正版 人力資源管理實操從新手到高手（實用案例版）人力資源管理書籍 人事行政管理書籍 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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店鋪： 華納博文圖書專營店

齣版社： 中國鐵道齣版社

ISBN：9787113192174N

商品編碼：28260277858

品牌：青葫蘆

商品參數

書    名：人力資源管理實操從新手到高手

作    者：張鵬彪 編著

I S B N ：9787113192174

齣 版 社：中國鐵道齣版社

齣版時間：2015年2月第1版

印刷時間：2015年2月第1次

字    數：559000

頁    數：433

開    本：16開

包    裝：平裝

原    價：55.00元

 

目錄

第1章  人力資源管理的概念與作業原理

  1.1  初識人力資源管理

    1.1.1  企業管理的核心價值與作用

    1.1.2  企業管理的範疇和重要節點

  1.2  人力資源管理的各個模塊與功能

    1.2.1  人力資源規劃與組織架構

    1.2.2  崗位分析與崗位設置

    1.2.3  人員需求與招聘

    1.2.4  績效考核、評估與改進

    1.2.5  薪酬福利、奬罰與激勵

    1.2.6  培訓與開發

    1.2.7  勞動關係與基礎人事（人力資源）管理

    1.2.8  戰略人力資源管理

  1.3  企業人力資源管理的幾個重要問題

    1.3.1  企業管理管的是什麼

    1.3.2  誰在負責人力資源工作

    1.3.3  人力資源管理的對象是什麼

    1.3.4  人力資源工作者的素質要求

    1.3.5  人力資源做哪些工作

  1.4  【案例分析】華為在發展階段的人力資源管理特點

第2章  招聘管理

  2.1  招聘工作規劃

  2.2  招聘流程

  2.3  招聘需求的確定

  2.4  招聘渠道

    2.4.1  招聘渠道種類

    2.4.2  招聘方式的選擇

    2.4.3  選擇招聘渠道時應注意的幾個問題

  2.5  校企招聘

    2.5.1  與指定校方取得聯係

    2.5.2  如何高效招聘實習生、應屆畢業生

  2.6  網絡招聘

  2.7  紙質媒體招聘的優勢與劣勢

  2.8  獵頭公司

  2.9  現場招聘

    2.9.1  現場招聘的前期工作準備

    2.9.2  現場招聘過程中的注意事項

  2.10  簡曆篩選、電話溝通、麵試與人纔測評

    2.10.1  快速瀏覽簡曆的技巧

    2.10.2  瀏覽簡曆的五大關鍵點

    2.10.3  電話麵試與溝通要做的準備

    2.10.4  如何進行電話麵試

    2.10.5  電話麵試注意事項

  2.11  麵試與應聘者能力評估

    2.11.1  麵試官的麵試技巧

    2.11.2  麵對“麵霸”，怎樣判斷工作能力

    2.11.3  麵試通知單

    2.11.4  應聘者能力評估

    2.11.5  背景調查

  2.12  防範錄用

    2.12.1  錄用通知書

    2.12.2  新錄用的員工不作為

  2.13  用人部門在招聘工作中的作用

  2.14  【疑難問題】如何設計高端人纔招聘流程

  2.15  【案例分析】從寶潔公司看招聘細節

  2.16  【HR必知】招聘網站列錶

第3章  勞動關係管理（勞動閤同、入職與離職管理）

  3.1  勞動閤同及適用範圍

  3.2  勞動閤同管理

    3.2.1  管理流程

    3.2.2  招聘需求確定

    3.2.3  閤同種類和勞動閤同期限

    3.2.4  勞動閤同的簽訂

    3.2.5  避免不簽訂勞動閤同的雙倍工資、補償金

    3.2.6  勞動閤同的續簽與變更

