多重贡献。旅游业不仅仅是单纯的消费产业，它更是拉动经济增长、促进就业、传承文化、保护环境的重要引擎。本书将通过数据分析和案例研究，展示旅游业在区域经济发展、乡村振兴、文化遗产保护等方面的积极作用，帮助读者更全面地认识旅游业的价值所在。 第二卷：精湛的导游服务艺术与实操技巧（打造卓越的讲解与沟通能力） 导游的核心价值在于其专业素养和卓越的服务能力。本卷将聚焦导游工作的各个环节，从面试准备到日常服务，从讲解技巧到突发事件处理，为您提供一套系统的实操指南。 首先，我们将详细解析成为一名优秀导游所需的各项基本素质，包括但不限于：扎实的语言功底、敏锐的观察力、良好的沟通协调能力、充沛的体力与耐力、丰富的知识储备以及积极乐观的心态。本书将提供关于如何进行有效的团队管理，如何与不同类型的游客建立良好的互动关系，如何提升服务意识和质量的实用建议。 讲解是导游工作的重中之重。本书将深入剖析讲解艺术的精髓，教授您如何将枯燥的历史文化信息转化为生动有趣、引人入胜的故事。我们将探讨不同讲解风格的优劣，以及如何根据游客的兴趣和背景调整讲解内容和方式。从景点介绍的黄金法则，到故事挖掘的技巧，再到多媒体辅助讲解的应用，您将学会如何运用多种手段，让每一次讲解都成为一次难忘的文化体验。 除了讲解，有效的沟通和危机处理能力同样至关重要。本书将提供一套全面的沟通策略，帮助您在团队内部、与其他服务提供方、以及面对游客的各种需求时，都能游刃有余。特别是在旅游过程中可能遇到的各种突发状况，如游客走失、突发疾病、交通事故、投诉处理等，本书将提供详尽的应对预案和实践经验，指导您如何在压力下保持冷静，迅速做出正确判断，并采取有效措施，确保游客的安全与满意。 第三卷：把握中国旅游政策的脉络与法律法规的基石（构建合规经营的坚实基础） 在中国旅游业蓬勃发展的背后，离不开国家政策的引导和法律法规的保障。本卷将为您梳理与导游工作息息相关的各项政策和法律法规，帮助您理解并遵守行业规则，从而规避风险，实现可持续发展。 我们将深入解读国家旅游局（现文化和旅游部）等相关部门出台的各项重要旅游政策，包括但不限于：旅游业发展规划、行业监管政策、市场准入与退出机制、以及促进旅游业高质量发展的新举措。了解这些政策，有助于您把握行业发展大方向，适应政策变化，并从中发掘机遇。 在法律法规层面，本书将聚焦与导游执业直接相关的法律条文。例如，《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》等核心法律法规，将得到详细的解读。我们将阐释游客的权利与义务，导游的权利与义务，以及旅游经营者应承担的责任。通过学习这些法律法规，您将深刻理解依法执业的重要性，知晓如何保护自身合法权益，并能为游客提供合规、安全的旅游服务。 此外，本书还将涵盖消费者权益保护、旅游安全生产、旅游投诉处理机制等方面的法律知识。了解这些内容，有助于您在日常工作中，主动规避法律风险，妥善处理各类纠纷，维护游客和自身利益。 第四卷：聚焦中国各地特色旅游资源与目的地开发（解锁区域旅游的无限魅力） 中国幅员辽阔，地大物博，各地拥有丰富多样的旅游资源和独特的文化魅力。本卷将以区域视角，为您呈现中国各地最具代表性的旅游目的地和特色旅游产品，帮助您拓展视野，提升对中国旅游资源的认知深度。 本书将按照地理区域划分，对不同省份和地区的旅游资源进行详细介绍。从自然风光到人文景观，从历史遗迹到民俗风情，每一个目的地都将以其独特的视角进行呈现。例如，我们会深入介绍丝绸之路沿线的历史文化遗迹，西南地区丰富多彩的民族风情，江南水乡的婉约之美，北方地区的壮丽山河，以及沿海地区的滨海度假胜地等等。 我们将重点关注各地特色旅游产品的开发与推广。这包括但不限于：地方特色美食、非物质文化遗产体验、主题公园、康养旅游基地、红色旅游线路、研学旅行目的地等。本书将分析这些特色产品如何能够吸引不同类型的游客，并提供一些成功的开发案例供您参考。 同时，本书还将探讨如何将地方文化元素与旅游服务深度融合，打造具有地方特色的导游讲解内容和旅游线路。您将学习如何挖掘当地的历史故事、传说、民俗习惯，并将其巧妙地融入到您的讲解和行程安排中，为游客提供更加个性化、沉浸式的旅游体验。 总而言之， 本套装并非简单罗列知识点，而是旨在构建一个系统、全面、实用的旅游从业者知识体系。它将引导您从宏观的行业趋势，到微观的个体服务技巧，再到法律法规的约束，最后回归到对中国丰富旅游资源的深刻理解。通过系统学习本套装的内容，您将不仅能够顺利通过相关考试，更重要的是，能够武装自己，在日新月异的中国旅游市场中，成为一名自信、专业、深受游客喜爱的优秀导游，点亮自己和游客的精彩旅途。

