沟通要懂心理学 9787564094232 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈骞 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 心理学
• 情绪管理
• 说服力
• 影响力
• 人际沟通
• 自我提升
• 职场沟通
• 社交技巧

店铺： 博学精华图书专营店

出版社： 北京理工大学出版社

ISBN：9787564094232

商品编码：29624481820

包装：平装

出版时间：2014-10-01

基本信息

书名:沟通要懂心理学

定价：31.80元

售价：23.2元,便宜8.6元,折扣72

作者:陈骞

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2014-10-01

ISBN：9787564094232

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

《沟通要懂心理学》可读性和实用性非常强，收纳了很多巧妙处理尴尬、纠纷、矛盾、冲突的案例，能够帮助你在学习、工作和生活中，顺利地表达自己、读懂他人，并且赢得和谐的人际关系。

内容提要

《沟通要懂心理学》用简练、通俗的语言为你介绍了生活中人们在互动过程中会产生的各种微妙心理，深入浅出地讲解了和谐人与人之间关系的方法，内容涉及到了生活中各种场景，全面实用。本书可以帮助你在任何场合中给人留下美好的印象。

目录

作者介绍

陈骞，70后，曾经供职过多家中型以上企业，了解社会百态，现为大众类出版作家，自由职业者，多家出版单位抢手作者。代表作品有《交际要懂心理学》等。

文摘

序言

《洞察人心：解锁高效沟通的心理密码》 内容梗概： 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代，沟通的艺术成为一项至关重要的生存技能。然而，我们常常会陷入沟通的误区，不论是职场上的项目推进、团队协作，还是日常生活中的家庭交流、朋友相处，总有那么一些话语的投递和接收，让我们感到力不从心，甚至适得其反。我们渴望被理解，渴望有效表达，却常常发现自己陷入了无声的呐喊或激烈的争执。《洞察人心：解锁高效沟通的心理密码》并非一本直接教授沟通技巧的“套路手册”，它更像是一把钥匙，帮助我们深入理解沟通背后潜藏的心理机制。本书将引导读者探索人类行为的深层动机，洞察他人情绪的细微波动，从而在每一次互动中，能够更精准地把握对方的内心世界，从而调整自己的言语和行为，达到更加和谐、高效的沟通效果。 本书的核心在于“心理密码”的解锁。我们将从多个维度，层层剖析影响沟通的心理因素： 第一部分：认知偏见与沟通陷阱 在这一部分，我们将首先探讨人类普遍存在的认知偏见，这些偏见像滤镜一样，影响着我们对信息的解读和对他人的判断。我们将深入介绍： 基本归因错误（Fundamental Attribution Error）： 为什么我们倾向于将他人的负面行为归咎于其内在性格，而将自己的错误归咎于外在环境？理解这一点，能帮助我们在面对冲突时，避免过早地将对方“标签化”，从而为理解和解决问题留出空间。 确认偏误（Confirmation Bias）： 我们如何倾向于寻找和解释那些支持我们已有信念的信息？这种偏误可能导致我们在沟通中固执己见，听不进不同意见。本书将揭示如何在沟通中识别并挑战这种偏误，鼓励开放和包容的态度。 首因效应（Primacy Effect）与近因效应（Recency Effect）： 第一印象和最后印象对沟通结果的影响有多大？我们将探讨如何在沟通的开端建立积极印象，并在结束时留下深刻的正面感受。 锚定效应（Anchoring Effect）： 为什么第一个提出的数字或信息会如此强烈地影响后续的判断？在谈判和协商中，理解并运用这一效应，能帮助我们更好地设定议程和目标。 光环效应（Halo Effect）： 一个人某方面的优点如何影响我们对其他方面的整体评价？识别并警惕光环效应，能够帮助我们做出更客观的评价，避免因某一点的喜好而忽视了沟通中的其他重要信息。 通过对这些认知偏见的深入理解，读者将能够识别出自己在沟通中可能犯下的思维错误，并学会如何有意识地规避它们，从而让自己的沟通更加客观和理性。 第二部分：情感的语言：解读与表达 情感是沟通中不可或缺的组成部分，而语言本身往往只是情感表达的载体。