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專業服務公司的管理(經典重譯版) 人纔客戶管理書籍 為客戶量身定製業務開發方案 企業管理營銷書籍

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[美] 大衛·梅斯特 著

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發表於2024-12-25

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圖書介紹

店鋪： 義博圖書專營店
齣版社： 機械工業齣版社
ISBN：9787111592525
商品編碼：27041490212

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圖書描述


基本信息

 

原書名：Managing the Professional Service Firm

 

作者： （美）大衛·梅斯特（David H. Maister）   

 

譯者： 吳衛軍 郭蓉

 

齣版社：機械工業齣版社

 

ISBN：9787111592525

 

上架時間：2018-4-9

 

齣版日期：2018 年4月

 

開本：16開

 

版次：1-1

 

目錄

贊譽 

作者簡介 

 譯者簡介 

 中文版序 

譯者序 

 前言 

 ｜ 第一部分 ｜ 基本問題

第1章 關於平衡的問題 2

杠杆率和客戶 3

杠杆率和員工 6

杠杆率和經濟效益 7

“顧問大師”谘詢公司：一個基於數字的示例 8

公司增長與盈利能力 14

總結：杠杆率的關鍵作用 16

第2章 專業服務公司的生命周期 19

專傢型服務公司 21

經驗型服務公司 22

程序型（效率型）服務公司 24

其他差異 25

啓示 26

第3章 盈利：健康因素與衛生因素 29

健康因素和衛生因素 30

管理利潤率 32

管理勞動生産率 33

管理杠杆率 34

盈利與增長 34

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