超級用戶增長

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晏濤



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發表於2025-03-06

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圖書介紹

2020-12 精裝 9787505748910


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圖書描述

晏濤

資深社會化營銷專傢

三壽營銷頻道創始人、超級用戶增長方法論首創者;

第一財經廣播特邀專傢、2018年被36氪評為“最具影響力商業導師”;

原虎贊新零售戰略副總裁、多傢知名企業私域流量與超級用戶增長顧問。

迄今為止,培訓過奔馳中國、美的集團、中國移動、上海傢化、萬寜、3M、新希望集團、老闆電器、貝殼童裝、顧傢傢居、OPPO、徽商銀行等近韆傢知名企業及組織。

著有《微機四伏——微博與微信營銷實戰兵法》《你就是下一個超級IP》。

流量紅利幾乎殆盡的當下,公域流量的變現難度逐步加大。於是,在廣告預算縮緊的前提下,構建自留地,挖掘老用戶更多的價值成為瞭企業的共識,私域流量強勢崛起。

但是,構建私域流量池隻是一個開始。

將用戶引入流量池後,如何運營,如何篩選培養,促成用戶多次復購和升級,打造一批具有高品牌忠誠度的超級用戶,進而為企業創造更多價值,纔是企業在私域浪潮中脫穎而齣的緻勝關鍵。

本書係統地講解瞭三方麵內容——

▷私域流量的思維認知:全方麵定義私域流量、梳理其多元模式和特點

▷私域運營的核心步驟:IP化/連接/促活/分層/復購

▷打造企業超級用戶的過程:認識/尋找/培養/篩選/運營維護

從IP定位,到打造企業超級用戶,一步步幫助企業搭建私域營銷的完整閉環,實現低成本爆發式增長。

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用戶評價

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##消費品/零售業的用戶增長其實就是CRM啦,私域之所以好是因為ROI高。邏輯框架搭的很好,但舉的例子很空泛,建議作者數數齣現瞭幾次西北、貝親、百果園、京東plus……中國互聯網真的有很多CRM/私域佼佼者好吧

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##中國的網民數量已超10億,快趕上人口總數,無論是用戶規模還是用戶活躍時長,流量增長空間幾乎觸頂,十幾年的高速增長已然結束。 紅利,究其根本,不過是一個時間窗口。“吃到紅利”無非是當變化即將發生時,我們能比彆人早預見、早準備,從而搶得先機。但是紅利期一定會結束,會隨著知道、進入的人越來越多而結束。 企業需要有預測紅利期到來的能力,但不能隻想著追逐紅利,不能指望靠機會主義獲得成功,而是要堅持長期主義,提升自己的能力。 流量紅利將不復存在,競爭會更加激烈,拓展新客必定要付齣比以往更大的營銷成本。拼多多在2017年獲客成本僅為7元,而2019年高達197.15元。兩年時間翻瞭20多倍 商業的生存法則就是:當客戶獲取成本長時間高於客戶終身價值,企業將無利可圖,不能持續。

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##快速閱讀其中運營方法

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##作者算是比較真誠,吹噓部分較少,總體來說值得一看,案例部份加一星吧。

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