本部分将聚焦于情感的理解与运用： 非暴力沟通（Nonviolent Communication, NVC）的精髓： 我们将借鉴NVC的核心理念，强调观察、感受、需要和请求。本书不会照搬NVC的步骤，而是从中提炼出其在理解对方需求、表达自身感受方面的重要启示。如何区分批评与观察？如何诚实地表达感受而非指责？如何提出清晰的请求而非命令？这些都将是探讨的重点。 情绪的识别与管理： 了解常见的情绪信号，如肢体语言、语调、面部表情等，能帮助我们捕捉对方未言明的情绪。同时，理解自身情绪的来源，并学会恰当的管理，是进行有效情感沟通的前提。我们将探讨如何处理愤怒、焦虑、失望等情绪，如何在沟通中展现同理心，以及如何避免情绪化的表达。 积极倾听的艺术： 倾听不仅仅是用耳朵接收信息，更是用心去理解。我们将深入解析积极倾听的技巧，包括复述、提问、反馈和保持专注。通过积极倾听，我们能让对方感受到被尊重和被理解，从而建立更深的信任。 同理心的力量： 同理心是指设身处地理解他人感受的能力。本书将探讨如何培养和运用同理心，从而在沟通过程中建立情感连接，缓解紧张气氛，并找到共赢的解决方案。 第三部分：动机与需求：理解行为背后的驱动力 人之所以会以某种方式沟通，往往源于其内在的动机和未被满足的需求。本部分将深入挖掘这些驱动力： 马斯洛需求层次理论的应用： 从生理需求到自我实现，理解不同层次的需求如何影响个体的行为和沟通模式。例如，当一个人基本需求未得到满足时，其沟通重点可能会集中在生存和安全上。 内在动机与外在动机： 区分驱动人们行为的内在动力（如兴趣、成就感）和外在动力（如奖励、惩罚），有助于我们更精准地设计沟通策略。如何在激励他人时，巧妙地调动其内在动机？ 权力、归属与尊重的心理： 探讨人们在社交互动中普遍存在的对权力、归属感和尊重的需求。理解这些需求，能够帮助我们避免触犯他人的禁忌，并在沟通中适当地满足对方的这些心理需求。 防御机制与沟通的阻碍： 当人们感到威胁或不安全时，会启动各种防御机制，如合理化、否认、投射等。本书将分析这些防御机制如何成为沟通的障碍，以及如何以温和的方式绕过这些防御，建立开放的对话。 第四部分：权力动态与影响力：在互动中把握主动 任何沟通都存在一定的权力动态，理解并适当地运用影响力，能够帮助我们在互动中更有效地达成目标。 沉默的力量： 沉默并非总是消极的，它有时是一种强大的沟通工具。我们将探讨在特定情境下，如何运用沉默来引导对话、制造思考空间或表达不满。 肢体语言的解码与运用： 身体姿态、眼神交流、手势等非语言信号，往往比语言本身更能揭示真实意图。本书将提供解读他人肢体语言的线索，并指导读者如何通过调整自身的非语言信号来增强沟通效果。 影响力的心理学： 探索说服的原理，如互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺性。本书不会教授操纵技巧，而是从心理学角度分析这些原则为何有效，并鼓励读者以真诚和负责任的方式运用影响力。 冲突的建设性解决： 冲突在人际关系中难以避免，但其结果却可以不同。我们将探讨如何将冲突视为沟通的机会，如何通过理解和尊重来化解矛盾，并最终达成共赢的局面。 本书特色： 《洞察人心：解锁高效沟通的心理密码》并非一本“如何说”的教程，它更注重“为何说”和“为何听”的内在逻辑。本书最大的特点在于： 理论与实践的结合： 每一章都将提供丰富的案例分析，这些案例来源于真实的社会情境，帮助读者将抽象的心理学理论转化为可操作的洞察。 注重自我反思： 本书鼓励读者在阅读过程中不断反思自己的沟通模式和思维习惯，从而实现由内而外的改变。 强调同理心与尊重： 核心理念在于理解和尊重他人，通过提升心理洞察力，实现更具建设性和人性化的沟通。 视角独特： 相较于市面上许多侧重技巧的沟通书籍，本书更深入地挖掘了沟通背后的心理根源，提供了一种更具深度和持久性的沟通解决方案。 目标读者： 本书适合所有希望提升沟通能力、改善人际关系、在职场和生活中获得更大成功的读者。无论你是初入职场的学生，还是经验丰富的职场人士，是渴望改善家庭关系的父母，还是希望深化友谊的朋友，都能从中受益。如果你曾经因为沟通不畅而感到沮丧，如果你渴望更深入地理解他人，如果你希望成为一个更具影响力且更受欢迎的交流者，《洞察人心：解锁高效沟通的心理密码》都将是你不可或缺的指南。 通过阅读本书，你将学会如何“读懂”对方，如何在恰当的时机说出恰当的话，如何在复杂的人际关系中游刃有余，最终，成为一个真正懂得沟通的心理行家。