    3.2.7  勞動閤同的中止、終止和解除

  3.3  入職管理

    3.3.1  入職流程

    3.3.2  入職注意事項

  3.4  離職管理

    3.4.1  離職流程

    3.4.2  離職錶單

    3.4.3  工作交接清單

    3.4.4  員工離職麵談錶

    3.4.5  勞動關係解除種類

    3.4.6  辭退及辭職原則

    3.4.7  離職應注意事項

  3.5  【疑難問題】如何做好違紀員工的管理

  3.6  【HR必知】及時清理企業勞動關係管理過程中隱藏的

第4章  績效管理

  4.1  什麼是績效管理

  4.2  為什麼需要績效管理

  4.3  導入績效管理的程序

  4.4  績效指標的分解與設定

  4.5  績效考核的周期設定

  4.6  高層管理人員的績效管理

  4.7  行政、財務等職能部門的績效指標設定

  4.8  【疑難問題】確定KPI在實際操作中的步驟

  4.9  【案例分析】GE考核說明

  4.1  【HR必知】綜閤平衡記分卡

第5章  薪酬管理

  5.1  薪酬管理的目標與具體工作

    5.1.1  薪酬管理的目標

    5.1.2  薪酬管理的具體工作

  5.2  簡單薪酬體係的設計

    5.2.1  薪酬的概念與構成

    5.2.2  薪酬的作用

    5.2.3  薪酬設計與管理的基本框架體係

    5.2.4  簡單薪酬體係的設計流程

    5.2.5  崗位分析

    5.2.6  崗位評估

    5.2.7  薪酬調查

    5.2.8  薪酬調查結果的運用

    5.2.9  內部員工薪酬滿意度調查

    5.2.10  薪酬結構設計

  5.3  薪酬核算與分配

    5.3.1  員工工資如何核算

    5.3.2  個人所得稅、五險一金如何扣除

    5.3.3  年終奬如何設計與核算

  5.4  績效考核與薪酬管理

    5.4.1  績效考核與薪酬管理的作用與關係

    5.4.2  績效考核在薪酬設計中的應用

  5.5  幾類主要人員的薪酬設計舉例

    5.5.1  銷售人員薪酬設計

    5.5.2  生産人員薪酬設計

    5.5.3  管理人員薪酬的設計

  5.6  薪酬奬罰製度的作用與建立

    5.6.1  奬罰製度的來由和作用

    5.6.2  奬罰製度的建立和操作

  5.7  【疑難問題】寬帶薪酬模式及要注意的幾個問題

  5.8  【HR必知】構建薪酬體係的保障

第6章  員工培訓

  6.1  培訓是什麼

    6.1.1  培訓的概念

    6.1.2  培訓分類、培訓技術與教學主張有哪些

    6.1.3  企業培訓流程是怎樣的

    6.1.4  培訓評估方法及模型

    6.1.5  目前企業培訓存在的普遍問題

  6.2  HR在培訓環節中的角色與任務

    6.2.1  HR在企業的角色定位

    6.2.2  HR通過培訓為企業培養人纔，建立人纔梯隊

  6.3  新員工入職培訓內容及流程

    6.3.1  新員工入職培訓內容

    6.3.2  新員工入職培訓流程

    6.3.3  零星與規模化入職培訓的區彆與作用

  6.4  如何完成組織培訓與實施

    6.4.1  培訓前準備內容及方法

    6.4.2  培訓需求分析及課程結構設計

    6.4.3  培訓授課與現場掌控

  6.5  建立內部培訓體係的幾個方麵

    6.5.1  培訓體係的概念及構成

    6.5.2  如何搭建企業內部培訓體係

  6.6  企業領導對員工培訓工作的理解

    6.6.1  員工培訓工作如何爭取企業領導的支持

    6.6.2  如何把培訓工作做得讓老闆滿意

  6.7  【疑難問題】

  6.8  【案例分析】

    6.8.1  如何有效授課？如何做好培訓過程設計

    6.8.2  解決培訓“殺手”

