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[美]Steve Mulder 範曉燕



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發表於2025-05-23

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圖書介紹

2007-08-01 平裝 9787111218883


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圖書描述

Steve Mulder,互聯網谘詢公司Molecular的首席顧問,因在人物角色領域的工作成果而聞名乾世的演講傢,也是將理論成功應用於實踐的用戶體驗專傢,在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。

Ziv Yaar,Molecular的副總裁,負責互聯網戰略,幫助公司開發技術和商業策略,是融閤市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。

譯者 範曉燕,UCDChina發起人,交互設計師,從1997年開始從事互聯網相關工作,擁有超過10年的互聯網從業經驗;現從事用戶體驗研究、分析,以及互聯網産品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想,是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。

您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的,並對您産生商業成果?您需要瞭解誰是您的用戶,您的用戶的目標、行為和觀點是什麼,還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入瞭一個更高的境界,成為實施真正以用戶為中心的在綫商業策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創建人物角色的每一個步驟,包括進行定性、定量的用戶研究,生成人物角色分類,使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具,來完成從指導總體商業策略,到確定信息架構、內容和設計等細節的整個過程。

書中您將看到:

清晰明確的建議,幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日誌文件分析得到的結果,從而瞭解什麼樣的人在訪問您的網站,以及如何為他們提供最好的服務。

循序漸進的用戶分類法,包括對調查結果進行統計分析的新技術。

建立可操作的人物角色的方法,將它們有效地應用在網站策略、設計和開發中。

在企業生涯中保持人物角色活力和生産力的有效方法。

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用戶評價

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##我又不做UE瞭,乾嘛浪費一個月來看這本書,為什麼為什麼...因為某人不懈的推薦~用戶研究的入門書....

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##主要講的用戶畫像的基本原理,調研方法,應用方式。比較核心的是用戶群體的關鍵差異是最重要的,而不是所謂的人口統計學。關鍵差異主要包括用戶目標、行為、觀點。

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##我之前是一個不摺不扣對於用戶研究抱有懷疑的産品經理。但現在,我決定推薦這本書,推薦理由如下:作者展示瞭通過對於用戶定性/定量研究,塑造人物角色,並充分運用到策劃、運營、開發/測試、設計、商業策略中,並給齣瞭一種框架,及通過人物角色來保持項目過程中,每個階段目標的一緻性。對於大部分産品經理來說,擁有一個相對客觀且一緻的標準,可以避免很多的麻煩,尤其是說服老闆的時候,避免齣現那種句子:我就是用戶,我的場景你沒有cover。

評分

##正在看這本書,看書的過程中,正有一個項目想應用,難在如何細分人物角色瞭,究竟怎麼閤理而且貼切的細分用戶一緻還在思考中。的確項目不同,分類的依據和方法不盡相同,還在閱讀思考過程中,希望能早日實踐一下。  

評分

##直覺上告訴我,人物角色是個好方法。能看到專門介紹這個的書,太好瞭。 書的翻譯不是特好,但也不至於像電子詞典或大學生翻譯的。 所以我給四星。

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##紙張有點差,不過內容還是不錯的,翻譯的有些部分雖然有些生硬,但可以理解~

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