评分☆☆☆☆☆

这本书我刚拿到手里，就被它简洁而有力的书名深深吸引了——《沟通要懂心理学》。在这个信息爆炸、人际交往日益复杂化的时代，我们每天都在与形形色色的人打交道，无论是工作、学习还是生活，有效的沟通都显得尤为重要。我一直觉得，很多时候人与人之间的误解和冲突，根源都出在沟通不畅上。而心理学，作为一门研究人类思想、情感和行为的学科，无疑为我们理解沟通背后的深层逻辑提供了宝贵的钥匙。我非常期待这本书能够带我深入了解沟通的心理机制，比如，为什么同样一句话，在不同的人听来会有如此大的差别？如何才能让我的话更容易被别人理解和接受？在面对棘手的人际关系时，有哪些心理学原理可以帮助我化解矛盾，建立更和谐的关系？我希望能在这本书里找到关于积极倾听的技巧，关于如何识别对方的非语言信号，关于如何运用共情来拉近距离。这本书是否能教会我如何在谈判桌上占据优势，如何在日常交流中赢得信任？我甚至想知道，当我们在表达自己的观点时，如何才能在保持真诚的同时，又不至于让对方感到冒犯。读一本关于沟通和心理学的书，就像是给自己安装了一个更高级别的“人际交往操作系统”，能够让我们更智能、更有效地与世界互动。我迫不及待地想翻开它，开始这段充满探索与发现的旅程。

评分☆☆☆☆☆

《沟通要懂心理学》这个书名，让我眼前一亮。我一直觉得，我们日常生活中绝大多数的困扰，都与人际关系有关，而人际关系的关键，又在于沟通。但很多时候，我们都只是在“说”，而不是在“沟通”。我们急于表达自己的想法，却很少去倾听对方的内心。这本书的出现，似乎为我打开了一扇新的大门。我迫切地想知道，书中是否会深入探讨“同理心”的重要性，以及如何去培养和运用它。比如，当别人在诉说他们的烦恼时，我如何才能真正地站在他们的角度去感受，而不是仅仅给出表面的安慰？这本书会不会介绍一些关于“认知偏差”的心理学概念，从而帮助我们理解为什么人们会产生不同的看法，以及如何在这种差异中找到共同点？我希望书中能提供一些具体的、可操作的练习，让我们能够将心理学原理融入到日常的沟通实践中。比如说，在争论中，如何才能避免情绪化的反应，用更理性的方式去解决问题？如何才能在赞美别人时，让对方感受到真诚的欣赏，而不是虚伪的奉承？我对书中关于“说服力”的心理学技巧也非常感兴趣，如何才能在不强迫对方接受的情况下，让他们更愿意采纳我的建议？总而言之，我期待这本书能让我成为一个更懂得如何与人相处，如何让自己的声音被听见，同时又能赢得他人尊重和信任的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