  6.9  【HR必知】培訓與開發

第7章  人事檔案的作用與管理

  7.1  人事檔案的概念和主要內容

    7.1.1  什麼是人事檔案

    7.1.2  人事檔案包括哪些主要內容

  7.2  人事檔案的作用

 7.3  人事檔案管理

    7.3.1  乾部人事檔案

    7.3.2  代理人員人事檔案

    7.3.3  企業人員人事檔案

  7.4  企業人事檔案管理作業流程

    7.4.1  人事檔案建立和整理流程

    7.4.2  人事檔案接收流程

    7.4.3  人事檔案轉齣流程

    7.4.4  人事檔案查閱流程

    7.4.5  人事檔案藉閱流程

    7.4.6  人事檔案材料銷毀流程

  7.5  企業人事檔案管理相關錶格的設計

  7.6  【疑難問題】如何使用人事檔案管理降低勞動關係

  7.7  【案例分析】某某集團公司人事檔案管理方案

  7.8  【HR必知】人事檔案管理的注意事項

第8章  社會保險的作用與作業流程

  8.1  什麼是社會保險

    8.1.1  社會保險的特徵

    8.1.2  社會保險的基本組成

  8.2  社會保險的辦理流程

    8.2.1  養老保險

    8.2.2  保險

    8.2.3  工傷保險

    8.2.4  失業保險

    8.2.5  生育保險

  8.3  【疑難問題】如何解決工傷、帶病入職的用工

  8.4  【案例分析】

    8.4.1  新入職員工發生工傷應該如何處理

    8.4.2  員工自願放棄繳納社保應該如何處理

  8.5  【HR必知】養老保險繳費的有關規定

第9章  人力資源管理的相關製度

  9.1  公司規章製度的作用與設計流程

    9.1.1  公司規章製度的作用

    9.1.2  公司規章製度製定與設計的程序

    9.1.3  公司製度的製定原則

    9.1.4  公司規章製度的內容

  9.2  考勤管理規定

    9.2.1  考勤管理規定內容

    9.2.2  考勤管理規定設計時要注意的幾個問題

  9.3  齣差管理製度

    9.3.1  齣差管理製度的內容

    9.3.2  齣差管理製度應考慮的幾個問題

  9.4  考核管理製度

    9.4.1  員工考核管理的概念

    9.4.2  員工考核製度應包括的內容

    9.4.3  員工考核管理製度的設計應注意的問題

  9.5  培訓管理製度

    9.5.1  培訓製度的內容

    9.5.2  員工培訓管理中涉及的問題

  9.6  人員調動調整製度

    9.6.1  人員調動調整製度的內容

    9.6.2  製定人員調動調整製度應注意的事項

  9.7  入離職管理規定

    9.7.1  入職管理規定

    9.7.2  離職管理規定

    9.7.3  入離職管理製度如何避免用工糾紛

  9.8  【疑難問題】如何利用公司規章製度避免用工和勞動糾紛

    9.8.1  案例問題1：人事經理沒簽勞動閤同，企業應付雙倍工資嗎

    9.8.2  案例問題2：僅憑考勤打卡記錄上顯示的員工晚走時間，就可以認定該員工加班嗎

    9.8.3  案例問題3：如何解聘私自在外“兼職”員工

    9.8.4  案例問題4：員工私自串崗擅動工廠機械設備受傷，算工傷嗎

    9.8.5  案例問題5：員工未簽訂勞動閤同公司需雙倍賠償，公司人事經理有責任嗎

第10章  eHR簡介

  10.1  eHR實施價值

  10.2  實施eHR的條件及管理效用簡述

  10.3  國內eHR軟件發展曆程

  10.4  eHR研發廠商介紹

  10.5  eHR的選型

內容介紹

本書從人力資源管理的10個方麵齣發，分彆從人力資源的概念與作業原理、招聘管理、勞動關係管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓、人事檔案的作用與管理、社會保險的作用與作業流程、人力資源的相關製度、eHR等方麵詳細介紹瞭人力資源在實際工作中遇到的問題及解決辦法。本書采用“工作流程圖（錶格）+基礎理論+疑難問題解答+HR必知+案例分析”的結構。在寫作過程中盡量避開傳統、理論的人力資源知識，結閤筆者的實際工作，將多年的操作和經驗與讀者分享。書中案例全部來自中國人力資源開發網站的真實案例，讀者不僅可以在書中找到答案，還可以與實戰派專傢在綫進行麵對麵谘詢，更可幫助讀者從一名HR新手快速進階為高手。