评分☆☆☆☆☆

我是一个时间非常紧张的在职人士，复习时间极其有限，所以效率对我来说是王道。这套中国旅游出版社的导游证考试用书，最大的优点就是“高密度信息输出”与“极佳的阅读体验”实现了完美的平衡。我尤其要提一下《基础知识》这一册，它对中国旅游资源、历史文化背景的介绍，不是那种填鸭式的历史陈述，而是融入了导游讲解的视角，比如讲到某处名胜古迹时，会自然地引出讲解技巧和游客常问的问题，这种“带着应用去学习”的方式，效率提升得不是一点半点。我习惯在通勤路上阅读，这本书的字体排版、版心设计都非常舒服，长时间阅读也不会感觉眼睛疲劳。另外，它对一些易混淆的概念进行了对比分析，例如不同类型旅游活动的区别、不同地域民俗的细微差异，用小框或对比表格的方式呈现，非常直观，一下子就把我脑子里的混乱理清了。可以说，它精准地抓住了考生的痛点，并提供了最直接有效的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

我得承认，我是一个非常注重“版本迭代”和“权威性”的读者，所以在选择考试用书时，我非常看重出版社的专业背景。中国旅游出版社的这套《全国导游证考试用书2018》，它的专业度毋庸置疑。我特别关注它在“导游业务”中的操作性指导，比如如何进行导游服务质量检查、旅游合同的法律责任界定等，这些都是真正在考试中体现职业素养的关键点。这本书的处理方式是，既保证了理论的准确性，又紧密结合了实际工作场景。我曾试着将书中的某一章节内容，代入到我曾参与过的一次旅行经历中去模拟讲解，发现按照书里的结构和引导词来组织语言，讲解效果立刻提升了一个档次，更加流畅和专业。这说明这套书不仅仅是用来应付考试的工具，更是一套系统的、实用的职业技能训练手册，它的价值是长期且深远的，对于任何想认真对待这个职业的人来说，都是一份值得珍藏的投资。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对导游职业充满热忱，但对考试难度感到畏惧的新手来说，这套2018版的教材对我来说简直是雪中送炭。我之前自学过一些网络上的免费资料，但碎片化的信息让我抓不住重点，尤其是在面对“地方导游”这种需要深度挖掘地方特色的内容时，总感觉力不从心。这套书的《地方导游》分册，简直是我的救星！它针对不同区域的特点，提供了相当详尽的文化背景、历史典故和特色讲解素材，而且不像某些资料那样只停留在“到此一游”的表面介绍，它深入到了背后的文化符号和象征意义。这让我明白，一个优秀的导游不仅仅是信息的搬运工，更是文化的传播者。通过学习这本书，我不仅积累了考试所需的知识点，更重要的是，我建立起了一个完整的、有深度、有温度的导游知识体系，这对于我未来真正上岗工作也是大有裨益的。那种踏实感，是其他任何资料都无法比拟的。

评分☆☆☆☆☆

天哪，这套书简直是为我量身定做的“通关秘籍”！我原本对导游考试那些繁杂的知识点感到头大，尤其是政策法规和导游业务部分，感觉像是在啃一本枯燥的教科书。但是拿到这《全国导游证考试用书2018》，我立刻感觉信心倍增。首先，它的内容编排逻辑性极强，不是那种简单地把知识点堆砌起来，而是按照考试的实际要求，把基础知识、专业技能和法律框架非常清晰地划分开来。拿“导游业务”这一册来说，它对行程设计、突发事件处理的案例分析简直是神来之笔，读起来就像是跟着一位经验丰富的老导游在耳边讲解，而不是对着冷冰冰的文字发呆。我特别喜欢它对一些高频考点的总结和标注，那种“划重点”的精准度，让我知道我的精力应该放在哪里，避免了盲目复习的窘境。至于地方导游的部分，内容详实，覆盖面广，很多细节描述得非常到位，让我这个外地考生也能快速进入角色，对即将学习的地域文化有了初步的、立体的认识。这本书的出版方中国旅游出版社，果然是专业领域的权威，这套书的质量和深度，绝对是物超所值，直接帮我省去了大量筛选和整理资料的时间。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到这套书的时候，抱着“试试看”的心态，毕竟市面上的考试用书太多了，质量参差不齐，很多都是简单地把历年真题和零散知识点拼凑在一起，看了等于没看。然而，这《2018基础知识+导游业务+政策与法律法规+地方导游》四册组合，彻底颠覆了我的认知。最让我惊艳的是《政策与法律法规》这一本，原本以为这部分会是最晦涩难懂的，但它用非常现代和易懂的语言，将复杂的旅游法、消费者权益保护法等内容进行了提炼和口语化解读，并且配上了大量的图表来辅助理解，这对于记忆那些条条框框至关重要。我过去背法条总是记了就忘，但这本书的讲解方式，让我能理解这些法规背后的逻辑和目的，自然就记牢了。而且，它的细节处理得非常好，比如对新出台的一些行业规定的跟进，虽然是2018年的版本，但其构建的知识体系框架非常稳固，至今仍有很强的指导意义。读完这几本，我感觉自己不只是在准备一场考试，更像是在进行一次系统性的旅游行业职业素养培训，收获远超预期。

评分☆☆☆☆☆

很有用

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非常满意，支持

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收到了 东西挺全的 挺好

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很便宜，超实惠啊啊啊，送来好多小书，不过没啥用。很用心不错

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还行

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很好，非常实用，复习考试非常方便。

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书收到了，是最新的，希望一考就过啊！！！

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