《沟通要懂心理学》这个书名，立刻抓住了我的眼球。在快节奏的现代社会，人与人之间的距离似乎越来越近，但心灵的距离却可能越来越远。我深信，有效的沟通是连接人与人之间心灵的桥梁，而心理学则是构建这座桥梁的坚实基石。我特别好奇，这本书是否会深入探讨“情绪管理”在沟通中的关键作用。比如说，当自己情绪激动的时候，如何才能及时调整，避免说出让自己后悔的话？当对方情绪低落或愤怒时，我又该如何给予恰当的回应，而不是火上浇油？我希望这本书能够提供一些关于“倾听的艺术”的指导，不仅仅是听见对方的声音，更能听见他们内心深处的需求和感受。它是否会分享一些关于“非暴力沟通”的理念和技巧，帮助我们在表达自己的同时，也能尊重和理解对方？我期待书中能够有一些关于“社交焦虑”的心理学解析，以及如何克服这种障碍，更自信地与人交流。我甚至想知道，在跨文化交流中，有哪些心理学上的禁忌需要注意？这本书的价值，在于它能够让我们跳出表面的言语，去触及沟通的本质，去理解那些隐藏在行为背后的心理动机。我渴望从中汲取养分，成为一个更具智慧、更懂得体谅、更能触及人心的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《沟通要懂心理学》，一看就很有吸引力。我平时在单位里，经常会遇到一些沟通上的难题。有时候明明是好意，但说出来的话却容易引起误会，导致同事之间产生一些不必要的隔阂。我也尝试过看一些沟通技巧的书，但总感觉有些流于表面，缺少一些深入的、能够触及根本的东西。所以，当我知道有这样一本结合了心理学原理的沟通书籍时，我立刻产生了浓厚的兴趣。我希望这本书能够帮我理解，为什么有些人总是能轻易地赢得别人的好感，而有些人则常常被边缘化。它是否会讲解到一些关于“人际吸引力”的心理学理论？比如，肢体语言的运用，声音的语调变化，以及如何通过眼神交流来传递真诚？我特别想知道，在和上级沟通时，如何才能在展现自己能力的同时，又能保持谦逊和尊重。在和下属沟通时，又该如何激励他们，让他们更积极主动地工作？这本书会不会提供一些关于“冲突管理”的实用方法，比如，当出现意见分歧时，如何才能既坚持自己的立场，又不破坏团队的和谐？我希望能在这本书里学到，如何更好地理解他人的情绪，并做出恰当的回应。毕竟，沟通不仅仅是语言的传递，更是情感的交流和价值的共鸣。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名是《沟通要懂心理学》，这个名字本身就充满了智慧和吸引力。我一直觉得，很多人在生活中之所以感到疲惫和沮丧，很大程度上是因为他们不了解人性的复杂性和多样性。我们常常用自己的一套标准去衡量别人，结果自然是充满了误解和失望。我希望这本书能够帮助我，从一个更深的层次去理解人，理解为什么人们会有这样那样的行为模式，为什么在面对同样的情境时，反应会如此不同。它是否会涉及一些关于“依恋理论”的内容，帮助我理解不同性格的人在亲密关系中的表现？我特别想知道，书中是否会提供一些实用的方法，来应对那些“难缠”的人，或者说，那些总是带着防御心理，难以沟通的人。比如，如何才能在不激怒对方的前提下，引导他们敞开心扉？这本书会不会讲解一些关于“自我认知”和“他人认知”的心理学原理，从而帮助我们更好地认识自己，也更准确地理解他人？我希望通过阅读这本书，能够提升我的人际洞察力，能够更敏锐地捕捉到别人话语背后的真正需求和情感。我期待能够在这本书里学到，如何在保持自我独立性的同时，又能与他人建立起更深厚、更稳定的连接。