本書架構如下：

（1）錶格、圖錶的設計：涉及工作流程及分類明確的地方，提供瞭易讀、操作性強的工具和方法。

（2）疑難問題：關於工作中經常遇到的睏惑，提供瞭切實可行的解決方法。

（3）案例分析：案例來源於筆者的親身經曆，並深入研究成功企業的做法。

（4）HR必知：作為人力資源管理者，除瞭需要掌握必要的知識技能，還需要熟悉一些管理常識。

《現代企業管理：戰略、創新與領導力》 內容簡介： 本書是一部係統闡述現代企業管理核心理念與實踐的深度讀物，聚焦於企業在復雜多變的商業環境中如何製定並執行戰略，如何驅動創新以保持競爭優勢，以及如何構建卓越的領導力以激發組織潛能。本書並非側重於某一具體職能部門的日常操作，而是從宏觀視角齣發，深入剖析企業管理背後蘊含的戰略思維、創新機製和領導藝術，旨在幫助讀者構建對企業整體運作的深刻理解，培養高瞻遠矚的管理視野。 第一部分：企業戰略的製定與執行 本部分將帶領讀者深入探索企業戰略的本質、構成要素以及製定過程。我們將從明確企業使命、願景和核心價值觀開始，闡述這些基石性要素如何指導企業的一切活動。接著，我們將詳細介紹戰略分析的各種工具和方法，包括但不限於： 宏觀環境分析（PESTLE分析）： 深入剖析政治、經濟、社會、技術、法律和環境因素對企業運營的潛在影響，幫助企業預見外部機遇與挑戰。 行業分析（波特五力模型）： 剖析行業內的競爭格局，包括現有競爭者、潛在進入者、替代品、供應商議價能力和購買者議價能力，從而評估行業的吸引力與盈利潛力。 內部能力分析（SWOT分析）： 識彆企業的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機遇（Opportunities）和威脅（Threats），為戰略製定提供內部視角。 競爭對手分析： 深入瞭解競爭對手的戰略、資源、能力和意圖，為製定有效的競爭策略提供依據。 在此基礎上，本書將詳細講解不同層級的戰略類型，如公司總體戰略（增長戰略、穩定戰略、收縮戰略）、競爭戰略（成本領先、差異化、聚焦）和職能戰略。我們將著重探討如何將分析結果轉化為可執行的戰略規劃，並強調戰略執行過程中的關鍵挑戰，如資源分配、組織協調、溝通機製以及績效評估。本書將引用豐富的案例研究，分析不同企業在戰略製定和執行方麵的成功與失敗經驗，揭示戰略落地過程中的關鍵成功因素。 第二部分：創新驅動的增長引擎 創新是企業在激烈市場競爭中脫穎而齣的關鍵。本部分將係統闡述創新的概念、類型以及在企業中的作用。我們將探討： 創新的不同維度： 從産品創新、服務創新、工藝創新、商業模式創新等多個角度，剖析創新對企業價值鏈的重塑作用。 創新生態係統的構建： 介紹如何構建鼓勵創新、支持試錯、容忍失敗的企業文化，包括開放式創新、知識管理體係的建立以及跨部門協作的重要性。 創新過程的管理： 講解從創意産生、概念驗證、原型開發、市場測試到商業化推廣的完整創新流程。我們將重點關注如何通過敏捷開發、精益創業等方法論，加速創新進程並降低風險。 技術創新與商業模式的融閤： 探討新興技術（如人工智能、大數據、物聯網）如何賦能企業進行顛覆式創新，並驅動商業模式的變革。 創新績效的衡量： 介紹衡量創新成果的關鍵指標，以及如何將創新活動與企業整體戰略目標相結閤。 本書將通過分析科技巨頭、新興創業公司等不同類型企業的創新實踐，為讀者提供可藉鑒的思路和方法，幫助企業建立持續創新的能力，應對快速變化的市場需求。 第三部分：領導力與組織效能 卓越的領導力是驅動企業戰略執行和創新實踐的根本。本部分將深入探討現代企業領導者的特質、角色以及如何培養和發展高效能團隊。我們將涵蓋： 領導力的理論與實踐： 迴顧經典的領導力理論，並著重探討在當前復雜商業環境下，何種領導風格更為有效，如變革型領導、服務型領導、情境領導等。 情商與領導力： 強調情商（EQ）在領導力發展中的核心作用，包括自我認知、自我管理、社會認知和人際關係管理，以及如何運用情商化解衝突、激勵團隊。 構建高績效團隊： 探討如何組建、發展和管理團隊，包括明確團隊目標、建立信任、有效溝通、激發成員潛力，以及處理團隊動態和衝突。 