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[美]Steve Mulder 範曉燕

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發表於2025-05-23

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圖書介紹

2007-08-01 平裝 9787111218883

圖書描述

Steve Mulder，互聯網谘詢公司Molecular的首席顧問，因在人物角色領域的工作成果而聞名乾世的演講傢，也是將理論成功應用於實踐的用戶體驗專傢，在用戶研究、信息架構、交互設計和可用性領域有超過10年的工作經驗。

Ziv Yaar，Molecular的副總裁，負責互聯網戰略，幫助公司開發技術和商業策略，是融閤市場分析學和人物角色能量的先鋒人物。

譯者範曉燕，UCDChina發起人，交互設計師，從1997年開始從事互聯網相關工作，擁有超過10年的互聯網從業經驗；現從事用戶體驗研究、分析，以及互聯網産品的設計和管理工作。推祟“以用戶為中心”的設計思想，是用戶體驗設計的積極推廣者和實踐者。

您如何保證您的網站確實給予用戶他們所需要的，並對您産生商業成果？您需要瞭解誰是您的用戶，您的用戶的目標、行為和觀點是什麼，還要把他們的需求當成您的第一要務。人物角色將用戶研究帶入瞭一個更高的境界，成為實施真正以用戶為中心的在綫商業策略最高效的工具。本書將伴隨您走過創建人物角色的每一個步驟，包括進行定性、定量的用戶研究，生成人物角色分類，使人物角色真實可信等。您也將學會如何有效地通過這個工具，來完成從指導總體商業策略，到確定信息架構、內容和設計等細節的整個過程。

書中您將看到：

清晰明確的建議，幫助您充分利用從用戶訪談、調查和日誌文件分析得到的結果，從而瞭解什麼樣的人在訪問您的網站，以及如何為他們提供最好的服務。

循序漸進的用戶分類法，包括對調查結果進行統計分析的新技術。

建立可操作的人物角色的方法，將它們有效地應用在網站策略、設計和開發中。

在企業生涯中保持人物角色活力和生産力的有效方法。

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

##我又不做UE瞭，乾嘛浪費一個月來看這本書，為什麼為什麼...因為某人不懈的推薦～用戶研究的入門書....

評分☆☆☆☆☆

##主要講的用戶畫像的基本原理，調研方法，應用方式。比較核心的是用戶群體的關鍵差異是最重要的，而不是所謂的人口統計學。關鍵差異主要包括用戶目標、行為、觀點。

評分☆☆☆☆☆

##我之前是一個不摺不扣對於用戶研究抱有懷疑的産品經理。但現在，我決定推薦這本書，推薦理由如下：作者展示瞭通過對於用戶定性/定量研究，塑造人物角色，並充分運用到策劃、運營、開發/測試、設計、商業策略中，並給齣瞭一種框架，及通過人物角色來保持項目過程中，每個階段目標的一緻性。對於大部分産品經理來說，擁有一個相對客觀且一緻的標準，可以避免很多的麻煩，尤其是說服老闆的時候，避免齣現那種句子：我就是用戶，我的場景你沒有cover。

評分☆☆☆☆☆

##正在看這本書，看書的過程中，正有一個項目想應用，難在如何細分人物角色瞭，究竟怎麼閤理而且貼切的細分用戶一緻還在思考中。的確項目不同，分類的依據和方法不盡相同，還在閱讀思考過程中，希望能早日實踐一下。

評分☆☆☆☆☆

##直覺上告訴我，人物角色是個好方法。能看到專門介紹這個的書，太好瞭。書的翻譯不是特好，但也不至於像電子詞典或大學生翻譯的。所以我給四星。

評分☆☆☆☆☆

##紙張有點差，不過內容還是不錯的，翻譯的有些部分雖然有些生硬，但可以理解~

評分☆☆☆☆☆

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