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[美]Steve Mulder 范晓燕

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发表于2025-02-26

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图书介绍

2007-08-01 平装 9787111218883

图书描述

Steve Mulder，互联网咨询公司Molecular的首席顾问，因在人物角色领域的工作成果而闻名干世的演讲家，也是将理论成功应用于实践的用户体验专家，在用户研究、信息架构、交互设计和可用性领域有超过10年的工作经验。

Ziv Yaar，Molecular的副总裁，负责互联网战略，帮助公司开发技术和商业策略，是融合市场分析学和人物角色能量的先锋人物。

译者范晓燕，UCDChina发起人，交互设计师，从1997年开始从事互联网相关工作，拥有超过10年的互联网从业经验；现从事用户体验研究、分析，以及互联网产品的设计和管理工作。推祟“以用户为中心”的设计思想，是用户体验设计的积极推广者和实践者。

您如何保证您的网站确实给予用户他们所需要的，并对您产生商业成果？您需要了解谁是您的用户，您的用户的目标、行为和观点是什么，还要把他们的需求当成您的第一要务。人物角色将用户研究带入了一个更高的境界，成为实施真正以用户为中心的在线商业策略最高效的工具。本书将伴随您走过创建人物角色的每一个步骤，包括进行定性、定量的用户研究，生成人物角色分类，使人物角色真实可信等。您也将学会如何有效地通过这个工具，来完成从指导总体商业策略，到确定信息架构、内容和设计等细节的整个过程。

书中您将看到：

清晰明确的建议，帮助您充分利用从用户访谈、调查和日志文件分析得到的结果，从而了解什么样的人在访问您的网站，以及如何为他们提供最好的服务。

循序渐进的用户分类法，包括对调查结果进行统计分析的新技术。

建立可操作的人物角色的方法，将它们有效地应用在网站策略、设计和开发中。

在企业生涯中保持人物角色活力和生产力的有效方法。

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用户评价

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##边实践边读这本书是最合适的读法，空看没有多少意义。。

评分☆☆☆☆☆

##讲用户研究的一本书，核心就是两个点：定性看用户说了什么，定量看用户实际做了什么。用户说的与用户做的往往并不完全一致。Noted

评分☆☆☆☆☆

##原文在 http://iamsujie.com/1000/1003/，欢迎大家来探讨相关话题之前谈到了发现需求的两种途径：调研用户怎么说，数据分析用户怎么做，其实他们可以用一张图来整合。这篇是《赢在用户》的读后感，我的感觉，全书表现层是在讲人物角色（Personas）的创建和应用，实际是在讨论...

评分☆☆☆☆☆

##我又不做UE了，干嘛浪费一个月来看这本书，为什么为什么...因为某人不懈的推荐～用户研究的入门书....

评分☆☆☆☆☆

##这本书读过已经有一段时间了，作为一个从来没有做过用户研究的人，这本书给了我做用户研究的基本概念和方法。它介绍了什么是用户角色，如何创建用户角色以及如何使用用户角色，里面介绍的方法感觉还是很实用的，尽管我还没有机会使用。其中下面几点我感触颇深： 1。您不是您...

评分☆☆☆☆☆

##将人物角色贯穿于用户研究—读《赢在用户》有感现在“以用户为中心”的理念提得非常多，也越来越得到更多的相关人士认可，但是什么才是以用户为中心？怎样才能真正做到以用户为中心？通过阅读《赢在用户》一书，我对“以用户为中心”有了更深刻的理解。要真正实现“以用户为...

评分☆☆☆☆☆

“通过用户喜欢的方式给予他们想要的结果，就会富有成效，这是大家很久以来就已知道的成功商业秘诀。” 这是《赢在用户》开篇的一句话。说得太好啦，深得我心，双手赞成。我欣赏作者把商业常识等同于成功秘诀的表述。实际上，从来就没有所谓的成功秘诀。所谓捷径，只能是遵...

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