變革管理與領導力： 分析在企業轉型和變革過程中，領導者如何引導員工適應變化，剋服阻力，並最終實現組織目標。 企業文化與領導力： 探討領導者如何塑造積極的企業文化，將戰略願景轉化為員工的行為準則，並推動組織的持續發展。 領導者的自我發展： 提供領導者持續學習、反思和成長的建議，包括導師製度、教練技術、360度反饋等工具的應用。 本書將通過對不同行業領袖的案例分析，揭示他們是如何憑藉卓越的領導力帶領企業穿越周期、實現可持續發展的。我們將重點關注領導者在不確定性中做齣決策、激勵人心、凝聚共識，以及應對挑戰時的智慧與魄力。 總結： 《現代企業管理：戰略、創新與領導力》旨在為管理者、創業者、以及有誌於在商業領域深造的讀者提供一套係統、前瞻性的管理知識體係。本書強調理論與實踐相結閤，通過大量生動的案例分析，幫助讀者將抽象的管理概念轉化為具體的行動指南。它並非一本教你如何完成特定錶格或執行某項具體人事流程的書籍，而是緻力於提升你對企業全局的理解能力，培養你成為一個具備戰略眼光、創新思維和卓越領導力的現代管理者。本書將幫助你理解企業是如何在變化中生存、發展並最終取得成功的，從而為你未來的職業發展奠定堅實的基礎，助力你攀登管理的高峰，成為真正的行業領導者。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的啓發在於它對“戰略性人力資源管理”的闡釋。我之前一直認為人力資源工作就是“管人”，處理一些瑣碎的行政事務，但讀瞭這本書後，我纔意識到人力資源在企業發展中扮演著至關重要的戰略角色。作者通過大量的案例分析，展示瞭優秀的人力資本管理如何能夠驅動企業實現長期的競爭優勢。例如，在關於“如何通過人纔激勵實現業務增長”的章節中，書中詳細分析瞭不同行業、不同類型企業的激勵模式，並強調瞭將激勵機製與企業戰略目標緊密結閤的重要性。我印象特彆深刻的是一個關於科技初創公司如何通過股權激勵來吸引和留住頂尖人纔的案例，這讓我看到瞭人力資源管理在賦能企業創新和發展方麵的巨大潛力。這本書讓我從一個更宏觀的視角去理解人力資源管理，也激發瞭我對如何更好地將人力資源工作融入企業整體戰略的思考。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容詳實，涵蓋麵廣，尤其是在勞動法律法規方麵，給我的印象尤為深刻。我一直覺得勞動法是人力資源工作中非常關鍵但又容易齣錯的領域，稍有不慎就可能帶來法律風險。這本書在這方麵做得非常細緻，它不僅介紹瞭主要的勞動法律條文，還結閤瞭大量的司法案例，詳細解讀瞭法律條文在實際操作中的應用。比如，在關於“解雇員工的法律風險與應對”這一章節，作者詳細列舉瞭不同情況下的解雇條件、程序要求以及可能産生的法律後果，並提供瞭閤規的解決方案。這對於我這種需要經常處理員工離職事務的人來說，簡直是及時雨。此外，書中對“工傷認定與處理”、“社會保險繳納”等與法律密切相關的環節也有深入的講解，讓我對如何規避法律風險有瞭更清晰的認識。總的來說，這本書在提供實操指導的同時，也給予瞭我充分的法律保障意識，讓我能更自信、更專業地開展人力資源工作。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容深度和廣度都讓我頗為驚喜。我之前對人力資源管理的一些概念，比如“人纔盤點”、“組織發展”等，一直停留在模糊的認知層麵，但讀瞭這本書之後，感覺茅塞頓開。作者在解釋這些復雜概念時，並沒有使用過於晦澀的術語，而是通過層層遞進的邏輯和生動的比喻，將深奧的理論變得易於理解。尤其是在“員工培訓與發展”這一章節，它不僅介紹瞭各種培訓方式，還詳細闡述瞭如何根據員工的職業發展階段和企業戰略目標來製定個性化的培訓計劃。我特彆欣賞的是其中關於“如何構建學習型組織”的討論，作者分享瞭許多企業在實踐中遇到的問題和解決方案，這讓我在思考自身企業如何提升整體學習能力時，有瞭更清晰的思路和方嚮。此外，書中對“企業文化建設”的探討也十分到位，它強調瞭文化不僅僅是口號，更是融入到製度、流程和員工行為中的具體體現。總而言之，這本書在理論高度和實踐落地的結閤上做得非常齣色，能夠幫助讀者建立起係統的人力資源管理知識體係。

評分☆☆☆☆☆

這本書的包裝和印刷質量真的齣乎意料的好，厚實的書脊，紙張的觸感也很舒服，翻閱起來有一種沉甸甸的實在感。封麵設計雖然算不上驚艷，但那種紮實的專業感撲麵而來，讓人一看就知道這是一本貨真價實的“乾貨”。拿到手裏，就迫不及待地翻開。第一眼掃過去，章節的劃分清晰明瞭，從最基礎的招聘、入職，到績效考核、薪酬福利，再到員工關係、勞動法務，幾乎涵蓋瞭人力資源管理的所有核心環節。我最看重的是它“實操”的定位，我希望這本書能夠提供一些落地的方法和工具，而不是空泛的理論。翻到案例部分，案例的敘述也很生動，仿佛置身於真實的職場情境中，能夠感受到企業在不同階段麵臨的人力資源挑戰。我特彆關注瞭其中關於“如何設計一套有效的績效考核體係”的案例，裏麵提到的一些具體指標設定和反饋機製，感覺非常實用，比我之前看過的很多理論書講得要透徹得多。整體感覺，這本書更像是一本工具箱，而不是一本理論教材，非常適閤像我這樣需要快速上手、解決實際問題的讀者。

評分☆☆☆☆☆

我最喜歡這本書的一點是它對“新手”的友好程度。我剛開始接觸人力資源工作時，常常感到手足無措，不知道從何下手。這本書恰好解決瞭我的痛點。它從最基礎的“如何撰寫一份吸引人的招聘廣告”開始講起，一步步引導讀者掌握招聘、麵試、背景調查等一係列流程。我特彆注意到書中提供的“標準化麵試問題庫”和“評估錶模闆”，這些都是可以直接拿來套用的工具，大大節省瞭我摸索的時間。而且，書中在講述每一個環節時，都會穿插一些“過來人”的經驗分享和“避坑指南”，這讓我避免走瞭很多彎路。例如，在處理員工關係的問題時，作者詳細列舉瞭勞動糾紛中常見的幾種情況，並給齣瞭處理原則和建議，這讓我對如何妥善處理棘手的員工問題有瞭更充分的準備。這本書的語言風格也很親切，沒有那種高高在上的說教感，更像是資深前輩在耐心指導新人，讓我倍感安心。